Trabalho em Equipe na Saúde

Prévia do material em texto

- somar as habilidades individuais dos integrantes de um grupo possibilita                   
resultados melhores do que os obtidos com o trabalho realizado de forma                       
individual 
- as diferenças valorizam o produto final de um trabalho em equipe 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
- trabalhar  em 
equipe é a resposta complexa para os tempos atuais e para uma tecnologia de                           
baixa densidade 
- definição: ​conjunto de pessoas com conhecimentos diversos, mas que se unem                     
em prol de objetivos comuns, negociando e elaborando um plano de ação bem                         
definido, trabalho em consonância e com comprometimento mútuo,               
complementando o trabalho com suas habilidades variadas, aumentando a                 
chance de êxito no resultado do trabalho empreendido. 
- sobretudo os trabalhadores da classe médica não eram preparados para o exercício do seu trabalho em                               
conjunto com outros profissionais → a implantação do PSF valorizou os princípios básicos do SUS e                               
algumas ferramentas de trabalho na APS. Depois disso, não foi mais possível ignorar o estudo sobre o                                 
trabalho em equipe nos planos de ensino dos diversos cursos de graduação e pós-graduação na área da                                 
saúde, apesar da resistência cultural e das dificuldades inerentes a todo o processo de mudanças de                               
paradigma. 
- amplitude do conceito de saúde, o envelhecimento da população brasileiro, o                     
aumento da prevalência das doenças crônico-degenerativas e as experiências                 
exitosas internacionais apontam a importância do ​foco em ações que visam à                       
promoção de saúde, à prevenção de doenças e agravos e todas as formas de                           
reabilitação. 
- a abordagem integral e o acompanhamento longitudinal são princípios                 
fundamentais no processo de trabalho, que mais efetivo será quanto mais                     
multiprofissional forem as equipes 
Capítulo 42 - Trabalho em Equipe (Tratado de MFC) 
Conceito de trabalho em equipe 
- o trabalho em equipe exige a ​superação do isolamento dos saberes ​e ​interação                         
comunicativa entre os agentes 
- Atributos indispensáveis ao trabalho em equipe: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
- todos devem participar ativamente, expressar ideias, externar experiências; vez                 
de falar e vez de escutar; a diversidade de ideias na discussão propicia um                           
resultado mais rico; as propostas elencadas devem ser organizadas em um plano                       
de ação bem definido e factível (traz satisfação e evita frustrações 
- esclarecimento de dúvidas contribui para que fique bem claro o posicionamento                     
de cada pessoa dentro da equipe e melhora a estruturação desta na                       
organização do processo de trabalho 
 
 
- CHEFE: ​relação organizada verticalmente,       
centralizada, comanda todos e todas as           
tarefas; prevalecem os conhecimentos do         
chefe; ele é o único a tomar decisões, não há                   
envolvimento de todos os atores na           
execução do trabalho → não há           
comprometimento de todos; chefe se vale do             
poder, do cargo e autoridade para ameaças             
- estrutura nãoadequada para obter       
resultados eficazes, não há       
integração entre as pessoas       
envolvidas com o objetivo a ser           
alcançado 
- LÍDER: ​participativo, entusiasta; estimule       
todos os envolvidos a manifestarem suas           
ideias e habilidades, oferecer o melhor de si → considera-se mais produtivo que haja um rodízio na                                 
liderança (evita engessamento de posicionamentos)         
 
Estruturas hierarquizadas do trabalho - chefe X líder 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Tipologia do trabalho em equipe 
EQUIPE INTEGRAÇÃO  EQUIPE AGRUPAMENTO 
Organização de trabalho 
horizontalizada 
Integração total entre os membros 
Fragmentação 
Falta de esquema tático 
Comunicação não intrínseca ao 
 
 
 
 
 
 
 
- Multidisciplinaridade: ​justaposição de saber de várias disciplinas diferentes de                 
um mesmo nível, que não estão necessariamente trabalhando em um projeto                     
único, nem de forma integrada ou coordenada 
- Pluridisciplinaridade: ​justaposição dos saberes de várias disciplinas diferentes               
de um mesmo nível, trabalhando com objetivos comuns, que podem cooperar                     
entre si, mas de forma descoordenada 
- Transdisciplinaridade: ​indica uma integração das disciplinas de um campo                 
particular para um premissa geral compartilhada; estruturadas em sistema de                   
vários níveis e com objetivos diversificados. Há tendência de horizontalização das                     
relações interdisciplinares. Implica criação de um campo novo que idealmente                   
desenvolverá uma autonomia teórica e metodológica perante as disciplinas que                   
o compõem 
- Interdisciplinaridade: ​várias disciplinas diferentes e de níveis diversos, trocando                 
experiência de forma integrada e coordenada, com um objetivo comum. 
 
- Falta de capacitação ou inexperiência 
- Falta de habilidade da liderança para delegar tarefas 
- Conflitos entre os membros da equipe 
- Considerar a superioridade das sugestões alheias 
- Tamanho da equipe 
 
ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS: 
- Identificar causas: ​falhas na comunicação; intrigas, ansiedades; frustrações; luta                 
pelo poder; conflitos de interesse 
- Mediação: ​comunicação eficaz; imparcialidade; saber usar o feedback 
1) Definição de metas​: saber onde se quer chegar 
2) Praticar constantemente o feedback: ​uma palavra colocada de forma correta                   
faz toda diferença 
3) Reconhecimento: ​satisfação pessoal e profissional 
4) Liberdade para pedir ajuda: ​a importância da confiança 
5) Delegar responsabilidades e apoiar realizações: ​autonomia e tomada de                 
decisão 
6) Mudança das Práticas 
 
Complemento de habilidades em relação 
de interdependência constante 
Discussões e negociações geram projeto 
de ação bem definido 
Objetivos, decisões, responsabilidades e 
resultados compartilhados 
Avaliação contínua do processo 
Atribuições definidas trabalhando para 
o sucesso comum 
trabalho 
Inflexibilidade na divisão do trabalho 
Especificidade de cada um é preservada 
(não há influência entre os pares) 
Independência no trabalho assistencial 
Autonomia plena dos atores 
Não há sintonia ou compartilhamento 
de sucesso ou de satisfação 
Dificuldades para o Trabalho em Equipe 
Práticas das Equipes Vencedoras 
- essencial para maior interação e consolidação da equipe multiprofissional 
- comunicação orientada para o entendimento → apropriada para a situação e pessoa (levar em                           
consideração a mensagem, o emissor, o receptor e a técnica de comunicação necessária)                         
 
TÉCNICAS PARA AUXILIAR A COMUNICAÇÃO VERBAL: 
- expressão: ​permanecer em silência, verbalizar aceitação, repetir as últimas                 
palavras ditas pela pessoa, ouvir reflexivamente, verbalizar interesse 
- clarificação: ​estimular comparações, devolver as perguntas feitas, solicitar               
esclarecimento de termos incomuns e de dúvidas 
- validação: ​repetir a mensagem dita → ​read back: ​pedir a pessoa para repetir o que foi                               
dito 
 
- Envelhecimento da população, aumento da expectativa de vida, aumento da prevalência das doenças                         
crônicas, cuidado longitudinal → ​valorização da APS         
- 1991: PACS (equipes de ACS) 
- 1994: PSF - MS determinatrabalho em equipe como um dos princípios básicos                         
para o processo de trabalho em APS (médico, enfermeiro, tec de enfermagem e                         
ACS) 
- 2000: Equipe básica ampliada → dentista, ACD e/ou THB                 
- 2006: Política Nacional de Atenção Básica (portaria 648) → Saúde da Família como estratégia                           
prioritária de AB, trabalho em equipe multidisciplinar como requisito primordial                   
- 2008: NASF - equipes compostas por profissionais de diferentes áreas do                     
conhecimento, que atuam em parceria com os profissionais das ESF 
- 2011: PNAB → conceito de equipes para populações específicas: Equipes dos Consultórios na Tua,                           
ESP para o atendimento da população ribeirinha na Amazônia Legal e Pantanal Sul Mato-Grossense                           
- 2017: Nova PNAB → NASF na AB             
Comunicação em Equipe 
Trabalho em equipe na APS no Brasil