Modelo de análise de decisão envolvendo múltiplos critérios

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Modelo de Análise de Decisão Envolvendo 
Múltiplos Critérios
Análise de decisão envolvendo critérios múltiplos – Essa técnica costuma ser utilizada para 
classificar e priorizar projetos, recursos do projeto etc. 
As vantagens de utilizar esse tipo de análise estão em tornar transparente o processo decisório, 
em base para o diálogo entre os membros responsáveis pela decisão.
Para a utilização dessa técnica deverão ser selecionados alguns critérios e para cada um deles 
atribuir um peso por importância. 
Podem ser utilizados os seguintes critérios:
• Disponibilidade – Identificar se o recurso possui alguma restrição em relação a tempo de 
disponibilidade para o projeto.
• Custo – Identificar se o custo do recurso está dentro do orçamento do projeto.
• Experiência – Identificar se o recurso possui a experiência necessária para a execução 
das suas atividades.
• Capacidade – Identificar se os recursos possuem as competências necessárias para a 
execução de suas atividades.
• Conhecimento – Identificar se o recurso possui conhecimento relevante sobre o cliente, 
o negócio e os ativos dos processos organizacionais.
• Habilidades – Identificar se os recursos possuem habilidades relevantes para utilizar a 
ferramenta do projeto.
• Atitudes – Identificar se o recurso possui a habilidade para trabalhar em equipe.
• Fatores internacionais – Identificar a localização, o fuso horário e as habilidades de 
comunicação do recurso. 
Modelo de Análise de decisão envolvendo critérios múltiplos
Peso dos 
critérios
1 1 2 3
Pontuação Ranking
Recursos
Critérios
Atitude Disponibili-
dade
Conheci-
mento
Experiência
Antônio 3 2 3 5 26 1º.
José 5 3 3 4 26 2º.
Maria 4 2 1 5 23 3º.
Exemplo
Peso dos 
critérios
A A A A
Pontuação Ranking
Recursos
Critérios
B B B B
C D D D D E F
A. Peso dos Critérios – Informar o número que indica o peso do critério listado na mesma 
coluna. Quanto maior esse número, mais importância tem o critério no processo decisório. Esse 
item é utilizado no caso de desempate.
B. Critérios – Informar o critério a ser avaliado. Existe uma lista no corpo desse documento 
com alguns tipos de critérios mais utilizados.
C. Recursos – Lista os recursos a serem selecionados.
D. Cálculo do critério – Informar o cálculo de cada critério. Esse cálculo é resultado da 
multiplicação do peso dos critérios e dos critérios. Exemplo do cálculo apresentado no modelo 
acima: 2 x 1 = 2, pois 2 é o grau de aderência do recurso ao critério e 1 é o grau de importância 
do critério na decisão.
E. Pontuação – Informar o resultado do cálculo. Esse cálculo é feito somando os resultados 
das multiplicações de peso e critérios por coluna. Exemplo do cálculo apresentado no modelo 
acima: [ (2x1) + (2x1) + (2x3) + (3x5) = 25].
F. Ranking – Ordenar os itens. Esse ranking é resultado da combinação da pontuação 
com os pesos dos critérios. Exemplo do ranking apresentado no modelo acima: embora o listado 
como 1º no ranking tenha a mesma pontuação do 2º, ele adquire vantagem com o peso do 
critério “experiência”.