TESTES ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

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A Teoria Geral de Sistemas (TGS) tem o seu pilar em 3 (três) premissas básicas. I - Os sistemas existem e são desenvolvidos de
forma independente; II - O funcionamento de um sistema depende da sua estrutura por que os sistemas são interdependntes: III
- Os sitemas podem ser vistos como um silo (silo organizacional pode ser comparado ao silo de armazenamento agrícola sem
contato com o ambiente externo); IV - A abordagem sistêmica representa a organização em sua totalidade. Diante dessas
afirmativas estão corretas: 
A capacidade de processar, de assegurar a realaização dos objetivos que a empresa almeja; de maneira, simples, direta e
eficiênte. É conhecido em Sstema como?
ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Lupa Calc.
GST1663_A1_202004065051_V1 
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar
com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
1.
II e III
I e III
I e II 
I e IV
II e IV
Explicação:
A TGS tem por base que todos os sistemas desenvolvidos em uma organização, necessariamente estão integrados tanto de forma
direta quanto indireta e que devem estar voltados para atender tanto as demandas internas quanto externas.
2.
Controle
Diretrizes
Integração
javascript:voltar();
javascript:voltar();
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javascript:duvidas('3046541','7443','2','3619449','2');
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:calculadora_on();
Quais são os princípios sistêmicos, que encontramos na Administração de Sistemas de Informação?
Com a implementação de um Sistema de Informação as empresas procuram um benefício significativo, preferencialmente de longo
prazo sobre a concorrência. De qual benefício estamos falando?
Considere as seguintes afirmativas sobre as atividades básicas do processamento da informação: I) A entrada envolve a captação
e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados. II) O processamento envolve os processos de
transformação que convertem entradas em saídas. III) A saída envolve a transferência de elementos produzidos por um processo
de transformação até o seu destino final. IV) O armazenamento é a atividade na qual os dados e informações são guardados de
forma organizada para uso posterior.
Relevancia
B- diretrizes
Explicação:
funções do sistema
3.
Teleologia, SAE e SIG.
Expansionismo, SIG e Teleologia.
Pensamento sintético, SIO e ERP.
Expancionismo, Pensamento Sintético e Teleologia.
Expansionismo, ERP e SIG.
Explicação:
Os princípios sistêmicos são: Expansionismo, Pensamento Sintètico e Teleologia.
4.
Vantagem Competitiva
Lucro
Estratégia
Clientes
Operações
Explicação:
Como abordado no conteúdo das aulas, um Sistema de Informação computadorizado/informatizado automatiza os processos
organizacionais. Desta forma, possibilita que as empresas ganhem agilidade tanto nos processos quanto nas ações e decisões.
Consequentemente, é possível entregar mais valor aos clientes, ganhando vantagem competitiva sobre os concorrentes.
Assim, a implantação de um sistema de informação possibilita um benefício significativo, preferencialmente de longo prazo sobre a
concorrência, que é a vantagem competitiva ou diferencial competitivo.
Gabarito
Comentado
5.
javascript:duvidas('2948376','7443','3','3619449','3');
javascript:duvidas('692296','7443','4','3619449','4');
javascript:duvidas('2917129','7443','5','3619449','5');
Abrange uma combinação em forma de sistema que agrega dado, informação e resulta em informação útil, é conhecido como?
A tendência do sistema organização em permanecer estático ou em equilíbrio, mantendo
o seu status quo interno é denominado de:
Leia atentamente o texto abaixo:
¿É o princípio que sustenta que todo o fenômeno é parte de um fenômeno maior. O desempenho de um sistema depende de como
ele se relaciona com o todo maior que o envolve e do qual faz parte¿.
Pode-se afirmar, que o trecho a cima se refere ao princípio sistêmico denominado:
A afirmativa III é falsa e as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
Todas as afirmativas são verdadeiras.
A afirmativa I é falsa e as afirmativas II, III e IV são verdadeiras.
A afirmativa II é falsa e as afirmativas I, III e IV são verdadeiras.
A afirmativa IV é falsa e as afirmativas I, II e III são verdadeiras.
Explicação:
Todas as afirmativas estão corretas, pois estão contidos os passos básicos de um sistema, até mesmo em ordem sequencial, com as
características inerentes ao processamento em um sistema.
6.
C - Dados
Ambiente Sistemico
SIG
Dados
Informação
Explicação:
diferença entre dados e informação
7.
Teleologia
Expansionismo
Homeostasia
Pensamento sintético
Adaptabilidade
Explicação:
A homeostasia é a tendência do sistema permanecer estático ou em equilíbrio, mantendo o seu estatus quo interno e é um processo
imprescindível para a sobrevivência de uma organização.
8.
javascript:duvidas('3367278','7443','6','3619449','6');
javascript:duvidas('2974066','7443','7','3619449','7');
javascript:duvidas('3246776','7443','8','3619449','8');
Processamento.
Teleologia.
Pensamento Sintético.
Nenhuma das alternativas.
Expansionismo.
Explicação:
O princípio que sustenta que todo o fenômeno é parte de um fenômeno maior. O desempenho de um sistema depende de como ele
se relaciona com o todo maior que o envolve e do qual faz parte denomina-se Expansionismo.
Não Respondida Não Gravada Gravada
Exercício inciado em 11/11/2020 19:02:46. 
javascript:abre_colabore('34544','213171763','4301223695');
Uma sequência de instruções a serem seguidas e/ou executadas na manipulação, redirecionamento ou modificação de um
dado/informação ou acontecimento é normalmente conhecida como:
Rede dados
Hardware
 Software
Benchmarking
Banco de dados
Respondido em 11/11/2020 19:28:43
 
 
Explicação:
O termo software inclui todos os conjuntos de instruções operacionais de processamento da informação, também chamados de
programas, que dirigem e controlam os hardwares de sistemas operacionais, bem como conjunto de instruções de
processamento de dados, conhecidos como procedimentos. Um exemplo de procedimentos de entrada e saída de dados
podemos citar uma folha de pagamento.
– Programas- conjunto de instruções que fazem com que o computador execute uma certa tarefa.
– Procedimentos - conjunto de instruções utilizadas por pessoas para finalizar uma tarefa. 
 
A informação no contexto de uma organização deve atender às necessidades em três níveis organizacionais: Institucional;
Gerencial; e Operacional. Leia as afirmações a seguir e selecione a opção de resposta que foi inadequadamente formulada.
 O Nível Estratégico corresponde ao nível mais elevado da empresa e que toma decisões focalizando o curto prazo.
O Nível Operacional, também denominado nível técnico, corresponde ao nível no qual as tarefas são executadas e as
operações realizadas.
 O Nível Tático é também conhecido como nível intermediário, nível mediador ou nível gerencial.
O Nível Gerencial é composto pela média administração da empresa, que transforma as estratégias elaboradas pelo
nível estratégico em planos de ação ou planos táticos.
O Nível Operacional envolve o trabalho básico relacionado diretamente com a produção dos produtos ou serviços da
empresa.
Respondido em 11/11/2020 19:30:22
 
Marque a opção que não corresponde com as definições de Sistemas de Informação e Tecnologia da Informação.
Pessoas e sistemas manuais, fazem parte das características que definem ¿Sistemas de Informação¿.
Nenhuma das outras respostas.
Recursos tecnológicos e computacionais são designados pelo termo ¿Tecnologia da Informação¿.
¿Sistemas de Informação¿ são todos os componentes e recursos necessários para disponibilizar informações às
organizações.
 Nem todo sistemade informação que faz a manipulação de dados e gera informação pode fazer uso da ¿Tecnologia da
Informação¿.
Respondido em 11/11/2020 19:30:13
 
Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware,
software, dados e redes. Quando nos referimos ao grupo que projeta os sistemas com base nas necessidades de informação
dos usuários finais, e que de softwares criam programas para computador com base nas especificações dos analistas e os
operadores de sistema, estamos nos referindo a:
 Questão1
 Questão2
 Questão3
 Questão4
dados
software
hardware
redes
 pessoas
Respondido em 11/11/2020 19:32:17
 
 
Explicação:
Como a própria questão sinaliza, são Grupos de profissionais que projetam, planejam programas. Logo, a opção correta são
Pessoas.
Gabarito
Comentado
 
Marque a opção correta, que consiste na utilização de Programas Parametrizados, que caracteriza o Processamento projetado.
Sistema Especialista.
Sistema Tático.
Sistema Gerencial.
 Técnica de Benchmarking.
Sistema Operacional.
Respondido em 11/11/2020 19:29:04
 
 
Explicação:
Na técnica de Benchmarking, utilizamos programas parametrizados.
 
O software aplicativo consiste em uma série de programas que podem ser subdivididos em categorias de finalidades gerais e de
aplicações específicas. Esses programas são chamados de ______________ porque controlam o processamento exigido para
um uso específico, ou aplicação, para os usuários finais.
 
pacotes de avaliação
pacotes de gerenciamento de sistemas
pacotes multiuso
 pacotes aplicativos
pacotes de desenvolvimento de sistemas
Respondido em 11/11/2020 19:26:48
 
 
Explicação:
a tipologia de software pode ser dividida em software aplicativo e software de sistemas.
O software aplicativo consiste em programas aplicativos para fins gerais e específicos. E esses programas são chamados
de pacotes aplicativos como os utilizados para as áreas de negócios, ciência e engenharia, educação, entretenimento, entre
outras. 
 
Os sistemas de informação dependem de recursos que coletam, transformam e disseminam informações em uma organização.
Entre os componentes de um sistema de informação estão os recursos de hardware, que é constituído
 Questão5
 Questão6
 Questão7
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4301423390&cod_hist_prova=213176748&pag_voltar=otacka#
 pelas máquinas e mídias.
pelos programas e procedimentos.
pelos usuários finais e especialistas em sistemas de informação.
pelos meios de comunicação e suporte de rede.
pelo banco de dados e base de conhecimento (experiência anterior da empresa)
Respondido em 11/11/2020 19:31:05
 
 
Explicação:
De acordo com o conteúdo da aula 02, os recursos de hardware compreendem todos os dispositivos físicos e equipamentos
utilizados no processamento da informação - máquinas e mídias. São exemplos os sistemas de computadores (unidades de
processamento central, como os microcomputadores, computadores de médio porte etc) e os periféricos de computador
(teclado, mouse, monitor, impressoras).
 
Os sistemas de informação dependem de recursos que coletam, transformam e disseminam informações em uma organização.
Entre os componentes de um sistema de informação estão os recursos de software, que
são compostos pelos meios de comunicação e suportes e redes
são compostos por máquinas, equipamentos e mídia.
é constituído pelo banco de dados e base de conhecimento (experiência anterior da empresa)
representam os usuários finais e especialistas em sistema de informação.
 são os programas e procedimentos.
Respondido em 11/11/2020 19:28:12
 Questão8
Leia atentamente as frase abaixo e identifique quais são falsas e quais são verdadeiras?
( ) Uma empresa é um exemplo de sistema organizacional.
( ) Os elementos lógicos de dados são funções de controle de um sistema.
( ) Os sistemas de informação não podem existir sem a presença do computador.
( ) Feedback é o retorno de informação.
Leia com atenção:
I -Podemos identificar o sistema de informação como uma aplicação do conceito de sistema, no que concerne ao modelo de apenas
"entrada, processamento e saída". Porque: II - O sistema de informação obtém, processa e armazena dados, gerando informações
para o gestor na tomada de decisão, podendo, inclusive, fazer a retroalimentação dos dados. Analisando as afirmações acima,
conclui-se que:
Quais são os componentes de um sistema de informação?
1.
V-F-V-V
 
F-V-V-F
V-V-V-F
 
F-F-V-V
 
V-F-F-V
 
 
 
Explicação:
V-F-F-V: Verdadeiro - Uma empresa é um exemplo de sistema organizacional.
Falso - Os elementos lógicos de dados são funções de controle de um sistema.
Falso - Os sistemas de informação não podem existir sem a presença do computador.
Verdadeiro - Feedback é o retorno de informação.
 
 
2.
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda é a justificativa da primeira.
As duas afirmativas são falsas
As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não é a justificativa da primeira.
A primeira afirmativa é verdadeira mas a segunda é falsa
A primeira afirmação é falsa mas a segunda é verdadeira.
 
 
Explicação:
Conforme o esquema apresentado no conteúdo da aula 03, as atividades básicas do processamento da informação são: ENTRADA,
PROCESSAMENTO, SAÍDA e ARMAZENAMENTO. Assim, a afirmativa I está errada porque cita que as atividades são apenas entrada,
processamento e saída.
 
3.
Tecnologia, oganizações e pessoas.
 
Pessoas, redes, tecnologia.
 
Redes, técnicas, organizações e tecnologia.
Organizações, dados e pessoas.
javascript:duvidas('998620','7443','2','3619449','2');
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https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
Uma empresa é um exemplo de sistema organizacional no qual os recursos econômicos (___________ ) são transformados por
vários processos organizacionais (___________) em bens e saídas (_____________). Os sistemas de informação fornecem para a
administração informações (_______________) sobre as operações do sistema para sua direção e manutenção (_________),
enquanto ele troca entradas e saídas com seu ambiente. A ordem dos termos que completam o texto acima pode encontra-se na
opção:
A atividade de processamento da informação na qual os dados e informações são guardados para uso posterior é denominada:
 
Tecnologia, pessoas e dados.
 
 
 
Explicação:
Um sistema de informação não é composto apenas de computadores, trata-se de uma parte integrante de uma organização e´é um
produto de três componentes: tecnologia, organizações e pessoas.
 
 
4.
Feedback, Processamento, Entrada, Controle, Saída.
Processamento, Entrada, Controle, Saída, Feedback.
Entrada, Feedback, Processamento, Controle, Saída.
Processamento, Saída, Entrada, Controle, Feedback.
Entrada, Processamento, Saída, Feedback, Controle.
Gabarito
Comentado
 
5.
Computação.
Programa ou aplicativo.
Memória de massa.
Processamento de dados.
Armazenamento.
 
 
Explicação:
Como abordado no conteúdo das aulas, de forma simplificada, um sistema de informação coleta dados, os quais são guardados ou
armazenados para serem processados e transformados em informações, as quais também são guardadas ou armazenadas para serem
utilizadas depois.
Assim, a resposta correta é armazenamento.
Gabarito
Comentado
 
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https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
Marque a opção correta que corresponde a seguinte pergunta: Por que um Sistema de Informação nãoé apenas um computador?
Contudo, um sistema de informação não é composto apenas de computadores, trata-se de uma parte integrante de uma
organização e é um produto de três componentes: tecnologia, organizações e pessoas. Não se pode entender ou usar sistemas de
informações em empresas de forma eficiente se não existir o conhecimento de suas dimensões em termos de organização e de
pessoas, assim como de suas dimensões técnicas.Um sistema de informação não é apenas um computador, para ser bem sucedido
tem dimensões organizacional e humana, além dos componentes técnicos. Ele existe para responder as necessidades
organizacionais, incluindo problemas apresentados pelo ambiente externo, criado por tendências políticas, demográficas, econômicas
e sociais. Emrelação aos conceitos de Organizações, pessoas e tecnologias, indique nas alternativas a seguir aquela que apresenta o
conceito correto:
1- Em SI ____________ significa que um sistema de informação deve produzir feedback, ser monitorado e avaliado, para
determinar se o sistema está atendendo aos padrões de desempenho estabelecidos, ou seja, se ele está se dirigindo à realização de
sua meta. A função de controle faz os ajustes necessários aos componentes de entrada e processamento de um sistema para
garantir que seja alcançada a produção adequada.
6.
São possíveis ferramentas que a TI utiliza, para a tomada de decisão, na área financeira.
Porque ele existe para responder às necessidades organizacionais, incluindo problemas apresentados pelo ambiente externo,
criado por tendências políticas, demográficas, econômicas e Sociais.
Porque passa pelo Planejamento, processamento e armazamento de informações. 
São cálculos oriundos de relatórios, criando um Sistema de decisão integrada a empresa.
Porque ele também, fornece suporte de processos e operações. 
 
 
Explicação:
Porque ele existe para responder às necessidades da empresa. Incluindo problemas apresentados pelo Ambiente externo e interno.
 
7.
Organizações: usam as informações vindas de sistemas baseados em computadores, integrando-as no ambiente de trabalho.
Elas também introduzem dados nesses sistemas, colocando-os diretamente no computador ou em um meio que o computador
possa ler.
Pessoas: As organizações formais são compostas de vários níveis de especialidades e mão-de-obra, dentro da organização os
funcionários ocupam posições diferentes com relação à responsabilidade e à autoridade, e as pessoas tem sempre que
responder a alguém nela.
Tecnologia: Os sistemas de informação que são baseados em computadores usam alguma forma de tecnologia montada para
entrada, processamento, saída e armazenamento de dados.
Pessoas; precisam construir sistemas de informação para atender as necessidades dos vários níveis de comando e para
resolver problemas internos e externos, tais como mudanças em regulamentações governamentais ou em condições de
mercado.
Organizações: é o meio pelo qual os dados são transformados e organizados para uso das pessoas.
 
 
Explicação:
A opção correta, cita a definição de Tecnologia. Sendo esta, aderente a nossa disciplina. 
 
8.
Arquivos
Banco de Dados
Hardware
Software
Controle
 
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https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
De acordo com as opções abaixo, marque a opção que conceitua os Sistemas Especialistas.
Os Sistemas de Processamento de Transações ou SPTs monitoram, coletam, armazenam e processam dados gerados em todas as
transações da empresa. Esses dados são a entrada para o banco de dados da organização. Avalie as afirmações sobre este tipo de
sistema:
I. Como resultados de um Sistema de Processamento de Transações (SPT) temos a geração de relatórios e gráficos que que
permitem monitorar, a partir de determinados indicadores, uma determinada área. Esses relatórios podem ser programados
previamente ou podem ser gerados por demanda , que são emitidos mediante solicitação.
II. Entre os tipos de aplicação de um Sistema de Processamento de Transações temos o processamento de pedidos, controle de
estoque, expedição, contas a pagar e receber .
III. Os Sistemas de Processamento de Transações ajudam os gerentes do nível tático e estratégico de uma organização em
decisões semi-estruturadas, ou seja, decisões com um nível maior de subjetividade quando comparado a um problema
estruturado.
IV. Em um Sistema de Processamento de Transações, os dados são primeiramente coletados por pessoas ou sensores que são
inseridos no computador por meio de algum dispositivo de entrada. Em seguida, o sistema processa os dados de acordo com
o processamento em lote ou online.
V. Um Sistema de Processamento de Transações permite a análise de variações hipotéticas, pois permite determinar o impacto
que uma mudança nas suposições (dados de entrada) causa sobre a solução proposta.
Está correto o que se afirma em:
Quais são os sistemas de informação empresarial que tem como foco aplicações operacionais e gerenciais em apoio às função
básicas de negócio?
1.
São Sistemas usados por profissionais especializados, na área do Sistema em questão.
São Sistemas que geram relatórios executivos.
São Sistemas usados na logística da empresa.
São Sistemas baseados no conhecimento e fornecem conselho especializado.
Podemos compreender como relatórios usados no Estoque, semelhante ao ERP.
 
 
Explicação:
Por definição, são Sistemas baseados no Conhecimento e fornecem conselho especializado.
 
2.
I e II.
I e III.
I e IV.
III e IV.
II e IV.
 
3.
Sistemas executivos.
Sistemas informação estratégica.
 
Sistemas de gerenciamento do conhecimento.
 
Sistemas de informação empresarial.
 
Sistemas especialistas.
 
 
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https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
Quais são as possíveis ferramentas que a TI oferece aos Gerentes? Marque a opção correta, que responde a pergunta dada.
Os sistemas colaborativos, aumentam as comunicações e produtividades de equipes ou grupos de trabalho. Logo, um bom exemplo
para os sistemas colaborativos são:
São características do Sistema de Informação Gerencial, EXCETO:
 
Explicação:
Os sistemas de informação empresarial são aqueles que tem foco nas aplicações operacionais e gerenciais em apoio às função básicas
de negócio, tais como contabilidade ou marketing,etc.
 
 
4.
É o Planejamnto, a correção e a previsão de demanda.
As ferramentas possíveis são: Planejamento, Previsões de demanda e monitoramento de negócios com mais precisão.
Podemos constatar que as ferramentas podem ser o Planejamento, a correção, a reformulação, o acerto e saída.
São as operações, a correção, a reformulação, controle e ação.
Sistemas de controle, operações e táticos.
 
 
Explicação:
Podemos compreender como as ferramentas que a TI oferece aos gestores são: Previsão de demanda, Monitoramento de Negócios
com mais precisão e Planejamento. (As ferramentas não possuem uma hierarquia.)
 
5.
O Marketing da empresa.
As Videoconferências para realizar reuniões e coordenar suas atividades.
Os Recursos Humanos.
O Sistema Financeiro adotado.
Os projetos de uma organização.
 
 
Explicação:
De acordo com as opções da questão presente, a única que de fato, se refere ao Sistema Colaborativo, é a Vídeoconferência. 
Gabarito
Comentado
 
6.
Forma o tipo original de sistema de apoio à decisão
Os relatórios fornecem informações que os gerentes especificaram antes para o atendimento de suas necessidades
Satisfazem as necessidades de informação dos responsáveis pelos níveis operacionais e táticos
Possibilita, por exemplo, ao gerente de vendas analisar relatório de vendas para avaliar diferença de desempenhoentre
javascript:duvidas('2951297','7443','4','3619449','4');
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javascript:duvidas('1012509','7443','6','3619449','6');
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
Os sistemas de informações gerenciais, requer alguns parâmetros para ser considerado de fato uma tecnologia útil para a tomada de
decisão dos gestores organizacionais, como por exemplo, um bom mapeamento de requisitos, levantamento das necessidades
organizacionais, etc. Um parâmetro considerado de extrema importância está alicerçado na alimentação dos dados no sistema. Para
isso é necessário qual parâmetro?
A/O __________________ de um sistema de informação é responsável pelo registro ou coleta de todos os dados gerados nas
empresas em suas atividades diárias, tanto internas quanto externas; A/O__________________ é o combustível para mudanças
estratégicas necessárias à evolução natural da estrutura organizacional da instituição; Um sistema_____________ é aquele que
sofre influência apenas de fatores internos da organização; A/O _____________é qualquer elemento identificado em sua forma
bruta, que por si só não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação. Assinale a resposta correta:
vendedores que vendem o mesmo tipo de produto para o mesmo tipo de clientes
Tem como objetivo, atender as necessidades de informações estratégicas da alta administração = acesso a informações sobre
os fatores críticos de sucesso
 
 
Explicação: O sistema que tem como objetivo, atender as necessidades de informações estratégicas da alta administração é o
Sistemas de Informação Executiva (SIE)
 
7.
Rotulação dos usuários do sistema;
Padronização dos dados pelos usuários;
Ausência dos usuários pelos sistemas;
Mecanização dos dados pelos sistemas;
Interferência do sistema aos usuários;
 
 
Explicação:
Os sistemas de informações gerenciais, requer alguns parâmetros para ser considerado de fato uma tecnologia útil para a tomada de
decisão dos gestores organizacionais, como por exemplo, um bom mapeamento de requisitos, levantamento das necessidades
organizacionais, etc. Um parâmetro considerado de extrema importância está alicerçado na alimentação dos dados no sistema.
O parâmetro é a padronização dos dados pelos usuários.
 
8.
Entrada; informação; fechado; dado
Entrada; dado; fechado; informação
Informação; dado; fechado; entrada
Entrada; informação; aberto; dado
Informação; aberto; entrada; dado.
javascript:duvidas('3129520','7443','7','3619449','7');
javascript:duvidas('779877','7443','8','3619449','8');
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
Assinale a opção que NÃO tem relação com as principais finalidades das aplicações de sistemas de informações.
 
Aperfeiçoar as comunicações.
 
 Gerenciar de forma ética e eficaz.
Aumentar a capacidade de resposta.
 
Melhorar a seleção estratégica.
Gerenciar de forma ética e eficaz
Melhorar o conhecimento do mercado.
 
Respondido em 01/12/2020 00:54:58
 
 
Explicação:
Gerenciar de forma ética e eficaz não é a finalidade de um sistema de informação, mas sim um dos desafios de da
administração dos sistemas e tecnologias de informação.
 
Com relação à implantação de um sistema de informação em uma empresa, é correto afirmar que:
as pessoas que irão abastecer o sistema de dados serão os gerentes.
deve-se começar pelo departamento de marketing;
não é necessário que o profissional de SI entenda os processos da empresa, sua função é desenvolver o sistema e não
conhecer a empresa;
 os funcionários devem ser treinados continuamente;
deve-se comprar um pacote pronto e com pouca flexibilidade para evitar que as pessoas alterem;
Respondido em 01/12/2020 00:55:08
 
 
Explicação:
A alternativa "d" é a correta, pois os funcionários devem estar sempre aptos para operacionalizar os sistemas de informações
de forma que os mesmos continuem atendendo todas as demandas que vierem dos usuários dos sistemas. 
 
Os Sistema de Informação podem ser classificados em tipos distintos que correspondem aos três níveis organizacionais:
Operacional, Gerencial e Estratégico. Leia as afirmações a seguir e selecione aquela relacionada ao Nível Operacional.
Como saída fornecem projeções e respostas às consultas que focalizam o longo prazo.
Fornecem ao nível gerencial o acesso aos dados operacionais da empresa, bem como relatórios de uma maneira mais
sumarizada.
 Também são conhecidos como TPS (Transaction Processing Systems) ou Sistemas de Processamento de Transações.
A saída normalmente consiste de relatórios especiais e análises para apoiar decisões gerenciais.
Fornecem apoio analítico para a tomada de decisão no nível gerencial.
Respondido em 01/12/2020 00:55:25
 
 
Explicação:
O nivel operacional está relacionado a sistemas TPS.
 
 Questão
 Questão2
 Questão3
A cadeia de suprimentos é uma rede de organizações e processos de negócios para selecionar matérias primas, transformá-las
em produtos intermediários e acabados e distribuir os produtos para os clientes. Sobre este assunto é correto afirmar que:
I - A cadeia de suprimentos interliga fornecedores, instalações industriais, centrais de distribuição, meios de transporte, lojas
de varejo, pessoas e informações por meio de processos como a seleção de matérias primas, controle de estoque, distribuição
e entrega, com a finalidade de fornecer mercadorias e serviços desde a fonte até o ponto de consumo.
II - As matérias-primas, as informações e pagamentos fluem pela cadeia de produção da origem (produtores) até os
consumidores finais.Não há o fluxo reverso neste caso.
III - A gestao da cadeia de suprimentos está relacionada à maneira pela qual as relações e a integração entre os elos da
cadeia, a tomada de decisão, o compartilhamento de informações e o gerenciamentos das operações ocorrem.
Está CORRETO apenas o que se afirma em:
III, apenas.
II, apenas.
I, apenas.
 I e III.
II e III.
Respondido em 01/12/2020 00:55:32
 
 
Explicação:
Como consta no conteúdo da aula 05, os sistemas de gerenciamento da cadeia de suprimentos "É a relação de atividades de
compra, fabricação e movimentação de produtos. Neste caso, os sistemas de informação atuam no gerenciamento dessa
cadeia, auxiliando as empresas a coordenar, programar e controlar a seleção de materiais e fornecedores, a produção, o
estoque e a entrega dos produtos ou serviços aos clientes."
Vale ressalta que o gerenciamento da cadeia de suprimentos tem como objetivo, obviamente, reduzir os custos ao longo da
cadeia, tendo em conta as exigências do cliente, ou seja, entregar o que o cliente quer, no preço e nas condições que ele
espera. Assim, a opção de resposta II está incorreta, uma vez que há fluxo reverso.
 
 
O gerenciamento das relações com clientes (CRM) foca o gerenciamento de todos os modos como uma empresa trata seus
clientes existentes e seus potenciais clientes novos. O CRM é uma disciplina empresarial e também tecnológica que usa
sistemas de informação para coordenar todos os processos de negócios que circundam as relações das empresas com seus
clientes em vendas, marketing e serviços. Analise as afirmações a seguir sobre a utilização de sistemas de informação como
apoio ao CRMr:
I. O objetivo de sistema de CRM é ajudar as empresas a criar e a manter um bom relacionamento duradouro com seus
clientes, armazenando e inter-relacionando informações sobre essas atividades de forma inteligente.
II. Um CRM é um produto de software ou tecnologia, que por si só consegue gerenciar o relacionamento com o cliente,
exigindo pouquíssima interferências das pessoas.
III. A integração de um sistema de CRM com os demais sistemas da empresa não é necessária, pois todas as informações
que ele trata devem ser direcionadas apenas à área de Marketing.IV. De posse das informações obtidas por um sistema de CRM, é possível fazer análises complexas que resultem em
conhecer melhor os hábitos dos clientes e com isso criar eventos, promoções e campanhas direcionadas.
Está correto apenas o que se afirma em:
I e II.
II.
 I e IV.
II e III.
III e IV.
Respondido em 01/12/2020 00:55:50
 
Marque a opção abaixo, que refere-se ao tipo de Sistema Gerencial.
 Questão4
 Questão5
 Questão6
STC e SPT
SIG e SAE
 SIG e SAD
SAE e STC
SPT e SAE
Respondido em 01/12/2020 00:56:01
 
 
Explicação:
Os Sistemas Gerenciais são o SAE e o SIG, conforme poderemos ver em nossa aula 5.
 
Em relação aos Sistemas de Informações, analise as afirmativas que se seguem: I. As entradas, os mecanismos de
processamento e as saídas são elementos de um Sistema de Informações. II. O hardware e software de armazenamento
utilizado no BD é um recurso de dados em SI. III. As normas utilizadas para uma auditoria é um dado a ser processado no SI
Contábil ou Empresarial. IV. A Folha de Pagamento dos funcionários de uma empresa é um exemplo de informação (output) do
Sistema de Informação Contábil ou Administrativo. Estão CORRETAS apenas as afirmativas:
I e IV
II e IV.
III e IV
II e III
 I e II.
Respondido em 01/12/2020 00:57:02
 
João da Silva Sauro, funcionário do RH do Supermercado Boa Compra LTDA., utiliza um sistema de folha de pagamento para
gerar a folha de pagamento mensal daquela empresa.
Já seu irmão, Manoel da Silva Sauro, gerente estratégico do mesmo supermercado, utiliza um sistema de planejamento de
orçamento anual, que lhe apresenta possíveis cenários dos reajuste dos salários em função da inflação para o ano de 2018.
Considerando os tipos de sistemas de informação que os indivíduos acima utilizam, podemos afirmar que são, respectivamente:
SAD e SAE
SPT e SIG
SAD e SIG
SIG e SPT
 SPT e SAE
Respondido em 01/12/2020 00:57:21
 
 
Explicação:
O primeiro, os Sistemas de Informação Operacionais (SIOs) ou Sistemas de Processamento de Transações (SPTs), são fonte de
dados para outros sistemas, pois alimentam os demais sistemas com fatos. O segundo, SAE, são os Sistemas de Apoio ao
Executivo e servem para auxilio na tomada de decisão.
 Questão7
 Questão8
Assinale a alternativa que indica como a base de conhecimento dos sistemas especialistas pode ser dividida.
Alguns métodos e técnicas podem ser utilizados para efetuar a transferência de conhecimento. Quais são?
 
Por definição um Sistema Especialista:
 
1.
Memória de trabalho, memória de conhecimento e máquina de inferência.
Memória cognitiva, memória de processamento e memória de trabalho.
Memória de conhecimento, memória de operação e memória de interferência.
Memória de trabalho, memória de inferência e memória cognitiva.
Memória de processamento, memória de conhecimento e memória de inferência.
 
 
Explicação:
A alternativa "e" está correta pois Sistemas Especialistas são baseados no conhecimento humano (expertise), baseado em faots e
regras(mamória) e tem a máquina de inferência como elementos chaves para a aplicação de todo conhecimento adquirido para
resolução de um problema específico.
 
2.
Entrevistas, relatórios e análise de procedimentos.
 
Reuniões, e-mails e análise de procedimentos.
 
Observações, modelagem de dados e definição de regras.
 
Entrevistas, observações e análise de procedimentos.
 
Reuniões, entrevistas e pesquisa.
 
 
Explicação:
Entrevistas, observações e análise de procedimentos são métodos e técnicas que podem ser utilizados para efetuar a transferência de
conhecimento.
 
3.
São aplicações comerciais que somente podem ser instaladas pelos próprios usuários, com auxílio especializado.
São aplicações da inteligência artificial, representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista para
identificação de problemas.
São aplicações da inteligência humana, representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista para
solução de problemas
São aplicações da inteligência artificial, representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista para
solução de problemas
Alguém que detém uma parcela de conhecimento com maior profundidade do que outros que interagem em um sistema social.
 
 
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https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
A inteligência artificial (IA) deixou definitivamente o plano conceitual e já é uma realidade nas mais diversas áreas de aplicação, tais
como processamento de linguagem natural, reconhecimento de imagem e processamento de fala, o que está impulsionando a
crescimento do mercado.
Estudo da Research and Markets estima que o mercado global de soluções de inteligência artificial deve movimentar cerca de US$
23,4 bilhões até 2025. O montante representa um crescimento anual médio de 53,65% entre 2015 e 2020 e 44,3% até 2025.
Fonte: http://computerworld.com.br/microsoft-amplia-acordos-com-objetivo-de-popularizar-inteligencia-artificial-0
acesso em 22/11/2016 às 11:42
Com esse entendimento, selecione os Domínios da Inteligência Artificial.
Os Sistemas de Informação baseados em computadores oferecem vantagens para as organizações, mas também oferecem riscos
específicos quando utilizados de forma indevida, impactando negativamente tanto o ambiente organizacional interno quanto o
externo.
Qual das afirmativas é considerada INCORRETA quanto às descrições das áreas de impacto:
Explicação:
A alternativa correta é a "c". Os Sistemas Especialistas são aplicações da Inteligência Artificial muito aplicado nas empresas. São
sistemas baseados no conhecimento com acompanhamento de um especialista. São sistemas que agem e comportam-se como um ser
humano, e são utilizados para solucionar problemas em áreas específicas da empresa. 
Gabarito
Comentado
 
4.
Aplicações da Robótica, Percepção Visual e Locomoção.
Aplicações de Interfaces Naturais, Aplicações da Robótica e Locomoção.
Aplicações da Ciência Cognitiva, Aplicações de Interfaces Naturais e Linguagens Naturais.
Aplicações da Ciência Cognitiva, Aplicações da Robótica e Sistemas Especialistas.
Aplicações da Ciência Cognitiva, Aplicações da Robótica e Aplicações de Interfaces Naturais.
 
 
Explicação: Hoje em dia, os sistemas de informação fornecem apoio aos gestores nas tomadas de decisão. Portanto, quanto mais
inteligente e similar as habilidades humanas que esses Sistemas possuírem através das tecnologias da Inteligência Artificial, mais
necessários e estratégicos serão no ambiente empresarial.
 
5.
Individualidade - Os sistemas podem se tornar muito impessoais, desumanizando e despersonalizando as atividades. O
indivíduo entende isso como uma perda de identidade.
Crime - Coibir Hacking, Phrising, Cracking, tanto em relação ao acesso à empresa quanto à utilização dos recursos de TI da
organização para realizá-los.
Privacidade - Dentre as questões levantadas: acessar trocas de correspondência e registros de computador privativos de
indivíduos.
Monitoração - Deve-se perceber que o monitoramento gera tensão, mesmo quando conhecido e claramente disseminado, e
isso afeta a performance do indivíduo no grupo.
Condições de trabalho - Promover o sistema como uma ferramenta em que o ser humano deve se comportar como extensão
da máquina.
 
 
Explicação:
De acordo com o conteúdo da aula, na área "condições de trabalho" deve promover o sistema como um modelo de adaptação da
máquina ao homem, ou seja, fazendo a ferramenta se comportar como extensão do ser humano e não o contrário.
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https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#Marque a opção correta, que se refere ao Ciclo de Vida do Sistema, baseado no Conhecimento.
De acordo com o ciclo de vida de um SBC (Sistema Baseado em Conhecimento), após o refinamento qual é a etapa que deverá ser
realizada?
É um ramo da ciência da computação que se propõe a elaborar dispositivos que simulem a capacidade humana de raciocinar,
perceber, tomar decisões e resolver problemas, enfim, a capacidade de ser inteligente, muito utlizada em Sistemas Especialistas.
 
6.
Formalização, Planejamento, Viabilidade, Correção e Finalização.
Início, Desenvolvimento, Correção e Finalização.
Identificação, Aquisição, Correção, Refinamento e Solução.
Desenvolvimento, Implementação e Refinamento.
Identificação, Viabilidade, Aquisição, Formalização, Implementação e Refinamento.
 
 
Explicação:
Por ser uma questão conceitual, dada em nossa aula 7, o ciclo de vida do Sistema são: Identificação, Viabilidade, Aquisição,
Formalização, Implementação e Refinamento.
 
7.
Formalização.
 
Identificação.
 
Aquisição.
Implementação.
 
Refinamento.
 
 
 
Explicação:
 De acordo com o ciclo de vida de um SBC, após o refinamento é importante retornar para fase de aquisição.
 
8.
Rede Neurais
Sistmas integrado de gestão empresarial - ERP
Sistema de informações Gerenciais - SIG
Nenhuma das respostas
Inteligência Artificial - IA
 
 
Explicação:
Promover o discernimento acerca da Inteligencia Artificial
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https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
É um Sistema de Informação que ajuda o usuário a tomar decisões não usuais, que se alteram com rapidez e que não
são facilmente especificadas com antecedência. São sistemas interativos sob controle do usuário e que oferecem
informações e modelos para a solução de problemas originalmente semiestruturados ou não estruturados. Utiliza
ferramentas de análise e modelagem sofisticada, fornecem respostas interativas para questões não rotineiras. Permite
realizar análise de simulações e desta forma ajuda a estruturar os problemas, facilitando o processo decisório. Ajudam a
esclarecer dúvidas e tomar decisões do tipo: "Quanto custaria a mais fabricar nosso produto, se o custo relativo a
salários dos funcionários subisse 15%"; "Se subíssemos os preços em 10%, em quanto aumentaríamos o lucro?". Trata-
se do Sistema de Informação do tipo:
Sobre os Sistemas de Informação Gerencial ¿ SIG, não é sua característica:
Os sistemas de apoio à decisão que oferecem soluções para problemas estruturados possuem, como principais características.
Os Sistemas de Informação Gerencial (SIG) fornecem produtos de informação aos tomadores de decisão, muitas vezes gerentes
administrativos, que auxiliam-nos em parte de suas necessidades de tomada de decisão do dia a dia. Os SIG permitem aos
executivos das organizações obter algumas vantagens com o uso desses sistemas.
Marque a afirmativa que NÃO é considerada uma dessas vantagens:
 
1.
Sistema de Apoio à Decisão - SAD.
Sistema de Informação Gerencial - SIG.
Sistema de Processamento de Transações - SPT.
Sistema de Automação de Escritório - SAE.
Sistema de Gerenciamento do Conhecimento - SGC.
 
2.
Permite, por exemplo, relatório de vendas para avaliar diferença de desempenho entre vendedores que vendem o mesmo tipo
de produto.
Os relatórios fornecem informações que os gerentes especificaram antes para o atendimento de suas necessidades.
Forma o tipo original de sistema de apoio à decisão.
Utilizado, principalmente por executivos, para tomada de decisões estratégicas.
Satisfazem as necessidades de informação dos responsáveis pelos níveis operacionais e táticos.
 
 
Explicação: A alternativa c) diz respeito aos SIE (Sistema de Informação Executiva)
 
3.
Possibilidade de automação de algumas partes e pouca necessidade de julgamento ou avaliação.
Possibilidade de automação de algumas partes e nenhuma necessidade de julgamento ou avaliação.
Facilidade de automação e forte necessidade de julgamento humano.
Alto grau de dificuldade para automação e forte necessidade de julgamento humano.
Facilidade de automação e pouca necessidade de julgamento ou avaliação.
 
4.
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https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
Sistemas de apoio à decisão (SAD) é uma classe de Sistemas de Informação ou Sistemas baseados em Conhecimento. Refere-se
simplesmente a um modelo genérico de tomada de decisão que analisa um grande número de variáveis para que seja possível o
posicionamento a uma determinada questão (O´Brien). Os itens abaixo representam as características de um SAD exceto no item:
"________________é o que permite suprir os gerentes e os tomadores de decisões com informações precisas e automáticas sobre
as transações da organização" (MORITZ, 2006). Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna acima.
Em uma evolução dos sistemas de informações gerenciais, durante o século XX nós vivenciamos o advento da Era da Informação. A
Foco no controle operacional.
O envolvimento da alta e média administração.
O incremento de competência gerencial por parte das pessoas envolvidas.
O uso de planos mestre na implantação das ações e sua manutenção em uso contínuo.
Melhoria na habilidade dos executivos da empresa em tomar decisões, melhorando qualitativamente a informação.
 
 
Explicação:
Conforme abordado no conteúdo das aulas, o Sistema de Informação (SI) que foca no controle operacional é o Sistema de
Processamento de Transações (SPT), e não o SIG. Vale ressaltar que os Sistemas de Processamento de Transação (SPTs) são sistemas
de suporte para atividades do dia a dia da organização que servem o nível operacional.
Assim, a opção Foco no controle operacional NÃO é considerada uma vantagem do SIG.
 
 
5.
impossibilidade de manipulação de grandes volumes de dados
proporciona flexibilidade na produção dos dados gerados
executa a análise de simulações
multiplicidade de fontes para obtenção e processamento de dados
permite a manipulação de grandes volumes de dados
 
6.
Sistema de Informação Executiva
Sistema Especialista
Sistema de Processamento de Transações
Sistema de Informação Gerencial
Sistema de Apoio à decisão
 
 
Explicação:
Como abordado no conteúdo da aula 06, os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) fornecem produtos de informação aos
tomadores de decisão, muitas vezes gerentes administrativos, que auxiliam-nos em parte de suas necessidades de tomada de decisão
do dia a dia.
 
7.
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https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
informação passou a fluir com uma velocidade muito grande, maior que o imaginável. Desde o início da década de 40 até o
momento atual, permeamos diversos tipos de sistemas e tecnologias.
Nesta evolução, assinale abaixo a necessidade Década X Sistemas X Empresa:
Contemplam o processamento de grupos de dados das operações e transações operacionais, transformando-os em informações
agrupadas para gestão. Trabalham com dados sintetizados das operações das funções organizacionais, auxiliando na tomada de
decisão do corpo gestor.
Na década de 1970 os sistemas MPR atendiam a área de Produção e nadécada de 1990 os sistemas ERP atendiam a área de
Negócio.
Na década de 1970 os sistemas MPR II atendiam a área de Produção.
Na década de 1980 os sistemas ERP atendiam a área de Produção e Finanças.
Na década de 1990 os sistemas MPR II atendiam a área de Negócios e na década de 1980 os sistemas ERP atendiam a área de
Produção e Finanças.
Na década de 1980 os sistemas MPR atendiam a área de Produção e na década de 1970 os sistemas MRP II atendiam a área
de Negócio.
 
 
Explicação: Na evolução histórica da Administração, tivemos a era Clássica, Neoclássica e atual era da Informação. Hoje os sistemas
ERP´s são fundamentais para uma gestão eficiente para tomada de decisão. Nessa evolução, o MRP e MRP II foram os sucessores do
ERP que atende a área de Negócio.
 
8.
Sistema de apoio à decisão
Sistemas de informações transacionais
Sistemas de informações gerenciais
Sistemas de informações manuais
Sistemas de telecomunicações
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Ameaças a nossa segurança tornaram-se quase uma rotina nos dias de hoje, portanto, era de se esperar que, no ambiente da
Internet, isso não fosse diferente. E realmente não é! Assim como no mundo de tijolos, onde temos de trancar as portas e janelas
de nossa casa, colocar grades, alarmes e tomar inúmeros outros cuidados, no ambiente virtual também temos de nos proteger de
ocorrências como a clonagem do site, o roubo de senhas, o acesso a informações sigilosas trocadas entre o site e o visitante, entre
outras. Existem alguns métodos para aumentar a segurança nas transações on-line. Os itens abaixo representam métodos de
segurança para transações eletrônicas, exceto no item:
No comércio tradicional, as vendas são realizadas num local físico, uma loja, por exemplo, à qual você necessita realizar uma visita e
fazer sua transação comercial. No e-commerce o processo de comprar, vender, transferir ou trocar produtos, serviços ou
informações, é utilizado sistemas em rede, principalmente a Internet. Neste sentido, podemos definir e-business como:
Qual o tipo de comércio eletrônico onde as empresas desenvolvem ambientes de mercado eletrônico para atrair e vender produtos e
serviços aos seus consumidores?
 
1.
Certificado Digital
Protocolo SSL
Firewall
Criptografia
Mídia Digital
 
2.
Gerenciador de informações sobre produtos, preços e disponibilidade a indivíduos e empresas. Gera receita com a colocação
de anúncios ou indicando compradores a vendedores.
Um mercado que se relaciona com os mercados financeiros como nas negociações on-line de títulos. Além disto, temos o
pagamento on-line de faturas e as compras via cartão de crédito.
Provedor de um ambiente no qual compradores e vendedores estão em um mesmo ambiente, propício aos negócios
(promovendo leilões ou outras formas de negócio).
Um pouco mais ampla que o e-commerce, pois define o atendimento a Clientes, colaborações empresariais, processos de
aprendizado eletrônico, além do processo de comprar e vender.
Um mercado que se estende além das fronteiras tradicionais e não se limita a um ponto temporal ou geográfico.
 
 
Explicação: Fundamenta-se essa questão no material didático distribuído pela Estácio, capítulo 4 página 112.
 
3.
G2C.
 
C2B.
 
B2C.
 
B2B.
 
C2C.
 
 
 
Explicação:
O B2C é uma modalidade de comércio eletrônico onde as empresas desenvolvem ambientes de mercado eletrônico para atrair e
vender produtos e serviços aos seus consumidores.
 
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https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
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Há vários benefícios que o Comércio Eletrônico proporciona para o Consumidor. Assinale a alternativa que NÃO se enquadra como
benefício.
Dentre os principais meios de pagamento utilizado no E-commerce, assinale a única alternativa correta:
Dentre as várias classificações do Negócio Eletrônico na perspectiva da natureza das transações eletrônicas, destacamos B2B, B2C
e C2C, abordadas no conteúdo da disciplina.
Classifique as transações eletrônicas abaixo :
( ) Catálogos eletrônicos que podem ser personalizados para cada grande comprador e para leilões regulares.
( ) Aquisição eletrônica (ou e-procurement) que utiliza leilões reversos, particularmente vendas em grupos.
( ) Utilização de cartões de crédito.
( ) Classificados on-line semelhantes aos anúncios encontrados nos classificados impressos: automóveis, empregos, animais de
estimação, ingressos, viagens etc.
Assinale a coorespondência correta:
 
4.
Restrita oferta de bens e serviços;
Fácil comparação de preços e vantagens dos produtos;
Uso das ofertas online para negociar no mundo real;
Facilidade em compartilhar informações com outros consumidores.
Conveniência, comodidade em comprar de sua casa;
 
 
Explicação:
A alternativa "c" é a correta, pois como se trata de um questionamento de NÃO se enquadra (exceção), essa alternativa é a única que
apresenta as características que NÃO representa como benefício do Comércio Elertônico.
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
5.
Nenhuma das alternativas estão corretas
Cartões de crédito, cheque especial e transação eletrônica financeira (TEF);
Cartões de crédito, boleto bancário e transferência eletrônica de fundos (TEF);
Cheque especial, boleto bancário e transferência eletrônica fácil (TEF);
Cartões de crédito, cheque especial e transferência eletrônica de fundos (TEF).
 
6.
B2C - B2C - C2C - B2B
C2C - C2C - B2B - B2C
B2B - B2B - B2C - C2C
B2B - B2C - B2B - C2C
C2C - B2C - C2C - B2B
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https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
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https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
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Analise as assertivas a seguir e assinale aquela que apresenta um exemplo de e-business do tipo B2B
No site do Detran da maioria dos estados é possível consultar autuações e tirar segunda via de multas. Neste caso, a relação de e-
business é do tipo:
 
 
Explicação:
Como abordado no conteúdo das aulas, o negócio eletrônico pode ser classificado em B2B (transações eletrônicas realizadas entre
empresas), B2C (transações eletrônicas realizadas entre empresa e consumidor final) e C2C (negociações eletrônicas realizadas
diretamente entre consumidores).
 
7.
Duas pessoas trocando livros através de um site de troca de livros (sebo online)
Um funcionário fazendo um curso de capacitação pela intranet da empresa em que trabalha
Uma empresa comprando insumos de outra empresa via internet
Um cidadão que paga uma multa no site da prefeitura de seu estado
Um cliente que compra um smartphone no site de sua operadora de telefonia
 
 
Explicação:
O B2B é uma transação online realizada entre empresas (pessoas jurídicas) que utilizam o intercâmbio eletrônico de dados (EDI) para
a troca de documentos de transações comerciais com seus clientes e fornecedores. Neste caso, uma empresa comprando insumos de
outra empresa via Internet é um tipo de comércio eletrônico denominado de B2B (Business to Business) (Empresa e Empresa).
Gabarito
Comentado
 
8.
B2B
C2C
G2C
C2G
B2C
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https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
___________________ é uma forma de codificar um texto sigiloso, evitando que estranhos o leiam. Com base nessa informação,
assinale a opção correta:
Com base nasopções abaixo, marque a opção incorreta, no que se refere aos benefícios do comércio eletrônico.
Considerando o Conceito Básico do Sistema Brasileiro de Pagamentos (SBP), podemos afirmar que sua função básica é:
1.
Applet
Chave
Trojan
Enigma
Criptografia
 
 
Explicação:
A Criptografia codifica um texto.
Gabarito
Comentado
 
2.
Necessidade de estar presente no momento do Cadastro Empresarial.
Suporte pré e pós-venda.
Entrega no Local indicado na Compra.
Preços mais acessíveis.
Atendimento ao Cliente 24horas, assim como, podemos efetuar compras em qualquer horário do dia.
 
 
Explicação:
Não há necessidade de estar presente, no momento do cadastro empresarial.
 
 
3.
Não permitir a transferência de recursos financeiros, o processamento e a liquidação de pagamentos para pessoas físicas,
jurídicas e entes governamentais.
Permitir a transferência de recursos financeiros, o processamento e a liquidação de pagamentos para pessoas físicas, jurídicas
e entes governamentais.
Permitir a transferência de recursos financeiros, o processamento e a liquidação de pagamentos somente para pessoas
jurídicas.
Não permitir a transferência de recursos digitais, o processamento e a liquidação de pagamentos para pessoas físicas, jurídicas
e entes governamentais.
Permitir a transferência de recursos digitais, o processamento e a liquidação de pagamentos para pessoas físicas, jurídicas e
entes governamentais.
 
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https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
Uma questão de fundamental importância para as lojas virtuais é a disponibilização de meios de pagamento ágeis e eficientes.
Podemos afirmar que a assertiva que melhor corresponde um desses meios é:
Além da transferência bancária e do cartão de crédito há ainda outra forma de pagamento utilizada no e-commerce (Comércio
Eletrônico), denominada Transferência Eletrônica de Fundos (TEF). Marque a afirmativa FALSA referente aos tipos de serviços criados
sobre essa tecnologia:
Para tentar resolver ou minimizar os problemas de segurança nas transações bancárias, há algumas medidas de Segurança. Logo,
marque uma destas medidas de segurança no comércio eletrônico.
4.
Boleto emissor, Cartões de débito e Transferências mecanicas de Fundos
Boleto Bancário, Cartões de Crédito e Transferências Eletrônicas de Fundos
Depósito bancario, Cartões colaborativo e Transferências Eletrônicas de Fundos
Boleto Bancário, Cartões corporativos e Transferências Eletrônicas de aplicações
Financiamento eletronico, Cartões de Crédito e Transferências Eletrônicas de Fundos
 
5.
Correspondente bancário, o que permite que depósitos, saques, pagamentos de contas e outras transações bancárias sejam
feitos diretamente no caixa (PDV) de qualquer estabelecimento comercial que disponha do serviço de TEF instalado.
Consulta de fichas de crédito (ACSP - Associação Comercial de São Paulo).
Efetuar pagamentos a um estabelecimento comercial com a necessidade do uso de papel moeda ou cheque.
Consulta de dados, documentos e informações cadastrais.
Consulta de cheques (Serasa - Centralização de Serviços dos Bancos).
 
 
Explicação:
Tando o TEF, quanto a transferência bancária e do cartão de crédito referem-se aos tipos de serviços criados para executar transações
financeiras de forma eletrônica no comércio eletrônico ou "e-commerce". Sendo assim, não é utilizado o cheque, muito menos o papel
moeda. Logo, a única afirmativa FALSA é: Efetuar pagamentos a um estabelecimento comercial com a necessidade do uso de papel
moeda ou cheque.
 
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
6.
Navegar em um site com antivírus.
Não usar o cartão de débito, crédito e usar somente o nome de forma incompleta.
Usar somente o cartão de crédito na compra, evitando outras formas de pagamento.
Não usar cartões, somente usar boleto bancário.
Criptografar os dados fornecidos.
 
 
 
Explicação:
Para minimizar os riscos, devemos criptografar.
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https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
Qual é o Sistema de Pagamentos Brasileiros que realiza transferência de fundos com base em ordem de crédito?
A principal preocupação com a segurança das transações eletrônicas está na possibilidade de invasão de sites de empresas ou da
ação danosa de hackers que, além de provocarem danos à imagem dos negócios, podem gerar prejuízos aos consumidores.
No contexto da segurança nas transações eletrônicas, avalie as afirmações seguintes:
I. Confidencialidade: É a garantia de que apenas as partes envolvidas na comunicação têm acesso às informações trocadas, ou seja,
não pode ser interceptada por terceiros, ou pelo menos não pode ser entendida quando interceptada. Deve-se notar que a
autenticidade das partes é essencial para se conseguir confidencialidade, pois é imperativo que se identifique a outra parte na
comunicação para o estabelecimento de chaves criptográficas comuns que permitam a utilização de criptografia segura.
II. Autenticidade: É o fato de a mensagem transmitida chegar até o seu receptor de forma íntegra, isto é, sem erros ou modificações
indevidas.
III. Integridade: Reside no fato das partes de uma comunicação terem a certeza de que estão trocando informações com a entidade
correta.
IV. Criptografia: É o mecanismo básico para se prover segurança em uma rede de computadores. É a criptografia que fornece as
ferramentas básicas para satisfazer os requisitos de autenticidade, integridade e confidencialidade exigidos.
São verdadeiras SOMENTE as afirmações:
 
7.
Câmara interbancária de pagamentos.
 
Rede de Sistema Financeiro Nacional.
 
Documento de crédito.
 
Transferência interbancária.
 
Sistema de Transferência de Reservas (STR).
 
 
Explicação:
O Sistema de Transferência de Reservas, que é operado pelo Banco Central do Brasil, é um sistema de transferência de fundos com
base em ordem de crédito.
 
8.
II E IV.
I E II.
I E IV.
I E III.
II, III E IV.
 
 
Explicação:
As definições atribuídas aos termos confidencialidade e criptografia estão corretas, como consta nas afirmações I e IV. Mas as
definições dos termos autenticidade e integridade, como constam nas afirmações II e III, estão trocadas. Ou seja, integridade é o
fato da mensagem transmitida chegar até o seu receptor de forma íntegra, e a autenticidade reside no fato das partes de um
comunicação terem certeza que estão trocando informações com a identidade correta.
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https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
___________________ é uma forma de codificar um texto sigiloso, evitando que estranhos o leiam. Com base nessa informação,
assinale a opção correta:
Com base nas opções abaixo, marque a opção incorreta, no que se refere aos benefícios do comércio eletrônico.
Considerando o Conceito Básico do Sistema Brasileiro de Pagamentos (SBP), podemos afirmar que sua função básica é:
1.
Applet
Chave
Trojan
Enigma
Criptografia
 
 
Explicação:
A Criptografia codifica um texto.
Gabarito
Comentado
 
2.
Necessidade de estar presente no momento do Cadastro Empresarial.
Suporte pré e pós-venda.
Entrega no Local indicado na Compra.
Preços mais acessíveis.
Atendimento ao Cliente 24horas, assim como, podemos efetuar compras em qualquer horário do dia.Explicação:
Não há necessidade de estar presente, no momento do cadastro empresarial.
 
 
3.
Não permitir a transferência de recursos financeiros, o processamento e a liquidação de pagamentos para pessoas físicas,
jurídicas e entes governamentais.
Permitir a transferência de recursos financeiros, o processamento e a liquidação de pagamentos para pessoas físicas, jurídicas
e entes governamentais.
Permitir a transferência de recursos financeiros, o processamento e a liquidação de pagamentos somente para pessoas
jurídicas.
Não permitir a transferência de recursos digitais, o processamento e a liquidação de pagamentos para pessoas físicas, jurídicas
e entes governamentais.
Permitir a transferência de recursos digitais, o processamento e a liquidação de pagamentos para pessoas físicas, jurídicas e
entes governamentais.
 
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https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
Uma questão de fundamental importância para as lojas virtuais é a disponibilização de meios de pagamento ágeis e eficientes.
Podemos afirmar que a assertiva que melhor corresponde um desses meios é:
Além da transferência bancária e do cartão de crédito há ainda outra forma de pagamento utilizada no e-commerce (Comércio
Eletrônico), denominada Transferência Eletrônica de Fundos (TEF). Marque a afirmativa FALSA referente aos tipos de serviços criados
sobre essa tecnologia:
Para tentar resolver ou minimizar os problemas de segurança nas transações bancárias, há algumas medidas de Segurança. Logo,
marque uma destas medidas de segurança no comércio eletrônico.
4.
Boleto emissor, Cartões de débito e Transferências mecanicas de Fundos
Boleto Bancário, Cartões de Crédito e Transferências Eletrônicas de Fundos
Depósito bancario, Cartões colaborativo e Transferências Eletrônicas de Fundos
Boleto Bancário, Cartões corporativos e Transferências Eletrônicas de aplicações
Financiamento eletronico, Cartões de Crédito e Transferências Eletrônicas de Fundos
 
5.
Correspondente bancário, o que permite que depósitos, saques, pagamentos de contas e outras transações bancárias sejam
feitos diretamente no caixa (PDV) de qualquer estabelecimento comercial que disponha do serviço de TEF instalado.
Consulta de fichas de crédito (ACSP - Associação Comercial de São Paulo).
Efetuar pagamentos a um estabelecimento comercial com a necessidade do uso de papel moeda ou cheque.
Consulta de dados, documentos e informações cadastrais.
Consulta de cheques (Serasa - Centralização de Serviços dos Bancos).
 
 
Explicação:
Tando o TEF, quanto a transferência bancária e do cartão de crédito referem-se aos tipos de serviços criados para executar transações
financeiras de forma eletrônica no comércio eletrônico ou "e-commerce". Sendo assim, não é utilizado o cheque, muito menos o papel
moeda. Logo, a única afirmativa FALSA é: Efetuar pagamentos a um estabelecimento comercial com a necessidade do uso de papel
moeda ou cheque.
 
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
6.
Navegar em um site com antivírus.
Não usar o cartão de débito, crédito e usar somente o nome de forma incompleta.
Usar somente o cartão de crédito na compra, evitando outras formas de pagamento.
Não usar cartões, somente usar boleto bancário.
Criptografar os dados fornecidos.
 
 
 
Explicação:
Para minimizar os riscos, devemos criptografar.
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https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
Qual é o Sistema de Pagamentos Brasileiros que realiza transferência de fundos com base em ordem de crédito?
A principal preocupação com a segurança das transações eletrônicas está na possibilidade de invasão de sites de empresas ou da
ação danosa de hackers que, além de provocarem danos à imagem dos negócios, podem gerar prejuízos aos consumidores.
No contexto da segurança nas transações eletrônicas, avalie as afirmações seguintes:
I. Confidencialidade: É a garantia de que apenas as partes envolvidas na comunicação têm acesso às informações trocadas, ou seja,
não pode ser interceptada por terceiros, ou pelo menos não pode ser entendida quando interceptada. Deve-se notar que a
autenticidade das partes é essencial para se conseguir confidencialidade, pois é imperativo que se identifique a outra parte na
comunicação para o estabelecimento de chaves criptográficas comuns que permitam a utilização de criptografia segura.
II. Autenticidade: É o fato de a mensagem transmitida chegar até o seu receptor de forma íntegra, isto é, sem erros ou modificações
indevidas.
III. Integridade: Reside no fato das partes de uma comunicação terem a certeza de que estão trocando informações com a entidade
correta.
IV. Criptografia: É o mecanismo básico para se prover segurança em uma rede de computadores. É a criptografia que fornece as
ferramentas básicas para satisfazer os requisitos de autenticidade, integridade e confidencialidade exigidos.
São verdadeiras SOMENTE as afirmações:
 
7.
Câmara interbancária de pagamentos.
 
Rede de Sistema Financeiro Nacional.
 
Documento de crédito.
 
Transferência interbancária.
 
Sistema de Transferência de Reservas (STR).
 
 
Explicação:
O Sistema de Transferência de Reservas, que é operado pelo Banco Central do Brasil, é um sistema de transferência de fundos com
base em ordem de crédito.
 
8.
II E IV.
I E II.
I E IV.
I E III.
II, III E IV.
 
 
Explicação:
As definições atribuídas aos termos confidencialidade e criptografia estão corretas, como consta nas afirmações I e IV. Mas as
definições dos termos autenticidade e integridade, como constam nas afirmações II e III, estão trocadas. Ou seja, integridade é o
fato da mensagem transmitida chegar até o seu receptor de forma íntegra, e a autenticidade reside no fato das partes de um
comunicação terem certeza que estão trocando informações com a identidade correta.
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https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
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