PROVA PRESENCIAL - 1º CHAMADA - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - A 2020

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Questão 1
Acerca das estratégias, leia as seguintes alternativas:
I - A estratégia de "sustentação ou defensiva" é a segunda estratégia competitiva. É utilizada principalmente por empresas que já possuem um posicionamento consolidado no mercado, usualmente empresas líderes de mercado que atuam em mercados maduros ou em declínio, que buscam proteger a posição conquistada de ataques dos concorrentes.
II - A estratégia de "saída" envolve a construção de barreiras à entrada de novos concorrentes e/ou à imitação de suas ofertas por meio da diferenciação de seus produtos ou serviços em relação aos dos concorrentes.
III – A estratégia de "fechamento" é a segunda estratégia competitiva de sustentação, possui uma lógica similar à estratégia de ataque pelos flancos, porém, voltada para a defesa. Ela implica em fortalecer as deficiências de uma empresa, desde que não afete negativamente as posições principais já estabelecidas, de modo que seja uma posição sustentável para a empresa.
Assinale a alternativa correta:
A)
 
Apenas as alternativas I e II estão corretas.
B)
 
Apenas a alternativa III está correta.
C)
 
Apenas as alternativas I e III estão corretas.
D)
 
Apenas a alternativa II está correta.
E)
 
Apenas a alternativa I está correta.
Questão 2
Sobre o Planejamento Estratégico, leia as seguintes alternativas:
I - Podemos dizer que com relação às etapas do Planejamento Estratégico, com base no diagnóstico, define-se a Diretriz Organizacional, ou seja, os objetivos a serem alcançados. É fundamental e importante que os objetivos estejam alinhados com a missão da empresa, isto é, a razão pela qual ela existe.
II - Após definidos os objetivos, a terceira etapa do Planejamento Estratégico é a Formulação da estratégia, ou seja, são estabelecidas as ações que a organização deverá realizar para alcançar seus objetivos.
III - Após a escolha da estratégia, deve-se realizar a quarta etapa do Planejamento Estratégico que é a etapa de "Perda da estratégia". Há vários estudiosos de estratégia que argumentam que tão ou mais importante que estabelecer uma boa estratégia é fazer com que as ações planejadas sejam implantadas.
Assinale a alternativa correta:
A)
 
Apenas a alternativa I está correta.
B)
 
Apenas as alternativas I e III estão corretas.
C)
 
Apenas as alternativas I e II estão corretas.
D)
 
Apenas a alternativa III está correta.
E)
 
Apenas a alternativa II está correta.
Questão 3
O modelo das cinco forças de Porter permite analisar o grau de atratividade de um setor da economia. Ele identifica os fatores que afetam a competitividade, dentre os quais uma das forças está dentro do próprio setor, sendo que os demais são externos. A maneira mais tradicional de se realizar a análise das "Cinco Forças" é, em cada uma delas, verificar como se comportam os elementos em relação a cada um dos cenários estabelecidos por Porter. Considerando que o objetivo das empresas, conforme reforça Porter, é a busca de melhor posicionamento competitivo, ou seja, à forma como ela deseja atuar em relação às forças competitivas em busca de posição de maior rentabilidade diante de uma análise realizada, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. A importância das Cinco Forças Competitivas deve-se ao fato relevante de a concorrência não ser formada apenas por um grupo seleto de empresas que competem no mesmo mercado, mas, sim, por compostos, muitas vezes imperceptíveis, que apenas a análise completa das cinco forças é capaz de definir e distinguir, bem como calcular os riscos que cada parte representa.
Porque
II. A análise das Cinco Forças Competitivas proporciona uma visão única de competição ampliada e, dessa forma, o estrategista com domínio do processo gerencial consegue identificar uma diferente face da competitividade, podendo colher insumos e ideias, para desenvolver estratégias e ações estratégicas mais eficazes.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A)
 
As asserções I e II são proposições falsas.
B)
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
C)
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
D)
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
E)
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Questão 4
Na década de 1990 existiam muitas locadoras de fitas VHS. Naquela época para você assistir a filmes você tinha que dispor de um aparelho de vídeo cassete. Você alugava filmes nas famosas locadoras de vídeo, levava para casa, assistia aos filmes e depois o devolvia para as locadoras. Mas ai o desenvolvimento da tecnologia fez com que surgissem novas formas de assistir a filmes, principalmente através da Internet. Essa situação fez com que as locadoras praticamente não existissem mais nos dias de hoje. Essa situação da substituição dos filmes em VHS por filmes transmitidos pela Internet correspondem a qual das 5 forças competitivas de Porter?
A)
 
Poder de barganha dos fornecedores.
B)
 
Poder dos produtos perdidos.
C)
 
Poder dos produtos abacaxi.
D)
 
Poder dos produtos substitutos.
E)
 
Poder de barganha de saída.
Questão 5
Sobre a Estratégia e seu Planejamento. Leia as seguintes alternativas:
I – A "visão" está associada à imagem pela qual a organização quer ser reconhecida no futuro.
II – Os seguintes itens: "Tamanho e taxa de crescimento da população, pirâmide populacional (faixas etárias da população), distribuição geográfica e mobilidade da população, características étnicas, níveis educacionais" correspondem ao componente "Tecnológico" do Ambiente Geral.
III – Os seguintes itens: "Taxas de inflação (evolução dos índices de preços), taxas de juros, produto interno bruto (PIB), disponibilidade de crédito, investimentos em capacidade de produção, níveis de emprego e renda, tributos e receitas de consumidores, balanço de pagamentos" correspondem ao componente "Econômico" do Ambiente Geral.
Assinale a alternativa correta:
A)
 
Apenas a alternativa II está correta.
B)
 
Apenas as alternativas I e III estão corretas.
C)
 
Apenas a alternativa I está correta.
D)
 
Apenas a alternativa III está correta.
E)
 
Apenas as alternativas I e II estão corretas.
Questão 6
Analise a seguinte sentença: 
O resultado de muitas estratégias empresariais é a(o) ___________________. Uma empresa possui isto quando é capaz de gerar maio valor econômico do que as empresas concorrentes, ou seja, criar maior valor para seus clientes e acionistas. Considerando o contexto, o conceito que preenche corretamente a lacuna acima é:
A)
 
Capital de giro.
B)
 
Planejamento.
C)
 
Gestão do conhecimento.
D)
 
Vantagem competitiva.
E)
 
Vitória.
Questão 7
Você foi desafiado a definir para a empresa 3M um objetivo e a respectiva medida de desempenho para as perspectivas do BSC, alinhados a sua missão e a estratégia genérica de diferenciação. Além disso, você descreveu a relação de causa e efeito entre as medidas definidas para as quatro perspectivas.
O quadro apresentado abaixo apresenta os objetivos de duas perspectivas do BSC. Analise cuidadosamente o quadro.
	Perspectiva
	Objetivo
	(1) ______
	Capacitar as equipes de limpeza com novos
procedimentos para otimizar o tempo de limpeza.
   
	
(2) ______
	
   Ofertar passagens a preços similares ou inferior
ao dos concorrentes diretos.
Assinale a opção que contempla são as duas perspectivas do BSC são apresentadas no quadro apresentado:
A)
 
(1) Processos (2) Clientes.
B)
 
(1) Aprendizagem e Crescimento; (2)Clientes.
C)
 
(1) Clientes; (2) Processos.
D)
 
(1) Processos; (2) Aprendizagem e Crescimento.
E)
 
(1) Financeira; (2) Processos.
Questão 8
O BSC é um indicador crucial para o planejamento estratégico dentro de uma organização. Logo, leia as seguintes alternativas:
I - No BSC, os indicadores de desempenho financeiros e operacionais são definidos de forma integrada e permitem o alinhamento entre o planejamento estratégico e as atividades operacionais exercidas na organização.
II - São as perspectivas do BSC: Financeira, clientes,aprendizado e crescimento e processos internos.
III – Com relação ao BSC as seguintes medidas de desempenho: "Capacidade dos funcionários, Capacidade dos sistemas de informação, Motivação e empoderamento" correspondem a perspectiva de "Saída" do BSC.
Assinale a alternativa correta:
A)
 
Apenas a alternativa I está correta.
B)
 
Apenas a alternativa II está correta.
C)
 
Apenas a alternativa III está correta.
D)
 
Apenas as alternativas I e II estão corretas.
E)
 
Apenas as alternativas II e III estão corretas.
Questão 9
Visando ganhar espaço em um mercado competitivo, existem vários tipos de estratégia de crescimento. Entre as possibilidades, analise os conceitos abaixo e classifique-as:
I-Consiste na aquisição ou fusão com outras organizações dentro da cadeia de valor de um setor, ou seja, da cadeia de fonte de matéria-prima até a distribuição aos clientes.
II-Consiste na aquisição de empresas concorrentes que atuam no mesmo tipo de negócio, permitindo aumentar a variedade de produtos e serviços ofertados aos mercados atuais.
III-O crescimento se dá por meio da aquisição de empresas que atuam em negócios diferentes da empresa compradora.
Conforme a descrição acima, a classificação correta e ordenada se dá na alternativa:
A)
 
Integração vertical, integração horizontal, diversificação.
B)
 
Diversificação, integração horizontal, integração vertical.
C)
 
Fusão, diversificação, integração vertical.
D)
 
Diversificação, integração horizontal, fusão.
E)
 
Integração vertical, diversificação e fusão.
Questão 10
Leia a seguinte descrição:
Os _______________são descrições abrangentes de onde se quer chegar ou o que se quer alcançar. As _____________ são a definição em termos quantitativos daquilo que se pretende alcançar em determinado prazo.
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE o espaço da descrição acima:
A)
 
Queda, Organização.
B)
 
Objetivos, metas.
C)
 
Solicitação, Abertura.
D)
 
Metas, Saída.
E)
 
Esquecimento, Saída.
Questão 11
A "Super Compras" é um supermercado de médio porte que está localizado na cidade de Arapongas no Norte do Paraná. A "Super Compras" possui diversos clientes na cidade de Arapongas. Mas no último mês uma grande rede de supermercados está se instalando na cidade de Arapongas. Essa nova rede de supermercado é bastante grande e promete trazer inovação em serviços aos futuros clientes. Essa situação da entrada de um novo supermercado na cidade de Arapongas e vem para competir com o "Super Compras" se relaciona com qual das 5 forças competitivas de Porter?
A)
 
Novos entrantes.
B)
 
Poder dos produtos perdidos.
C)
 
Poder de barganha dos fornecedores.
D)
 
Poder dos produtos abacaxi.
E)
 
Poder de barganha de saída.
Questão 12
Leia a seguinte descrição:
As diretrizes estratégicas são importantes para a definição de bons objetivos. Neste momento, definem-se declarações. Uma delas define o que, para quem e como fazer, guiado pelos valores organizacionais.
A qual declaração de diretriz estratégica a descrição acima faz referência? Assinale a alternativa correta:
A)
 
Matriz BCA.
B)
 
Missão.
C)
 
Saída.
D)
 
Perda.
E)
 
Suporte.
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