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CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
AlfaCon Concursos Públicos
Lei do Direito Autoral nº 9.610, de 19 de Fevereiro de 1998: Proíbe a reprodução total ou parcial desse material ou divulgação com 
fins comerciais ou não, em qualquer meio de comunicação, inclusive na Internet, sem autorização do AlfaCon Concursos Públicos.
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ÍNDICE
Exercícios ..............................................................................................................................................................2
Correio Eletrônico .............................................................................................................................................................2
AlfaCon Concursos Públicos
Lei do Direito Autoral nº 9.610, de 19 de Fevereiro de 1998: Proíbe a reprodução total ou parcial desse material ou divulgação com 
fins comerciais ou não, em qualquer meio de comunicação, inclusive na Internet, sem autorização do AlfaCon Concursos Públicos.
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Exercícios
Correio Eletrônico
01. O Outlook Express é um sistema de gerenciamento de redes sociais desenvolvido para funcio-
nar de maneira semelhante ao Facebook.
Certo ( ) Errado ( )
02. Os aplicativos Internet Explorer e Mozilla Firefox permitem que o usuário navegue em páginas 
de conteúdos e de serviços, a exemplo do Webmail, que é um serviço que permite acessar uma 
caixa postal de correio eletrônico de qualquer lugar que se tenha acesso à rede mundial.
Certo ( ) Errado ( )
03. A vantagem de se utilizar um serviço de webmail em relação ao uso de ferramentas locais para 
gerenciamento de e-mails é a possibilidade de acessar e-mails em:
a) Máquinas que possuam acesso à Internet e navegador HTML instalado.
b) Máquinas que possuam acesso à Internet e uma ferramenta de e-mail, como Microsoft 
Outlook Express, instalada.
c) Máquinas que possuam configuração necessária para acessar os servidores SMTP e POP3.
d) Máquinas sem nenhum software instalado.
e) Qualquer máquina, independente do servidor de e-mail estar funcionando.
04. A pasta “Caixa de Saída” do MS Outlook 2003 serve para armazenar mensagens que:
a) Tiveram seu envio solicitado pelo usuário (independente de terem sido ou não enviadas pelo 
servidor de e-mail).
b) Tiveram seu envio solicitado pelo usuário, mas ainda não foram enviadas pelo servidor de 
e-mail.
c) Foram enviadas pelo servidor de e-mail.
d) Foram criadas, mas ainda não tiveram seu envio solicitado pelo usuário.
e) Foram recebidas de outros usuários.
05. Para se configurar o acesso ao servidor de e-mail por meio de um aplicativo gerenciador e ne-
cessário conhecer, em regra:
Certo ( ) Errado ( )
a) Os protocolos de envio POP e recebimento SMTP, além do IP da máquina.
b) Os protocolos de envio SMTP e recebimento POP, além do endereço de e-mail.
c) Os protocolos 1MAP e SMTP, além do IP da máquina. V
d) Os protocolos de envio POP e recebimento SMTP, além do endereço de e-mail.
e) Os protocolos IMAP e POP, o IP da máquina, além do endereço de e-mail.
06. Os servidores de correio eletrônico usados na Internet têm a capacidade de receber e armaze-
nar mensagens (e-mail) bem como de encaminhar mensagens a destinatários de outras redes 
ou domínios. As mensagens armazenadas nesses servidores podem ser acessadas remota-
mente, através de conexões TCP vindas de computadores clientes usando algum software de 
correio eletrônico, como, por exemplo, o Thunderbird ou Outlook. Assinale a alternativa que 
contém o protocolo que pode ser utilizado na comunicação entre clientes de e-mail e servido-
res para a leitura de mensagens armazenadas no servidor.
a) SMTP.
b) HTTP.
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fins comerciais ou não, em qualquer meio de comunicação, inclusive na Internet, sem autorização do AlfaCon Concursos Públicos.
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c) TFTP.
d) IMAP.
e) SNMP.
07. Em relação ao correio eletrônico, é CERTO afirmar que:
a) Spams são mensagens eletrônicas não solicitadas, enviadas em massa.
b) A instalação de um software de correio eletrônico no computador é imprescindível para se 
enviar uma mensagem eletrônica.
c) Cookie é um tipo especial de mensagem eletrônica.
d) O nome do usuário deve sempre ser colocado à direita do símbolo @, em um endereço de 
e-mail.
e) O protocolo http é utilizado exclusivamente para descarregar as mensagens de um servidor 
de e-mail.
08. Com base nos conceitos e tecnologias relacionados à Internet e ao correio eletrônico, assinale a 
alternativa correta.
a) POP3 e IMAP são protocolos que determinam como as mensagens de correio eletrônico 
serão recuperadas do servidor.
b) Na Internet, URL é uma sigla que indica um endereço de correio eletrônico válido.
c) Para um usuário ler suas mensagens de correio eletrônico, ele deve sempre estar conectado 
à Internet.
d) O endereço usuario$empresa.com.br é um exemplo de endereço de correio eletrônico válido.
e) Um arquivo só pode ser anexado a uma mensagem se a extensão dele for de um tipo conhe-
cido pelo programa de correio eletrônico.
09. As mensagens de correio eletrônico (e-mail) tornaram-se populares com o crescimento do 
uso da Internet. Algumas vantagens desse recurso é a rapidez na comunicação e o baixo custo. 
Considerando essa informação, assinale a alternativa que apresenta o nome de um aplicativo 
usado para recebimento e envio de mensagens de correio eletrônico.
a) Microsoft Word.
b) Apple iMessage.
c) Microsoft Excel.
d) Mozilla Thunderbird.
e) Adobe Reader.
10. Para ser enviada, a mensagem de correio eletrônico (e-mail) deve conter o endereço de seu 
destinatário. Esse endereço obedece a um padrão mundialmente aceito. Com base nessa infor-
mação, assinale a alternativa que apresenta endereço válido de um e-mail fictício:
a) www.saude.ap.gov.br
b) @saudeap
c) saude@ap.gov.br
d) http://www.saude.ap.gov.br
e) 189.89.246.135
11. As mensagens de correio eletrônico (e-mail) podem ser compostas por texto simples ou for-
matados e podem também transportar arquivos anexos. Assinale a alternativa correta com 
relação ao envio de arquivos anexos em mensagens de correio eletrônico:
a) O tamanho máximo das mensagens, incluindo arquivos anexos, é definido pela configura-
ção dos servidores de e-mail das organizações.
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b) Pode-se anexar um arquivo a uma mensagem de correio eletrônico, somente se este não 
estiver contaminado por vírus.
c) Um arquivo, para ser anexado ao e-mail, deve ter tamanho máximo de dez megabytes.
d) Os arquivos de imagens somente podem ser anexados ao e-mail, se estiverem no formato 
JPEG, ou seja, com extensão .jpg.
e) Arquivos executáveis, com extensão.exe, somente podem ser anexados ao e-mail, se forem 
previamente compactados (extensão .zip).
Acerca de navegação, correio eletrônico, grupos de discussão e ferramentas de busca e pesquisa 
na Internet, julgue o item que se segue.
12. Ao verificar a caixa postal de correio eletrônico, na realidade, o usuário acessa o servidor 
central de e-mail da Internet, chamado de cliente de e-mail, o qual direciona as mensagens que 
possuem o endereço do usuário reconhecido por sua senha pessoal e intransferível.
Certo ( ) Errado ( )
13. Sobre correio eletrônico, considere que:
I. Um webmail exige o protocolo POP para receber as mensagens e o protocolo SMTP para 
enviar as mensagens.
II. Ao utilizar um programa cliente de e-mail as mensagens podem ser lidas de qualquer com-
putador por meio de um navegador.
III. O MIME é uma norma da Internet para formatação de mensagens que permite o envio de 
arquivos de qualquer tipo em e-mail.
Está CERTO o que se afirma em:
a) I, apenas.
b) II, apenas.
c)III, apenas.
d) I e II, apenas.
e) I, II e III.
14. Em relação a correio eletrônico, é CERTO afirmar:
a) Endereços de correio eletrônico no padrão nome@xxx.xxx.com.br, estão restritos a destina-
tários do território brasileiro, apenas.
b) Exceto o campo assunto, cada campo de cabeçalho do correio eletrônico tem seu tamanho 
máximo limitado a dez caracteres.
c) O webmail é um aplicativo que permite o envio e a recepção de mensagens de correio eletrô-
nico, desde que não exista anexos nessas mensagens.
d) Todo programa de correio eletrônico disponibiliza funcionalidades que permitem encami-
nhar uma mensagem recebida a um ou a vários endereços de correio eletrônico.
e) Todo programa de correio eletrônico possui mecanismos que detectam e bloqueiam mensa-
gens infectadas por vírus de computador.
15. Ainda que seja possível ler emails utilizando-se o Webmail, essa interface não possibilita o 
download de arquivos anexos às mensagens.
Certo ( ) Errado ( )
GABARITO
01 - ERRADO
02 - CERTO
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Lei do Direito Autoral nº 9.610, de 19 de Fevereiro de 1998: Proíbe a reprodução total ou parcial desse material ou divulgação com 
fins comerciais ou não, em qualquer meio de comunicação, inclusive na Internet, sem autorização do AlfaCon Concursos Públicos.
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03 - A
04 - B
05 - B
06 - D
07 - A
08 - A
09 - D
10 - C
11 - A
12 - ERRADO
13 - C
14 - D
15 - ERRADO