Avaliação Governança em TI

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1)
Analise os trechos a seguir:
I. Segundo a publicação do COBIT 4.1: “As áreas de foco em governança de TI descrevem os tópicos que os executivos precisam atentar para direcionar a área de TI dentro de suas organizações.”
II. E a capacidade de Implementação de mudanças, sem impactar o dia a dia da organização.
III. As mudanças têm como foco melhoria contínua em sistemas para cumprir as exigências a novas leis e regulamentos.
As afirmações acima fazem parte de quais conceitos respectivamente?
Alternativas:
· COBIT: Somente gestão de recursos.
· COBIT: Somente alinhamento estratégico.
· COBIT: Alinhamento estratégico e entrega de Vvalor respectivamente.
checkCORRETO
· ITIL e COBIT.
· COBIT: Entrega de valor e gestão de recursos.
Resolução comentada:
Ambas as afirmações são parte da implementação do COBIT, em alinhamento estratégico e entrega de valor na governança.
Código da questão: 47987
2)
Analise os trechos a seguir:
I. Processos bem definidos permitem que os resultados apareçam de forma simples e rápida. A vantagem de se ter uma governança corporativa forte é que quando isto chega na TI, ela está consolidada e as partes interessadas trabalham fortemente para entregar o resultado, pois sabem da importância dele.
II. O framework é um conjunto de processos genéricos, com foco em gerenciamento de TI, onde os processos são definidos por entradas e saídas, trabalhando com KPA´s e KPI´s como medida de desempenho e boas práticas para o processo de governança e controle de sistemas de informação e tecnologia, a fim de alinhar o negócio com a tecnologia, onde a TI torna-se parte do negócio.
As afirmações acima fazem parte de qual conceito?
Alternativas:
· SLA.
· LEAN.
· SCRUM.
· ITIL.
· COBIT.
checkCORRETO
Resolução comentada:
Conceito que define inicialmente o COBIT.
Código da questão: 48002
3)
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas abaixo:
O planejamento interminável, a fim de atingir a perfeição e imutável, não serve para nada quando o assunto é _____________ e empresas que "caminham" na direção da Indústria 4.0.
O termo __________ vem do _________, referindo-se a forma como um time trabalha e joga o jogo dentro de campo, trabalhando junto para avançar com a bola no campo, de forma cuidadosa e com unidade de propósito, clareza de objetivo.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· SCRUM - TI – Beisebol.
· Startups - Scrum – Rugbi.
checkCORRETO
· COBIT - Escutar – Futebol.
· ISO - ITIL – Rugbi.
· COBIT - Scrum – Futebol.
Resolução comentada:
A afirmação se completa com as palavras que representam Startups – Scrum – Rugbi.
Código da questão: 48008
4)
Sobre a governança de TI e sua relação com a governança corporativa:
( ) Nunca se relacionaram.
( ) Governança de TI faz parte da governança corporativa.
( ) A tecnologia permeia as corporações e está ligada diretamente aos negócios.
( ) As empresas não dependem de investimento em tecnologia.
( ) As redes foram criadas para se interligar aos computadores e permitir a troca de informações.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· F – F – F – V – F.
· F – V – F – V – F.
· V – V – F – V – F.
· F – V – F – F – F.
· F – V – V – F – V.
checkCORRETO
Resolução comentada:
Existe uma relação entre governança de TI e governança corporativa, e a mesma está incorporada na governança corporativa. A tecnologia permeia as corporações e dependem de investimento em tecnologia.
Código da questão: 47985
5)
Sobre Service Level Management (SLA) no ITIL:
( ) Manter e gradualmente promover a melhora da qualidade dos serviços de TI e principalmente o alinhamento com as necessidades do negócio.
( ) Mede, investiga e elimina ações que não estejam com o nível acordado de qualidade.
( ) Equilibra as necessidades dos “clientes” com os custos relativos ao atendimento dessas necessidades.
( ) Medida e comparativo sobre o serviço prestado versus serviço contratado.
( ) Permite que o cliente avalie o serviço em função do custo.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· V – V – F – V – F.
· F – V – V – F – V.
· F – V – F – F – F.
· F – F – F – V – F.
· V – V – V – V - V.
checkCORRETO
Resolução comentada:
Todas as afirmações são pertinentes ao SLA, pois para tanto é necessário manter e promover a melhora na qualidade dos serviços de TI, com foco em melhoria contínua. Medir e avaliar ações que não estejam de acordo com o nível de serviço acordado e trabalhar com a qualidade de serviços prestados aos clientes, considerando serviço prestado versus qualidade atendida
Código da questão: 47995
6)
Leia o trecho a seguir e preencha as lacunas:
O ambiente __________ é a base para todos os outros componentes do gerenciamento de riscos considerando o __________. Dentro do corporativo, o ambiente é que propicia disciplina e estrutura, influencia a forma como as estratégias e objetivos devem ser estabelecidos. Os negócios são, portanto, estruturados e os riscos são identificados, avaliados e geridos.
O ambiente influencia inclusive no desenho e na forma como funcionam as atividades de __________ das atividades, inclusive de monitoramento. Influencia, também, inclusive os valores éticos da organização, a competência e o desenvolvimento de pessoal.
Assinale a alternativa com os termos corretos:
Alternativas:
· Externo - ITIL – contrato.
· Externo - TI – empresas.
· Interno - COBIT – empreender.
· corporativo - Scrum – empresas.
· Interno - COSO – controle.
checkCORRETO
Resolução comentada:
Os termos corretos para as lacunas acima são: Interno – COSO – Controle.
Código da questão: 48013
7)
Analise as asserções abaixo, bem como a relação entre elas:
I. Compliance é uma disciplina que tem como missão cumprir normas legais e regulamentares, as políticas e as diretrizes estabelecidas para o negócio de toda e qualquer empresa e para as atividades desta instituição, bem como evitar, detectar e tratar quaisquer desvios ou inconformidades.
PORQUE
II. Faz parte da governança de TI e deve atender somente a esta necessidade de tecnologia a fim de definir um padrão para que as empresas sejam guiadas ou mesmo as organizações dirigidas e gerenciadas.
Assinale a alternativa acerca das asserções supracitadas, bem como a relação entre elas:
Alternativas:
· A primeira asserção está correta e a segunda justifica a primeira.
· A primeira asserção está correta e a segunda está incorreta.
checkCORRETO
· As duas questões estão incorretas.
· As duas questões estão corretas e se complementam.
· As duas questões estão corretas, mas não se complementam.
Resolução comentada:
Compliance não faz parte somente de Governança de TI.
Código da questão: 47991
8)
Sobre os domínios do COBIT:
( ) O domínio BAI (Construir, Adquirir e Implementar) concretiza a estratégia de TI, identificando os requisitos para a TI, gerenciando o programa de investimentos em TI e áreas relacionadas, além de gerenciar a capacidade.
( ) O domínio ESS (Entregar, Servir e Suportar) se refere aos serviços de TI necessários para atender aos planos táticos e estratégicos, cuidando das operações da TI e áreas afins.
( ) O primeiro domínio deles é o APO (Alinhar, Planejar e Organizar); é voltado para a identificação de como a TI pode melhorar e aprimorar sua contribuição com os objetivos de negócio, estando alinhados com a estratégia e táticas de TI, além de contribuir para a gerencia dos projetos.
( ) O último domínio é aquele que monitora, avalia e analisa como forma de finalizar e trabalhar na melhoria contínua.
( ) Para cada domínio independentemente pode se criar sub processos para atender às necessidades da empresa com detalhamento maior, caso necessário.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· F – F – F – V – F.
· V – V – F – V – F.
· F – V – F – F – F.
· V – F – V – V – V.
checkCORRETO
· F – V – V – F – V.
Resolução comentada:
Todas as afirmações são pertinentes aos domínios do COBIT, com exceção da segunda afirmação
Código da questão: 48005
9)
Sobre o COSO:
( ) O COSO é formado por representantes da American Accounting Association,American Institute of Certified Public Accountants, Financial Executives Internationl, Institute of Managements Accountants e pelo Institute of Internal Auditors, ao qual está ligado a AUDIBRA – Instituto dos Auditores Internos do Brasil – através da FLAI – Federação latino-americana de Auditores Internos.
( ) Desta forma, há cerca de 2 anos o Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (COSO) elaborou e publicou a Internal Control – Integrated Framework para apoiar as organizações na governança, avaliar e aperfeiçoar o modo como são feitos os controles internos.
( ) Entidade sem fins lucrativos, que tem como missão melhorar os resultados financeiros das empresas de forma que elas apliquem a ética e mantenham o cumprimento dos controles internos no Brasil e no mundo.
( ) À estrutura do COSO foi incorporada as normas e políticas das organizações, com o objetivo de cumprir os objetivos determinados e atingir o compliance requerido pelo mercado.
( ) Houve aumento no foco acerca do gerenciamento de riscos, sendo cada vez maior a preocupação com a administração de riscos.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· V - F - V - V – V.
checkCORRETO
· F - F - F - V – F.
· F - V - V - F – V.
· F - V - F - F – F.
· V - V - F - V – F.
Resolução comentada:
Todas as afirmações são pertinentes, com exceção da segunda afirmação.
Código da questão: 48015
10)
Sobre governança de TI, utilizando o modelo COBIT:
I. “As áreas de foco em governança de TI não descrevem os tópicos que os executivos precisam atentar para direcionar a área de TI dentro de suas organizações.”
II. Consegue-se por meio de comunicação efetiva e transparência da organização, para com os recursos e através das ações de TI. Ambas alinhadas com as expectativas do negócio.
III. As mudanças têm como foco a melhoria contínua em sistemas para, por exemplo, cumprir as exigências a novas leis e regulamentos.
IV. “A governança refere-se à melhor utilização possível dos investimentos e o apropriado gerenciamento dos recursos críticos de TI: aplicativos, informações, infraestrutura e pessoas.”.
São verdadeiras:
Alternativas:
· I e II.
· II, III e IV.
checkCORRETO
· Somente a II.
· III e IV.
· Somente a I.
Resolução comentada:
Comunicação efetiva e transparência, bem como as mudanças, têm foco em melhorias contínuas, cumprem as exigências e regulamentos da lei, bem como a boa utilização dos investimentos.