WEB Marketing - PROVA I

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05/12/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Cristhian de Jesus da Silva (1202082)
Disciplina: WEB Marketing (MKT03)
Avaliação: Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:514401) ( peso.:1,50)
Prova: 18640259
Nota da Prova: 4,00
Legenda: Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
1. Maria é Analista de Marketing e está buscando Agências de Marketing Digital para uma
campanha de lançamento de um produto que está planejando. Após indicação de uma
colega, Maria acessou o site da Agência "Mais Digital" e preencheu um formulário on-line,
buscando receber mais informações sobre a empresa por e-mail. Considerando que esta
Agência utiliza Inbound Marketing em sua estratégia, pode-se afirmar que Maria está em
qual etapa do Inbound Marketing?
 a) Encantar.
 b) Fechar Negócio.
 c) Converter.
 d) Atrair.
Parabéns! Você acertou a questão: Parabéns, você acertou!
2. A Netflix é um modelo de negócio baseado em assinatura, em que os clientes pagam valores
mensais e têm acesso a filmes e séries para assistir via Streaming. Considerando que Júlio
foi assinante por 20 meses e pagou R$ 19,90 por mês, podemos dizer que o valor deste
cliente foi de R$ 398 para a Netflix. Ao analisar este cenário, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
(   ) R$ 398 é o valor do cliente, também conhecido como ROI.
(   ) R$ 398 diz respeito a uma prática de mensuração de resultados, conhecida como CLV.
(   ) A métrica de R$398 pode contribuir para trazer formas de análise do custo de aquisição
do cliente, conhecida como CAC.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V.
 b) V - V - F.
 c) F - V - F.
 d) F - V - V.
Parabéns! Você acertou a questão: Parabéns, você acertou!
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3. O planejamento de conteúdo de Marketing Digital deve considerar diversos fatores
essenciais, para além do desenvolvimento de textos e publicações. As marcas que atuam no
contexto digital devem ter em mente que cada conteúdo deve ser pensado de maneira
estratégica para canais específicos e acompanhados constantemente. Sobre o exposto,
analise as sentenças a seguir:
I- No planejamento de conteúdo, a criação de conteúdo representa o acompanhamento do
conteúdo depois de publicado, podendo ser atualizado, relançado e alterado. 
II- Outro ponto fundamental diz respeito à entrega do conteúdo, definindo questões sobre
como, onde e quando o conteúdo será apresentado ao usuário. 
III- A gestão do conteúdo aborda a definição do formato do conteúdo, como será publicado e
por quê.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença III está correta.
 b) As sentenças I e III estão corretas.
 c) As sentenças II e III estão corretas.
 d) Somente sentença II está correta.
Você não acertou a questão: Esta não é a resposta correta.
4. O Marketing Digital dispõe de uma série de ferramentas que oferecem dados, contribuindo
para avaliação das estratégias entregues. Neste contexto, as ações digitais oferecem muito
mais segurança na avaliação de retorno sobre investimentos, se comparadas às ações
realizadas em mídias tradicionais, como televisão e rádio. Com a internet, é possível avaliar
constantemente diversos indicadores, e, principalmente, intervir nas ações quando
necessário. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O Custo por Lead é um indicador utilizado para avaliar o investimento realizado para
atração de público qualificado para um site, por exemplo.
(    ) Um exemplo de Custo por Clique pode ser definido como todo o investimento realizado
para que o usuário baixe um E-book desenvolvido pela Empresa X. 
(    ) A empresa de consultoria Y conseguiu fechar negócio com a Empresa X somente após
conseguir atrair 50 Leads. Neste momento, ela consegue mensurar o indicador Lead por
Venda.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F.
 b) V - V - V.
 c) F - F - V.
 d) F - F - F
Você não acertou a questão: Esta não é a resposta correta.
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5. Definir as estratégias de Marketing corretas é uma tarefa que deve ser executada de maneira
integrada, considerando diversas questões. Dentre todos os fatores que devem ser
considerados, estão a definição clara de objetivos, definição das táticas operacionais e
tecnologias utilizadas. Sobre as estratégias de Marketing Digital, analise as sentenças a
seguir:
I- As estratégias devem ser pensadas de acordo com o comportamento das grandes
audiências, considerando ações que alcancem a massa de maneira homogênea.
II- Considerando que a amplitude do acesso à internet dos consumidores, os profissionais
de Marketing devem, sempre, considerar anúncios em Redes Sociais em suas estratégias.
III- No Marketing, as ações digitais dependem umas das outras, podendo ser exemplificada
como uma Teia de Aranha.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença III está correta.
 b) As sentenças I e II estão corretas.
 c) As sentenças II e III estão corretas.
 d) As sentenças I e III estão corretas.
Você não acertou a questão: Esta não é a resposta correta.
6. Há dois anos Mário comprou um celular da marca X e não teve uma boa experiência com o
produto. Agora, está procurando informações de celulares das marcas já conhecidas Y e Z,
considerando suas necessidades e preço. Para conseguir informações, Mário buscou
avaliações de smartphones em sites especializados e canais no Youtube. Como você pode
ver, Mário está em um dos estágios da Jornada do Consumidor, representada pelas etapas
assimilação > atração > arguição > ação > apologia. Sobre o estágio em que Mário está,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Mário está em fase de assimilação, em que está assimilando informações a respeito de
marcas desconhecidas, que contribuem para a lembrança e reconhecimento. 
(    ) Mário está em fase de arguição, em que busca informações sobre o produto com
amigos, família, mídia ou com as marcas de interesse. 
(    ) Mário está na fase da ação, em que toma iniciativas de pesquisa que contribuirão para a
sua compra, na etapa posterior.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F.
 b) V - F - V.
 c) F - F - F.
 d) V - F - F.
Parabéns! Você acertou a questão: Parabéns, você acertou!
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7. Os Canais de Marketing são canais ou plataformas usadas pelas marcas com o intuito de se
aproximar dos potenciais consumidores e podem ser divididos em: Canais de Venda e
Canais de Comunicação. Estes Canais apresentam objetivos diferentes. Sobre o exposto,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Quando os consumidores não conhecem uma marca e estão na fase de Assimilação da
Jornada de Compra, anúncios impressos podem cumprir um bom papel na estratégia. 
(    ) Os Canais de Comunicação são fundamentais para interagir com os consumidores,
criando, assim, um bom relacionamento. Dentre os canais de comunicação, podem ser
citados: vendedores, mídia social, anúncio impresso.  
(    ) Os Canais de Vendas são utilizados para intermediar as relações de compra entre
marcas e consumidores e podem ser representadas por Showroom, Oficina de Reparos,
Código QR.
(    ) As Mídias Sociais podem ser uma boa estratégia na fase de Apologia, da Jornada de
Compra do Consumidor. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:a) V - F - F - V.
 b) V - V - V - V.
 c) F - F - F - V.
 d) F - F - F - F.
Você não acertou a questão: Esta não é a resposta correta.
8. A análise do negócio é a primeira etapa do Planejamento de Marketing Digital e tem como
objetivo trazer informações relevantes do negócio para a construção das estratégias. Para a
realização das tarefas de análise que esta etapa exige, algumas ferramentas podem ser
utilizadas, como Análise SWOT, Ciclo de Vida do Produto e Proposta de Valor. Sobre essas
ferramentas, assinale a alternativa CORRETA:
 a) A Proposta de Valor contribui para que as empresas identifiquem o que estão oferecendo
ao consumidor, sendo representada para além dos benefícios funcionais do produto.
 b) Tanto o Ciclo de Vida como a Análise SWOT buscam trazer apenas análises de
características internas da empresa e focam na compreensão do negócio e seu potencial.
 c) Novas leis relacionadas à Publicidade na Internet podem ser percebidas na Análise SWOT
de uma empresa de e-commerce, sendo enquadradas como Fraquezas desta empresa.
 d) Um Banco Digital, que oferece serviços financeiros pela internet, pode usar a ferramenta
Ciclo de Vida para identificar padrões de comportamento da persona e ampliar sua oferta
de produtos.
Você não acertou a questão: Esta não é a resposta correta.
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9. Desenvolver bons conteúdos que atendam às necessidades das Personas de uma marca é
fundamental. Porém, de nada adianta desenvolver um bom conteúdo que tenha um baixo
alcance, ou seja, atinja poucas pessoas. Por isso, além da criação de conteúdo, a estratégia
de Marketing Digital deve considerar uma boa distribuição deste conteúdo, bem como
ótimas estratégias para promover o conteúdo criado e publicado. Sobre o exposto,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A publicação de Artigos sobre tendências do Mercado Agropecuário em um Blog de uma
empresa de Comércio de Insumos Agrícolas pode ser definida como uma estratégia de
promoção de conteúdo.
(    ) A promoção de conteúdos, como Artigos em Blogs, pode ocorrer por meio envio de E-
mail Marketing aos Leads e publicação de post nas Mídias Sociais. 
(    ) As estratégias de promoção de conteúdos podem ser pagas ou gratuitas.
(    ) A definição de palavras-chave e tags no conteúdo desenvolvido deve ser
estrategicamente pensada, contribuindo, assim, para um bom posicionamento nas
pesquisas de buscadores como Google, Yahoo! e Bing.  
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - F.
 b) F - V - V - V.
 c) V - V - V - F.
 d) F - F - V - F.
Parabéns! Você acertou a questão: Parabéns, você acertou!
10.O estágio atual de envolvimento do consumidor com as marcas pode ser resultado de
mudanças econômicas e comportamentais ocorridas nos últimos anos. Podemos citar
teorias que dialogam ao abordar a crescente valorização da segmentação, e que explicam
esse estágio atual, como: Marketing 1.0, 2.0, 3.0 e 4.0, Cauda Longa e  Web 3.0. Sobre esses
conceitos, analise as sentenças a seguir:
I- Ao evidenciar o Marketing 1.0 ao Marketing 4.0, Kotler expõe a mudança de
comportamento do consumidor, que passa a se envolver cada vez mais com marcas e
produtos cada vez mais segmentados.
II- A Cauda Longa, de Chris Anderson, expõe a valorização dos mercados de massa,
exaltando grandes monopólios de organizações de prestígio histórico.
III- A Web 3.0 dialoga com as teorias de Kotler e Cauda Longa pois evidencia a utilização de
inteligência de dados no oferecimento de informações personalizadas ao usuário no
contexto digital. Neste contexto, temos, novamente, a personalização ganhando espaço e
dialogando de forma específica e adequada às necessidades do usuário.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença III está correta.
 b) Somente a sentença II está correta.
 c) As sentenças I e II estão corretas.
 d) As sentenças I e III estão corretas.
Prova finalizada com 4 acertos e 6 questões erradas.