Gestão de Equipes em Trabalho RemotoRespostasENAP

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Gestão de Equipes em Trabalho 
Remoto 
1. Painel 
2. Meus cursos 
3. Gestão de Equipes em Trabalho Remoto 
4. Tópico 1 
5. Exercício Avaliativo 1 
Iniciado em domingo, 6 dez 2020, 13:55 
Estado Finalizada 
Concluída em domingo, 6 dez 2020, 13:57 
Tempo empregado 2 minutos 21 segundos 
Notas 3,00/3,00 
Avaliar 20,00 de um máximo de 20,00(100%) 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A tecnologia é um grande impulsionador das mudanças no mundo do trabalho e, hoje em dia, a 
Quarta Revolução é um fato. 
Escolha uma opção: 
a. Internet 
b. Energia elétrica 
c. Automóvel 
d. Bens de consumo 
e. Novas tecnologias 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A 4ª Revolução Industrial se caracteriza pelas novas tecnologias, dentre as quais se destacam 
a inteligência artificial, a internet das coisas, a nanotecnologia. São as tecnologias que se 
conectam com pessoas e objetos. 
Assinale o elemento típico dessa 4ª Revolução: 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/my/
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=167
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=167#section-1
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/view.php?id=3452
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Texto da questão 
O teletrabalho pode ser uma fonte de bem-estar. 
Considerando essa assertiva, marque qual opção a corrobora. 
Escolha uma opção: 
a. As pessoas querem trabalhos flexíveis. 
b. As pessoas não gostam de trabalhar nos seus órgãos. 
c. As pessoas ficam longe dos gestores que são difíceis. 
d. As pessoas serão menos responsabilizadas. 
e. As pessoas não vão mais atender telefone na sua área. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A flexibilidade no trabalho vem sendo desejada por muitos profissionais do conhecimento, seja 
para melhorar sua qualidade de vida, seja para conciliar o trabalho com questões pessoais. O 
teletrabalho vem como uma das formas de ter flexibilidade e gerar bem-estar nas pessoas que 
o desejam. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Além de gerar benefícios para a instituição como redução de custos, aumento de produtividade 
e melhoria do clima organizacional, o teletrabalho também traz benefícios para o servidor. 
Abaixo, marque um desses benefícios. 
Escolha uma opção: 
a. Chegar mais cedo em casa. 
b. Trabalhar em um coworking. 
c. Ficar mais isolado. 
d. Ter menos trabalho. 
e. Melhorar sua qualidade de vida no trabalho. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
O teletrabalho traz muitos benefícios ao servidor, dentre eles: aumento da qualidade de vida no 
trabalho, diminuição do estresse, aumento do convívio familiar. 
1. Painel 
2. Meus cursos 
3. Gestão de Equipes em Trabalho Remoto 
4. Tópico 2 
5. Exercício Avaliativo 2 
Iniciado em domingo, 6 dez 2020, 13:58 
Estado Finalizada 
Concluída em domingo, 6 dez 2020, 14:10 
Tempo empregado 12 minutos 8 segundos 
Notas 2,00/5,00 
Avaliar 12,00 de um máximo de 30,00(40%) 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Um telegestor liga para seu teletrabalhador, em uma segunda-feira, às 14h30, e a esposa diz 
que ele foi correr no parque. Esse telegestor tem um perfil Y. 
De acordo com o enunciado, assinale qual seria a frase que o gestor poderia ter dito para a 
esposa do servidor. 
Escolha uma opção: 
a. Correr a essa hora, no início do expediente? 
b. Que folga! 
c. Que bom que ele está cuidando da saúde! 
d. Coisa boa é quem tem tempo para ser feliz! 
e. E eu aqui, morrendo de trabalhar! 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
O Perfil Y considera que as pessoas são autônomas, que podem fazer melhor suas escolhas, 
são autogerenciáveis e responsáveis. Diferente do Perfil X, que considera que as pessoas 
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/my/
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=167
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=167#section-2
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/view.php?id=3456
devem ser dirigidas e controladas, pois se não for assim, elas não entregam resultados, o que 
pode ser visto nos comentários listados nas outras opções. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Hoje, encontramos vários estilos de liderança e temos diversos teóricos que tratam do tema, o 
que torna esse assunto bastante diverso. 
Sobre tipos de liderança, marque a opção que melhor os representa o estilo da gestão 3.0: 
Escolha uma opção: 
a. Hierarquias rígidas. 
b. Burocracia excessiva. 
c. Muitas ferramentas como BSC e Six Sigma. 
d. Foco nos gestores. 
e. Autonomia e pessoas energizadas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
O princípio da gestão 3.0 é autonomia e alinhamento da equipe. O líder que consegue gerar 
isso acaba tendo uma equipe que produz mais e melhor, pois a equipe se sente pertencente e 
reconhecida. O gestor atua no clima organizacional, no feedback, na organização do trabalho, 
influenciando a equipe. 
Questão 3 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Maria é uma boa servidora e muito introvertida; já Lúcia é muito extrovertida e excelente 
servidora – possui muita autonomia e sabe gerenciar seu tempo. Ambas querem ir para o 
teletrabalho, mas só uma delas poderá ir. O gestor terá que decidir. 
De acordo com o enunciado, assinale a alternativa que embasará o gestor nessa tomada de 
decisão. 
Escolha uma opção: 
a. O perfil comportamental da Lúcia não funciona no teletrabalho. 
b. Maria é o melhor perfil para o teletrabalho, porque é mais tímida. 
c. Lúcia não vai se adequar ao teletrabalho, porque gosta de gente e interação. 
d. Maria não interage muito com a equipe, é melhor para o teletrabalho. 
e. Lúcia é muito competente e trabalha com autonomia, vai trazer mais resultados para a 
organização se for para o teletrabalho. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
Quando um servidor vai para o teletrabalho, o que deve ser observado é o perfil de 
competências, não questões referentes à personalidade da pessoa. Claro que determinados 
perfis podem ser mais facilmente adaptáveis, mas classificar as pessoas que podem ir ou não 
para o trabalho pelo perfil comportamental faz com que a decisão do gestor possa ser injusta. 
Todas as pessoas, se quiserem, podem se desenvolver para adquirir competências 
necessárias ao teletrabalho. 
Questão 4 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A equipe de Juliana passará por algumas mudanças, pois três servidores irão para o 
teletrabalho, restando quatro no presencial. Para isso, é necessário fazer o acordo de 
funcionamento. 
Assinale a alternativa que tem relação com os tópicos do acordo de funcionamento. 
Escolha uma opção: 
a. Quais serão as metas dos servidores. 
b. Quais são as expectativas em relação às entregas. 
c. Quais indicadores serão observados. 
d. Quais serão os prazos e a qualidade dos resultados. 
e. Quais ferramentas serão utilizadas, como será a comunicação da equipe e quais os dias das 
reuniões. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
O acordo de funcionamento é o primeiro acordo da equipe que vai ao teletrabalho e, nesse 
acordo, será decidido tudo o que impactará o funcionamento da equipe dali para frente. O 
acordo de funcionamento promove o alinhamento da comunicação, o senso de pertencimento 
da equipe, a autonomia, a colaboração e a troca de experiência. 
Questão 5 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Chegou uma demanda urgente para ser feita. Como você, gestor, trata essa pendência dentro 
da equipe? 
Assinale a opção mais adequada: 
Escolha uma opção: 
a. Delega para alguém que possa fazer, pois você está envolvido em uma atividade que já 
havia planejado há bastante tempo. 
b. Pede para que alguém da equipe (do teletrabalho ou do presencial) analise para ver do que 
se trata, a fim de que você a encaminheà pessoa mais competente para fazer. 
c. Planeja como vai fazer para que não haja erros. 
d. Interrompe tudo que está sendo feito para atender prioritariamente essa demanda. 
e. Negocia com o demandante da urgência o prazo máximo para você providenciar a entrega. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
Todas demandas urgentes devem ser feitas logo, pois o prazo já está vencido. Portanto, pare o 
que estiver fazendo e cuide de responder a essa demanda. Após entregar o que era 
necessário, aí sim, pode-se parar e analisar o que levou a essa urgência e de que forma se 
pode evitar que tal fato ocorra de novo. 
Verifique se essa demanda não poderia ter sido planejada. 
Gestão de Equipes em Trabalho 
Remoto 
1. Painel 
2. Meus cursos 
3. Gestão de Equipes em Trabalho Remoto 
4. Tópico 3 
5. Exercício Avaliativo 3 
Iniciado em domingo, 6 dez 2020, 14:17 
Estado Finalizada 
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/my/
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=167
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=167#section-3
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/view.php?id=3460
Concluída em domingo, 6 dez 2020, 14:20 
Tempo empregado 2 minutos 32 segundos 
Notas 2,00/3,00 
Avaliar 13,33 de um máximo de 20,00(67%) 
Questão 1 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
“Entregamos o projeto ao cliente, agora precisamos fazer uma reunião para debatermos sobre 
lições aprendidas durante sua execução”. 
Considerando o enunciado, assinale que tipo de reunião tal equipe fará no caso. 
Escolha uma opção: 
a. Reunião de alinhamento. 
b. Reunião de celebração. 
c. Reunião de acompanhamento. 
d. Reunião de retrospectiva. 
e. Reunião de planejamento. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A reunião de retrospectiva ocorre geralmente depois da entrega de um trabalho, seja ele 
projeto ou não. Deve-se ter o hábito de fazê-la, pois é a oportunidade de a equipe ter 
conversas mais pessoais sobre como foi trabalhar com aquelas pessoas, quais foram as lições 
aprendidas sobre o processo de trabalho e sobre a interação das pessoas, o que pode ser 
melhorado, além de se poder confeccionar um plano de ação. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Maria precisa dar um feedback para Lúcia, que fez um trabalho excelente, e ela quer seguir os 
princípios da comunicação-não-violenta – CNV. 
Considerando isso, marque a alternativa com os itens e a sequência que melhor se adequam à 
conversa que ela deseja ter: 
Escolha uma opção: 
a. Observação, sentimento, necessidade e pedido. 
b. Observação e pedido. 
c. Necessidade, observação e pedido. 
d. Pedido, necessidade, observação e sentimento. 
e. Necessidade, pedido e sentimento. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Segundo a teoria de Rosemberg, há uma ordem no desenho da comunicação-não-violenta que 
deve ser seguida, não na forma de um passo-a-passo, mas em um sentido fluido, dentro de 
uma conversa na lógica apresentada pela alternativa “a”. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
“Boa parte do nosso time vai para o teletrabalho, precisamos ter ferramentas para isso”. 
Considerando o exposto no enunciado, marque a alternativa com a decisão mais adequada da 
equipe. 
Escolha uma opção: 
a. Vamos selecionar várias, assim a gente não fica “na mão”. 
b. Vamos analisar o que a nossa equipe necessita antes de escolher as ferramentas. 
c. Vamos usar o WhatsApp para concentrarmos toda a nossa comunicação em um só lugar. 
d. Vamos deixar para que cada um use a que mais gostar. 
e. Vamos usar apenas o serviço de e-mail corporativo. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A escolha de ferramentas para o teletrabalho passa necessariamente por uma avaliação 
conjunta da equipe e do gestor, a fim de buscarem as que fazem sentido para os trabalhos e 
cultura da equipe. 
Gestão de Equipes em Trabalho 
Remoto 
1. Painel 
2. Meus cursos 
3. Gestão de Equipes em Trabalho Remoto 
4. Tópico 4 
5. Exercício Avaliativo 4 
Iniciado em domingo, 6 dez 2020, 14:21 
Estado Finalizada 
Concluída em domingo, 6 dez 2020, 14:22 
Tempo empregado 1 minuto 27 segundos 
Notas 1,00/5,00 
Avaliar 6,00 de um máximo de 30,00(20%) 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Um gestor de equipe tem muitos desafios: sua equipe está enfrentando um problema de não 
conversar sobre o que está incomodando algumas pessoas. Eles não discutem e acabam 
jogando tudo para “baixo do tapete”. 
De acordo com o estudado, marque que disfunção seria essa. 
Escolha uma opção: 
a. Falta de comprometimento. 
b. Evita responsabilizar os outros. 
c. Medo do conflito. 
d. Falta de atenção aos resultados. 
e. Falta de confiança. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
O medo de conflito faz com que as pessoas evitem conversas difíceis para não se exporem e 
não entrarem no embate. É o famoso “empurrar o lixo para baixo do tapete”. Evitam se 
posicionar sobre coisas que as incomodam e não se sentem confiantes para fazê-lo. 
Questão 2 
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/my/
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=167
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=167#section-4
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/view.php?id=3465
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Sua equipe é nova, há pessoas que acabaram de chegar. 
Analise como deverá ser o seu comportamento com esses servidores à luz dos estágios de 
Tuckman. 
Escolha uma opção: 
a. Ser mais diretivo, passar as metas, objetivos e expectativas em relação aos servidores 
novos. 
b. Abordar algum tipo de conflito e as questões que afetam a equipe. 
c. Estimular a inteligência emocional, com positividade, e o resultado da equipe. 
d. Delegar, desenvolver e estimular a autonomia. 
e. Delegar atribuições estratégicas para empoderar os novos servidores. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
O estágio da formação, ou estágio inicial, como é o caso, pede um líder mais diretivo, que 
passa metas, objetivos e deixa explícitas suas expectativas. O gestor deve apoiar os “novatos” 
da equipe integralmente nesse primeiro momento. 
Questão 3 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
“Temos que fazer nosso diagnóstico de capacitação e gostaria de estimular o perfil T entre os 
funcionários. Para elaborar a matriz de competências, o que devo priorizar?” 
Considerando a necessidade do gestor, no enunciado, marque a alternativa mais adequada: 
Escolha uma opção: 
a. Competências especializadas. 
b. Competências socioemocionais. 
c. Competências especializadas e transversais. 
d. Competências técnicas. 
e. Competências comportamentais. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
O perfil T é assim denominado por ter, na sua linha vertical, a representação das competências 
técnicas ou especializadas que as pessoas detêm relativas à sua área de atuação ou 
formação, de forma mais aprofundada. 
Já na linha horizontal do “T”, temos as competências mais transversais, ou seja, aquelas que 
não fazem parte da formação aprofundada, mas são de interesse da pessoa, são 
conhecimentos mais genéricos. 
Questão 4 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
“Para elaborar o PDI de alguns servidores, nesse ano, vou mesclar o desenvolvimento formal e 
o não formal”. 
De acordo com o enunciado, marque a alternativa que melhor representa essa mescla de 
ações que o gestor pretende fazer. 
Escolha uma opção: 
a. Certificações em determinados conhecimentos e grupos de estudos. 
b. Apresentação de filmes e debates. 
c. Rodas de conversas e diálogos. 
d. Bolsa de pós-graduação e graduação. 
e. Visitas técnicas e estágios. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A alternativa “A” é a adequada: o desenvolvimento formal é aquele que ocorre de forma 
sistematizada, programada e planejada,como certificações; já o informal é também 
sistematizado, mas é menos burocrático, como um grupo de estudo, que pode ocorrer em 
qualquer lugar, mas tem uma pauta, uma agenda, um número de pessoas, etc. 
Questão 5 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Está na época de organizar o planejamento estratégico do órgão e você, como gestor, precisa 
decidir quais projetos sua equipe irá entregar ao final do ano. Sendo um gestor democrático, 
como será a sua delegação para a participação da equipe? 
Marque a alternativa que mais se adequa ao enunciado. 
Escolha uma opção: 
a. Diz à equipe que os projetos não podem ser superiores a determinados valores 
orçamentários e deixa livre para decidirem obedecendo esse limite. 
b. Apresenta à equipe o que decidiu e que já foi enviado para a área de estratégia. 
c. Diz para a equipe decidir o que eles quiserem. 
d. Apresenta ideias provisórias à equipe, sujeitas a mudanças de acordo com as sugestões de 
todos. 
e. Toma a decisão e depois tenta vender para a equipe. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A alternativa “D” é a correta, uma vez que “Apresentar ideias e aceitar as mudanças com a 
participação da equipe” faz parte do papel do líder democrático, segundo o quadro do 
continuum de comportamentos da liderança.