Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
FUNIL INVERTIDO & DIRETO LEADSADS LANDING PAGES COPY https://www.alaskamarketing.com.br https://gui.marketing ESPECIALISTA EM CRO, ADS, COPYWRITING E ESTRATÉGIAS DE CONVERSÃO 3 SOBRE O AUTOR https://gui.marketing 4 Esta citação de Claude C. Hopkins resume bem minha forma de pensar: “Não podemos ir atrás de milhares de homens até aprendermos a ganhar um”. Compreender o seu público-alvo e sua jornada de compras é o meu equivalente a aprender a “ganhar um homem”. Por meio da taxa de conversão eu ganho a certeza de que conquistei seu público e que estou pronto para escalar suas campanhas para “milhares de homens”. Se eu pudesse te dar só um conselho, seria este: entenda os problemas e anseios do seu público-alvo. A minha carreira tem sido um longo processo de tentativas e erros. Basicamente, vivi todos os erros possíveis de CRO e aprendi tudo da maneira mais difícil. Isso me trouxe uma base sólida técnica – não apenas teórica. Acredito firmemente que a experiência somada a percepção de valor, são de longe os aspectos mais importante da Otimização de Conversão. Assim, passo cerca de 80% do meu tempo realizando pesquisas de conversão. Minha lógica é que, quanto melhor entendermos os problemas e anseios do seu público-alvo, mais fácil será de vender a sua solução e escalar isso com demais ideias. SOBRE O AUTOR https://gui.marketing INTRODUÇÃO .................................................................................. 6 MARKETING DIGITAL PARA NEGÓCIOS LOCAIS .................................10 LANDING PAGE VS WEBSITE: QUAL VOCÊ DEVERIA ESCOLHER? .........22 COPYWRITING: O QUE É? O GUIA DEFINITIVO COM EXEMPLOS E FRAMEWORKS! ......................31 https://gui.marketing INTRODUÇÃO PRECISAMOS FALAR SOBRE MARKETING LOCAL Em qualquer guia, vídeo ou curso sobre marketing digital que você encontrar na internet, você vai ver aquele mesmo discurso: crie um site, um blog, produza conteúdo, anuncie nas redes sociais, faça e-mail marketing, vídeos, etc… https://gui.marketing 9 INTRODUÇÃO Especialmente quando falamos de pequenas ou médias-empresas no Brasil, o mais inteligente a se fazer é pensar de forma escalável priorizando o custo-benefício. E esse é o meu objetivo com este artigo: te explicar como fazer marketing de resposta-direta e que te traga o máximo de aproveitamento (retorno) rápido possível. Aproveite este guia sobre Marketing Local. O QUE NINGUÉM TE CONTA É QUE FAZER TUDO ISSO NÃO VAI SAIR BARATO. Veja bem, eu não estou falando para você evitar de fazer todas as ações possíveis de marketing digital — até porque este é o cenário ideal. O problema é que na vida real nem todas as empresas possuem o orçamento da coca-cola. https://gui.marketing MARKETING DIGITAL PARA NEGÓCIOS LOCAIS 11 MARKETING DIGITAL PARA NEGÓCIOS LOCAIS ORÇAMENTO BAIXO? FOQUE NOS POTENCIAIS CLIENTES INTERESSADOS Se você tem um orçamento baixo, preste atenção nisso. Você deve priorizar as ações com maior chance de darem certo. Estou falando de atingir em cheio seus potenciais clientes já interessados pelo serviço ou produto que você oferece. Sabe aquela história da jornada de compras e funil de vendas? https://marketingconteudo.com/funil-de-vendas/ https://gui.marketing 12 MARKETING DIGITAL PARA NEGÓCIOS LOCAIS # Aqui vai uma verdade: com pouco orçamento você não tem como construir uma audiência e educá-la para comprar da sua empresa. Isso vai te custar muito mais tempo e dinheiro. Ao invés disso, crie anúncios para quem já está buscando pelo seu serviço ou produto no Google: esses usuários já carregam INTENÇÃO de compra e já entendem que possuem um problema a ser solucionado. São usuários altamente quentes que podem se tornar leads qualificados para o seu time de vendas. Estou falando de virar o funil de vendas de ponta-cabeça, ou seja, de seguir o funil invertido: Prioriza aquilo que traz venda-direta ao invés daquilo que desperta um estímulo. F U N I L I N V E RT I D O 1 2 3 4 Decisão de compra Consideração da solução Reconhecimento do problema Aprendizado e descoberta INTENÇÃO INTERESSE INTERESSE vs INTENÇÃO Acima eu falei sobre anunciar para potenciais clientes que buscam pelo seu produto ou serviço no Google. Mas porquê eu disse Google e não Instagram ou Facebook? Pois faz mais sentido anunciar para quem tem real interesse e necessidade pelo seu produto ou serviço — se o usuário está buscando ativamente no Google, então ele tem alto interesse e urgência. Já as redes sociais são mais recomendadas para despertar o interesse e construir uma audiência para posterior ativação (venda). Este é um processo que requer mais tempo pois exige educação desses usuários até se tornarem leads qualificados para venda. https://marketingconteudo.com/marketing-cientifico/ https://gui.marketing 15 MARKETING DIGITAL PARA NEGÓCIOS LOCAIS O gráfico acima representa qual canal de mídia é o mais indicado para despertar interesse ou para atingir um público mais qualificado. https://gui.marketing 16 MARKETING DIGITAL PARA NEGÓCIOS LOCAIS Ok. E qual a lição dessa pequena aula? Demanda: manifestação de um desejo, pedido ou exigência; solicitação. Trabalhar com pesquisa é trabalhar com a demanda do mercado. É muito mais rápido (e portanto, eficaz) anunciar para usuários com intenção de compra. SUPER DICA: FAÇA SEU CADASTRO NO GOOGLE MEU NEGÓCIO E PREENCHA TODAS AS INFORMAÇÕES QUE A FERRAMENTA PEDIR . É gratuito e vai te ajudar a levantar oportunidades de forma orgânica. LEADS QUALIFICADOS E LEADS TELEFÔNICOS O conceito de lead é muito simples. Qualquer usuário que permitiu o contato da sua empresa é um lead. Está totalmente associado com a permissão. Já o lead qualificado, além de consentir o contato, é também aquele que tem uma certa urgência e alto interesse em adquirir ou saber mais informações da sua solução. É praticamente uma venda. É claro que a sua competitividade é o que vai definir essa venda. https://www.google.com/intl/pt-BR_br/business/ https://gui.marketing 17 MARKETING DIGITAL PARA NEGÓCIOS LOCAIS O QUE É COMPETITIVIDADE? É fornecer uma ótima experiência de compra. Por meio das ações de marketing digital exemplificadas acima, o seu time comercial irá receber potenciais clientes interessados na sua solução. A partir daí esses leads precisam de um atendimento que provenha toda a atenção necessária, além de destacar os atrativos, facilidades e diferenciais da sua empresa. Se essa experiência for positiva, certamente você terá uma venda. 18 MARKETING DIGITAL PARA NEGÓCIOS LOCAIS LEADS TELEFÔNICOS Geralmente quando falamos de leads, pensamos em e-mail. Mas lead é qualquer usuário que fornece dados e consente um contato, e isso vale também para chamadas telefônicas. E se eu te disser que é possível aumentar o número de telefonemas que a sua empresa receba de pessoas realmente interessadas pela sua solução? Pois isso é plenamente concebível e recomendável. Só pra exemplificar, veja essa historinha: Não seja esse tipo de empresa da história acima. É imprescindível que o seu setor comercial tenha uma taxa saudável de conversão em vendas. A média geral do mercado é de 10% de conversão de leads em vendas. https://gui.marketing 19 MARKETING DIGITAL PARA NEGÓCIOS LOCAIS Com ferramentas de tracking integradas ao Google ADs, é possível mensurar quantas ligações foram geradas por meio das campanhas de ADs, assim como quanto foi o custo para gerar cada uma dessas ligações. Dessa forma você consegue medir o real retorno do seu investimento. A imagem acima contém resultados da campanha de Google ADs que vem gerando cerca de 350 chamadas telefônicas todos os meses para o nosso cliente, a clínica Prática Odontologia Total. Se você quiser ver mais detalhes, confira o estudo de caso do uso de Marketing Digital para a Clínica Odontológica. https://phonetrack.com.br/ https://www.alaskamarketing.com.br/case-pratica/https://www.alaskamarketing.com.br/case-pratica/ https://gui.marketing 20 MARKETING DIGITAL PARA NEGÓCIOS LOCAIS A minha dica para prover um crescimento escalável e saudável para a sua empresa é seguir essa ordem: 1. Comece com campanhas para usuários com intenção de compra e converta em leads para realizar vendas. 2. Depois que saturar os canais de intenção (google busca), aumente o volume de leads com campanhas de Display e YouTube. 3. Trabalhe com remarketing e redes sociais (Instagram e Facebook ADs) para auxiliar no volume de leads. CRESCIMENTO ESCALÁVEL Um passo de cada vez e você pode crescer o seu faturamento e lucro. Lembra das recomendações que todo mundo faz sobre marketing digital? Criar um site, um blog, produzir conteúdo, anunciar nas redes sociais, automação de e-mail marketing, vídeos, webinars, etc… A resolução para fazer Marketing Local é priorizar aquilo que traz venda-direta ao invés daquilo que somente desperta um estímulo. https://gui.marketing 21 MARKETING DIGITAL PARA NEGÓCIOS LOCAIS Isso vai te ajudar a aumentar o volume de leads sem prejudicar a qualidade, garantindo sua receita X investimento. ROI. É melhor ter poucos leads qualificados do que muitos leads desqualificados. Qualidade é sempre melhor que quantidade. Sempre tenha isso em mente para crescer de forma saudável. Eu ainda tenho mais uma dica valiosa. Sempre que for testar novas campanhas de auxilio (campanhas para estimular o aumento de demanda), use o aprendizado de máquina e listas semelhantes baseadas na sua base de clientes. O vídeo abaixo explica isso de forma mais prática e didática. https://bit.ly/3e1yWeA https://gui.marketing LANDING PAGE VS WEBSITE: QUAL VOCÊ DEVERIA ESCOLHER? Quem nunca ouviu aquela típica história do amigo ou conhecido que investiu algumas centenas de reais em mídia paga (ADs) e não teve retorno algum? Muito provavelmente ele escolheu um destino errado para suas campanhas. Estou falando de levar as pessoas certas para o lugar errado. Neste artigo vou explicar as diferenças entre uma landing page e um website, com o objetivo de tornar o seu investimento em mídia o mais efetivo possível. 24 LANDING PAGE VS WEBSITE: QUAL VOCÊ DEVERIA ESCOLHER? LANDING PAGE OU WEBSITE? Uns dos debates mais comuns entre os profissionais de marketing digital é sobre landing page vs websites. Mas cada vez mais estou lidando com prospects que também tem essa dúvida. Como a Alaska Marketing Digital é uma agência de performance especializada em CRO, estamos bem familiarizados com essas diferenças e vivenciamos essa confusão todos os dias. É por isso que montamos esse infográfico ao lado: para esclarecer de uma vez por todas as diferenças e o propósito dos dois formatos. https://www.alaskamarketing.com.br/ https://marketingconteudo.com/estrategia-otimizacao-de-conversao/ 25 LANDING PAGE VS WEBSITE: QUAL VOCÊ DEVERIA ESCOLHER? LANDING PAGE Uma landing page é projetada para apresentar uma oferta (talvez um cupom, um e-book ou uma avaliação gratuita) e incentivar os visitantes a reivindicá-la. Em outras palavras, o foco da landing page é promover uma AÇÃO. Embora possa estar hospedada dentro do domínio principal do site, a landing page destaca elementos essenciais focados na conversão e geralmente não possui botões de navegação ou outros links para demais páginas. O PRINCIPAL OBJETIVO DE UMA PÁGINA DE DESTINO É GERAR VENDAS OU CAPTURAR LEADS. WEBSITE Um site é um conjunto de páginas interconectadas com detalhes sobre seus negócios. É como uma carta de apresentação da sua empresa. Geralmente os sites comerciais explicam o que a empresa é, o que ela faz e os produtos e serviços disponíveis. Também pode abrigar páginas especializadas, como o blog de negócios, a página de login ou um fórum. O PRINCIPAL OBJETIVO DE UM SITE É DESCREVER E EXPLICAR SUA ORGANIZAÇÃO OU EMPRESA. https://gui.marketing 26 LANDING PAGE VS WEBSITE: QUAL VOCÊ DEVERIA ESCOLHER? O website é como uma carta de apresentação da sua empresa com todas as informações que o seu prospect precisa saber. Numa estratégia de marketing digital, o website geralmente é utilizado para SEO ou como um link na assinatura de e-mails ou biografia nas redes sociais da empresa. Também pode ser utilizado em campanhas de mídia online com fins institucionais ou de branding. WEBSITE: QUANDO USAR? Como expliquei acima, a função do website é apresentar a sua organização. Em outras palavras: contar histórias. Pode reparar: todo website possui no mínimo uma página “Sobre nós” ou “A Empresa” (onde geralmente se apresenta a Missão, Visão e Valores), “Locais”, “Entre em contato”, “Conheça o Produto/Serviço” e “Cases/Preços”. É com essas páginas que você pode explicar, com suas próprias palavras, qual é o seu negócio e o que é esse negócio. https://marketingconteudo.com/analista-de-seo/ https://marketingconteudo.com/gerar-leads-com-o-google-adwords/ https://marketingconteudo.com/gerar-leads-com-o-google-adwords/ 27 LANDING PAGE VS WEBSITE: QUAL VOCÊ DEVERIA ESCOLHER? objetivo específico de levar o seu potencial cliente a executar uma ação. Essa é uma maneira elegante de dizer que uma landing page é projetada com um único objetivo: gerar conversões. É claro que para isso você vai precisar de uma landing page persuasiva – mas isso é assunto para outro blogpost. Curiosidade: existem também alguns nomes alternativos para uma landing page, como: página de captura, página de destino, squeeze page ou página de aterrissagem. Dependendo do seu objetivo de conversão, pode existir uma variedade de modelos e características que a landing page deverá ter. LANDING PAGE: QUANDO USAR? Como você já deve saber, o website de uma empresa tem como objetivo principal apresentá-la ao seus prospects. Em quase 100% dos casos ele é hospedado como o domínio raiz, e permite navegar por várias páginas. Destina-se a satisfazer as perguntas e curiosidades dos visitantes. Ok, mas e as landing pages? Quando e como devo usá-las? Uma landing page é uma página única com o https://gui.marketing 28 LANDING PAGE VS WEBSITE: QUAL VOCÊ DEVERIA ESCOLHER? Se você quiser entender melhor sobre a anatomia e os tipos de landing pages, recomendo a leitura do artigo Como Fazer Páginas De Destino Persuasivas Que Geram Vendas Como Um Mestre. Outra vantagem das landing pages é que elas facilitam a adoção do método científico, provendo Testes A/B muito mais ágeis. Numa estratégia de marketing digital, uma landing page geralmente é utilizada para campanhas de performance de resposta direita, ou seja, de retorno sobre investimento imediato. Dizendo isto de uma forma simples: campanhas de mídia online ADs. AQUI ESTÃO ALGUNS EXEMPLOS DE LANDING PAGES: # Landing page para gerar leads qualificados (pedidos de orçamento). # Landing pages para gerar instalações de aplicativos. # Landing pages para coletar leads para nutrição. # Landing pages de chatbot. # Landing pages de venda direta. https://marketingconteudo.com/pagina-de-destino-persuasiva/ https://marketingconteudo.com/pagina-de-destino-persuasiva/ https://marketingconteudo.com/pagina-de-destino-persuasiva/ https://marketingconteudo.com/marketing-cientifico/ https://marketingconteudo.com/teste-ab-performance-digital/ https://marketingconteudo.com/marketing-performance-ribeirao-preto/ https://gui.marketing 29 LANDING PAGE VS WEBSITE: QUAL VOCÊ DEVERIA ESCOLHER? OTIMIZAÇÃO DE CONVERSÃO B2B E B2C Como prat icamente dupl icamos os resultados nacionais do Inst i tuto Gourmet com landing pages, gestão de ADs e machine-learning. A tabela acima representa o crescimento in ic ia l do trabalho em que alcançamos o resultado de 2x: atualmente nós ultrapassamos este valor. https://gui.marketing 30 LANDING PAGE VS WEBSITE: QUAL VOCÊ DEVERIA ESCOLHER? Fazendo um paralelo com o funil de vendas, eu diria que o website está mais acima do funil, e a landingpage está mais abaixo, bem próxima da intenção de compra do usuário. Desde que você saiba usar da forma correta e se atente para a experiência do usuário, análise de dados, copy e persuasão; o resultado esperado é que você obtenha sucesso. LANDING PAGE VS WEBSITE: O VEREDITO Se você está pensando entre uma solução e outra, considere usá-las juntas. Como expliquei, cada formato é o ideal para propósitos diferentes e nenhum deve ser substituído pelo outro. Pense em website para branding (fortalecimento de marca) e landing pages para conversão (oportunidade de venda ou venda-direta). https://marketingconteudo.com/funil-de-vendas/ https://gui.marketing COPYWRITING: O QUE É? O GUIA DEFINITIVO COM EXEMPLOS E FRAMEWORKS! 32 COPYWRITING: O QUE É? O GUIA DEFINITIVO COM EXEMPLOS E FRAMEWORKS! Não importa se você faz campanhas de mídia, automação, SEO, social media, UX, etc… Saber Copywriting vai potencializar o valor do que você entrega. Uma vez que você entende o mindset e os frameworks de copy, a sua maneira de abordar os temas e a sua conversa muda — e os seus resultados principalmente. Está preparado para AUMENTAR A CONVERSÃO das suas ações de marketing digital ou vendas? Pois este post vai te levar para um outro nível. Aproveite a leitura e se torne um mestre da alta persuasão em 10 minutos com este artigo, mesmo se você nunca leu absolutamente nada sobre copywriting. https://gui.marketing https://marketingconteudo.com/estrategia-otimizacao-de-conversao/ 33 COPYWRITING: O QUE É? O GUIA DEFINITIVO COM EXEMPLOS E FRAMEWORKS! COPYWRITING: BREVE HISTÓRIA Vamos entender o passado para construir o futuro. Claude C. Hopkins (1866-1932), foi um dos grandes pioneiros da redação publicitária e da performance aplicada à publicidade. Para acompanhar os resultados de sua propaganda, ele usou cupons com códigos-chave e depois testou manchetes e ofertas entre si. Ele usou a análise de dados para melhorar seus resultados de anúncios, impulsionar as respostas e a relação custo-benefício dos gastos com propaganda de seus clientes. Sim meus amigos: estamos falando de Teste AB de copywriting, antes da internet. “Não podemos ir atrás de milhares de homens até aprendermos a ganhar um.” Claude C. Hopkins https://marketingconteudo.com/teste-ab-performance-digital/ https://gui.marketing 34 COPYWRITING: O QUE É? O GUIA DEFINITIVO COM EXEMPLOS E FRAMEWORKS! Baseado em seus resultados e estudos, Hopkins criou 4 regras. 1° REGRA DE HOPKINS: SEJA ESPECÍFICO “As pessoas reconhecem uma certa licença num ‘papo de vendedor’, assim como na poesia. Um homem pode dizer: “Minha qualidade é suprema” sem parecer um mentiroso, embora se possa saber que outras marcas são igualmente boas… Mas só por essa razão, as afirmações gerais valem a pena. https://gui.marketing 35 COPYWRITING: O QUE É? O GUIA DEFINITIVO COM EXEMPLOS E FRAMEWORKS! Um homem inclinado a superlativos (exageros) deve esperar que todas as suas declarações sejam tomadas com alguma cautela… Mas um homem que faz uma afirmação específica está dizendo a verdade, ou uma MENTIRA. Agora, as pessoas não esperam que um anunciante seja mentiroso.” A lição aqui é: não tenha medo de ser específico. 2° REGRA DE HOPKINS: OFERTA DE SERVIÇO “Lembre-se de que as pessoas que você aborda são egoístas, como todos nós somos. Eles não se importam sobre o seu interesse ou seu lucro. Eles procuram serviço por si mesmos. Ignorar esse fato é um erro comum e um erro caro na publicidade… https://gui.marketing 36 COPYWRITING: O QUE É? O GUIA DEFINITIVO COM EXEMPLOS E FRAMEWORKS! Os melhores anúncios não pedem a ninguém para comprar… [Eles] estão baseados em serviço. Eles oferecem as informações desejadas. Eles citam vantagens para os usuários. Talvez eles ofereçam amostra para que o cliente possa comprovar as reclamações sem qualquer risco. Alguns desses anúncios parecem altruístas. Mas eles são baseados em um conhecimento da natureza humana”. A lição aqui é: ofereça aquilo que seu público deseja. https://gui.marketing 37 COPYWRITING: O QUE É? O GUIA DEFINITIVO COM EXEMPLOS E FRAMEWORKS! 3° REGRA DE HOPKINS: CONTE TODA A HISTÓRIA “Não há uma regra fixa sobre o quanto um assunto deve ser breve. Uma frase pode dizer uma história completa em uma linha, como “goma de mascar”. Mas, seja longa ou curta, a história de um anunciante deve ser razoavelmente completa”. A lição aqui é: não deixe dúvidas sobre a sua oferta. https://gui.marketing 38 COPYWRITING: O QUE É? O GUIA DEFINITIVO COM EXEMPLOS E FRAMEWORKS! 4° REGRA DE HOPKINS: SEJA UM(A) VENDEDOR(A) “Existe uma maneira simples e correta de responder a muitas questões da publicidade. Pergunte você mesmo: “Isso ajudaria um vendedor a vender as mercadorias? Me ajudaria a vender se eu conhecesse o comprador pessoalmente?” Alguns argumentam por slogans, outros com conceitos inteligentes. Você os usaria em suas vendas pessoais? Você pode imaginar um cliente a quem tais coisas podem impressionar? Se não, não confie neles para vender com um anúncio impresso. ” Quando alguém tenta se exibir ou faz coisas meramente para agradar a si mesmo, é pouco provável que consiga levar as pessoas a gastarem dinheiro”. A lição aqui é: fale como um vendedor, e não como “marqueteiro”. https://gui.marketing 39 COPYWRITING: O QUE É? O GUIA DEFINITIVO COM EXEMPLOS E FRAMEWORKS! COMO FAZER COYPWRITING? MINDSET E FRAMEWORKS A primeira coisa que você precisa entender é que copywriting se trata de escrita persuasiva com foco em vendas. Se os seus textos não vendem ou aumentam conversão, você não é um copywriter. Você precisa direcionar a sua mentalidade para a PERSUASÃO. Persuasão é uma estratégia de comunicação que consiste em utilizar recursos emocionais ou simbólicos pra induzir alguém a aceitar uma ideia, uma atitude, ou realizar uma ação. Portanto, para ser persuasivo você precisa ser mestre em entender as dores e motivações do seu público-alvo. https://gui.marketing 40 COPYWRITING: O QUE É? O GUIA DEFINITIVO COM EXEMPLOS E FRAMEWORKS! CANVAS DE PROPOSTA DE VALOR Uma das ferramentas que podem te ajudar nisso, é o mapa de empatia e o Canvas de Proposta de Valor: https://marketingconteudo.com/design-sprint-pdf-google-ventures/ https://marketingconteudo.com/design-sprint-pdf-google-ventures/ https://gui.marketing 41 COPYWRITING: O QUE É? O GUIA DEFINITIVO COM EXEMPLOS E FRAMEWORKS! Aqui está um exemplo do modelo, preenchido: https://gui.marketing 42 COPYWRITING: O QUE É? O GUIA DEFINITIVO COM EXEMPLOS E FRAMEWORKS! Uma vez preenchido, você consegue ter bem claro as principais motivações e dores do seu público-alvo, assim como os ganhos proporcionados pelo seu produto ou serviço. O resultado desse mapeamento serão os pontos que te auxiliarão na escrita persuasiva. https://gui.marketing 43 COPYWRITING: O QUE É? O GUIA DEFINITIVO COM EXEMPLOS E FRAMEWORKS! A Fórmula C = 4M + 3V + 2(I-F) – 2A Felizmente, você não precisa resolver a fórmula acima. Na verdade, é uma ferramenta útil para se ter por perto (imprima e cole na parede do escritório). Isso é o que a conta quer dizer: C = PROBABILIDADE DE CONVERSÃO M = MOTIVAÇÃO DO USUÁRIO V = CLAREZA DA PROPOSTA DE VALOR (O FAMOSO “WHY?”) I = INCENTIVO PARA A AÇÃO F = ELEMENTOS DE FRICÇÃO DO PROCESSO A = ANSIEDADE SOBRE INSERIR INFORMAÇÕES # Em suma: a probabilidade de conversão depende da correspondência entre a oferta e a motivação do visitante + a clareza da proposta de valor + (incentivos para “agir agora” – fricção) – ansiedade. Os números ao lado dos caracteres significam a importância de cada um, em escala de ordem decrescente (4 é maior, 2 é menor). Para entendê-la melhor, acesse o artigo Tudo O Que Você Precisa Saber Sobre Otimização De Conversão. https://marketingconteudo.com/estrategia-otimizacao-de-conversao/ https://marketingconteudo.com/estrategia-otimizacao-de-conversao/https://marketingconteudo.com/estrategia-otimizacao-de-conversao/ https://gui.marketing 44 COPYWRITING: O QUE É? O GUIA DEFINITIVO COM EXEMPLOS E FRAMEWORKS! FRAMEWORK DE ESTÁGIO DE CONSCIÊNCIA Já expliquei sobre isso no artigo Como Fazer Uma Página de Destino Persuasiva que Gera Vendas Como Um Mestre. Esse é o framework de “Estágio de Consciência do Consumidor” https://marketingconteudo.com/pagina-de-destino-persuasiva/ https://marketingconteudo.com/pagina-de-destino-persuasiva/ https://gui.marketing 45 COPYWRITING: O QUE É? O GUIA DEFINITIVO COM EXEMPLOS E FRAMEWORKS! # Funciona assim: existem 5 estágios de maturidade onde o seu potencial consumidor pode estar. No estágio de inconsciência, ele sequer faz ideia de que a sua solução pode ajudá-lo, pois ele desconhece que possui um problema. Assim que ele entende que possui um problema, ele irá buscar por soluções, até de fato chegar na compra do seu produto ou serviço. Nessa jornada ele se torna totalmente consciente. Cada etapa da jornada possui características próprias que podem determinar o seu sucesso de conversão em vendas. Se você está sem ideia da estrutura que a sua página de vendas deve seguir, então se baseie no seguinte processo (modelo AIDA): # 1º Esclareça a Motivação; # 2° Demonstre Valor; # 3° Aborde a Ansiedade; # 4° Chamada para Ação com Incentivo. Dessa forma você estará respeitando todas as etapas de consciência do usuário. https://marketingconteudo.com/pagina-de-destino-persuasiva/ https://gui.marketing COPYWRITING: O QUE É? O GUIA DEFINITIVO COM EXEMPLOS E FRAMEWORKS! O MODELO AIDA O modelo AIDA descreve os quatro estágios que um consumidor precisa passar para se tornar um cliente. Os estágios são Atenção, Interesse, Desejo e Ação (AIDA). Durante esses quatro estágios, seu conteúdo atrairá de maneira ideal a atenção para sua marca, gerará interesse em seu produto ou serviço, estimulará o desejo por ela e estimulará a ação para experimentá-la ou comprá-la. Basicamente a AIDA é um modelo que respeita o framework do Estágio de Consciência — e por isso funciona! ATENÇÃO AÇÃODESEJOINTERESSE Estágio de Consciência > Modelo AIDA Consciente do Problema Consciente da solução Considerando a Decisão INCONSCIENTE MAIS CONSCIENTE https://gui.marketing 47 COPYWRITING: O QUE É? O GUIA DEFINITIVO COM EXEMPLOS E FRAMEWORKS! EXEMPLOS DE COPYWRITING E TEMPLATES Após aplicar os passos acima, você precisa soltar a criatividade e colocar a mão na massa. Mas existem alguns exemplos e templates de copy que podem te ajudar a melhorar sua escrita persuasiva. TEMPLATES DE HEADLINE # [Faça algo difícil] em [curto período de tempo] sem [dor da persona]. # [Faça algo difícil] em [um curto período de tempo] e obtenha [algo valioso]. # Evite [algo frustrante] / [fazer algo difícil] em [um curto período de tempo] com [produto x]. Você deve preencher os espaços acima com os pontos de ganho e dor levantados pelo Canvas de Proposta de Valor. https://gui.marketing 48 COPYWRITING: O QUE É? O GUIA DEFINITIVO COM EXEMPLOS E FRAMEWORKS! Uma outra dica é se guiar pelo framework do “quero-não-quero”: Exemplos de como ficaria: https://gui.marketing 49 COPYWRITING: O QUE É? O GUIA DEFINITIVO COM EXEMPLOS E FRAMEWORKS! Procure sempre não deixar nenhuma dúvida em aberto. Exemplos de perguntas geralmente não respondidas: 1. Quando você vai entrar em contato comigo? 2. Como você vai entrar em contato comigo? 3. Quem vai entrar em contato comigo? 4. Qual é o preço? 5. Vou receber spam? 6. Quanto custa o envio? 50 COPYWRITING: O QUE É? O GUIA DEFINITIVO COM EXEMPLOS E FRAMEWORKS! CRIANDO PÁGINAS COMO UM COPYWRITER Como já dito, você precisa realmente entender que 80% do sucesso de copywriting se trata de encarnar o mindset de persuasão. Isso vale para sempre que você for escrever textos ou até mesmo construir landing pages, anúncios, etc. Como a maioria das páginas da web são criadas? # Surge uma ideia. # É criado o design com conteúdo falso (lorem ipsum). # Página de códigos com conteúdo falso. # “Putz! Quem vai escrever o texto?!” # Contrata-se um copywriter para “preencher os espaços”. # A página é publicada com uma enxurrada de caos. # A página é ignorada /negligenciada até o próximo redesign. https://gui.marketing 51 COPYWRITING: O QUE É? O GUIA DEFINITIVO COM EXEMPLOS E FRAMEWORKS! Como profissionais de conversão criam páginas? # Surge uma ideia e objetivo. # Obtém-se a história (copy fruto de pesquisa e aprofundamento da empresa, mercado e público-alvo potencial). # Revisão e edição do copy. # A copy é inserida na página com fotos igualmente persuasivas. # Prova do design e copy. # A página é publicada. # Revisão e correções finais. Agora que você chegou até o final do artigo, é hora de botar a mão na massa! Coloque em prática os ensinamentos escritos aqui e leve sua taxa de conversão em vendas para um outro nível com copywriting. https://gui.marketing COMO TUDO SE RELACIONA? CONCLUSÃO 53 CONCLUSÃO PARABÉNS POR CHEGAR ATÉ O FINAL DESTE LIVRO. Acredito que agora os conceitos de Funil Invertido e Marketing Direto estejam claros para você: trata-se de gerar resultados imediatos num custo por aquisição que justifique o retorno deste investimento. E não se esqueça de que quanto melhor entendermos os problemas e anseios do seu público-alvo, mais fácil será de escolher os canais ideais baseados em intenção de compra, construir uma landing page com os elementos corretos, uma copy persuasiva e, por fim, escalar isso com demais ideias e testes ab. Você não precisa de milhões de reais para você obter resultados com marketing digital. Por meio de método científico, psicologia, estatística, UX e design, análise web, pesquisa, copywriting e senso comercial, é possível chegar lá de forma escalável. https://gui.marketing 54 CONCLUSÃO https://go.alaskamarketing.com.br/funil-invertido https://www.alaskamarketing.com.br https://gui.marketing introdução Marketing Digital Para Negócios Locais Landing Page VS Website: Qual Você Deveria Escolher? Copywriting: O Que É? O Guia Definitivo Com Exemplos e Frameworks!
Compartilhar