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02/12/2020 AV2 - Gestão de Sistemas da Informação
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Iniciado em terça, 17 Nov 2020, 13:15
Estado Finalizada
Concluída em terça, 17 Nov 2020, 14:12
Tempo
empregado
56 minutos 53 segundos
Avaliar 7,20 de um máximo de 8,00(90%)
Observe o quadro a seguir, que traz o perfil dos trabalhadores de TI. Em seguida, relacione os profissionais, elencados na
primeira coluna, com sua respectiva descrição, apresentadas na segunda coluna.
 
I - CIO – Chief Information Officer ( ) Especialistas em ambiente de
negócio, conhecem os processos e
traduzem em necessidades de sistemas
de informação.
II - Usuários Finais ( ) Conhecem linguagens e técnicas
de programação.
III - Programadores ( ) Demandam sistemas e fazem
uso das aplicações, além de determinar
melhorias e novas demandas.
IV - Analistas de sistemas ( ) Executivo que interage com a
alta administração e observa o mercado
em busca de melhorias para a área de TI.
 
Agora, assinale a opção que mostra a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. IV, III, II, I 
b. II, IV, I e III
c. I, III, II e IV
d. III, IV, I e II
e. IV, I, II, III
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: IV, III, II, I.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Esta ferramenta permite que os professores de uma instituição de ensino superior organizem os conteúdos de suas
disciplinas de forma independente e esquematizada. Permite a criação de calendários com previsão de todas as
atividades planejadas para o período letivo, incluindo exercícios e avaliações. As unidades de estudo podem ser
estruturadas a partir da inserção de conteúdos textuais, upload de arquivos, apostilas em diversos formatos,
apresentações de PowerPoint, arquivos de áudio e vídeo. Os alunos devem inscrever-se nas disciplinas e terão acesso a
elas a partir de uma área restrita. No entanto, poderão ver todos os demais participantes da disciplina e interagir com eles
por meio de mensagens instantâneas, chats ou fóruns criados pelos professores. Ao acessar o ambiente, o aluno
visualizará todas as disciplinas para as quais se inscreveu.
Considerando que esta mesma ferramenta, denominada Moodle, pode ser implantada em ambientes organizacionais,
percebe-se, pelas funcionalidades descritas, que o tipo de sistema de gestão do conhecimento que a caracteriza
encontra-se descrito na opção:
Escolha uma opção:
a. sistema de realidade virtual.
b. sistema integrado de gestão de conteúdos.
c. sistema de rede de conhecimentos.
d. sistema de gestão do aprendizado. 
e. ferramenta de colaboração.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: sistema de gestão do aprendizado..
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
“Devido à sua crescente importância para as organizações contemporâneas, a informação e o conhecimento têm
merecido, cada vez mais, a atenção de gestores, profissionais e pesquisadores. O contínuo desenvolvimento das
tecnologias da informação e da comunicação (TICs) tem potencializado a produção e a disseminação de informações em
escalas inimagináveis há pouco tempo atrás. É inegável que as redes de comunicação, que hoje em dia integram não
apenas computadores pessoais, mas também telefones celulares e diversos outros aparelhos, têm sido incorporadas, de
forma irreversível, nos mais diversos aspectos dos afazeres humanos. Do lado da demanda, tanto para as pessoas
quanto para as organizações, a obtenção e uso da informação tornam-se, cada vez mais, processos críticos para o seu
desempenho.”
BARBOSA, Rodrigues. Gestão da informação e do conhecimento: origens, polêmicas e perspectivas. Informação e
Informação. Londrina, v. 13, n. esp., p. 1-25, 2008.
A adoção das práticas de gestão do conhecimento empresarial e, por acréscimo, das informações que trafegam neste
ambiente, tanto nas dimensões físicas quanto digitais, pode contribuir para a melhoria da eficiência empresarial na
execução de seus processos de negócios, nas tomadas de decisão, na descoberta de oportunidades de inovação e,
consequentemente, no alcance de melhores potenciais competitivos.
Analise as afirmativas a seguir.
I Os sistemas de gestão integrada do conhecimento são direcionados à captura dos conhecimentos tácitos por
meio do uso de ferramentas de colaboração.
II Os sistemas integrados de gestão de conteúdo permitem o armazenamento do conhecimento criado/capturado
em repositórios documentais.
III Os sistemas de gestão do aprendizado permitem a organização de listas on-line de especialistas de uma
organização para consulta de seu expertise.
IV Os sistemas de Projeto Assistido por Computador (CAD) exemplificam um tipo de sistema dos trabalhadores do
conhecimento, sendo muito adotados na área de construção civil.
V. Os sistemas de realidade virtual permitem a simulação dinâmica dos processos de negócios de uma empresa, o
que permite a redução de falhas e a redução do tempo de execução das atividades diárias.
Agora, assinale a opção que apresenta apenas benefícios da utilização das práticas de gestão do conhecimento apoiadas
pelas ferramentas tecnológicas em contextos organizacionais.
Escolha uma opção:
a. As afirmativas I, II e IV estão corretas.
b. As afirmativas II, III e IV estão corretas.
c. As afirmativas II e IV estão corretas. 
d. As afirmativas I e II estão corretas.
e. As afirmativas II, III e V estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As afirmativas II e IV estão corretas..
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
“Alguns estudos mostram o impacto positivo da utilização de TI em variáveis estratégicas. No entanto, a utilização de TI
com sucesso e a custos compatíveis parece estar relacionada, atualmente, à escolha de projetos e tecnologias
adequados pelas organizações, em meio a um ambiente complexo de mudanças permanentes. Além das escolhas, de
retorno em muitos casos incerto em razão dessa natureza dinâmica do ambiente, o esforço de implementação também se
mostra crucial, podendo definir o sucesso ou o fracasso da TI utilizada. Implementações de TI que não considerem os
diversos fatores envolvidos em projetos complexos podem levar a péssimos resultados operacionais e financeiros, além
de falhar em sustentar a TI como uma plataforma flexível.”
BRODBECK, Ângela Freitag; DOTTORI, Carlos Ernesto; HOPPEN, Norberto. Fatores críticos de sucesso e valor
estratégico da implementação de uma metodologia formal de projetos de sistemas em uma empresa de distribuição de
medicamentos. REGE. São Paulo, v. 18, n. 2, p. 275-293, abr./jun. 2011.
Quando realizada de forma planejada e sistemática, a adoção de sistemas de informação nas empresas tende a
promover maior agilidade na execução das atividades diárias, maior eficiência nos resultados alcançados pelos
funcionários, maior visão gerencial sobre a situação da empresa tendo em vista o fluxo integrado de informações que os
sistemas permitem, além da melhoria no desempenho empresarial.
Sobre isso, analise as afirmativasa seguir.
I A partir do monitoramento das ações dos concorrentes é possível às empresas perceberem novas possibilidades
de adoção de tecnologias da informação.
II A adoção eficiente de tecnologias da informação nas empresas depende essencialmente de uma especificação de
requisitos bem fundamentada.
III As reclamações dos clientes e parceiros de negócios podem motivar o estudo de viabilidade para adoção de
novas tecnologias da informação.
IV O estudo de viabilidade facilita a percepção das necessidades dos funcionários, clientes e parceiros de uma
empresa para a concepção de um sistema de informação.
V As pesquisas científicas permitem a percepção da evolução tecnológica e a aplicabilidade das tecnologias em
processos inovadores e criativos.
Agora, assinale a opção que apresenta apenas motivações para o desenvolvimento ou aquisição de sistemas de
informação em contextos organizacionais.
Escolha uma opção:
a. As afirmativas I, II e IV estão corretas.
b. As afirmativas I, III e V estão corretas. 
c. As afirmativas II, III e V estão corretas.
d. As afirmativas II, III e IV estão corretas.
e. As afirmativas II e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As afirmativas I, III e V estão corretas..
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Atualmente, as agências bancárias têm disponibilizado para seus clientes aplicativos ou Apps que viabilizam o acesso às
contas bancárias pessoais via internet, para consulta de saldos e extratos, pagamentos de contas, contatos com a
gerência, entre outras funções, garantindo alto índice de segurança nas trocas de dados.
Além do surgimento e disseminação dos Apps, como um tipo de computação em nuvem, que outras tendências para a
infraestrutura de software podem ser exemplificadas? Analise as afirmativas a seguir:
I. A utilização de Sistemas de Controle de Estoques e de Patrimônio.
II. A possibilidade dos funcionários de uma organização editarem, formatarem e compartilharem seus documentos com
outros funcionários, em tempo real, via internet, a partir do Google Drive.
III. A utilização de softwares de produtividade denominados Planilhas Eletrônicas.
IV. A utilização de softwares distribuídos de forma livre, sem ônus e com grande qualidade no desenvolvimento de seu
código fonte, como o Sistema Operacional GNU/Linux ou o Ambiente Virtual de Aprendizagem Moodle.
 
Agora, assinale a opção que apresenta apenas as tendências para a infraestrutura de software.
Escolha uma opção:
a. As afirmativas I e II estão corretas.
b. As afirmativas II, III e IV estão corretas.
c. As afirmativas II e IV estão corretas. 
d. As afirmativas I, II e IV estão corretas.
e. As afirmativas I e III estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As afirmativas II e IV estão corretas..
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 7
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Os atributos de uma entidade podem apresentar os seguintes tipos: simples (geralmente apenas um conjunto de
caracteres), compostos (conjunto de n atributos simples, exemplo: Endereço = rua + número + bairro), monovalorados
(cada atributo possui apenas uma instância), multivalorados (um atributo pode possuir n instâncias, por exemplo: um livro
que possui várias edições).
Considerando estes conceitos, observe a descrição de uma relação entre duas entidades a seguir e, posteriormente,
identifique as afirmativas que correspondem aos requisitos especificados.
Professor = {CódigoP, Nome, Contatos}
Deve-se permitir armazenar no campo ‘Contatos’ da tabela ‘Professor’ o número de celular, o e-mail, e o número de
telefone fixo do professor.
Cada professor ministra várias disciplinas.
 
Disciplina = {CódigoD, CódigoP, Plano de Ensino (Ementa, Objetivos, Carga Horária)}
Cada disciplina possui apenas um professor titular.
 
I) Os campos ‘CódigoP’ da entidade ‘Professor’, ‘CódigoD’ e ‘CódigoP’ da entidade ‘Disciplina’ são chaves
primárias.
II) A relação que representa uma associação entre professor e disciplina do tipo muitos para muitos.
III) O atributo ‘Contatos’ da entidade ‘Professor’ é multivalorado.
IV) O atributo ‘Plano de Ensino’ da entidade ‘Disciplina’ é multivalorado.
V) O atributo ‘Plano de Ensino’ da entidade ‘Disciplina’ é composto.
 
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas.
Escolha uma opção:
a. As afirmativas I e III estão corretas.
b. As afirmativas II e IV estão corretas.
c. As afirmativas I, III e V estão corretas. 
d. As afirmativas I e II estão corretas.
e. As afirmativas II, III e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As afirmativas I, III e V estão corretas..
A maior parte das organizações modernas são apoiadas em sistemas de informação. Esses, oferecem agilidade e
confiabilidade para as operações. Os sistemas são especialistas em diversas áreas da empresa, dando suporte a
diversos processos de negócio e agilizando os processos. Qual dos aspectos citados a seguir é considerado fundamental
para geração de retorno de investimento em sistemas de informação?
Escolha uma opção:
a. Renovação de estoques.
b. Incremento da presença em redes sociais.
c. Excelência operacional. 
d. Melhor gestão da cadeia logística.
e. Melhor gestão de contratos de terceiros.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Excelência operacional..
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
“O conhecimento que não é compartilhado e aplicado aos problemas que as empresas e gerentes enfrentam não
acrescenta nenhum valor à empresa. Saber como fazer as coisas com eficácia e eficiência, de uma maneira que as
outras organizações não possam copiar, é uma importante fonte de lucros e vantagem competitiva. Isso ocorre porque o
conhecimento que uma empresa gera sobre seus próprios processos de produção e sobre seus clientes, normalmente
fica dentro da empresa, não podendo ser vendido nem comprado no mercado aberto. Nesse sentido, o conhecimento
empresarial autogerado é um recurso que pode proporcionar vantagem estratégica.”
LAUDON, Kenneth; LAUDON, Jane. Sistemas de Informações Gerenciais. Tradução de Célia Taniwaki. 11ª ed. São
Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014. p. 385.
O emprego das tecnologias da informação e comunicação, neste sentido, estruturadas em sistemas de gestão integrada
do conhecimento e sistemas dos trabalhadores do conhecimento tende a proporcionar maior agilidade e facilidade para a
empresa apreender o conhecimento existente em seu entorno, por meio dos diversos recursos agregados a estas
tecnologias e que as tornam aplicáveis em múltiplos contextos e situações.
Sendo assim, relacione os tipos de sistemas de gestão do conhecimento às suas respectivas aplicações.
 I. Sistema
Integrado de Gestão de
Conteúdos
( ) Por meio deste sistema, é possível realizar treinamentos
remotos, atividades avaliativas, organizar fóruns de discussão,
enviar e-mails e estabelecer um ambiente colaborativo de
aprendizagem.
 II. Sistemas de
Rede de Conhecimento
( ) Por meio desta ferramenta, podemos compartilhar os
sites favoritos que encontramos na internet, assim como
compartilhamos nossos contatos pelo Whatsapp.
 III. Bookmarking
Social
( ) Por meio destes sistemas, podemos vivenciar situações
reais em ambientes virtuais projetados por um software de
simulação.
 IV. Sistemas de
Gestão do Aprendizado
( ) Por meio deste sistema, podemos organizar os
conhecimentos empresariais e divulgá-los em intranets
corporativas de forma a compartilharos saberes existentes na
empresa.
 V. Sistemas de
Realidade Virtual
( ) Por meio desta ferramenta, é possível encontrar, dentro
do corpo de funcionários, alguém que possua experiência e
capacitação para solucionar novas demandas, eliminando a
contratação de novos funcionários.
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
 
Escolha uma opção:
a. IV – III – V – I – II 
b. III – I - IV – V - II
c. V – IV – III – II – I
d. II – IV – V - III – I
e. II – I - IV – III - V
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: IV – III – V – I – II.
02/12/2020 AV2 - Gestão de Sistemas da Informação
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Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
“A disciplina de engenharia de software foi criada com o objetivo de utilizar métodos, técnicas e ferramentas na atividade
de desenvolvimento de software, assim como é feito nas áreas tradicionais da engenharia, e garantir resultados mais
previsíveis para os projetos de sistemas de informação. Assim, a partir da segunda metade da década de 80, vários
projetos foram iniciados, em empresas e centros de pesquisa, para identificar as melhores formas de alcançar este
resultado.” O uso de técnicas estruturadas, das linguagens de programação de quarta geração (4GL), das ferramentas
CASE, dos modelos de processos e das tecnologias orientadas a objetos são exemplos desses projetos.
LEMOS, Roberto Duarte Pontual. Elementos básicos para a construção de modelo de gestão da informação para
engenharia de software: estudo de caso para atividade de requisitos no SERPRO. 2009. 144f. Dissertação (Mestrado
em Ciência da Informação) – Departamento de Ciência da Informação e Documentação, Universidade de Brasília,
Brasília, 2009.
Considerando as etapas e atividades necessárias ao desenvolvimento de sistemas de informação para ambientes
organizacionais, assinale V, de verdadeiro, para as opções que as descrevem corretamente e F, de falso, para as que não
as descrevem.
( ) Na etapa de implementação, ocorre a definição detalhada dos problemas identificados na fase de análise, dos
fatores que originaram estes problemas e dos objetivos que a empresa deseja atingir para as possíveis soluções a serem
aplicadas.
( ) Na fase de análise, os analistas de sistemas, com o apoio de gerentes e especialistas, realizam o estudo de
viabilidade no qual são analisados, entre outros aspectos, se a organização, representada especialmente pelo seu corpo
de funcionários, tem condições de acomodar as mudanças que uma nova tecnologia promoverá em seu entorno.
( ) Na fase de desenvolvimento, os programadores deverão avaliar se a tecnologia necessária, como ferramentas de
gestão de projetos, linguagem de programação, bancos de dados e arquitetura tecnológica, adequados ao novo sistema,
encontra-se disponível e acessível à equipe de TI interna.
( ) As especificações detalhadas de projeto devem ser construídas na fase de implementação, quando a solução ideal já
foi escolhida tendo por base as decisões realizadas na fase de análise de sistema. O uso da UML pode apoiar
adequadamente essas atividades.
( ) O estudo de viabilidade compreende a tarefa de conversão do sistema legado para a nova plataforma visando a
análise das condições técnicas da nova solução de forma que se tenham subsídios adequados à escolha entre compra e
implementação.
 Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. F, F, V, V, F.
b. V, V, F, F, F.
c. V, V, F, F, V. 
d. F, V, V, V, F.
e. F, V, F, V, F.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: F, V, F, V, F..
02/12/2020 AV2 - Gestão de Sistemas da Informação
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
A internet revolucionou a forma de interagir das pessoas através das redes sociais, e a forma de contato entre clientes e
empresas através dos sites de venda direta. As intranets e extranets introduzem as facilidades da internet dentro das
empresas. Assinale V, de verdadeiro, para as opções que representam características típicas da intranet e extranet e F,
de falso, para as que não identificam
 
( ) Acesso ao comprovante de pagamento.
( ) Requisição de matéria prima a fornecedores.
( ) Compras no varejo.
( ) Exibição de vídeos musicais.
( ) Verificação de notas pelos alunos.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta. 
Escolha uma opção:
a. V, F, V, V e V
b. F, V, V, F e V
c. V, V, V F e F
d. V, V, F, F e V 
e. F, F, V, F e V
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, V, F, F e V.
◄ Exercício de Fixação – Tema 20 Seguir para... AV3 - Gestão de Sistemas da Informação ►
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