Paper_intervencao_empresarial - Finalizado

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Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI - Curso (ADG0903) – Prática do Módulo VIII – 20/12/2020 
Acadêmicos: Camila Ferreira Maciel; Patrícia Pereira do Santos. 
Prof.ª. Esp.ª. Dagmara Petry de Lourenço 
 
 
 
 
Patricia Pereira dos Santos 
Camila Ferreira Maciel 
Prof.ª. Esp.ª. Dagmara Petry de Lourenço 
Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI 
Curso (Código da Turma) – Seminário Interdisciplinar VIII – INTERVENÇÃO 
22/10/2020 
 
 
RESUMO 
 
 
Nosso trabalho foi desenvolvido através de observações e entrevistas feitas com a 
proprietária da empresa Yang, que tem como principal objetivo coletar informações que levam à 
melhorias na mesma, proporcionando aos clientes um ambiente estruturado e de qualidade. Para 
realizar esse estudo buscamos a sustentação da referência teórica nas áreas de empreendedorismo, 
utilizando metodologia quantitativa para a obtenção dos resultados. A Yang Modeladores possui 
conceito reconhecido internacionalmente, trazendo inovação, tecnologia aprovada pelos melhores 
especialistas, trazendo auto estima e contribuindo para a vitalidade, segurança e conforto; seus 
produtos passam confiança, saúde e contentamento. 
 
 
 
Palavras-chave: INVENÇÃO EMPRESARIAL EMPRESA YANG MODELADORES 
 
 
 
1. INTRODUÇÃO 
 
 
As empresas não mudaram o seu jeito de ser ao longo dos anos, mas cresceram muito e 
evoluíram. Elas se veem de frente a novas tecnologias, conhecimentos e até a outras empresas, e a 
cada momento, sendo necessário estar em constante evolução. Se apresentando como sistemas 
abertos, as organizações têm a possibilidade de afetarem o meio, e serem afetadas pelo mesmo, 
segundo Moresi (2001). 
 
Assim, ao longo dos anos, elas evoluem para novas tecnologias, produtos, mercados, e para 
acompanhar isso tudo é necessário delegar responsabilidades e dividir as tarefas e setores. A 
empresa Yang, apresenta - se em um momento de crescimento e evolução, seu planejamento 
INTERVENÇÃO: Yang Modeladores 
 
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estratégico começa pela fábrica com a reciclagem do descarte da matéria prima; prestando 
assessoria a entidades carentes e investindo em treinamentos de seus colaboradores. 
 
Desta forma iremos apresentar nesse artigo a intervenção empresarial desenvolvida dentro 
da empresa, apresentando seus pontos negativos e positivos e uma proposta de aplicação do plano 
de ação. 
 
 
 
 
2. RESULTADOS DO DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL: 
 
A empresa Yang Modeladores visa sempre à qualidade do serviço prestado, aperfeiçoando 
e qualificando seus profissionais com treinamentos semanais sobre assuntos diversos desde a 
recepção aos clientes até a finalização dos atendimentos. Buscam sempre incentivar e motivar seus 
colaboradores, funcionários dedicados e aptos para realizarem as tarefas que lhe são solicitadas. 
Com isso a prestação dos seus produtos e serviços às clientes fica muito melhor. 
 
A empresa encontrou os seguintes pontos fortes, no seu ambiente interno: A qualidade no 
atendimento prestado a seus clientes, que é primordial para qualquer organização. O bom 
relacionamento com seus fornecedores, permitindo flexibilidade nas negociações, boa localização 
no comércio, cartela de clientes fidelizada, produtos de boa qualidade e procedência, um ambiente 
agradável para atendimento, participação de projetos sociais, tem um controle rigorosos com os 
investimentos e fluxo de caixa. 
 
Foram encontrados os seguintes pontos fracos: 
-Desvio de função: ao descrever a situação da empresa, atentamos que não existe uma classificação 
definida de cargos no setor comercial, pois colaboradores de diferentes setores desempenham 
funções aleatórias. 
 
-Ponto biométrico: observamos que a empresa não possui a instalação de um ponto eletrônico, para 
realizar o controle da jornada de trabalho. Como consequência, é possível analisar a produtividade 
dos funcionários, absenteísmo da equipe e indicadores importantes para empresa. 
 
-Promoção interna: Percebemos que não há um plano de desenvolvimento para impulso de cargos e 
salários, promover um colaborador que já está habituado à cultura da empresa e que já apresenta ou 
tem o interesse de desenvolver e se destacar assumindo um novo desafio. 
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3. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 
 
Trazer os clientes até a sua loja não é uma tarefa fácil, por isso, você deve traçar um plano 
para divulgar o estabelecimento e a marca de forma atraente e que desperte curiosidade nas pessoas. 
Marketing é a técnica de criar, desenvolver e fixar a imagem de uma empresa junto a seus 
consumidores. 
 
 “Segundo Chiavenato (2003), Administração e a tomada de decisões sobre recursos 
disponíveis, trabalhando através e como pessoas para alcançar objetivos; e o gerenciamento de uma 
organização, considerando as informações fornecidas por outros profissionais e também pensando 
com antecedência as implicações de suas decisões”. 
 
Ele começa na escolha do nome da empresa, que deve ser de fácil pronuncia e memorização; 
e associado ao nome do empreendedor pode ser um bom negócio, pois personaliza e aproxima o seu 
relacionamento com os clientes, passando pelo arranjo da loja e pela definição da melhor forma de 
atendimento ao público até as campanhas publicitárias. 
 
“Qualquer investimento somente se justifica quando traz um 
retorno razoável. Na medida em que o retorno e bom e 
sustentável, a tendência certamente será a manutenção ou 
aumento do investimento. Pessoas como parceiros ativos da 
organização e não como meros sujeitos passivos dela. 
(CHIAVENATO, P. 5, 2005)”. 
 
Depois a específica, direcionada para aqueles momentos especiais, distribuição de brindes 
personalizados em feiras especializadas voltadas para o público. 
 
Os investimentos são feitos primeiramente na área de P&D, sempre buscando por novas 
tecnologias para atender as necessidades de seus consumidores. E posteriormente na área 
treinamento de seus franqueados e colaboradores 
 
 
 
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4. PROPOSTA DE INTERVENÇÃO EMPRESARIAL: 
 
 
Por meio dos relatórios e questionários aplicados durante o diagnóstico praticado na 
empresa, apontou-se a necessidade de recomendar a proposta de intervenção que afeta áreas 
individuais dentro da organização. 
 
O método intervenção empresarial que foi elaborado durante a preparação do presente 
trabalho é um meio do qual os administradores se utilizam para retificar os pontos fracos, com o 
objetivo de manter a organização em crescimento constante e competitiva no mercado. 
 
A importância de uma intervenção assertiva parte do princípio de um diagnóstico 
fundamentado, de acordo com a realidade na qual a empresa está enquadrada e mediante pesquisas 
exatas e confiáveis das informações, visto que o plano de intervenção é coerente no diagnóstico 
fornecido. 
 
O diagnóstico e o plano de intervenção empresarial indicam a direção para qual os 
negócios seguirão em termos de investimentos e retribuição financeira, bem como a 
aplicabilidade dos valores residuais depois de cumpridas todas as obrigatoriedades e 
compromissos adquiridos, sendo assim é uma ferramenta que precisa estar em conforme com o 
planejamento estratégico da empresa para que ambos progridam na mesma direção. 
 
As organizações buscam continuamente implantar melhorias nos seus processos para 
alcançar os lucros, potencialização de rentabilidade, melhoria na qualidade dos produtos, agregando 
assim renda para seus proprietários e valor constatado para seus clientes. 
 
Através dos propósitos da organização, essenciais para se manter competitiva, é 
imprescindível uma gestão confiável e eficaz com informações corretas, transparentes e seguras. O 
método fundamental para chegar -se a uma intervenção eficiente depende de administradores, 
orientadores, colaboradores e informações verdadeiras, exatas e úteis. Ou seja, toda a intervenção 
precisa ser fundamentada em um trabalhogenuíno, íntegro e responsável durante todo o seu 
transcorrer. 
 
O plano de ação é um método utilizado para desenhar de forma adequada programas, planos, 
mudança de procedimentos, na gerência ou na organização que se planeja instaurar retratando de 
forma possível o projeto a ser colocado em prática. 
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“Segundo Falconi (2009), se existe um plano de ação e a meta não é batida, das duas uma, 
ou as ações não foram executadas ou o plano está péssimo.” 
 
 
 
5. MATERIAIS E MÉTODOS 
 
 
Para apresentar o plano de intervenção empresarial fiz uma entrevista com a empresa citada, 
para verificação de seus pontos forte e fraco. Através da pesquisa as respostas abertas tive os 
esclarecimentos necessários para considerar qual plano a empresa segue. Sendo usado o tipo de 
pesquisa Quantitativa. 
 
 
6. RESULTADOS E DISCUSSÃO 
 
O diagnóstico empresarial foi desenvolvido com base na entrevista realizada com a 
proprietária da empresa, onde nosso principal objetivo foi investigar melhorias no seu ambiente de 
trabalho. 
 
A elaboração deste, nos proporcionou a possibilidade de melhorias na organização, dando 
oportunidade de colocar em prática a teoria estudada, onde se teve como meta propor uma 
modificação na estrutura organizacional de uma empresa de pequeno porte, presente no ramo de 
venda de modeladores, lingeries e acessórios femininos. 
 
De modo geral, o trabalho foi bem-sucedido e abre a possibilidade de trabalhos futuros. 
 
 
7. CONCLUSÃO 
 
Concluímos que a empresa já vem incrementando melhorias e está aberta para novas 
oportunidades, e a possível deficiência na implantação, sendo fundamental se estudar a forma atual 
que já está sendo trabalhada a algum tempo e aperfeiçoar a mesma no intuito de adquirir fins 
positivos. 
 
Ao final deste estudo, relembramos o objetivo proposto, comprovar que a organização 
consegue melhores resultados por meio da intervenção empresarial. Ficou nítido, pelas respostas 
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dos empresários, que aconteceram mudanças conforme a empresa foi expandindo, aumentando o 
número dos funcionários e houve maior produção, compra e venda. Através da intervenção 
empresarial os donos puderam ver de fora o real problema que a organização estava passando no 
momento, de forma ampla e simples. 
 
A implementação desta prática propiciou a perspectiva de desempenho no mercado de 
trabalho, deu chance de aplicar a teoria desenvolvida ao longo dos semestres do curso. E manifestou 
duas propostas possíveis para uma mais favorável gestão no que tange as pessoas. 
 
Compreendeu-se que a intervenção empresarial é uma fase importante que indica problemas 
nas instituições, proporcionando avanços positivos. Constatando que nem sempre a identificação 
desses pontos negativos e positivos é visto pelos envolvidos da organização, reconhecendo então 
que a intervenção é uma ferramenta necessária em alguns momentos no transcorrer do 
funcionamento da organização, sendo necessário ser bem elaborado, pois é através desse 
intermédio que os colaboradores verificam os pontos a serem melhorados para então atingir o 
sucesso no ramo em que atua e evitar uma possível falência. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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