Gabariro prova 1 - Planejamento estrategico

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Gabarito
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Questão 1
Acerca da estratégia, leia as seguintes alternativas:
I - A "socialização" é quando o conhecimento tácito é convertido em
novo conhecimento tácito ao se compartilhar experiências entre os
colaboradores.
II – A "exteriorização" é quando o conhecimento tácito é convertido em
explícito por meio do diálogo ou reflexão coletiva que permite que os
conhecimentos tácitos sejam traduzidos para explícitos.
III - A "Internalização" converte conhecimento explícito em explícito,
que ocorre quando os integrantes da organização trocam e combinam
seus conhecimentos em reuniões ou até mesmo na troca de
mensagens. 
Assinale a resposta correta:
A) Apenas a alternativa II está correta.
B) Apenas as alternativas I e III estão
corretas.
C) Apenas a alternativa III está correta.
D) Apenas as alternativas I e II estão
corretas.
E) Apenas a alternativa I está correta.Questão 2
Sobre o Planejamento Estratégico, leia as seguintes alternativas:
I - A última etapa do Planejamento Estratégico é a etapa de Análise do
Ambiente Externo e Interno, compreende também a retroalimentação
das informações obtidas para as áreas e pessoas da organização
envolvidas no processo de planejamento estratégico, com o objetivo de
ajustar ou até mesmo alterar a estratégia, caso necessário.
II - A "Perda" está associada à imagem pela qual a organização quer ser
reconhecida no futuro. Ela deve ser compartilhada com todos os
colaboradores.
III - A "Missão" de uma empresa evidencia a razão pela qual ela existe.
Assim como a visão, ela também é expressa por meio de uma
declaração, que deve apresentar os propósitos que individualizam e
distinguem uma organização em relação às outras, assim como deve ser
inspiradora para colaboradores, clientes, fornecedores e parceiros
comerciais.
Assinale a resposta correta:
A) Apenas a alternativa II está correta.
B) Apenas as alternativas I e II estão corretas.
C) Apenas a alternativa III está correta.
D) Apenas as alternativas I e III estão
corretas.
E) Apenas a alternativa I está correta.Questão 3
A Apple, por exemplo, para atender ao seu posicionamento estratégico
de ofertar computadores de design diferenciado e inovadores, possui um
sistema de gestão de inovação que permite que a empresa esteja um
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passo à frente de seus concorrentes no lançamento de novidades que
agregam valor para o consumidor.
No que se refere estratégia de foco podemos afirmar que:
1 - A estratégia de foco (ou de enfoque), pode ser de foco em custos ou
foco em diferenciação.
2 - O que diferencia a estratégia de foco é sua abrangência mais ampla,
ou seja, é uma estratégia que não segmenta o mercado de atuação.
3 - Em vez de oferecer seus produtos e serviços para um mercado
amplo, restringe para um grupo específico de consumidores, região ou
tipo de produto ou serviço.
Considerando que V é verdadeiro e F é falso assinale a opção que
contempla a correta relação entre a afirmação ser verdadeira ou falsa:
A) 1-V; 2-F; 3-F.
B) 1-F; 2-V; 3-V.
C) 1-F; 2-V; 3-F.
D) 1-V; 2-F; 3-V.
E) 1-F; 2-F; 3-V.Questão 4
No que é pertinente a empresa Mabe essa é uma empresa mexicana
fabricante de linha branca, que atua em vários mercados há mais de 60
anos – 5 deles no Brasil, como dona das marcas Continental, GE e Dako.
No que é pertinente a o segmento de fogões Dako, segundo matéria no
site Mundo do Marketing:
1 - Tem como público-alvo pessoas entre 25 e 60 anos das classes C e
D.
2-Ao analisar as informações de seus relatórios de vendas, a empresa
verificou que houve uma queda nas vendas em razão da sua linha atual
de fogões não atender plenamente as expectativas dos consumidores,
que passou a fazer uma compra mais racional, isto é, a trocar seus
fogões por necessidade.
3 - Ao analisar algumas informações do ambiente competitivo, verificou-
se que essa mudança do comportamento do consumidor estava
associada ao aumento da inflação e a consequente redução do poder
aquisitivo.
Considerando as informações acima, assinale a opção que apresenta a
correta classificação das informações quanto a essa estar associada a
etapa de análise do ambiente externo (AE) e qual diz respeito à etapa
de análise do ambiente interno (AI).
A) 1-Ambiente Externo; 2- Ambiente Externo;
3- Ambiente Interno.
B) 1-Ambiente Externo; 2- Ambiente Interno;
3- Ambiente Interno.
C) 1-Ambiente Externo; 2- Ambiente Externo;
3- Ambiente Externo.
D) 1-Ambiente Externo; 2- Ambiente Interno;
3- Ambiente Externo.
E) 1-Ambiente Interno; 2- Ambiente Interno;
3- Ambiente Externo.Questão 5
Os planos estratégicos elaborados para os níveis corporativo e de
unidade de negócios, em especial seus objetivos e estratégias, fornecem
as diretrizes para a formulação dos objetivos e estratégias dos planos de
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ação para os departamentos da empresa.
O ___________ é composto por um conjunto de _________ gerais
desdobrados (as) em ___________, que podem ser desenvolvidos na
unidade de negócios, assim como em praticamente todos os
departamentos da organização.
Assinale a opção que contempla a opção que completa a que tipo de
estratégia competitiva o fragmento se refere:
A) Plano de negócios - metas – objetivos.
B) Plano de negócios - propostas de ações –
objetivos.
C) Plano de ação - objetivos - propostas de
ações.
D) Plano de ação - propostas de ações –
objetivos.
E) Plano de negócios - propostas de ações –
metas.Questão 6
Sobre a Estratégia e seu Planejamento. Leia as seguintes alternativas:
I – A "visão" está associada à imagem pela qual a organização quer ser
reconhecida no futuro.
II – Os seguintes itens: "Tamanho e taxa de crescimento da população,
pirâmide populacional (faixas etárias da população), distribuição
geográfica e mobilidade da população, características étnicas, níveis
educacionais" correspondem ao componente "Tecnológico" do Ambiente
Geral.
III – Os seguintes itens: "Taxas de inflação (evolução dos índices de
preços), taxas de juros, produto interno bruto (PIB), disponibilidade de
crédito, investimentos em capacidade de produção, níveis de emprego e
renda, tributos e receitas de consumidores, balanço de pagamentos"
correspondem ao componente "Econômico" do Ambiente Geral.
Assinale a alternativa correta:
A) Apenas as alternativas I e III estão
corretas.
B) Apenas a alternativa II está correta.
C) Apenas a alternativa III está correta.
D) Apenas a alternativa I está correta.
E) Apenas as alternativas I e II estão corretas.Questão 7
A inovação é muito mais comumente associada ao estilo de trabalho de
empresas altamente tecnológicas com seus departamentos robustos de
pesquisa e desenvolvimento do que ao dia a dia da esmagadora maioria
de profissionais. E é justamente isso que Celso Braga, um dos
idealizadores do prêmio "O Melhor da Inovação", quer mudar. "Não
temos no DNA essa visão sobre inovação e sobre o que essa
potencialidade pode exercer", diz ele que tem promovido o conceito de
inovação aplicada no cotidiano. O prêmio "O Melhor da Inovação" é de
iniciativa do CRIA (Comitê de Referência em Inovação Aplicada),
formado pelo Grupo Bridge, Associação Brasileira de Ensaios Não
Destrutivos de Inspeção (Abendi) e da Gestiona para fomentar a
discussão da inovação no Brasil.
Fonte: Como ser inovador sem inventar nenhum produto incrível
(Exame, 2015). Disponível em:
http://exame.abril.com.br/carreira/como-ser-inovador-sem-inventar-
nenhum-produto-incrivel/
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Segundo Schumpeter (apud IRELAND; HOSKISSON; HITT, 2014),
"inovação é o processo de criar um produto comercial a partir de uma
invenção". E qual a diferença entre invenção e inovação?
I - A invenção é o ato de criar ou desenvolver um novo produto ou
processo.
Porque.
II - Paraque uma invenção possa ser considerada uma inovação é
fundamental o papel estratégico das organizações de gestão da
inovação, ou seja, de gestão dos processos internos desde a realização
de pesquisas para desenvolver novos produtos ou processos, isto é, de
gerar invenções, até o lançamento no mercado dos novos produtos ou
serviços.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A) As asserções I e II são proposições
verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
B) A asserção I é uma proposição falsa, e a II
é uma proposição verdadeira.
C) As asserções I e II são proposições falsas.
D) A asserção I é uma proposição verdadeira,
e a II é uma proposição falsa.
E) As asserções I e II são proposições
verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
da I.Questão 8
O BSC é um indicador crucial para o planejamento estratégico dentro de
uma organização. Logo, leia as seguintes alternativas:
I - No BSC, os indicadores de desempenho financeiros e operacionais
são definidos de forma integrada e permitem o alinhamento entre o
planejamento estratégico e as atividades operacionais exercidas na
organização.
II - São as perspectivas do BSC: Financeira, clientes, aprendizado e
crescimento e processos internos.
III – Com relação ao BSC as seguintes medidas de desempenho:
"Capacidade dos funcionários, Capacidade dos sistemas de informação,
Motivação e empoderamento" correspondem a perspectiva de "Saída" do
BSC.
Assinale a alternativa correta:
A) Apenas as alternativas I e II estão corretas.
B) Apenas a alternativa I está correta.
C) Apenas a alternativa II está correta.
D) Apenas a alternativa III está correta.
E) Apenas as alternativas II e III estão
corretas.Questão 9
Acerca da análise ambiental no Planejamento Estratégico. Leia as
seguintes alternativas.
I - O Ambiente Geral é composto por cinco componentes, quais sejam:
perda, fornecedores, sociocultural, abacaxi e vaca leiteira. O objetivo da
análise desse ambiente é identificar, se possível, com antecedência, os
elementos externos que afetam ou podem vir a afetar um setor como
um todo ou somente algumas organizações.
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II - O Ambiente Geral é composto por cinco componentes. O objetivo da
análise do ambiente geral é identificar, se possível, com antecedência, os
elementos externos que afetam ou podem vir a afetar um setor como
um todo ou somente algumas organizações. Fazem parte desses cinco
componentes do Ambiente Geral: Fornecedores, perda, solicitação, saída
e clientes.
III - Para realizar a análise setorial, uma das ferramentas utilizadas é o
Modelo de Análise da Indústria, ou Modelo das Cinco Forças
Competitivas, desenvolvido por Michael Porter, na década de 1980.
Fazem parte dessas cinco forças competitivas: "Poder de barganha dos
fornecedores", "Poder de barganha dos clientes", "Ameaça de produtos
substitutos", "Ameaça de novos entrantes", "Rivalidade entre
concorrentes".
Assinale a resposta correta:
A) Apenas as alternativas I e II estão corretas.
B) Apenas a alternativa I está correta.
C) Apenas as alternativas I e III estão
corretas.
D) Apenas a alternativa III está correta.
E) Apenas a alternativa II está correta.Questão 10
Você já pensou em quantos tubos de pasta de dente você joga fora
todos os anos? Se multiplicar pela população mundial, são toneladas de
resíduos plásticos. Pensando nisso, a startup Poppits criou uma pasta de
dente em cápsula que, além de ajudar o Planeta, também promete pôr
um ponto final na "guerra do aperta" no tubo (aperta na ponta ou no
meio?), que incomoda muita gente. A cápsula é feita de uma película
comestível de celulose, um polissacarídeo de origem vegetal, que
derrete na boca ao primeiro contato. Segundo seus criadores, a
quantidade atende ao recomendado pelos dentistas, evitando, assim, o
desperdício.
BARBOSA, Vanessa. Pasta de dente em cápsula acaba com desperdício
(e brigas). Disponível em:
http://exame.abril.com.br/pme/noticias/pasta-de-de...
A figura abaixo representa a Matriz BCG (Boston Consulting Group) de
participação de mercado
Suponha que uma empresa resolva introduzir o produto mencionado
acima no seu portfólio de produtos. Nessa situação, em qual dos
quadrantes da Matriz BGC o produto estaria posicionado?
A) Como vira-latas ou abacaxis, pois como o
mercado e o produto são novos, tanto a
participação quanto o crescimento do mercado
são pequenos.
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B) Como interrogação, pois como o mercado e
o produto não é novo, tanto a participação
quanto o crescimento do mercado são
grandes.
C) Como pontos de interrogação, pois é um
novo produto que ainda não tem participação
de mercado, embora seja introduzido em um
mercado em crescimento.
D) Como vacas leiteiras, pois tem grande
potencial de vendas em um mercado
crescente.
E) Como estrelas, pois tem grande
participação no mercado e será introduzido
em um mercado em crescimento constante.Questão 11
Sabemos da importância que as etapas do processo do Planejamento
Estratégico tem para uma empresa. Logo, leia as seguintes alternativas:
I – Na análise do Ambiente Externo busca-se identificar as
oportunidades e ameaças existentes que influenciam as decisões de uma
empresa.
II - Após definido os objetivos, na terceira etapa é realizamos o controle
da estratégia, ou seja, são estabelecidas as ações que a organização
deverá realizar para alcançar seus objetivos.
III - Após a escolha da estratégia, deve-se realizar a quarta etapa, que é
a Análise do ambiente externo e interno.
Assinale a alternativa correta:
A) Apenas a alternativa III está correta.
B) Apenas as alternativas II e III estão
corretas.
C) Apenas a alternativa II está correta.
D) Apenas a alternativa I está correta.
E) Apenas as alternativas I e II estão corretas.Questão 12
Atentamente, leia as seguintes alternativas:
I - A estratégia de "Defesa móvel" uma estratégia de sustentação que
visa à atualização e aprimoramento continuo das ofertas da empresa ao
mercado. É uma estratégia essencial em mercados em que a tecnologia
e/ou desejos dos consumidores mudam rapidamente e em que a
adequação da oferta a essas novas necessidades sejam fundamentais
para não permitir que os concorrentes realizem um ataque pelos flancos,
isto é, aproveitem essa deficiência para ocupar espaço nesse mercado
com novas ofertas.
II - A estratégia competitiva de nicho de mercado enfoca em um
segmento muito específico do mercado total, em especial em nichos
lucrativos, mas mal atendidos pelas empresas estabelecidas. É uma
estratégia adotada por empresas de pequeno e médio porte que atuam
ou queiram atuar em mercados já dominados por grandes empresas.
III – A estratégia de "perda" É uma estratégia competitiva que busca
alcançar retornos máximos dos produtos que estão na fase de declínio
de seu ciclo de vida, ou seja, de produtos que a curto ou médio prazo
serão retirados do mercado.
Assinale a alternativa correta:
A) Apenas a alternativa I está correta.
B) Apenas as alternativas I e II estão corretas.
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C) Apenas as alternativas I e III estão
corretas.
D) Apenas a alternativa II está correta.
E) Apenas a alternativa III está correta.Questão 13
Estratégias competitivas estão associada aos movimentos de ataque e
defesa realizados pelas organizações com o objetivo de encontrar uma
posição mais fortalecida em seu mercado de atuação. Cinco são as
estratégias competitivas.
[...] pode ocorrer de duas formas: ou por meio da ampliação do
mercado para as ofertas da empresa, ou pela conquista de participação
de mercado dos concorrentes. Para promover a ampliação do mercado, a
empresa pode conquistar novos usuários e/ou criar novos usos para os
produtos ou serviços atuais, ou ainda incentivar os usuários atuais a
utilizarem mais o produto, criando maior frequência de uso.
Assinale a opção que contempla a qualda cindo estratégias competitivas
o texto em evidencia se refere:
A) Estratégia de desinvestimento ou
eliminação.
B) Estratégia de construção.
C) Estratégia de nichos de mercado
D) Estratégias de sustentação.
E) Estratégia de colheita.Questão 14
Procurando atender de forma diferenciada as necessidades e desejos de
seus consumidores Alfred Sloan, executivo chefe da empresa da General
Motors de 1923 a 1946, criou uma estratégia. Ele concebeu uma
estratégia de sucesso na percepção das forças e fraquezas do principal
concorrente da empresa, a Ford Motor Company. Alfred Sloan identificou
que a força da Ford era a sua capacidade de produzir os calhambeques,
em especial o modelo T, a um custo muito competitivo, por meio da
linha de produção, inventada pelo próprio Henry Ford. Para produzir a
custos baixos, a Ford produzia todos os calhambeques na cor preta e
não lançava novos modelos anualmente. Alfred Sloan verificou também
que os consumidores estavam interessados em veículos coloridos e no
lançamento de novos modelos. A partir dessa constatação, a General
Motors adotou a estratégia de produzir veículos coloridos e que eram
renovados periodicamente. Esse exemplo ilustra o conceito de:
A) Objetivos organizacionais.
B) Vantagem competitiva
C) Integração horizontal.
D) Integração vertical.
E) Planejamento estratégico.Questão 15
Definir os objetivos, estabelecer estratégias, medir resultados, são ações
amplamente conhecidas por quem está habituado a trabalhar com
planejamento. No entanto nem sempre os gestores estão atentos para
esses fatores. Quando isso acontece têm-se a realidade apresentada no
trecho do filme "Alice no país das maravilhas" baseado na obra de Lewis
Carroll:
Podes dizer-me, por favor, que caminho devo seguir para sair daqui?
(Alice)
Isso depende muito de para onde queres ir - respondeu o gato.
Preocupa-me pouco aonde ir - disse Alice.
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Nesse caso, pouco importa o caminho que sigas - replicou o gato.
Em relação ao que é estratégia, é correto afirmar:
A) É o posicionamento de uma organização
para obtenção de vantagem competitiva, está
associada ao fato da organização fazer algo
diferente e melhor do que seus concorrentes e
criar valor para seus clientes e stakeholders.
B) É um programa de treinamento para
o desenvolvimento institucional por meio do
qual a organização obtém de vantagem
competitiva, está associada ao fato da
organização fazer algo diferente e melhor do
que seus concorrentes e criar valor para seus
clientes e stakeholders
C) É um sistema comunicacional por meio do
qual a organização obtém de vantagem
competitiva, está associada ao fato da
organização fazer algo diferente e melhor do
que seus concorrentes e criar valor para seus
clientes e stakeholders
D) É um plano de vendas por meio do qual a
organização obtém de vantagem competitiva,
está associada ao fato da organização fazer
algo diferente e melhor do que seus
concorrentes ecriar valor para seus clientes
e stakeholders
E) É um sistema por meio do qual a
organização obtém de vantagem competitiva,
está associada ao fato da organização fazer
algo diferente e melhor do que seus
concorrentes e criar valorpara seus clientes
e stakeholders.Questão 16
A "Compre mais" é um supermercado de médio porte localizado na
cidade de Assaí. O supermercado vende muito bem na cidade de Assaí
pois é o maior supermercado dessa cidade. Mas agora na cidade de
Assaí vem se instalando um novo supermercado. Esse novo
supermercado faz parte de uma grande rede e promete trazer inovação
em serviços aos futuros clientes. Essa situação da entrada de um novo
supermercado na cidade de Assaí e vem para competir com o "Compre
Mais" se relaciona com qual das 5 forças competitivas de Porter?
A) Poder de barganha dos fornecedores.
B) Poder de barganha de saída.
C) Poder dos produtos perdidos.
D) Novos entrantes.
E) Poder dos produtos abacaxi.