ENGENHARIA DE MÉTODOS

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Questão 1
Frank Gilbret, criador da teoria da economia de movimentos, ao estudar a fadiga do trabalhador, estabeleceu alguns princípios para a redução deste fator no ambiente de trabalho. Um desses princípios descreve que os braços e as mãos devem executar movimentos parabólicos, em forma de curvas contínuas, sem paradas e de forma combinada, pois são mais fáceis, rápidos e precisos do que os movimentos restritos, também chamados de controlados. Movimentos em linha reta devem ser evitados, pois geram mudanças bruscas de direção, provocando lesões ao operador. 
Esse princípio em questão refere-se ao:
A)
 
Princípio das Mãos e Braços.
B)
 
Princípio do Uso adequado dos músculos.
C)
 
Movimentos curvos.
D)
 
Princípio do Ritmo.
E)
 
Princípio das Zonas de Trabalho.
Questão 2
Chiavenato (2000) diz que o conteúdo do treinamento pode envolver quatro tipos de mudança de comportamento, que poderão ser utilizados em separado ou em conjunto. Analise o seguinte conceito: é utilizado quando se deseja melhorar ou desenvolver habilidades, competências e conhecimentos que estão relacionados diretamente com o desempenho do cargo atual ou de possíveis ocupações futuras.
Assinale a alternativa que contempla o tipo de mudança de comportamento;
A)
 
Desenvolvimento de habilidades.
B)
 
Desenvolvimento de conceitos.
C)
 
Ergonomia.
D)
 
Desenvolvimento ou modificação de atitudes.
E)
 
Transmissão de informações.
Questão 3
Um problema em uma linha produtiva, como por exemplo a falta de matéria prima devido a um fornecedor que atrasou a entrega, pode ser muito prejudicial para a empresa caso não seja tratado e solucionado. Algumas ferramentas de solução de problemas são empregadas com a finalidade de identificar os problemas na sua causa raiz e trata-los de maneira que não ocorram mais. O MASP e o PDCA são ferramentas utilizadas para identificação das causas e solução na sua raiz.
Quais são as diferenças entre estas duas ferramentas, o MASP e o PDCA?
I - PDCA é uma metodologia que consiste em solucionar problemas através da investigação dos fatos, causas e efeitos de forma detalhada, oferecendo soluções planejadas.
Porque:
II - O MASP é uma ferramenta sistêmica que busca a solução de uma insatisfação que pode vir a acontecer devido ao não cumprimento do padrão definido e que levará a algumas alternativas.
Assinale a alternativa correta:
A)
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B)
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
C)
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
D)
 
As asserções I e II são proposições falsas.
E)
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Questão 4
Os métodos de trabalho são influenciados por diversos fatores, tanto do ambiente interno quanto do ambiente externo. Deste modo, associe a primeira coluna, onde constam alguns destes elementos de influência, com a segunda, onde estão dispostas suas descrições.
(1) Ambiente de trabalho
(2) Arranjo do processo
(3) Dados fisiológicos
(4) Dados psicológicos
(5) Programa de trabalho
(  ) Deve ser elaborada com prazo suficiente para que os recursos sejam alocados, assim como a sintonia com todos os demais setores que darão suporte à produção.
(  ) Está diretamente ligado aos resultados dos trabalhadores. No intuito de aumentar a produtividade, se deve ter como premissas o fortalecimento da equipe e o crescimento do trabalhador.
(  ) Tem como objetivo demonstrar qual a maneira correta para a realização de uma atividade e conhecê-los será fundamental para a definição de movimentos para a realização do método de trabalho especificado.
(  ) Agrupa as estações de trabalho de acordo com as funções a serem desenvolvidas. As máquinas são agrupadas com as mesmas funções, formando um departamento por onde caminham os produtos.
( ) É um ponto importante para entender as reações dos trabalhadores em relação às atividades que irão desempenhar; e para que aqueles com alguma necessidade de intervenção possam ser ajudados por pessoas competentes no assunto.
Após a correta associação das colunas, assinale a alternativa que descreve a sequencia correta:
A)
 
4; 5; 2; 1; 3.
B)
 
2; 4; 3; 1; 5.
C)
 
1; 3; 5; 4; 2.
D)
 
3; 5; 2; 4; 1.
E)
 
5; 1; 3; 2; 4.
Questão 5
A avaliação da carga de trabalho compreende aspectos de execução do trabalho e, nesse caso, as dimensões físicas de carga, assim como aspectos ligados à experiência subjetiva da carga de trabalho, como a dimensão mental, de natureza cognitiva ou psíquica. Existem duas formas para se medir a carga de trabalho: a observação direta (OD) para a execução do trabalho e a observação indireta (OI).
Diante disto, classifique as afirmações a seguir em (OD) para Observação Direta e (OI) para Observação Indireta.
( ) Utiliza medidas de rendimento ou desempenho do trabalhador.
( ) Utiliza medidas subjetivas da percepção do trabalhador sobre a carga de trabalho.
( ) É capaz de verificar que um trabalhador conseguiu embalar 50 pacotes de arroz hoje e 40 amanhã.
( ) Cláudio achou que João estava cansado por constatar que ele estava suando.
Agora, assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA da classificação das afirmações:
A)
 
OD – OD – OD – OD.
B)
 
OD – OI – OD – OI.
C)
 
OI – OD – OI – OI.
D)
 
OI – OD – OD – OD.
E)
 
OI – OI – OI – OI.
Questão 6
O resultado indesejável de um determinado processo produtivo ou trabalho acontece em maior ou menor grau em todas as empresas e acaba privando-as de obter melhor qualidade e produtividade dos produtos e serviços.
Assinale a alternativa correspondente aos sintomas da existência de problemas.
A)
 
Oscilação na produção, baixa qualidade, trabalhadores desmotivados.
B)
 
Baixa produtividade, baixa qualidade, trabalhadores satisfeitos.
C)
 
Oscilação na produção, nível de acidentes controlado, menor posicionamento no mercado.
D)
 
Baixa produtividade, baixa qualidade, menor posicionamento no mercado.
E)
 
Oscilação na produção, absenteísmo controlado, menor posicionamento no mercado.
Questão 7
A automação iniciou a partir da chamada Segunda Revolução Industrial, pois, para o seu desenvolvimento, foram necessárias outras tecnologias, além das empregadas na época, como a cibernética, a eletrônica, a física, sendo possibilitada com base na junção de novas tecnologias, porém, em ambientes fabris ainda desfrutavam de processos de automação muito rudimentares. A automação pode ser classificada em 3 tipos: Automação fixa (AF), Automação Programável (AP) e Automação Flexível (AF).
A respeito da Automação Fixa (AF), analise as afirmativas a seguir:
I - Está baseada em uma linha de produção especialmente projetada para a fabricação de um produto específico e determinado.
II - É utilizada quando o volume de produção for muito elevado.
III - Quando utilizada em volumes elevados, seus equipamentos são projetados adequadamente para produzir altas quantidades de um único produto ou uma única peça, de forma rápida e eficiente.
Agora, assinale a alternativa que contém a resposta correta:
A)
 
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
B)
 
Apenas a afirmativa I está correta.
C)
 
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
D)
 
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
E)
 
As afirmativas I, II e III estão corretas.
Questão 8
O emprego da cronoanálise ajudará na melhoria do processo, sendo uma importante ferramenta para o aumento da produtividade que é indicada para entender como é realizado todo o processo produtivo, sendo possível através dela a identificação das ineficiências do processo e desperdícios relacionados ao tempo de produção. Barnes (1977) dividiu a cronoanalise em sete passos.
A respeito do passo de determinar as tolerâncias podemos dizer que:
I - Tolerância por fadiga: é o tempo devido ao consumo de energia do trabalhador pelo esforço empregado pelo trabalhador durante o dia de trabalho, conforme mostrado na próxima figura.
Porque:
II - São acréscimos atribuídos ao tempo normal para execução de uma tarefa decorrente de interrupçõesdo trabalho para descanso do operador, necessidades pessoais, quebras das máquinas ou outros motivos que levem a essas paradas e que formarão o tempo padrão da operação.
Assinale a alternativa correta.
A)
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
B)
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
C)
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D)
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E)
 
As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 9
A fase de conclusão é o encerramento do ciclo MASP em que ocorre a revisão do processo, que servirá de base para problemas similares ou utilizados no futuro. Isso não significa a conclusão, mas sim o reinício do ciclo MASP, pois é uma atividade cíclica e que, assim como o PDCA, busca pela melhoria contínua do processo. 
Deste modo, assinale a alternativa que compreende corretamente os passos da etapa de conclusão.
A)
 
Análise e formalização do processo; Ações corretivas e registro dos resultados.
B)
 
Ação; treinamento; comunicação; implantação e análise dos resultados.
C)
 
Problemas remanescentes; ataque aos problemas remanescentes e reflexão.
D)
 
Elaboração; alteração; comunicação; treinamento e acompanhamento.
E)
 
Verificação dos efeitos secundários; aceitação pela continuidade e comunicação.
Questão 10
Os princípios de economia de movimentos são compostos por um conjunto de normas que proporcionará conhecer e estudar esses movimentos. No que se refere aos princípios relacionados ao projeto das ferramentas e equipamentos é correto afirmar que:
I - Deve-se considerar no projeto a liberdade para o uso de ferramentas, que devem ser substituídas, sempre que possível, pelas mãos do trabalhador. Todo trabalho deve ser realizado por dispositivos especificamente projetados, a fim de aliviar o esforço do operário.
II - Quando possível, deve-se prever em uma operação a combinação de duas ou mais ferramentas, por exemplo, ao executar uma furação, prever um dispositivo que faça a sucção do material removido simultaneamente ao furar.
III – É necessário rever o posicionamento de alavancas, barras cruzadas e volantes em locais em que o operador possa realizar a manipulação com a menor alteração possível do corpo e utilizando as vantagens de algum dispositivo mecânico.
Após analisar as afirmações acima, assinale a alternativa que compreende as afirmações corretas:
A)
 
Estão corretas as afirmações I e II.
B)
 
Está correto apenas o que se lê na afirmação III.
C)
 
Estão corretas as afirmações I e III.
D)
 
Está correto apenas o que se lê na afirmação I.
E)
 
Estão corretas as afirmações II e III.
Questão 11
Essa ferramenta tem como objetivos maximizar a taxa de utilização da capacidade de produção e minimizar o tempo improdutivo com foco na parada dos equipamentos, na ociosidade da mão de obra e na redução do tempo de ciclo, que é o tempo decorrido durante uma sequência repetitiva de eventos. 
O conceito descreve o (a):
A)
 
Gráfico de análise de capacidade.
B)
 
Diagrama organização-homem-qualidade.
C)
 
Gráfico de atividades múltiplas.
D)
 
Diagrama homem-máquina.
E)
 
Gráficos de atividades únicas.
Questão 12
O atual cenário organizacional contribui para que as empresas procurem constantemente maneiras de aperfeiçoar seus procedimentos operacionais a fim de conquistarem sua perenidade e competitividade no mercado onde atuam. Neste contexto, a engenharia de método mostra-se uma importante ferramenta uma vez que consiste em um conjunto de ___________ e modos de ___________ que é aplicado a um sistema característico com o objetivo de determinar o ___________ou o que mais se aproxima disso para ser usado na ___________. 
Assinale a alternativa que compreende os termos que preenchem corretamente as lacunas.
A)
 
Sugestões; aprimoramento; método usual; departamentalização.
B)
 
Previsões; planejamento; método mais rápido; organização.
C)
 
Sugestões; nivelamento; método mais econômico; empresa.
D)
 
Regras; execução; método ideal; prática.
E)
 
Experiências; aprimoramento; procedimento mais oneroso; operação.