Lider de Alta Performance - Ediberto Pires

Prévia do material em texto

Descubra os segredos da liderança e torne as suas ações 
bem-sucedidas de forma simples e rápida.
 Ediberto Pires
Rota ��
Empreendedores
O Mindset do 
Líder de Alta 
Performance
2O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
Sumário
Prólogo .......................................................................................3
Apresentação ..............................................................................5
O que é mindset? .......................................................................6
Conhecimento ...........................................................................13
CAPITULO 1- Organizando Ideias e Tomando Decisões ............20
CAPITULO 2 - Foco em Resultados Positivos ............................38
CAPITULO 3 - Planejamento Estruturado ..................................46
CAPITULO 4 - Gestão de Equipes .............................................55
CAPITULO 5 - Melhoria Contínua ...............................................68
BÔNUS - 7 livros para transformar o seu Mindset ....................72
Considerações Finais .................................................................74
Sobre o Autor ...........................................................................75
Referências ...............................................................................77
3O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
Prólogo
A obra aqui apresentada faz referência importante às 
atividades diárias de um profissional e sua capacidade de 
lidar com os maiores desafios da vida moderna: o tempo, 
como recurso escasso, e a organização de suas ideias e 
atividades diárias.
O autor apresenta de forma clara, prática, objetiva 
e elucidativa, as etapas importantes de elaboração do 
mindset, ou seja, o passo a passo para se contornar 
fatores limitantes das crenças e pensamentos humanos, 
cumprindo um ritual acessível que permite ganhos 
importantes na consecução de suas atividades diárias.
É importante frisar que, como bem lembra o 
autor, a mudança é oriunda de um processo decisório 
onde o indivíduo define que alterar o status quo do seu 
comportamento é uma prerrogativa individual. Caso não 
exista a decisão, os resultados dificilmente acontecerão.
O pensamento positivo é fundamental nesse 
processo uma vez que é preciso acreditar, em médio e 
4O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
longo prazo, no processo da mudança e, principalmente, 
acreditar que é capaz de promover esse salto: partir de um 
estado de torpor para um estado de movimento contínuo 
e de resultados práticos.
O autor da obra cita ainda, buscando na filosofia 
oriental, argumentos importantes no modelo de melhoria 
contínua que propiciará ao leitor a revisão contínua dos 
processos buscando sempre a excelência em suas ações.
Por fim é importante parabenizar o autor desta 
obra, vez que consegue com brilhantismo introduzir um 
assunto tão importante para os dias atuais quanto tornar 
a discussão do mesmo tão prática e objetiva. Com certeza 
é fruto de experiência e vivência no assunto.
Thales Marden, Professor e Consultor de 
Negócios.
Possui duas especializações pela UFSJ - 
Universidade Federal de São João del Rei
Formado em Administração de empresas 
pela UFSJ - Universidade Federal de São 
João del Rei
Professor Universitário pelo Centro 
Universitário de Lavras - Unilavras
5O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
Apresentação
De modo conceitual, o líder é aquele que possui 
a capacidade de administrar processos produtivos e 
pessoas com diferentes níveis intelectuais e hierárquicos, 
mobilizando-as para a realização de objetivos comuns. 
O dinamismo da sociedade atual, torna a tarefa de 
liderar algo cada vez mais desafiadora, tendo em vista 
as constantes mudanças nos processos produtivos e 
comportamentos humanos. 
Neste ebook, você aprenderá de forma simples, 
rápida e prática, como aplicar métodos e ferramentas 
de gestão de processos e pessoas, tornando suas ações 
como líder bem-sucedidas.
Aqui começa a sua Liderança em Alta Performance!
O QUE É 
MINDSET?
Aprenda a 
desenvolvê-lo de 
maneira contínua 
e eficaz
7O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
O QUE É MINDSET? Aprenda a desenvolve-lo de maneira contínua e eficaz
Conceito: O Mindset
Em uma tradução livre, o mindset (mind – mente / 
set – tem muitos significados, mas nesse caso usaremos 
configuração), pode ser entendido como configuração 
ou programação mental de um indivíduo.
Em termos mais claros, mindset é todo o conjunto 
de crenças, regras e valores de uma pessoa, com as quais 
ela vê, interpreta e toma decisões.
Carol S. Dweck, autora do livro “Mindset: a nova 
psicologia do sucesso”, explica que o mindset mostra o 
nosso modo otimista ou pessimista de enxergar diversas 
situações da vida e de como se portar diante delas. 
Além disso, a autora e estudiosa nos apresenta dois 
tipos de mindset: o fixo e o de crescimento (progressivo).
No mindset fixo, a pessoa acredita que é imutável – 
típica síndrome de Gabriela, “eu nasci assim, eu cresci 
assim, e sou mesmo assim, vou ser sempre assim”.
Já o mindset de crescimento, baseia na crença de 
que você é capaz de cultivar suas qualidades básicas por 
meio de seus próprios esforços.
8O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
O QUE É MINDSET? Aprenda a desenvolve-lo de maneira contínua e eficaz
Pessoas com a mentalidade fixa possuem 
pensamentos negativos com mais frequência, ficam 
estagnadas e desmotivam-se diante dos momentos 
difíceis.
E pessoas com mentalidade de crescimento, 
geralmente são mais focadas, esforçadas, dedicadas e 
buscam capacitações frequentes.
O mindset de crescimento possibilita que as pessoas 
transforme dificuldades em oportunidades de aprender e 
evoluir.
Provavelmente, você já esteja começando a 
relacionar os tipos de mindsets com a figura das pessoas 
as quais você se relaciona no seu dia a dia, seja em casa, 
empresa ou lugares públicos.
E sim, senão está… 
Você deve relacionar os tipos de mindset a sua 
postura como líder, afinal esse é nosso objetivo aqui; ajudá-
lo a criar uma nova mentalidade, rumo a alta performance.
Como o mindset de crescimento pode impactar nos 
resultados do Líder?
9O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
O QUE É MINDSET? Aprenda a desenvolve-lo de maneira contínua e eficaz
Os resultados aos quais desejamos, dependem da 
nossa maneira de pensar e agir, deste modo, o mindset 
progressivo é o mais indicado às pessoas que estão 
em busca da alta performance e sucesso em sua vida 
profissional e pessoal.
A aptidão a mudança, aprendizados e crescimento 
são importantes a todas as pessoas, principalmente para 
as que objetivam se tornar líderes de alta performance.
Certamente, um mindset de crescimento será 
diferencial dentro de uma empresa, onde os desempenhos 
são avaliados constantemente e sua carreira pode 
depender da sua ascensão profissional.
Como desenvolver seu mindset?
Você deve estar imaginando, o que devo fazer para 
desenvolver meu modelo mental para desempenhar 
melhor? Pois bem, apresentarei a seguir algumas dicas 
para você iniciar a sua jornada rumo ao desenvolvimento 
do seu mindset.
Objetivos e Metas
Independentemente da sua área de atuação, você 
10O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
O QUE É MINDSET? Aprenda a desenvolve-lo de maneira contínua e eficaz
precisa estabelecer objetivos e metas claras para que 
tenha sucesso em sua vida pessoal ou profissional.
As metas precisam ser SMART – mensuráveis, 
especificas, atingíveis, relevantes e temporais.
Planejamento e Disciplina
O planejamento é uma ferramenta poderosa usada 
por administradores e gestores, que possibilita perceber 
a realidade, avaliar os caminhos, construir um referencial 
futuro.
A metodologia do PDCA (planejamento, execução, 
check e ação corretiva) é extremamenteusual para a 
construção de planejamentos de sucesso.
Capacitação Constante
O conhecimento é dinâmico, por isso o processo de 
capacitação deve seguir a mesma linha de raciocínio.
O profissional diferenciado não para no tempo, ele 
investe em sua capacitação constantemente, seja em 
cursos online, curso de graduação, MBA, e-books ou até 
mesmo na leitura de blogs como este.
11O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
O QUE É MINDSET? Aprenda a desenvolve-lo de maneira contínua e eficaz
Metodologia – ferramentas de qualidade e 
gestão
Ferramentas de qualidade e gestão são essenciais 
para garantirem o monitoramento, acompanhamento e 
melhoria continua do processo, seja ele industrial, florestal 
ou até mesmo da sua carreira profissional.
Espírito Inovador
As grandes empresas e os profissionais que estão 
buscando alcançar o auge de suas carreiras, encaram a 
inovação como essencial para a sua sobrevivência num 
cenário cada vez mais competitivo e globalizado.
Inovar é fazer algo de forma diferente e não 
necessariamente a inovação está associada ao uso de 
tecnologias.
Relacionamentos
Os líderes engajados têm consciência de que 
os relacionamentos são a grande arte competitiva da 
atualidade.
Ao transmitir uma orientação a sua equipe, seja claro, 
objetivo e elimine todos e quaisquer ruídos na comunicação.
12O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
O QUE É MINDSET? Aprenda a desenvolve-lo de maneira contínua e eficaz
A jornada de transformação do mindset é progressiva 
e contínua, onde devemos buscar day-by-day um pequeno 
passo rumo a uma nova mentalidade de sucesso.
O aprendizado contínuo é uma ferramenta 
indiscutivelmente essencial na vida do líder que busca 
estar no auge de sua carreira e vida pessoal.
Treine constantemente a sua mente rumo aos seus 
objetivos e terá orgulho da pessoa a qual se tornará a 
partir de agora.
CONHECIMENTO:
Ferramenta 
poderosa para 
evolução do 
mindset do líder
14O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CONHECIMENTO: Ferramenta poderosa para evolução do mindset do líder
O conhecimento é uma das ferramentas mais 
poderosas no mundo corporativo. A capacidade de 
adquirir conhecimento somado a sua aplicação prática 
é o grande diferencial dos profissionais que estão se 
destacando no mercado de trabalho.
O médico, professor, palestrante e autor norte-
americano Oliver Wendell Holmes, disse que: “A mente 
de um homem expandida por uma nova ideia não 
consegue nunca voltar às suas dimensões originais”.
Acredito que a frase de Oliver Wendell, esteja 
relacionada à capacidade que o conhecimento tem de 
transformar o nosso mindset, ajudando-nos a construir um 
novo posicionamento interno e externo.
No contexto tecnológico ao qual estamos inseridos, 
é comum avançarmos diariamente nos processos de 
comunicação, produção e transporte, deste modo, uma 
constante atualização dos nossos conhecimentos torna-se 
cada vez mais necessária as pessoas que desejam elevar 
seu nível de performance.
Além do mais, o cérebro precisa ser estimulado 
constantemente para que fique afiado e não atrofie. Sim, 
vamos usar a palavra atrofiar, pois apesar de saber que 
15O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CONHECIMENTO: Ferramenta poderosa para evolução do mindset do líder
o cérebro é parte do sistema nervoso central e não um 
músculo, ele necessita receber os estímulos para aumentar 
a sua capacidade de raciocínio, concentração e tomadas 
de decisões. 
O cérebro tem como funções primordiais receber 
os estímulos dos órgãos sensoriais, interpretá-los e 
correlacioná-los, acionando impulsos motores que 
controlam as nossas atividades vitais, sendo responsável 
também, por pensamentos, sentimentos, memórias e 
imaginações dos seres humanos.
A busca pelo conhecimento é essencial a sua carreira 
profissional e vida pessoal, uma vez que aprender coisas 
novas ajuda na prevenção de doenças neurodegenerativas, 
tal como o Alzheimer.
3 dicas para obter mais conhecimento e 
evolução de mindset
1 – Manter a mente aberta
Vamos partir da premissa que o conhecimento 
está por toda parte. Ele pode ser empírico, filosófico, 
teológico, científico ou tácito (conhecimento que provém 
da experiência do indivíduo). E pode nos ser transmitido 
16O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CONHECIMENTO: Ferramenta poderosa para evolução do mindset do líder
por diferentes canais, tais como livros, palestras, cursos, no 
dia a dia pela fala de alguém e logicamente, pela internet 
e em blogs como o nosso. Então, se o conhecimento está 
por toda parte e pode ser transmitido por diferentes canais, 
o tempo todo nós estamos expostos as oportunidades de 
aprendizado.
Mas, por que não aprendemos?
Nossas crenças limitantes e preconceitos restringem 
com frequência nossa capacidade de aprender, uma 
vez que estes ativam inconscientemente o poder do 
julgamento e formam um bloqueio mental para o conteúdo 
que está sendo exposto.
Se imagine em uma palestra onde você julga ter 
mais domínio do conteúdo do que o palestrante, ou onde 
você julga que este não está devidamente apresentável 
para a ocasião. 
O que acontece? Sim, sua mente se fecha a 
mensagem e você não se permite aprender. Para que o 
processo de aprendizagem aconteça de forma automática 
e contínua de modo a evoluir seu mindset, a primeira 
coisa a fazer é abrir a mente, transpor as crenças limitantes 
e preconceitos, aceitando que existem pontos de vista 
17O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CONHECIMENTO: Ferramenta poderosa para evolução do mindset do líder
e padrões comportamentais diferentes do seu, e que 
mesmo assim, estes podem te ensinar alguma coisa.
Na prática esse processo de expansão da consciência 
não é fácil, todavia precisa ser vivenciado diariamente.
2 – Focar no conteúdo principal
Sabe aquela velha história que devemos aprender 
de tudo o tempo todo? Pois bem, acredito em um 
mundo onde devemos estar o tempo todo conectados, 
antenados, buscando aprender diversos tipos de assuntos 
ao mesmo tempo, mas, precisamos dar ênfase a um 
conteúdo principal. 
Não temos a capacidade de dominar todos os tipos 
de conhecimentos necessários ao funcionamento de uma 
organização, deste modo, é extremamente importante 
que exista um ponto focal, algo em que você deseja ser 
referência ou aquilo que tenha mais aptidão para trabalhar.
Você pode aprender sobre física quântica, aeronaves 
ou geologia, todavia, se você estiver buscando ser um 
vendedor de sucesso, por exemplo, sugiro que aprimore 
seu conhecimento em técnicas de venda, gatilhos mentais 
voltados a vendas, como os consumidores se comportam 
18O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CONHECIMENTO: Ferramenta poderosa para evolução do mindset do líder
ou algum tipo de conhecimento nesse nível. Você terá uma 
busca principal e outras secundárias, se assim desejar. 
Mas lembre-se: o principal e mais importante para a 
realização da sua missão, é ele que te levará a alcançar seu 
objetivo maior.
3 – Copiar os algoritmos dos especialistas
Vamos pensar um pouco? Provavelmente, o que 
estamos buscando aprender já esteja sendo praticado por 
alguma pessoa, de forma total ou parcial. Deste modo, 
um bom caminho é a cópia de algoritmo. Ficou confuso? 
Eu explico! 
Os algoritmos são os conjuntos das regras e 
procedimentos lógicos perfeitamente definidos que 
levam à solução de um problema em um número finito de 
etapas.
Quando falo em cópia de algoritmo para ganhar 
conhecimento rápido e útil para a formação do seu 
mindset, estou sugerindo a você que pense o seguinte: 
“o que as pessoas de sucesso nessa profissão ou negócio 
que você escolheu fizeram ou estão fazendo?”; “que 
tipo de conhecimento elas tem para se destacarem das 
19O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CONHECIMENTO: Ferramenta poderosa paraevolução do mindset do líder
demais?”; “de quais formações elas participaram?”; “o 
que provavelmente elas pensam e como agem?”.
As respostas destes e outros questionamentos são os 
algoritmos de sucesso destas pessoas e são para eles que 
você precisa direcionar a sua busca por conhecimento.
Importante: não estou sugerindo copiar na integra a 
vida de ninguém. A ideia é estudar os comportamentos, as 
fontes de conhecimento e entender qual o mindset deste 
profissional e direcionar-se na busca por conhecimento 
similar.
Investir em conhecimento é uma escolha 
extremamente inteligente que abrirá a porta para uma 
nova mentalidade e futuro de sucesso. 
Desafie-se a aprender e ensinar pelo menos três 
coisas por dia, deste modo, seu mindset será vencedor 
e inabalável.
CAPÍTULO 1:
Organizando 
Ideias e 
Tomando 
Decisões
21O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CAPITULO 1: Organizando Ideias e Tomando Decisões
Neste capitulo vamos abordar uma temática 
extremamente importante aos líderes, estejam eles em 
fase inicial ou com anos de experiência, trataremos de 
questões relacionadas a organização de ideias, prioridades 
e decisões.
 Diariamente o líder é exposto a situações que 
exigem ações imediatas ou projetos específicos. 
Os colaboradores veem a liderança como um 
espelho que reflete a solução de todas as respostas para 
seus questionamentos, na prática, sabemos que isso 
não é bem assim. Porém, é possível que o líder tenha 
respostas rápidas, claras e assertivas, desde que ele use 
as ferramentas corretas para gerenciar as suas ideias.
 Charlie Brown Jr dizia o seguinte em uma de suas 
canções: “cada escolha, uma renúncia, isso é a vida”. 
O conceito que essa frase traz é que ao escolhermos 
seguir pelo caminho “A”, automaticamente estamos 
Nossas escolhas não podem ser apenas 
intuitivas, elas têm que refletir o que a gente é. 
Lógico que se deve reavaliar decisões e trocar 
de caminho: ninguém é o mesmo para sempre.
Pedro Bial
22O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CAPITULO 1: Organizando Ideias e Tomando Decisões
renunciando o caminho “B”, o que não elimina em alguns 
casos a possibilidade de refazer a escolha e trilhar a outra 
alternativa. 
Contudo, o retrabalho causa estresse, perda de 
tempo, dinheiro e baixa na energia da equipe envolvida. 
Já presenciei situações em que uma decisão errônea 
custou ao líder a continuidade de sua carreira na empresa.
 Você deve estar se questionando: “como eu posso 
fazer uma escolha assertiva sempre que for demando?”.
Existem “n” formas, a seguir apresento a você as 
analises que faço antes de tomar uma decisão.
 9 Controlar a impulsividade;
 9 Reunir o máximo possível de dados a respeito do 
problema;
 9 Fazer uso dos grupos interdisciplinares;
 9 Pensar nas possibilidades e avaliar os riscos;
 9 Planejar as ações;
 9 Checar os resultados.
 Vamos analisar cada um dos tópicos acima, de 
modo a nos conscientizar de sua importância no processo 
23O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CAPITULO 1: Organizando Ideias e Tomando Decisões
decisório. 
A prática destes passos, farão com que eles se 
tornem hábitos em seu dia a dia.
Controlar a impulsividade
Primeiramente, vamos conceituar três palavras.
 9 Urgência é uma necessidade imediata, “um 
aperto” – precisa tomar ação rápida.
 9 Emergência é alguma coisa séria, cuja aparição 
súbita pode causar perigo – não aponta para 
qualquer necessidade de ação rápida.
 9 Afobado é um sujeito impaciente, apressado – 
costumo dizer que esse cara nasceu antes da hora, 
de cinco meses ou menos.
Com frequência, nos deparamos com alguém 
dizendo que tal situação é uma “urgência” ou que vai 
“parar a fábrica”. 
Você “se sente obrigado” a fazer alguma coisa para 
resolver o problema. É neste momento, que você age sem 
pensar, no puro impulso, “calor do momento”. 
E ações impensadas podem trazer consigo duas 
24O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CAPITULO 1: Organizando Ideias e Tomando Decisões
consequências: acerto imediato, mas sem resultado a 
longo prazo ou um erro grave. 
Não estou dizendo que não existam urgências, mas, 
mesmo nestes tipos de caso devemos agir com cautela, 
afinal, “tudo que é ruim, pode ficar ainda pior”, caso não 
seja bem analisado e tratado.
 Para ajudar no processo de controle da 
impulsividade, recomendo que a situação seja classificada, 
assim que esta chegar até você. 
Antes de agir, aplique este filtro: “isso que estão me 
apresentando, é realmente uma urgência?”, “se eu não 
fizer isso agora, quais serão as consequências?”, “essa 
é a situação que mais necessita da minha atenção neste 
momento?”. 
Após fazer esta análise, classifique o evento em:
 9 Urgente – ação imediata;
 9 Emergente – analisar a situação e propor uma ação 
ou projeto;
 9 Papo de Afobado – ouvir e entender o que está 
sendo proposto, verificar a viabilidade e planejar a 
implementação.
25O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CAPITULO 1: Organizando Ideias e Tomando Decisões
Controlar a impulsividade não é algo fácil, 
requer muito tempo de prática e um ouvido seletivo, 
principalmente quando estiver lidando com um afobado. 
Mantenha-se sempre focado e atento, passando 
todas as situações pelo filtro citado anteriormente. Não 
vamos entrar neste mérito, mas, é importante ter em 
mente que você não resolverá diretamente todas as 
situações, independente da classificação. 
Algumas tarefas podem e devem ser delegadas, 
trazendo resultados simultâneos e desenvolvimento da 
equipe.
 O exposto acima, é aplicável para resolver 
demandas que surgirem no dia a dia, uma vez que para 
priorizar projetos ou trabalhos estruturados o líder precisa 
usar uma ferramenta mais completa, tal como a matriz 
GUT (Gravidade x Urgência x Tendência).
 O uso da matriz GUT é simples. Liste as demandas, 
projetos ou problemas, posteriormente classifique cada 
um dos campos com uma nota de 1 a 5, no final da 
classificação, multiplique os campos GxUxT. 
Ordene os itens conforme sua nota – ordenação 
26O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CAPITULO 1: Organizando Ideias e Tomando Decisões
na ordem decrescente. Deste modo, as maiores notas 
representam as demandas que devem ser trabalhadas 
primeiro.
 DEMANDA/PROJETO G U T NOTA
 9 Gravidade: qual dano esse evento pode causar? 
(positivo ou negativo)
 9 Urgência: em que momento devo resolver isso? 
(rápido ou pode esperar)
 9 Tendência: esse problema tende a crescer? (qual o 
potencial que isso pode aumentar)
Reunir o máximo possível de dados a respeito 
do problema
 Para aumentar sua assertividade em suas ações, 
é necessário entender melhor o que está acontecendo. 
Fazendo-se necessário uma boa coleta de dados (no local 
do ocorrido), identificando os pontos importantes a serem 
27O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CAPITULO 1: Organizando Ideias e Tomando Decisões
trabalhados a seu favor durante o momento decisório. 
A coleta de dados pode ser realizada de diversas 
maneiras, porém, apresento-lhe um jeito que aprendi e 
aperfeiçoei ao longo dos anos. 
Certamente, você já ouviu falar em 5W3H, uma 
ferramenta usual na construção de planos de ação. 
Nesse momento, usaremos esta ferramenta para 
coletar dados de forma simples e rápida, podendo ser 
feito em formulário ou mentalmente se preferi. 
Veja a imagem abaixo e grave os passos em sua 
mente.
28O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CAPITULO 1: Organizando Ideias e Tomando Decisões
 9 When? Quando que aconteceu o evento? (data e 
hora)
 9 Where? Onde aconteceu? (localização)
 9 Who? Quem são os envolvidos? (quais pessoas)
 9 What? O que aconteceu? (descrição do evento)
 9 Why? Por que aconteceu? (causa raiz do ocorrido)
 9 How? Como que aconteceu? (detalhes, métodos, 
procedimentos inadequados)
 9 How many? Quantasvezes já aconteceu? 
(reincidências)
 9 How much? Qual o custo deste evento para 
empresa? (custos)
 Exemplo: No dia 22 de fevereiro de 2019, às 08:45h, 
na área de embalagens, o colaborador João, operador de 
empilhadeira, esbarrou com a máquina no cabo elétrico do 
painel 2, que liga o robô XXY. João não viu os cabos, pois 
estava com excesso de carga na máquina, dificultando a 
visualização dos obstáculos. 
Após o evento, os cabos energizados permaneceram 
no chão, uma vez que ele não sabia como agir, tendo em 
vista que esta é a primeira ocorrência do evento na empresa. 
29O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CAPITULO 1: Organizando Ideias e Tomando Decisões
Segundo a manutenção, serão necessárias 3 horas 
para restabelecer a operação do robô XXY.
When? dia 22 de fevereiro de 2019, às 08:45h.
Where? área de embalagens.
Who? João – operador de empilhadeira.
What? esbarrou com a máquina no cabo elétrico do 
painel 2 que liga o robô XXY.
Why? estava com excesso de carga na máquina, 
dificultando a visualização dos obstáculos.
How? após o evento, os cabos energizados 
permaneceram no chão, uma vez que João não sabia 
como agir.
How many? primeira ocorrência do evento na 
empresa.
How much? 3 horas para restabelecer a operação 
do robô XXY.
 O exemplo anterior deve ser melhor explorado, 
caso ocorra no dia a dia, uma vez que situações como esta 
30O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CAPITULO 1: Organizando Ideias e Tomando Decisões
são ricas em detalhes e precisam de análises bem-feitas 
para nos embasar durante a tomada de decisões. 
Contudo, a minha intenção é ilustrar o uso da 
ferramenta para coletar dados. 
Em suma, os questionamentos bem elaborados e 
com profundidade, tendem a surtir mais efeito, dando 
ao líder a possibilidade de aumentar suas chances de 
sucesso.
Fazer uso dos grupos interdisciplinares
 Grupo interdisciplinar é formado por pessoas de 
diversas áreas de atuação e formação, mas que possuem 
um objetivo em comum. 
Esse grupo deve ser composto por pessoas de todos 
os níveis organizacionais, cargos na horizontal e vertical ao 
seu. Mobilizar o máximo possível de pessoas para resolver 
uma demanda é essencial ao sucesso. 
O grupo interdisciplinar precisa ter um coordenador 
para facilitar os processos de organização, agenda e ações. 
Uma forma interessante em iniciar as reuniões deste tipo de 
grupo é por meio de um brainstorm a respeito do problema.
31O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CAPITULO 1: Organizando Ideias e Tomando Decisões
Reúna os membros do grupo no “chão de fábrica” 
(local do problema), exponha a demanda e em seguida 
diga, preciso da ajuda de vocês! 
O que vocês acham que posso fazer? 
Como posso trabalhar neste caso? 
O importante é criar a conectividade entre as pessoas 
e resolver a questão.
Pensar nas possibilidades e avaliar os riscos
 A ação precisa ser feita com base em todas as 
possibilidades estudadas para solucionar um problema 
ou desenvolver um projeto, ou seja, não podemos agir 
baseado somente em um ponto de vista. 
Até mesmo algo que parece ser uma boa ideia, pode 
trazer riscos e malefícios a operação.
Seguem algumas perguntas a serem feitas para 
minimizar os riscos e/ou impactos de uma ação:
 9 Essa ação elimina o problema?
 9 Essa ação é de fácil implementação?
 9 A implantação desta ação gera algum risco ao 
32O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CAPITULO 1: Organizando Ideias e Tomando Decisões
processo? (acidente, danos a máquina, lentidão, 
entre outros)
 9 Qual o custo de implementação desta ação?
 9 Qual a urgência da implementação desta ação?
 É importante que se faça uma tabela semelhante 
a matriz GUT, classificando as respostas de 1 a 5 e 
multiplicando os resultados de cada pergunta. 
As alternativas com maior nota, serão as que devem 
ser implementadas primeiro.
 Esse modelo faz muito sentido, principalmente 
quando as soluções para uma demanda são feitas por 
meio de um brainstorm. 
O líder deve estar muito atento, avaliando o custo 
benefício de suas ações.
Planejar as ações
 Planejar a execução das ações é essencial para que 
os resultados saiam conforme o imaginado. 
Um líder de alta performance sabe a importância de 
planejar cada um dos seus passos, detalhando cada uma 
33O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CAPITULO 1: Organizando Ideias e Tomando Decisões
das ações a serem executadas. 
Veja algumas dicas de como planejar uma ação.
 9 Descreva com detalhes o que será executado;
 9 Comunique os envolvidos;
 9 Estabeleça prazos para inicio e termino da ação;
 9 Forneça um método (um caminho) para que o 
colaborador possa executar a ação, se possível, 
exemplifique;
 9 Explique o motivo pelo qual a ação será executada 
– esse tipo de informação, faz com que a equipe 
compre a ideia e se comprometa com a causa;
 9 Descreva os resultados esperado, exemplifique ou 
mostre um esboço se for possível.
Para planejar e fazer a gestão de uma ação, sempre 
utilizo de uma tabela em Excel, com base no 5W3H, sim, 
agora nesta etapa usaremos esta ferramenta para elaborar 
um plano de ação.
 9 What? O que? – descrição do que deve ser 
executado
 9 Why? Por que? – motivo pelo qual deverá ser 
executada a ação
34O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CAPITULO 1: Organizando Ideias e Tomando Decisões
 9 Where? Onde? – onde será executada a ação
 9 Who? Quem? – quem será o responsável pela ação, 
listar somente o principal responsável
 9 When? Quando? – qual a data e hora de inicio e 
termino da ação
 9 How? Como? – descrever os detalhes de como 
deverá ser executada a ação
 9 How many? Quantos? – se refere a quantidade de 
material e ou produto
 9 How much? Quanto? – trata-se do custo para 
executar a ação
 9 Status? – Em andamento, Atrasado ou Ok
PLANO DE AÇÃO – 5W3H
5W 3H
WHAT? WHY? WHERE? WHO? WHEN? HOW?
HOW 
MANY?
HOW 
MUCH?
STATUS?
 Sugiro que você use o modelo de plano de ação 
acima + a matriz GUT, em uma única tabela, veja o modelo 
abaixo:
35O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CAPITULO 1: Organizando Ideias e Tomando Decisões
Esse modelo ajudará a ter mais praticidade na hora 
do planejamento e eliminará a necessidade de usar duas 
tabelas para tratar a mesma coisa.
Checar os resultados
 Existe uma premissa que diz: “o óbvio precisa 
ser dito, afinal, as pessoas não detém o mesmo nível de 
conhecimento”. 
Parece obvio que devemos checar os resultados, 
mas isso não ocorre em todos os casos. 
Alguns planos de ações são gerados, comunicados 
e abandonados na sequência. Se você deseja alcançar 
resultados expressivos, precisa ir com uma ação até o fim, 
logicamente, caso perceba alteração no cenário, avalie 
novamente o contexto e a necessidade da ação. 
A questão aqui é, não deixe de verificar 
constantemente seu plano de ação, até que ele seja 
PLANO DE AÇÃO – 5W3H
5W 3H PRIORIZAÇÃO
WHAT? WHY? WHERE? WHO? WHEN? HOW?
HOW 
MANY?
HOW MUCH? STATUS? G U T GUT OBSERVAÇÕES
36O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CAPITULO 1: Organizando Ideias e Tomando Decisões
realizado em sua totalidade.
 Um bom percentual das ações morre antes de 
serem concluídas e os problemas ocorrem novamente 
devido as mesmas causas. 
Acredito que a gestão do plano de ação seja um 
problema na maioria das empresas, uma vez que no 
primeiro obstáculo as pessoas simplesmente abandonam 
o barco.
 Checar os resultados implica em verificar o método 
ao qual a ação está sendo executada. 
Sim, o resultado é importante, mas o método é 
valioso para garantir a estabilidade do processo. 
Olha como isso é sério. Já tentou implementar 
alguma ação na empresa em que você trabalha e logo se 
deparou com a seguinte frase: “já fizemos isso antes, mas 
não deu certo!”. 
Teoricamente, a ação proposta solucionaria o 
problema,mas esta típica frase de efeito, tira sua motivação. 
Bom, nesse caso, podem ter acontecido duas coisas: 
primeiro – ação realmente não se aplica a realidade do 
37O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CAPITULO 1: Organizando Ideias e Tomando Decisões
negócio, ok!; segundo – ação foi implementada com o 
método errado e devido a isso não surtiu o efeito desejado. 
A segunda alternativa é mais comum que você 
imagina, por isso, checar o método e o resultado das 
ações, faz muita diferença. 
 Nesse quesito, acredito que seja válido fazer três 
níveis de checagem:
 9 Inicial – para saber se a equipe realmente entendeu 
a ação;
 9 Intermediário – verificar se o andamento da 
ação está acontecendo nos prazos e métodos 
combinados;
 9 Final – verificar se tudo saiu como planejado e 
implementar correções se necessário.
Ao realizar as considerações apresentadas seu 
processo de organização de ideias e tomada de decisão 
será mais estruturado e coerente, reduzindo a possibilidade 
de erros. 
CAPÍTULO 2:
Foco em 
Resultados 
Positivos
39O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CAPITULO 2: Foco em Resultados Positivos
Frequentemente nos deparamos com a palavra 
resultados, seja em reuniões, e-mails ou nas conversas de 
corredores. 
Mas de fato, o que é e como obter resultados? Esse 
capitulo tem a finalidade de discorrer um pouco sobre o 
tema, trazendo dicas de como evoluir a sua performance 
nesta temática.
 O resultado nada mais é do que a consequência ou 
efeito de uma ação. Simples assim! 
Mas a grande sacada está em saber quais ações 
devem ser tomadas e em quais momentos. 
Antes de evoluir nisso, vamos trabalhar três temas, 
que confundem a mente das pessoas: Eficiência, Eficácia 
e Eficiente.
 9 Eficiência é fazer certo as coisas;
 9 Eficácia é fazer as coisas certas;
Pessoas que não tem foco, 
também não tem resultados
Leomir Luciano
40O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CAPITULO 2: Foco em Resultados Positivos
 9 Efetividade é um termo que diz: “você fez certo a 
coisa certa”.
Lembro-me de um amigo da faculdade que dizia: 
“não tem diferença nenhuma nesses termos, isso é 
apenas mais uma coisa que inventaram para confundir 
minha cabeça”. Sinto muito em lhe dizer, mas, ele estava 
equivocado. 
“Fazer certo as coisas”, significa que você seguiu o 
método, otimizou os recursos, teve sucesso na execução 
de determinada tarefa, por isso frequentemente a 
eficiência esta associada as ações do operacional. Já 
“fazer as coisas certas”, significa que você fez o que de 
fato deveria fazer, em outras palavras, tomou a ação que 
resolveria o problema. 
A eficácia está geralmente ligada as ações de gestão, 
sim, a estratégia do líder.
Um exemplo para desmistificar os conceitos: 
 9 Evento: A esteira que transporta as peças da linha 
“A” se rompeu causando parada na produção. 
Anterior a este evento, o líder de produção 
identificou pequenas paradas na linha devido ao 
mau estado de conservação desta esteira.
41O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CAPITULO 2: Foco em Resultados Positivos
• Eficiência: Após a parada da linha, a equipe 
de manutenção foi acionada e a esteira 
consertada em prazo recorde e com custos 
baixos, contudo, as pequenas paradas 
continuam ocorrendo e provavelmente devido 
ao mau estado da esteira, é possível que volte 
a se romper parando novamente a linha de 
produção.
• Eficácia: Após a parada da linha, a esteira 
foi substituída por uma nova, uma vez 
que a liderança identificou que essa ação 
eliminaria as pequenas paradas e aumentaria 
a probabilidade de continuidade no processo. 
Além disso, foram implementados checklist 
diários de verificação das esteiras da linha 
“A”.
No exemplo, agir com eficiência, significa ir ao local 
e consertar a esteira em tempo hábil e com baixo custo, 
voltando a operação ao normal. 
Já agir com eficácia, é resolver a parada da linha 
“A” devido rompimento da esteira, eliminar as pequenas 
paradas devido as más condições da esteira e criar uma 
forma de monitorar esses eventos. 
42O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CAPITULO 2: Foco em Resultados Positivos
No exemplo de eficácia, não falamos em tempo ou 
custos, apenas na ação correta para o contexto geral do 
problema.
Você pode estar se questionando, mas o que seria 
agir com efetividade nesse caso? 
Bom, você precisa juntar os dois conceitos (eficiência 
e eficácia) para ser efetivo. 
Compreendo que a eficácia sempre vem antes da 
eficiência, pelo fato de que se trata de planejar, pensar na 
melhor ação a ser tomada para o momento. 
No caso, a gestão da fábrica poderia pensar da 
seguinte forma: “vamos substituir de imediato essa esteira 
e implementar um plano de manutenção preventiva para 
monitora-la”. 
Ainda nesta linha de raciocínio, a gestão analisa os 
pós e contras da ação, dimensiona os recursos, tempo e 
orientações necessárias para concluir a ação. 
Após o término do planejamento, a equipe de 
manutenção é acionada e acompanhada para que a esteira 
seja substituída conforme o planejamento, otimizando o 
máximo possível de tempo e recursos. 
43O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CAPITULO 2: Foco em Resultados Positivos
O resultado efetivo esperado é que a linha “A” volte 
a funcionar sem as pequenas paradas, dando ritmo e 
fluidez na produção.
 É sempre bom ter em mente, que as vezes você 
agirá apenas com eficiência devido as condições do 
ambiente de trabalho e posteriormente será efetivo. 
Usando o exemplo acima, imagine que no dado 
momento do rompimento da esteira você não tenha os 
recursos necessários para fazer a troca completa desta, 
neste caso, você deverá apenas acionar a equipe de 
manutenção e garantir que seja feito um paliativo para 
o processo voltar a funcionar, mesmo com as pequenas 
paradas. 
Contudo, como líder de alta performance, você 
deverá garantir que seja feito um planejamento para a 
substituição completa da esteira no menor tempo possível, 
eliminando as pequenas paradas e implementado o plano 
de manutenção preventivo.
 O foco em resultado é exatamente isso, colocar 
essas três palavras para funcionar tendo em vista o seu 
conceito administrativo (gestão) e operacional (execução 
da ação). 
44O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CAPITULO 2: Foco em Resultados Positivos
Primeiro você identifica o que precisa fazer – esse 
passo é extremamente importante, principalmente para 
sua postura e carreira como líder, uma vez que se você 
não identificar o que está sendo pedido pela alta direção, 
correrá o risco de fazer diversas coisas as quais não 
agregará valor ao seu cargo ou equipe. 
Pense nisso! 
Se você está fazendo muitas tarefas de forma 
exemplar, mesmo assim seus resultados estão sendo 
taxados como ruins, talvez você esteja agindo apenas 
com eficiência. 
Questione-se da seguinte maneira: 
 9 “estou agindo conforme minha descrição de 
cargo?”;
 9 “minhas ações estão alinhadas com o que a direção 
da empresa está buscando?”;
 9 “estou no caminho certo ou estou perdido nas 
minhas responsabilidades?”.
 Segundo você faz certas suas atribuições – depois 
de saber como agir, o que é esperado da sua parte, é hora 
da ação. 
45O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CAPITULO 2: Foco em Resultados Positivos
Nesse momento é necessário ter as ferramentas 
bem definidas e seguir o método proposto, sempre 
avaliando se cada passo está de fato alinhado com o que 
foi planejado para você ou por você. 
Dica, busque pequenos resultados diários. 
Não fique arquitetando grandes passos, mas execute 
pequenos passos com constância rumo ao seu objetivo, 
permaneça-se focado no que é importante para que o seu 
resultado seja positivo.
 Seguindo esses dois passos e mantendo o foco 
no seu resultado positivo, você estará sendo efetivoe em 
pouco tempo seu trabalho será reconhecido dentro da 
sua organização. 
Para ampliar sua chance de sucesso, compartilhe 
com sua equipe os resultados que espera de cada um. 
Vamos trabalhar essa temática em outro capitulo.
CAPÍTULO 3: 
Planejamento 
Estruturado
47O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CAPITULO 3: Planejamento Estruturado
Em outros momentos, nós já abordamos a temática 
do planejamento, mas neste momento vamos nos 
aprofundar um pouco mais. 
Sempre que ouvimos falar em planejamento, logo 
vem a nossa mente o famoso ciclo de Deming ou como é 
mais disseminado, ciclo do PDCA. 
Nesse capítulo iremos trabalhar esse ciclo, porém 
minha intenção é ajudá-lo com um passo a passo prático 
de como implementar o PDCA. Se essa é a primeira 
vez que você tem contado com a terminologia, sugiro 
que pause sua leitura e faça uma breve pesquisa sobre 
a origem do ciclo, pois não seguiremos este caminho 
conceitual, lógico, conceituaremos somente o necessário 
a explicação.
 Geralmente, sempre que existe a necessidade de 
planejar, executar e acompanhar um dado projeto, surge 
a necessidade de usar o ciclo do PDCA. 
Se quiser derrubar uma árvore na 
metade do tempo, passe o dobro 
do tempo amolando o machado
Provérbio Chinês
48O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CAPITULO 3: Planejamento Estruturado
Vou explicar o significado das quatro letras que 
compõem a sigla e depois disso, iremos ao passo a passo.
 9 Plan (planejar) – fase de estabelecer os objetivos e 
processos necessários para entregar resultados de 
acordo com o projetado (objetivos ou metas).
 9 Do (fazer ou executar) – fase de implementar o 
plano, executar o processo, fazer o produto.
 9 Check (verificar) – fase de estudar o resultado 
obtido e compará-lo com o planejado, 
identificando os desvios na execução.
 9 Action (ação de correção) – fase de tomar ações 
corretivas para sanar os desvios entre os resultados 
reais e planejados. 
Todas as etapas são extremamente importantes, 
mas certamente se você investir um tempo maior no 
planejamento você terá maior probabilidade de sucesso 
no seu ciclo.
Posso usar o PDCA para planejar qualquer 
coisa ou somente para projetos grandes? 
Digo que sim, você pode usar o ciclo do PDCA para 
realizar qualquer tipo de planejamento. 
49O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CAPITULO 3: Planejamento Estruturado
Sugiro apenas que tenha cuidado para não 
burocratizar processos simples. 
Para tornar essa explicação do ciclo dinâmica e 
aplicável a todas as realidades, vou usar o PDCA para 
planejar uma viagem de férias. 
Ressalto que esse é uma das formas de fazer, a qual 
tenho costume, porém você pode trabalhar a ferramenta 
de outras maneiras.
Passo a passo de como implementar o ciclo 
PDCA para planejar uma viagem
para dinamizar o exemplo, imagine que você e seus 
amigos querem fazer uma viagem de férias para outro 
país.
PLAN – Planejamento
1. Brainstorm – nessa etapa queremos responder a 
primeira pergunta, “qual será objetivo do nosso 
projeto?”TODOS ENVOLVIDOS;
• Listes todas as ideias – todos devem opinar 
e todas as ideias devem ser tratadas com 
respeito;
50O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CAPITULO 3: Planejamento Estruturado
• Liste os pós e os contras de cada ideia (nesse 
momento você pode usar a matriz GUT);
• Chegue a um consenso de qual será o objeto 
de trabalho do projeto ou nesse caso, qual 
será o país a ser visitado.
2. Detalhamento do Projeto – é hora de pensar em 
“tempo de execução e recursos”
• Duração total do projeto ou viagem (pode ser 
feito de forma macro, mas cada ação precisa 
de uma data de início e termino);
• Recursos:
 » Pessoas (guias, agentes de viagem, 
treinamentos, entre outros);
 » Equipamentos e Estruturas (hotéis, 
carros, mochilas, maquinas fotográficas, 
etc);
 » Documentos (passaporte, cartão de 
vacina, visto, licenças, seguros, entre 
outros);
 » Capital (listar os custos de cada passa 
dentro do projeto/viagem);
 » Outros (outros recursos a serem usados).
51O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CAPITULO 3: Planejamento Estruturado
3. Sequenciamento das Ações – basicamente 
é responder “o que fazer primeiro, segundo, 
terceiro...” Exemplo: Conseguir passaporte, 
Passagens e Hospedagens. Nesta etapa é 
fundamental pensar na relação das ações, de 
modo que estejam sequenciadas de forma lógica e 
assertiva.
4. Detalhamento da ação – “como fazer?” – descreva 
o passo a passo de como executar a ação desejada, 
de modo que o executante não tenha dúvidas. 
Exemplo: entre no site “x”, no horário “y”, vá a guia 
“z” e compre as passagens para o país “alfa”.
5. Mapeamento e Minimização de Riscos – “o 
que pode sair errado e como posso diminuir as 
probabilidades de ocorrência?”. Exemplo: RISCO 
– o país ao qual estou indo viajar possui incidência 
de febre amarela. AÇÃO DE BLOQUEIO: atualizar 
meu cartão de vacina quarenta dias antes da 
viagem.
6. Controle e Indicadores – “como monitorar a 
execução das minhas ações?” – sugiro que seja 
criado um plano de ação no modelo 5W3H e que 
esse seja checado diariamente, outra forma de fazer 
é usar algum aplicativo com despertador para ser 
52O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CAPITULO 3: Planejamento Estruturado
avisado de que a ação “x” vai vencer na data “y”.
7. Revisão do Planejamento – “pensar mais um 
pouco” – após terminar o planejamento, volte 
e faça uma revisão de cada etapa, cada ação, 
de modo que os membros da equipe se sintam 
seguros que estão com o melhor planejamento 
possível para obterem o resultado desejado ao 
projeto/viagem.
DO – Fazer, Execução
Essa etapa é a famosa “mão a massa”. Já sei o 
que devo fazer e como fazer, então é hora de executar o 
planejamento conforme previsto. 
É importante registrar cada passo da execução, pois 
esses dados serão usados na etapa seguinte do nosso 
ciclo.
No caso da viagem, imagine que a primeira ação seja 
comprar as passagens, então o responsável deve executar 
a ação dentro dos prazos estabelecidos e guardar as 
evidências de conclusão da sua ação.
53O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CAPITULO 3: Planejamento Estruturado
CHECK – Verificar
Essa fase deve ser aplicada no desenvolvimento do 
projeto, com ou sem ações concluídas. 
1. Reúna os envolvidos no projeto/viagem 
(pode se estabelecer agendas de check na fase de 
planejamento);
2. Volte ao 5w3h e revise todas as ações – use 
a seguinte sequência para dinamizar a reunião de check: 
verifique as ações com status em atraso, atenção e em 
andamento, consecutivamente;
3. Apresente os indicadores e as dificuldades 
para executar o que foi planejado.
ACTION – Ações de Correção
Uma vez planejado, executado e verificado, a 
próxima etapa é a implementação de ações corretivas 
para os desvios entre o planejamento e a execução. 
No caso de uma viagem, imagine que foi projetado 
um roteiro de cinco dias, porém ao executar ação de 
reserva de hotel, o responsável conseguiu vagas somente 
para quatro dias no mesmo hotel. 
54O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CAPITULO 3: Planejamento Estruturado
A equipe pode decidir entre mudar o roteiro para 
quatro dias ou trocar de hotel no quarto dia da viagem, 
sempre deve ser feito o que for viável ao sucesso e objetivo 
do projeto.
 Lembre-se, estamos falando de um ciclo, então, 
ele precisa ser rodado até a conclusão do projeto/viagem. 
Deste modo, passaremos diversas vezes pelas etapas de 
planejar, executar, verificar e agir corretivamente. Tenha 
sempre em mente que o sucesso do ciclo PDCA, está no 
planejamento e no acompanhamento sistemático de cada 
ação proposta.
 A aplicação deste conhecimento ajudará a você a 
alcançar resultados de alta performance nos seus projetos. 
Inclusive, use o PDCA para gerenciar as ações dasua 
carreira como líder. 
Desenvolva um planejamento para cada um dos seus 
objetivos, definindo as ações necessárias a isso, coloque 
datas e faça o gerenciamento sistemático das ações, 
corrigindo os desvios sempre que esses surgirem. 
Garanto que os resultados serão fantásticos.
CAPÍTULO 4: 
Gestão de Equipes
56O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CAPITULO 4: Gestão de Equipes
Nos capítulos anteriores, falamos a respeito das 
escolhas, planejamento e resultados, mas, para o líder 
conseguir obter sucesso nas etapas anteriores, ele 
precisara de uma equipe engajada, disciplinada, motivada 
e alinhada aos seus resultados. 
Nesse capitulo, vamos abordar a temática da gestão 
de equipes. Minha intenção é listar alguns pontos para 
que você possa refletir como está a sua postura de líder 
e o que pode ser feito para ter alta performance nesse 
quesito.
 Quando falamos de líder de alta performance para 
gerir equipes extraordinárias, estamos falando de alguém 
ético, transparente, tolerante, inovador e motivador. 
Uma pessoa que possua visão estratégica do 
negócio, com capacidade comunicar-se bem com a 
equipe, administrar conflitos e aplicar técnicas de coach 
para conduzir a equipe ao resultado desejado. 
O talento pode vencer os jogos, 
mas apenas o trabalho em equipe 
traz a vitória em campeonatos
Michael Jordan
57O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CAPITULO 4: Gestão de Equipes
A seguir veremos alguns dos pontos fundamentais 
ao líder de alta performance para que este conduza sua 
equipe com excelência.
Planejamento Estratégico
O domínio do planejamento estratégico é 
fundamental na liderança de equipes bem-sucedidas, 
afinal, é por meio de uma visão direcionada que o líder 
consegue conduzir sua equipe a alcançar as metas e 
objetivos desejados. 
A estratégia da empresa deve esta dívida em ações 
de curto, médio e longo prazo, de modo que seja fácil de 
acompanhar o planejamento.
Perguntas para reflexão:
 9 Minha empresa possui um planejamento 
estratégico?
 9 O planejamento está dividido de forma 
sequenciada, ou seja, ações de curto, médio e 
longo prazo?
 9 Eu tenho domínio do planejamento estratégico da 
minha empresa?
 9 Foi feito o desdobramento do planejamento 
58O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CAPITULO 4: Gestão de Equipes
estratégico para todos os colaboradores? Ou seja, 
todos sabem como suas ações podem impactar no 
resultado final?
 9 A metodologia que estou usando para divulgar 
e implementar o planejamento estratégico tem 
surtido o efeito desejado em todos os níveis 
hierárquicos dentro da organização?
Identificação de Talentos
Uma equipe precisa ser composta por profissionais 
com habilidades e talentos distintos, sendo o processo de 
seleção dos membros da equipe o passo mais importante 
para o alcance da alta performance. 
O líder precisa estar envolvido em todas as etapas 
de processo de recrutamento e seleção dos talentos, para 
que a contratação seja feita conforme as expectativas do 
cargo. 
É importante saber se os membros atuais da sua 
equipe estão exercendo as atividades certas. 
Sim, a velha premissa de pessoas certas no lugar 
certo, geram resultados efetivos. 
59O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CAPITULO 4: Gestão de Equipes
Nesta etapa de identificação de talentos, além 
de saber se as pessoas estão alocadas corretamente, o 
líder precisa garantir que os treinamentos e recursos 
necessários a sua equipe estejam sendo disponibilizados.
Perguntas para reflexão:
 9 Quais as atribuições de cada membro da minha 
equipe?
 9 Os membros da minha equipe conhecem suas 
atribuições e responsabilidades?
 9 Os membros da minha equipe atuam conforme as 
suas atribuições e responsabilidades?
 9 Existem avaliações de desempenho da minha 
equipe? Como estão os resultados de cada 
membro?
 9 Foram aplicados os treinamentos corretos a 
equipe?
 9 Minha equipe está constantemente motivada para 
o sucesso?
Feedbacks, Reconhecimentos e Sanções
Feedbacks, reconhecimentos e sanções são três 
palavras que se forem aplicadas na dosagem certa causam 
60O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CAPITULO 4: Gestão de Equipes
efeitos incríveis na equipe, porém, aplicadas de forma 
incorreta causam desastres inseparáveis. 
É uma dura verdade, mas é a realidade. 
O feedback serve como uma espécie de termômetro 
para que o colaborador saiba se suas ações dentro da 
equipe estão sendo positivas e negativas. 
De modo geral, essa conversa deve ser iniciada 
destacando os pontos positivos do colaborador, 
posteriormente as oportunidades de melhoria e por 
ultimo um compromisso deve ser feito, visando melhorar 
a postura do colaborador. 
Não espere grande acontecimentos para fazer um 
feedback, exercite essa prática diariamente. 
Outra coisa, peça aos seus colaboradores feedbacks 
a respeito da sua postura, isso estreitará os vínculos e te 
ajudará a entender o que sua equipe pensa a seu respeito.
Reconhecimento é algo extremamente motivador 
capaz de aumentar a produtividade das equipes. 
Ele pode ser praticado de diversas maneiras, 
tais como: bonificação, vale presentes, certificados de 
61O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CAPITULO 4: Gestão de Equipes
colaborador destaque, ou simplesmente um elogio 
sincero ao colaborador.
As sanções ou advertências são os famosos “tapinhas 
na mão”, elas podem ser escritas ou verbais. 
Devem ser aplicadas após uma analise profunda 
dos fatos e responsabilidades por algo que não foi bem-
sucedido ou colocou a equipe em risco.
Como disse, esses três conceitos precisam 
ser aplicados de forma correta, para que não haja 
desmotivação dentro da equipe.
Perguntas para reflexão:
 9 Tenho o costume de realizar feedbacks a minha 
equipe?
 9 Os meus feedbacks são sempre positivos ou 
negativos? (precisa existir um equilíbrio)
 9 Minha equipe tem liberdade para realizar um 
feedback sobre a minha postura de líder?
 9 Como funciona a política de reconhecimento e 
sanções da minha empresa?
 9 Os critérios dos reconhecimentos e sanções são 
62O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CAPITULO 4: Gestão de Equipes
justos ou tendenciais?
 9 A minha equipe conhece e concorda com os 
critérios da política de reconhecimento e sanções?
 9 Eu aplico mais reconhecimentos ou sanções? (se a 
resposta for sanções, revise sua postura como líder)
Liderança próxima a Equipe
Não estamos aqui para julgar posturas, mas 
certamente você já teve contato ou ouviu algum tipo 
de história, onde o líder não se aproxima da equipe ou 
é indiferente aos problemas querendo apenas que os 
resultados aconteçam. 
Pois bem, esse tipo de postura não é sustentável, 
uma vez que o líder precisa está engajado junto aos seus 
liderados, entendendo quais são as dificuldades e os 
obstáculos a serem superados.
 A proximidade entre o líder e sua equipe, humaniza 
sua presença e seu cargo, tornando-o admirado por sua 
postura e não somente temido pela descrição hierárquica 
que seu cargo representa dentro da organização.
Perguntas para reflexão:
63O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CAPITULO 4: Gestão de Equipes
 9 O quão próximo estou da minha equipe?
 9 Como as pessoas me veem? Líder ou Chefe?
 9 Minha presença influencia as pessoas a serem 
melhores?
 9 Eu conheço as dificuldades dos membros da minha 
equipe ou somente busco resultados?
 9 O quanto estou colaborando para o crescimento 
dos meus liderados?
Comportamento Imparcial
É necessário prestar atenção para não ultrapassar os 
limites que separam o profissional do pessoal. 
O líder de alta performance acima de tudo é um 
ser humano, sendo assim, vão existir pessoas dentro da 
equipe ou organização que serão seus amigos, outros 
neutros e alguns aos quais você não vai gostar (como 
pessoa, pessoalmente falando).O importante é saber separar o profissional do 
pessoal. Em dados momentos, seu melhor amigo estará 
atuando na sua equipe, mas os resultados dele podem 
não ser adequados. 
64O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CAPITULO 4: Gestão de Equipes
A sua postura como líder é trata-lo da mesma forma 
que trataria outro profissional qualquer. 
Desenvolvendo, fornecendo treinamentos, 
feedbacks e caso ele não performe, cabe a você demiti-
lo. Sim, isso é ser imparcial. 
Ser imparcial é não permitir que vínculos pessoais 
interfiram nos resultados da equipe, uma vez que todos 
precisam ser tratados segundo o mesmo código de 
conduta.
Perguntas para reflexão:
 9 Estou atuando de forma imparcial na minha equipe?
 9 Tenho colaboradores favoritos? (se tiver, cuidado)
 9 Existem pessoas do meu ciclo de amizade pessoal 
que trabalhando junto comigo? Como me relaciono 
com essas pessoas? E com as de mais pessoas da 
equipe?
 9 Sou extremamente profissional ou pessoal?
Respeito ao Ser Humano
Preste muita atenção na forma com a qual você se 
comunica dentro do ambiente empresarial, na verdade, 
65O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CAPITULO 4: Gestão de Equipes
preste atenção como você faz isso na vida. 
Tenha uma comunicação clara, aberta e sem ruídos. 
Na hora de se comunicar, lembre-se disso: preconceitos e 
intolerâncias não devem fazer parte da sua fala. 
O respeito ao ser humano é algo fundamental 
dentro de uma equipe. Cada pessoa carrega consigo, 
sentimentos e crenças que precisam ser respeitadas.
 Você não é obrigado a concordar com nada, mas 
precisa respeitar todas as opiniões, crenças, raças e 
gêneros. Respeite as limitações dos membros de sua 
equipe e ajude-os a desenvolver seus pontos fracos.
Perguntas para reflexão:
 9 Transmito respeito ao me comunicar com as 
pessoas?
 9 Ajudo meus liderados a desenvolverem seus pontos 
fracos?
 9 Minhas ações são respeitosas?
 9 Minhas falas são sempre cuidadosas de modo que 
não gerem interpretações preconceituosas ou de 
intolerância?
66O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CAPITULO 4: Gestão de Equipes
Equilíbrio nas Crises
Saber lidar com os momentos de crise e conflitos é 
um dos pontos cruciais na gestão de equipes, uma vez 
que diariamente o líder passa por alguma situação nesse 
sentido. 
Diversos fatores podem causar crises e/ou conflitos 
em uma equipe, sejam esses fatores externos ou internos. 
O papel do líder é resolver ou amenizar esse tipo de 
situação entre os componentes de uma equipe, de modo 
que essas instabilidades não tragam prejuízos ou danos a 
organização. 
O líder deve promover o equilíbrio, seja por meio de 
treinamentos, dinâmicas, feedbacks ou outras técnicas de 
motivação. 
Perguntas para reflexão:
 9 Como estou me comportando mediante a um 
conflito?
 9 Eu sou do tipo de pessoa que põe lenha na 
fogueira ou resolvo o conflito?
 9 Quais técnicas posso usar para amenizar os 
67O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CAPITULO 4: Gestão de Equipes
conflitos e falsa harmonia na minha equipe?
 9 Existe alguma pessoa que lidera os conflitos?
 9 Como o pessoal do RH da empresa se comporta 
mediante a um conflito?
Vale ressaltar que a gestão de pessoas é algo 
desafiador que exige um alto nível de maturidade do líder, 
uma vez que cada equipe se comporta de uma maneira 
diferente. 
Deste modo, a busca pelo conhecimento e técnicas 
nesse sentido devem se fazer presente no dia a dia do 
líder.
CAPÍTULO 5: 
Melhoria Contínua
69O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CAPITULO 5: Melhoria Contínua
Este quinto e último capítulo tem a finalidade de 
ajuda-lo a desenvolver o processo de melhoria contínua, 
de modo que todo conhecimento adquirido até o 
momento seja aplicado e continuado, ajudando-o a torna-
se um líder de alta performance.
A melhoria contínua é uma prática adotada dentro 
das organizações para tornar seus processos cada vez 
melhores, mais eficientes e eficazes.
O processo de melhoria contínua é semelhante ao 
PDCA, na verdade, pode-se usar o ciclo do PDCA para 
implementar e gerir o ciclo de melhoria contínua. 
É importante saber que este processo nunca terá 
fim, uma vez que sempre surgirão novas oportunidades 
ou inovações dentro do processo.
 A meu ver, o ciclo de melhoria contínua dar-se a 
partir do momento em que a empresa ou liderança resolver 
cruzar a linha da zona de conforto, buscando sempre 
A vida segue em uma constante 
transformação. Que possamos a cada dia, 
nos transformar em pessoas melhores!
Martha Sil
70O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CAPITULO 5: Melhoria Contínua
condições de trabalho melhores para seus colaboradores 
e/ou processos ágeis, com custos baixos e valor agregado 
alto. 
Vejo de fundamental importância pensar nas 
seguintes coisas para implementar a melhoria contínua:
 9 Capacitação constante – a empresa precisa 
garantir que os colaboradores recebam capacitação 
constante a respeito das suas atividades e tarefas. 
O líder deve participar de treinamentos, workshops 
e visitas debenchmarking, desde modo abrirá 
sua mente para as diversas oportunidades que o 
mercado oferece no tocante ao desenvolvimento 
do seu processo.
 9 Disciplina – a liderança deve garantir que os 
princípios básicos do processo sejam feitos 
rotineiramente, tratando todos os desvios e 
implementando ações corretivas.
 9 Medição – todas as etapas do processo precisam 
ter indicadores claros e estruturados, para 
que os resultados da equipe ou setor sejam 
acompanhados e geridos em tempo hábil. É 
fundamental garantir a veracidade dos dados que 
compõem os indicadores do processo.
71O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CAPITULO 5: Melhoria Contínua
 9 Padronização – sempre que um processo alcançar 
um nível de maturidade ou resultados satisfatórios, 
a liderança deve garantir que os padrões sejam 
implementados ou revisados, afinal, a padronização 
auxilia na disciplina operacional e garante que 
todos os colaboradores, sejam eles veteranos ou 
novatos façam determinada atividade do mesmo 
jeito.
 9 Inovação – essa é a fase que envolve estudos, 
aprendizados e ousadia. Inovar significa ir além 
do que se vê ou se pratica, significa que será feito 
de uma forma diferente, buscando resultados 
diferentes. Logicamente, não se deve inovar só pra 
dizer que está sendo inovador, precisa-se ter uma 
finalidade, um objetivo para isso.
Esteja sempre atento aos pontos de melhoria contínua 
dentro da sua empresa e da sua atuação como líder. O 
mercado de trabalho busca pessoas que estão sempre se 
reinventando, fazendo diferente e sendo ousadas. 
Capacite-se diariamente, seja através de livros, 
jornais, artigos ou treinamentos. Como profissional de alta 
performance o comodismo e a preguiça não podem fazer 
parte do seu cotidiano.
BÔNUS:
7 livros para 
transformar o seu 
Mindset
O hábito de ler tráz múltiplos benefícios a vida do ser 
humano, uma vez que amplia sua capacidade de análise 
crítica, síntese, poder argumentativo e abre a sua visão, 
transformando imensamente seu mindset. 
Seguem algumas recomendações de leitura para 
complementar seus estudos e fortalecer seu mindset:
1. LIDERANÇA RADICAL - Como renovar seu entusiasmo pelo 
trabalho e dar um salto em sua carreira - Steve Farber
2. MINDSET: A nova psicologia do sucesso - Carol S. Dweck
3. OS 7 HÁBITOS DAS PESSOAS ALTAMENTE EFICAZES: 
Lições poderosas para a transformação pessoal - Stephen R. 
Covey
4. OS SEGREDOS DA MENTE MILIONÁRIA: Aprenda a 
enriquecer mudando seus conceitos sobre o dinheiro e 
adotando os hábitos das pessoas bem-sucedidas - T. Harv 
Eker 
5. O MONGE E O EXECUTIVO: Uma história sobre a essência 
da liderança - James C. Hunter
6. EXECUÇÃO: A disciplina para atingir resultados - Larry 
Bossidy; Ram Chara
7. O MILAGRE DA MANHÃ:O segredo para transformar a sua 
vida (antes das 8 horas) - Hal Elrod
74O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
CONSIDERAÇÕES 
FINAIS
A liderança em alta performance requer um mindset 
poderoso e em constante evolução. 
Treine seu cérebro diariamente para alcançar 
seus melhores resultados, aumente sua capacidade de 
administrar processos produtivos e pessoas com diferentes 
níveis intelectuais e hierárquicos, mobilizando-as para a 
realização de objetivos comuns.
As ferramentas gerenciais são extremamente 
importantes, contudo, ter inteligência emocional para 
saber o exato momento de aplica-las é o diferencial do 
profissional vencedor.
Acesse mindsetdolider.com.br e deixe-me guia-lo 
por este caminho de desafios e aprendizados.
http://mindsetdolider.com.br
75O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
Sobre o 
Autor
Olá, meu nome é Ediberto 
Pires, sou graduado em Engenharia 
de Produção e Black Belt em Lean 
Seis Sigma.
Atuei no setor florestal na 
área de segurança do trabalho e 
supervisor de operações. No setor 
industrial, atuei como analista de 
custos e orçamentos, atualmente 
sou engenheiro de produção de 
uma empresa de médio porte.
Nessas experiências, tive 
a oportunidade de desenvolver 
trabalhos em equipes próprias 
e terceirizadas, usando as 
metodologias das ferramentas 
de qualidade, controle de metas, 
custos operacionais, implantação e 
gestão de indicadores, bem como 
Engenheiro 
de Produção 
Analista de 
Custos e 
Orçamentos 
PL
Black Belt 
em Lean Seis 
Sigma
Supervisor de 
Operações PL
76O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
uso de softwares, tais como SAP, 
SAPIENS, Excel, Power BI e outras 
ferramentas do Office 365.
Acredito que o líder é aquele 
que possui a capacidade de 
administrar processos produtivos 
e pessoas com diferentes níveis 
intelectuais e hierárquicos, 
mobilizando-as para a realização 
de objetivos comuns, porém o 
dinamismo da sociedade atual, 
torna a tarefa de liderar algo cada 
vez mais desafiadora, tendo em 
vista as constantes mudanças 
nos processos produtivos e 
comportamentos humanos.
Juntos vamos construir um 
Mindset Vencedor e Inabalável! 
Encontre aqui as ferramentas 
necessárias para transforma-lo em 
um Líder de Alta Performance.
Formação em 
Engenharia 
de Produção
Standard 
English & 
Intensive 
Study – 
Intermediate 
(B1)
Supervisor de 
Operações JR
Técnico em 
Segurança do 
Trabalho
Formação em 
Técnico em 
Segurança do 
Trabalho
Clique aqui e entre em contato:
http://mindsetdolider.com.br
https://www.instagram.com/ediberto.pires/
https://www.facebook.com/ediberto.pires.33
https://www.linkedin.com/in/ediberto-f-f-pires-a419bb64/
https://api.whatsapp.com/send?phone=553598565477&text=Ol%C3%A1%20Ediberto%2C%20vim%20pelo%20ebook%20O%20Mindset%20do%20L%C3%ADder%20de%20Alta%20Performance!
77O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
Referências:
 9 Evolução da produtividade industrial brasileira e abertura 
comercial, Rossi Jr., José Luiz e Ferreira, Pedro Cavalcanti
 9 Livro MINDSET: A nova psicologia do sucesso, Carol S. 
Dweck, editora Objetiva
 9 Integração das Ferramentas da Qualidade ao PDCA e 
ao Programa Seis Sigma, Volume 1 Série Ferramentas da 
Qualidade, Silvio Aguiar, 2009, editora FALCONI
 9 MÉTODO PDCA E FERRAMENTAS DA QUALIDADE NO 
GERENCIAMENTO DE PROCESSOS INDUSTRIAIS: UM 
ESTUDO DE CASO, Mariani, Celso Antonio - RAI - Revista de 
Administração e Inovação, vol. 2, núm. 2, 2005, pp. 110-126, 
Universidade de São Paulo, São Paulo, Brasil
 9 Um estudo sobre a utilização de sistemas, programas e 
ferramentas da qualidade em empresas do interior de São 
Paulo, José Augusto de Oliveiraa, Jeniffer de Nadaeb, Otávio 
José de Oliveirac, Manoel Henrique Salgado
 9 Websites:
• https://exame.abril.com.br/carreira/como-fazer-as-
escolhas-certas-para-sua-carreira/
https://exame.abril.com.br/carreira/como-fazer-as-escolhas-certas-para-sua-carreira/
https://exame.abril.com.br/carreira/como-fazer-as-escolhas-certas-para-sua-carreira/
78O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
• http://noticias.universia.com.br/destaque/
noticia/2012/11/26/984159/9-coisas-voce-deve-fazer-
antes-tomar-decises.html
• https://www.tramaweb.com.br/imprensa/decisao-como-
lideres-vencedores-fazem-escolhas-certeiras
• https://www.ibccoaching.com.br/portal/como-saber-
qual-e-sua-missao-pessoal/
• https://www.agendor.com.br/blog/como-ter-foco-em-
resultados/
• http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/
importancia-do-planejamento-para-o-lider/56062/
• https://www.infomoney.com.br/carreira/gestao-e-
lideranca/noticia/5281254/acoes-que-lider-pode-tomar-
para-aumentar-produtividade-equipe
• http://www.eumed.net/ce/2010b/grh.htm
• https://blogdaqualidade.com.br/o-que-e-pdca/
• https://www.trecsson.com.br/post/gestao-de-pessoas-
e-lideranca-8-passos-para-uma-equipe-de-alta-
performance
• https://blog.convenia.com.br/gestao-de-equipes/
• http://feminaria.com.br/como-fazer-uma-boa-gestao-
de-equipe-e-potencializa-la/
http://noticias.universia.com.br/destaque/noticia/2012/11/26/984159/9-coisas-voce-deve-fazer-antes-tomar-decises.html
http://noticias.universia.com.br/destaque/noticia/2012/11/26/984159/9-coisas-voce-deve-fazer-antes-tomar-decises.html
http://noticias.universia.com.br/destaque/noticia/2012/11/26/984159/9-coisas-voce-deve-fazer-antes-tomar-decises.html
https://www.tramaweb.com.br/imprensa/decisao-como-lideres-vencedores-fazem-escolhas-certeiras
https://www.tramaweb.com.br/imprensa/decisao-como-lideres-vencedores-fazem-escolhas-certeiras
	https://www.ibccoaching.com.br/portal/como-saber-qual-e-sua-missao-pessoal/
	https://www.ibccoaching.com.br/portal/como-saber-qual-e-sua-missao-pessoal/
	https://www.agendor.com.br/blog/como-ter-foco-em-resultados/
	https://www.agendor.com.br/blog/como-ter-foco-em-resultados/
http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/importancia-do-planejamento-para-o-lider/56062/
http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/importancia-do-planejamento-para-o-lider/56062/
	https://www.infomoney.com.br/carreira/gestao-e-lideranca/noticia/5281254/acoes-que-lider-pode-tomar-para-aumentar-produtividade-equipe
	https://www.infomoney.com.br/carreira/gestao-e-lideranca/noticia/5281254/acoes-que-lider-pode-tomar-para-aumentar-produtividade-equipe
	https://www.infomoney.com.br/carreira/gestao-e-lideranca/noticia/5281254/acoes-que-lider-pode-tomar-para-aumentar-produtividade-equipe
	http://www.eumed.net/ce/2010b/grh.htm
	https://blogdaqualidade.com.br/o-que-e-pdca/
https://www.trecsson.com.br/post/gestao-de-pessoas-e-lideranca-8-passos-para-uma-equipe-de-alta-performance
https://www.trecsson.com.br/post/gestao-de-pessoas-e-lideranca-8-passos-para-uma-equipe-de-alta-performance
https://www.trecsson.com.br/post/gestao-de-pessoas-e-lideranca-8-passos-para-uma-equipe-de-alta-performance
https://blog.convenia.com.br/gestao-de-equipes/
http://feminaria.com.br/como-fazer-uma-boa-gestao-de-equipe-e-potencializa-la/
http://feminaria.com.br/como-fazer-uma-boa-gestao-de-equipe-e-potencializa-la/
79O Mindset do Líder de Alta Performance - Ediberto Pires
 Ediberto Pires
Rota ��
Empreendedores
O Mindset do 
Líder de Alta 
Performance
	Prólogo
	Apresentação
	O que é mindset?
	Conhecimento:
	CAPITULO 1:
	Organizando Ideias e Tomando Decisões
	CAPITULO 2:
	Foco em Resultados Positivos
	CAPITULO 3: 
	Planejamento Estruturado
	CAPITULO 4: Gestão de Equipes
	CAPITULO 5: 
	Melhoria Contínua
	BÔNUS:
	7 livros para transformar o seu Mindset
	CONSIDERAÇÕES FINAIS
	Sobre
	Referências: