prova 3

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16/11/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Susane Scaburri (2410189)
Disciplina: Fundamentos e Teoria Organizacional (ADG40)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:655497) (peso.:3,00)
Prova: 26625063
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A Administração é o processo de tomar decisões sobre objetivos e utilização de recursos nos
diversos tipos de ambiente. Ela sofre vários impactos e influências advindas do ambiente
interno e externo (MORAES, 2004). Assinale a alternativa CORRETA que apresenta
possíveis impactos advindos do ambiente interno: 
FONTE: MORAES, Anna Maris Pereira de. Introdução à Administração. 3. ed. São Paulo:
Prentice Hall, 2004.
 a) Desafios dos concorrentes.
 b) Políticas econômicas e legislações impostas pelo governo.
 c) Expectativas da alta direção e dos acionistas.
 d) Exigências da sociedade, dos clientes, dos fornecedores.
2. "A Teoria da Contingência surgiu por meio do desenvolvimento de várias pesquisas
realizadas com o intuito de verificar que tipos de estruturas organizacionais eram mais
compatíveis com a realidade das indústrias" (ANDRADE; AMBONI, 2009, p. 183). Sobre os
idealizadores e as contribuições da Teoria Contingencial, analise as sentenças a seguir:
I- Joan Woodward realizou o primeiro estudo abordando a administração das contingências
nas organizações. Analisou as relações entre tecnologia e estrutura organizacional.
II- H. Igor Ansoff estruturou o processo da estratégia corporativa e da estratégia de negócio
(1972).
III- Michael E. Porter estabeleceu a adaptação das organizações às necessidades
psicológicas das pessoas que trabalham nelas.
IV- Chris Argyris estruturou técnica estratégica de análise competitiva e de estabelecimento
da vantagem competitiva (1986).
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: ANDRADE, Rui Otávio Bernardes de; AMBONI, Nério. Teoria geral da
administração: das origens às perspectivas contemporâneas. São Paulo: M. Books do Brasil
Editora Ltda., 2009.
 a) As sentenças I, II e III estão corretas.
 b) As sentenças III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I e II estão corretas.
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas.
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3. Sobre as habilidades do administrador tem-se que: "a faixa intermediária (ou gerencial) da
hierarquia exigia, predominantemente, habilidades humanas caracterizadas pela aptidão para
o relacionamento interpessoal. O administrador deveria suplementar sua habilidade técnica
com a capacidade de comunicação, motivação e liderança" (MORAES, 2004, p. 5). Tendo por
base as habilidades do administrador, analise as seguintes assertivas:
I- O administrador dever possuir habilidades técnicas, ou seja, saber utilizar métodos,
técnicas e equipamentos necessários para realizar tarefas específicas. 
II- Dentre as habilidades conceituais têm-se: a visão global para identificar, compreender e
agir nas complexidades sociais, políticas, econômicas, tecnológicas e culturais em que as
organizações atuam. 
III- A capacidade e o discernimento para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender
suas atitudes e motivações e aplicar liderança eficaz. Tais habilidades correspondem às
denominadas "humanas".
IV- Nas habilidades conceituais são desenvolvidas as consolidações de processo contínuo de
autodesenvolvimento em busca da interatividade com seus colegas.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: MORAES, Anna Maris Pereira de. Introdução a Administração. 3. ed. São Paulo:
Printece Hall, 2004.
 a) As assertivas I e III estão corretas.
 b) As assertivas II, III e IV estão corretas.
 c) As assertivas I, II e IV estão corretas.
 d) As assertivas I, II e III estão corretas.
4. A teoria dos sistemas, ao mesmo tempo que nos proporciona uma compreensão mais realista
da complexidade do fenômeno organizacional, faz-nos tomar consciência, em primeiro lugar,
de que os princípios e as regras ditados pelas várias escolas e pelos praticantes de
administração são de alcance extremamente limitado, incapaz de equacionar,
satisfatoriamente, os problemas mais significativos enfrentados pelas organizações; e, em
segundo lugar, de que carecemos não apenas de táticas administrativas que articule e
interligue com clareza os pontos cruciais integrantes da teoria e onde cada passo tenha
razão de ser em função dos objetivos a serem alcançados (CARAVANTES; CARAVANTES;
KLOECKNER, 2005, p. 155). Sobre os idealizadores e as contribuições da Teoria Sistêmica
da Administração, analise as sentenças a seguir:
I- Karl Ludwig von Bertalanffy criou a Teoria de Sistema. Identificou os sistemas abertos
(organizações) e os sistemas fechados (físicos e mecânicos).
II- Kenneth Boulding estabeleceu uma hierarquia da complexidade das ciências físicas,
biológicas e humanas, possibilitando a identificação de supersistemas (o sistema acrescido
de seu ambiente) e subsistemas (parte do sistema).
III- Russel L. Ackhof estruturou a Teoria de Sistemas para aplicação pelas organizações.
Estabeleceu os elementos "de fora", que não podem ser controlados, e os "de dentro", que
são os recursos e atividades que compõem as organizações.
IV- Norbert Wiener consolidou os diversos conceitos e aplicação da Teoria de Sistemas.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CARAVANTES, Geraldo R.; CARAVANTES, Claudia R.; KLOECKNER, Monica C.
Administração: teoria e processos. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005.
 a) As sentenças I, II e III estão corretas.
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 c) As sentenças I e II estão corretas.
 d) As sentenças III e IV estão corretas.
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5. Sobre a Administração, é importante conhecer os conceitos desta ciência e torná-los uma
fonte de vantagem competitiva, não só localmente, mas também em termos globais. Com
relação aos conceitos básicos da administração, analise as sentenças a seguir:
I- O caminho para se obter vantagem competitiva não é fácil, e deve ser o foco das empresas
que buscam uma colocação diferenciada no mercado. A questão central desse processo é a
escolha da estratégia da empresa. 
II- A concorrência é o âmago do sucesso ou fracasso das empresas, determinando atividades
e recursos que podem contribuir para um desempenho superior. Portanto, dominar e aplicar o
conceito de administração não trará possibilidades para pequenas, médias e grandes
empresas.
III- A estratégia, em âmbito administrativo, busca estabelecer uma posição lucrativa e
sustentável para a organização contra as forças que determinam a concorrência. Desta
forma, é fundamental para que a organização contemporânea domine o conhecimento sobre
o seu setor de atuação, esteja conectada constantemente às mudanças e inovações ao longo
de sua existência.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e III estão corretas.
 b) Somente a sentença III está correta.
 c) As sentenças II e III estão corretas.
 d) As sentenças I e II estão corretas.
6. A pesquisa operacional trouxe para o processo decisório na gestão organizacional novas
técnicas e/ou ferramentas, que passam a auxiliar seus gestores cada vez mais no
desenvolvimento da visão sistêmica da organização (OLIVEIRA, 2010). Sobre as técnicas e
as ferramentas da pesquisa operacional, analise as sentenças a seguir:
I- A análise do ponto de equilíbrio é uma importante ferramenta, que entre outras coisas,
auxilia no estabelecimento do nível de vendas com relação ao seu mercado, confrontando as
receitas totais versus os custos totais de produção, buscando assim um ponto de equilíbrio.
II- A Teoria dosJogos é uma técnica matemática para a análise de ameaças e de
oportunidade em um ambiente, em especial em relação aos concorrentes, criando uma visão
ampla ao gestor sobre como as ações devem ser estabelecidas como prioritárias.
III- A Programação Linear é uma técnica matemática que procura otimizar a alocação de
recursos em favorecimento dos objetivos e resultados indefinidos, gerenciando desta forma
situações onde existem recursos ilimitados.
IV- A Teoria das Filas é uma técnica que visa otimizar os arranjos dos objetos ou assuntos em
eminente situação de aglomeração, gerenciando assim os gargalos gerados no processo.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: OLIVEIRA, Djalma de Pinto de Rebouças de. Teoria geral da administração: uma
abordagem prática. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 b) As sentenças I e III estão corretas.
 c) As sentenças III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, II e III estão corretas.
7. Quando falamos em burocracia, logo lembramos normas, rotinas e regulamentos que
dificultam a eficiência e rapidez dos processos. Já ao analisarmos a visão de Max Weber e
sua teoria da burocracia, destacam-se características como: profissionalismo, impessoalidade
e formalidade. Com base na visão de Max Weber, referente à impessoalidade, assinale a
alternativa CORRETA:
 a) O poder exercido por cada funcionário é delegado de acordo com sua experiência ao
longo dos anos, não considerando o cargo que ocupa.
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 b) As normas devem ser obedecidas através das leis e não por pessoas. O exemplo é um
chefe, em que o subordinado obedece às leis da organização e não às características
pessoais do superior.
 c) A responsabilidade e a autoridade de cada funcionário dentro da organização não
dependerão de cargo/função que ele ocupa.
 d) A distribuição das funções é realizada considerando a capacidade de comando que o
funcionário impõe sobre os demais na organização.
8. A burocracia determinada por Weber é uma forma racional de dominar as pessoas,
funcionários ou uma nação com autoridade. Busca-se a precisão na obediência,
continuidade, disciplina rigorosa e confiança. Mesmo após guerras e revoluções, o conceito
indicado para a burocracia e seu funcionamento continuavam igualmente ao governo anterior,
ou seja, o controle rigoroso de situações. Estas são representadas pelas normas e regras
que cada cidadão deveria apresentar e corresponder ao sistema controlado por pessoas
poderosas. Com isso, Weber considerava que a burocracia não é um sistema social, mas um
tipo da busca pelo poder (RICHTER, 2016). Assim, tem-se alguns tipos de autoridades.
Sobre esses tipos de autoridade e suas características, associe os itens, utilizando o código a
seguir:
I- Carismática.
II- Tradicional.
III- Burocrática.
( ) Nesse tipo de autoridade, os subordinados aceitam todas as ordens como legítimas,
pela confiança e credibilidade que a pessoa do líder possui. Este não é hereditário, não
possui base racional e é muito instável.
( ) Essa forma de autoridade é na forma patriarcal, está na própria pessoa, vem de herança
de pai para filho, os subordinados apenas seguem as ordens porque sempre foi dessa
maneira. Esse poder não é racional, possuindo um comportamento mais conservador.
( ) Está baseada em leis e normas que a figura autoritária possui. Nesse caso, os
subordinados atendem às ordens, mas com crença em seus direitos e deveres, sem tirar a
grande responsabilidade do superior.
( ) Esse sistema de autoridade não está ligado a heranças, e sim por regras e normas
estabelecidas e aceitas por todas as pessoas do país ou da organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizaciona. Indaial: UNIASSELVI,
2016.
 a) III - II - III - I.
 b) III - III - II - I.
 c) II - I - II - III.
 d) I - II - III - III.
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9. A organização deve ser um sistema social em que haja interação entre as pessoas, por meio
de diferenciação e divisão dos trabalhos. No entanto, nem todas as pessoas estão dentro da
organização, sendo que esta depende de vários atores externos para garantir uma relação e
movimentação de negócio. Os participantes dentro e fora da organização têm contribuições e
incentivos para essa interação (RICHTER, 2016). Sobre os participantes da organização,
utilizando o código a seguir:
I- Empregados.
II- Investidores.
III- Fornecedores.
IV- Clientes.
( ) Motivados pelo preço, qualidade, condições de pagamento e satisfação das
necessidades.
( ) Motivados pela rentabilidade, lucratividade, liquidez, dividendos e retorno do
investimento.
( ) Motivados por salários, benefícios, prêmios, elogios, oportunidades, reconhecimento e
segurança no trabalho.
( ) Motivados pelo preço, condições de pagamento, faturamento e garantia de novos
negócios.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: RICHTER; Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI,
2016.
 a) IV - I -II - III.
 b) IV - II - I - III.
 c) III - I - IV - II.
 d) IV - III - II - I.
10."Benchmarking é o processo de análise referencial da organização perante outras
organizações do mercado, incluindo o aprendizado do que essas organizações fazem de
melhor, bem como a incorporação dessas realidades de maneira otimizada e mais vantajosa
para a organização que aplicou o benchmarking" (OLIVEIRA, 2010, p. 393). Sobre os
princípios básicos do Benchmarking, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: OLIVEIRA, Djalma de Pinto de Rebouças de. Teoria geral da administração: uma
abordagem prática. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
 a) Prospecção; Acompanhamento; Operacionalização; Avaliação.
 b) Planejamento; Execução; Gestão; Controle.
 c) Reciprocidade; Analogia; Medição; Validação.
 d) Analogia; Planejamento; Operacionalização; Conferência.
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11.(ENADE, 2015) Sistemas de Informação Gerencial (SIG) fornecem as informações
necessárias para gerenciar com eficácia as organizações. Nesse sentido, gerenciar o volume
de informações produzidas pelas organizações é um dos assuntos mais importantes nas
operações de planejamento e controle. Portanto, é importante que todas as informações
relevantes que estão dispersas na organização sejam reunidas.
OLIVEIRA, D. P. R. Sistemas de Informações Gerenciais: estratégias táticas operacionais.
14. ed. São Paulo: Atlas, 2011 (adaptado).
Considerando as ideias do texto, analise a seguinte situação hipotética:
Uma empresa familiar que produz equipamentos agrícolas está planejando ampliar sua linha
de produtos. Hoje, os controles operacionais da empresa são manuais e não há integração
entre os departamentos. O proprietário da empresa acredita que a implantação de recursos
tecnológicos poderá propiciar sucesso na expansão pretendida.
Com base nessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- A implantação de um programa ERP (Enterprise Resource Planning) por essa empresa
tornará as operações mais eficientes e rápidas, facilitando o planejamento, o controle e a
tomada de decisão.
PORQUE
II- O programa ERP proporcionará à empresa integração dos departamentos, possibilitando
automação e armazenagem de informações de negócios.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
 b) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 c) A asserção I é uma proposiçãoverdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da
I.
12.(ENADE, 2009) Leia o trecho: Dois membros do comitê de gestão dos Jogos Olímpicos de
2016, no Rio de Janeiro, discordam quanto ao local onde devem ser realizadas as provas de
remo. 
I- Pode-se afirmar que o conflito entre esses dois membros será prejudicial para o
desempenho do comitê
PORQUE 
II- O conflito não é possível de ser administrado, uma vez que resulta da incompatibilidade
interpessoal ou de relacionamento entre dois ou mais membros de um grupo. 
A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que:
 a) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
 b) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
 c) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
 d) As duas afirmações são falsas.
Prova finalizada com 11 acertos e 1 questões erradas.