MARKETING DIGITAL PROVA UVA

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28/03/22, 18:45 Ilumno
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Local: Sala 1 - TJ - Prova On-line / Andar / Polo Tijuca / POLO UVA TIJUCA 
Acadêmico: EAD-IL60277-20213A
Aluno: MARCELLE RODRIGUES DA SILVA 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20203300054 
Data: 16 de Setembro de 2021 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 8,00/10,00
1  Código: 6502 - Enunciado: Assim como os Estados Unidos, o Brasil vem se utilizando das redes
sociais para recrutar candidatos, pois deste modo eles terão acesso às informações pessoais mais
rapidamente. Alguns verificam redes sociais pessoais, como o Facebook e o Twitter, para obter
informações, mas a maioria contrata com base nas informações obtidas numa rede social
profissional. O ____________ é uma rede social para profissionais que visam criar contatos e
aumentar seu network.
 a) LinkedIn.
 b) Orkut.
 c) YouTube.
 d) Pinterest.
 e) Facebook.
Alternativa marcada:
a) LinkedIn.
Justificativa: Resposta correta: LinkedIn. O LinkedIn é uma rede social para relacionamentos
profissionais e assuntos correlatos. Orkut (que não existe mais) e Facebook são redes sociais sem
finalidade específica. Pinterest é rede social de compartilhamento de imagens. YouTube é uma
rede social de compartilhamento de vídeos.
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2  Código: 16516 - Enunciado: "O Marketing Digital abriu um novo horizonte de possibilidades para
empreendedores e empresas de diferentes tamanhos e nichos de mercado. Além da relativa
facilidade para começar a investir seus esforços no meio digital, existe uma infinidade de
ferramentas que podem auxiliá-lo de diversas maneiras: monitoramento, gerenciamento, análise
e assim por diante." (Fonte: <http://marketingdeconteudo.com/ferramentas-de-marketing-
digital/>) Dentre muitas outras, o e-mail marketing é uma das ferramentas disponíveis para a
realização de marketing digital e, assim como as demais, possui elementos positivos e negativos.
Pensando nisso, podemos considerar que o fator básico que diferencia o que é e-mail marketing
do que é spam é:
 a) Se há formulário de cadastro.
 b) Os links.
 c) Os hiperlinks.
 d) O tamanho do e-mail.
 e) A permissão do receptor.
Alternativa marcada:
e) A permissão do receptor.
Justificativa: Resposta correta: A permissão do receptor. Está correta, pois o receptor pode ter
permitido ou não o recebimento do e-mail, e isso é o que diferencia e-mail marketing de spam.
Distratores: O tamanho do e-mail. Errada, pois o tamanho do e-mail não é um determinante,
visto que não há protocolos que devam ser seguidos para tal estratégia. Os links. Errada, pois os
links são artifícios que podem ser usados por ambos os conceitos citados. Se há formulário de
cadastro. Errada, pois ter formulário de cadastro também não é algo que diferencie um tipo de e-
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mail do outro. Os hiperlinks. Errada, pois, assim como os links, os hiperlinks são artifícios que
podem ser usados por ambos os conceitos citados.
3  Código: 1095 - Enunciado: As compras on-line estão cada vez mais substituindo as lojas físicas.
Isso acontece, dentre outros motivos, pela maior segurança com que se pode fazer tais compras e
as empresas receberem os valores. Nesse sentido, é um exemplo de sistema de pagamento on-
line: 
 a) Amazon.
 b) Submarino.
 c) E-bay.
 d) Lojas Americanas.
 e) PagSeguro.
Alternativa marcada:
e) PagSeguro.
Justificativa: PagSeguro. - CORRETA, pois é uma solução de comércio eletrônico para transações
comerciais por meio de pagamentos on-line. As outras opções são e-commerce e, portanto, não
se classificam como plataforma de pagamento. Um similar ao PagSeguro é o norte-americano
PayPal.
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4  Código: 6348 - Enunciado: O comércio eletrônico (e-commerce) é aplicável tanto ao comércio
B2C quanto ao comércio B2B. Qual dos tipos abaixo é o mais comum no comércio B2B?
 a) Shoppings on-line virtuais.
 b) Pregão online.
 c) Compra coletiva.
 d) Sites “Faça seu preço”.
 e) Vitrines eletrônicas.
Alternativa marcada:
c) Compra coletiva.
Justificativa: Resposta correta: Pregão online. Os pregões virtuais são o local onde uma
empresa oferece diversas ordens de serviço que são atendidos por outras várias empresas em
formato de concorrência por menor preço. Todas as outras opções são baseadas no B2C.
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5  Código: 16527 - Enunciado: Estratégia consiste em uma busca por caminhos que nos levem a
alcançar os objetivos fixados; ou seja, os objetivos são onde queremos chegar, as estratégias são
como faremos para chegar aonde desejamos. Pensando nessa afirmativa, que tipo de estratégia
concentra suas atenções em um grupo específico de compradores ou em um segmento da linha
de produtos ou, ainda, em uma determinada área geográfica, além de buscar o atendimento
eficiente de um alvo específico? 
 a) Liderança de custo.
 b) Diferenciação do produto.
 c) Planejamento.
 d) Enfoque.
 e) Aumento de market share.
Alternativa marcada:
d) Enfoque.
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Justificativa: Resposta correta: Enfoque. Ao se desenvolver uma estratégia para uma campanha,
seja ela na web ou não, é necessário direcioná-la para um público específico, é necessário ter
enfoque para que se estabeleça uma comunicação coerente com esse público. Distratores:
Planejamento. Errada. Consiste em uma fase anterior à tratada na presente questão.
Diferenciação de produto. Errada. Acaba sendo uma única estratégia em específico que não
condiz com a proposição do enunciado. Aumento de market share. Errada. Configura uma
estratégida de conquista de mercado, sendo uma consequência da aplicação das demias
estratégias propostas. Liderança de custo. Errada. Seria uma estratégia que apostaria em
questões de precificação.
6  Código: 1101 - Enunciado: Partindo do fato de que os negócios B2B (empresa-a-empresa) são os
que mais se desenvolvem ultimamente, qual das redes sociais abaixo é a mais indicada para a
publicação de anúncios?
 a) Linkedin.
 b) Facebook.
 c) WhatsApp.
 d) Twitter.
 e) Instagram.
Alternativa marcada:
b) Facebook.
Justificativa: Linkedin. - CORRETA, pois além de ser uma rede social corporativa, possibilita o
contato entre empresas, profissionais e clientes. Seu uso é indicado para empresas que possuem
produtos com alto valor agregado. As demais não possuem conexões claras de players B2B (entre
empresas), sendo B2C (empresa e consumidor), em grande parte.
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7  Código: 1076 - Enunciado: Como gestor de marketing digital, você tem como primeiro passo
para qualquer conversa o estabelecimento da finalidade. Isto é, o que o cliente tem e deseja
trabalhar está diretamente relacionado a quais iniciativas de marketing digital serão
implementadas. Vamos supor que você tenha três clientes: (1) um cliente que possui posto de
gasolina; (2) um colunista de jornal; e (3) uma gráfica que faz cartões de visita. Aponte em quais
casos é importante ter um site, um blog ou nenhum dos dois, justificando a sua iniciativa.
Resposta:
Cliente 1 - O público que utiliza este serviço não o procura em blogs ou sites, então neste caso
ambos não são recomendados. Um dos motivos para não recomendar é devido a alta variação de
valor de combustíveis, sendo necessário alteração constante no meio de comunicação. 
Cliente 2 - O ideal é um Blog, para que possa divulgar seu trabalho, de forma ampla e direcionada
ao público interessado.
Cliente 3 - O site é o ideal, funcionando como plataforma de vendas, possibilitando a edição dos
cartões pelo cliente, ou adquirindo a arte a parte. 
Justificativa: O aluno deverá ser capaz de avaliar cada uma das finalidades, encaixando-a com a
devida necessidade do cliente. (1) Um clienteque tem posto de gasolina — posto de gasolina não
é o tipo de empresa que um usuário que costuma buscar na internet e escolher. É um tipo de
serviço de extrema conveniência: você está com seu carro na rua e escolhe o posto mais perto. A
preferência, no máximo, restringe-se a um tipo de marca, mas dificilmente a um posto específico
e que precisa ser buscado na internet. Portanto, não necessita de site. (2) Um colunista de jornal 
geralmente já possui o seu próprio espaço no site do jornal, mas busca ter o seu próprio espaço.
Desse modo, faz-se necessário um blog ou um site. Tanto faz. (3) Uma gráfica que faz cartões de
visita — pessoas usam os sites de busca para localizar gráficas que façam cartões de visita. Logo,
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um site é imprescindível. Um blog não se encaixa nessa ideia, visto que ele não tem necessidade
de gerar conteúdo (textos, crônicas, críticas, etc.). 
8  Código: 1080 - Enunciado: A hashtag (sinal de "jogo da velha") começou a ser usada no Twitter,
mas foi amplamente difundida no Instagram, passando a ser uma das principais funções da rede
social. Com base nisso, desenvolva alguma situação em que seja oportuno o uso de hashtag, seja
para empresa ou para pessoa física.
Resposta:
O uso da hashtag é fundamental para divulgação de produtos, direcionando a busca do mesmo.
Me uso como exemplo, sempre que viajo, busco restaurantes e bares pela hashtag do local, além
de facilitar a busca, posso comparar entre outros bares/restaurantes também marcados pela #.
Pelo ponto de vista de empresa, a ampliação da visualição da postagem/anúncio, aumentando a
possibilidade de atingir um potencial cliente.
Justificativa: O aluno deverá ser capaz de criar alguma situação que envolva postagem de foto e
uso bem adequado. Pode ser o exemplo dado no roteiro de estudos: "Vamos supor que eu poste
uma foto do livro que escrevi. Eu, como escritor, tenho interesse que editoras, escritores e
pessoas que gostam de livro também vejam essa postagem, independente se me seguem ou não.
Por isso, colocarei na legenda hashtags que atraiam esse público, como #livros, #book,
#autoajuda, #escritor, e assim por diante." Outro exemplo seria: se um blogueiro, usuário do
Instagram, deseja divulgar seu trabalho sobre comidas saudáveis com uma foto de um prato com
comida orgânica, ele pode colocar hashtags que atraiam pessoas que possam se interessar por
isso: #orgânicos #culinária #verde #saudável #felicidade #exercícios #dieta. 
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