PÓS GRADUAÇÃO Prova comunicação empresarial

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COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 
 
QUESTÃO 1 
"Que o público se dane" teria sido uma frase que estimulou o surgimento 
das Relações Públicas porque 
 
 
a ) 
 quem a pronunciou tratou de atribuí-la a jornalistas de sua empresa, gerando uma 
oportunidade para profissionais de outra formação. 
 
 
b ) 
 Ivy Lee, o primeiro RP, a pronunciou para demonstrar, a pessoas presentes em um 
evento, o modo pelo qual as empresas tratavam os clientes. 
 
 
c ) 
 trata-se de frase com sentido irônico, repetida por RPs, para enfatizar justamente o 
contrário, a atenção dispensada ao público. 
 
 
d ) 
 quem a pronunciou depois tentou negá-la, revelando preocupação com danos à imagem. 
 
QUESTÃO 2 
O que é o midia trainning? 
 
 
a ) 
 Um programa de formação de porta-vozes para as organizações. 
 
 
b ) 
 Um programa de formação de programadores de mídia para agências de comunicação. 
 
 
c ) 
 Um fórum, de periodicidade anual, sobre práticas de lobby. 
 
 
d ) 
 Uma das principais publicações da área de Relações Públicas. 
 
QUESTÃO 3 
O conceito de coerência é um dos mais complexos entre aqueles 
relacionados aos estudos do texto. A coerência é uma relação que se 
estabelece entre as partes de um texto, gerando uma unidade de 
sentido. A falta de coerência em um texto é facilmente detectada por um 
falante da língua, mas não é tão simples notá-la quando é você quem 
escreve. A coerência é a correspondência entre as ideias do texto de 
forma lógica. 
Assinale a alternativa que traz um texto coerente. 
 
 
 
a ) 
 "Todo mundo destrói a natureza menos todo mundo." 
 
 
b ) 
 "As crianças estão morrendo de fome por causa da riqueza do país." 
 
 
c ) 
 "Estão derrubando muitas árvores e por isso a floresta consegue sobreviver." 
 
 
d ) 
 "A arte liberta o homem da lógica implacável do cotidiano competitivo, consumista, em 
que somos manipulados e massificados, lógica que vai desembocar no vazio existencial." 
 
 
QUESTÃO 4 
"Coleção de julgamentos sobre uma empresa, baseados nas avaliações 
financeiras, sociais e dos impactos ambientais atribuídos a essa 
organização ao longo de sua história". O enunciado conceitua: 
 
 
 
a ) 
 reputação corporativa. 
 
 
 
b ) 
 imagem corporativa. 
 
 
 
c ) 
 os três eixos do triple bottom line. 
 
 
 
d ) 
 responsabilidade social corporativa. 
 
 
QUESTÃO 5 
Do ponto de vista da interação entre os públicos de uma empresa, qual 
das opções abaixo indica uma dupla condição assumida por um dos seus 
públicos? 
 
 
 
a ) 
 Clientes ocupam cargos no governo. 
 
 
 
b ) 
 Fornecedores também são contribuintes do Fisco. 
 
 
 
c ) 
 Funcionários também podem ser acionistas da empresa. 
 
 
 
d ) 
 A comunidade financeira e a comunidade acadêmica são clientes de uma empresa. 
 
 
QUESTÃO 6 
No meio acadêmico, costuma-se demarcar as diferenças entre 
"sociedade da informação" e "sociedade do conhecimento" porque 
 
 
a ) 
 se procurou dissociar o segundo conceito do lastro econômico presente no primeiro, 
dando-se ênfase à produção do conhecimento. 
 
 
 
b ) 
 o segundo conceito tem mais rigor científico e, portanto, mostra-se capaz de descrever, 
com exatidão, o fenômeno a que se refere. 
 
 
 
c ) 
 o primeiro conceito é genérico e de uso irrestrito, enquanto que o segundo restringe-se à 
reflexão de cunho acadêmico. 
 
 
 
d ) 
 o primeiro conceito nasceu em um contexto histórico sob o influxo da cibernética, 
enquanto que o segundo é resultado de uma convenção de órgãos internacionais e, por 
isso, mais facilmente aceitável. 
 
 
QUESTÃO 7 
Richard L. Daft é um teórico das organizações e como tal apresenta 
diferenças entre os paradigmas organizacionais modernos e os pós-
modernos. Indique a opção que reúne características corretas do mesmo 
paradigma. 
 
 
 
 
a ) 
 Paradigmas pós-modernos: estrutura: rígida e centralizada; princípios de orientação: 
patriarcais; cultura: empregados com poder de decisão. 
 
 
 
b ) 
 Paradigmas modernos: ambiente: estável; forma de capital: dinheiro, máquinas; 
tecnologia: não rotineira. 
 
 
 
c ) 
 Paradigmas pós-modernos: princípios de orientação: igualitários; controle: burocrático: 
cultura: empregados com poder de decisão. 
 
 
 
d ) 
 Paradigmas modernos: dimensão: grande; comunicações: formais, escritas; tecnologia: 
rotineira. 
 
 
QUESTÃO 8 
Philip Kotler é um dos mais importantes teóricos do marketing. Embora 
não tenha sido ele o criador do mix de marketing, os famosos 4 Ps, estes 
são sempre associados a Kotler. Assinale a opção que indica 
corretamente os 4 Ps: 
 
 
 
a ) 
 Posicionamento, Pessoas, Ponto de venda, Promoção. 
 
 
b ) 
 Preço, Praça, Posicionamento, Promoção. 
 
 
c ) 
 Produto, Praça, Preço, Promoção. 
 
 
d ) 
 Preço, Posicionamento, Praça, Propaganda. 
 
QUESTÃO 9 
A Gerência de Questões (Issue Management), terminologia usada por 
Roberto Castro Neves, responsabiliza-se por assuntos ligados 
 
 
 
a ) 
 ao marketing e publicidade e propaganda. 
 
 
b ) 
 à imagem e a questões públicas. 
 
 
c ) 
 ao ombudsman. 
 
 
d ) 
 à gestão de pessoas. 
 
QUESTÃO 10 
O discurso competente, expressão cunhada pela filósofa Marilena Chaui, 
tem como característica: 
 
 
 
a ) 
 nunca poder ser criticado no interior das organizações, pois ele, de fato, é abstrato. 
 
 
b ) 
 ser uma teoria que tem como objetivo aprimorar a gestão organizacional. 
 
 
c ) 
 ser o modo pelo qual a ideologia, segundo a filósofa, gerou uma segunda divisão de 
trabalho, além da tradicional, entre trabalho manual e trabalho intelectual. 
 
 
 
d ) 
 evidenciar o grau de competência dos gestores.