leia-trecho-1000-psicologia-2020

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QUESTÕES COMENTADAS 
DE PROVAS E CONCURSOS EM
PSICOLOGIA
QUESTÕES COMENTADAS 
DE PROVAS E CONCURSOS EM
INDICADO PARA
EBSERH | Residências Multiprofissionais 
Secretarias de Saúde | Universidades 
Tribunais (Tjs, TRTs e MPUs) 
Ministério da Saúde | Polícia Civil
AMPLIADA, REVISADA E ATUALIZADA
INCLUI LÍNGUA PORTUGUESA,
MATEMÁTICA E INFORMÁTICA
PSICOLOGIA
QUESTÕES COMENTADAS 
DE PROVAS E CONCURSOS EM
INDICADO PARA
EBSERH | Residências Multiprofissionais 
Secretarias de Saúde | Universidades 
Tribunais (Tjs, TRTs e MPUs) 
Ministério da Saúde | Polícia Civil
AMPLIADA, REVISADA E ATUALIZADA
INCLUI LÍNGUA PORTUGUESA,
MATEMÁTICA E INFORMÁTICA
PSICOLOGIA
1.000 Questões Comentadas para Provas e Concursos em Psicologia 2020
Fernanda Fernandes
Fabrício Sawczen
Fabrício Sawczen
André Christophe
Caio Vinicius Menezes Nunes
Paulo Costa Lima
Sandra de Quadros Uzêda
Silvio José Albergaria da Silva
Editora Sanar Ltda.
Av. Prof. Magalhães Neto, 1856 - Pituba, 
Cond. Ed. TK Tower, sl. 1403.
CEP: 41810-012 - Salvador - BA
Telefone: 71.3497-7689
atendimento@editorasanar.com.br
www.editorasanar.com.br
2019
© Todos os direitos autorais desta obra são reservados e protegidos à Editora Sanar Ltda. pela Lei nº 9.610, de 
19 de Fevereiro de 1998. É proibida a duplicação ou reprodução deste volume ou qualquer parte deste livro, no 
todo ou em parte, sob quaisquer formas ou por quaisquer meios (eletrônico, gravação, fotocópia ou outros), 
essas proibições aplicam-se também à editoração da obra, bem como às suas características gráficas, sem per-
missão expressa da Editora.
Ficha catalográfica elaborada pelo bibliotecário Pedro Anizio Gomes CRB-8 8846
Dados Internacionais de Catalogação-na- Publicação (CIP)
Título |
Editor |
Projeto gráfico e diagramação|
Capa |
Revisor Ortográfico |
Conselho Editorial |
Medeiros, Ana Vanessa
1.000 questões comentadas para pro-
vas e concursos em Psicologia / Ana Vanes-
sa Medeiros e Luciana Melo. – 4. ed. - Salva-
dor: Editora Sanar, 2019. 
800 p.; 17x24 cm.
ISBN 978-85-5462-197-1
1. Educação 2. Hospitalar 3. Prática 4. Psi-
cologia 5. Psicopatologia 5. Saúde 6. Teo-
ria. Título II. Autoras
CDU: 159.9
M488q
CDD: 150
Apresentação
Olá, tudo bem?
Este livro foi pensado, planejado e concebido para você, Psicólogo Concurseiro. Espero que 
esta obra faça a diferença em seus estudos e que o tão sonhado objetivo de ser aprovado na prova 
seja alcançado. Por este motivo, fizemos uma vasta análise no cenário de provas de concursos em 
Psicologia nos últimos anos. Captamos questões dos mais diversos tipos de provas: prefeituras, EB-
SERH, tribunais e senado federal, forças armadas, títulos de especialista, dentre outros. Desta forma, 
conseguimos ter uma visão mais clara sobre os conteúdos mais relevantes. De acordo com este 
levantamento, agrupamos o conteúdo por tema e o número de questões será proporcional à sua 
relevância em concursos públicos. Este trabalho prévio nos permitiu criar um produto mais com-
pleto e mais eficiente que atende às necessidades de um psicólogo que prestará concurso público.
Oi, eu sou o @psicologoconcurseiro serei o seu assistente 
de estudos e espero que este livro possa te auxiliar em sua 
jornada. Para isso, preste atenção nas dicas de estudo que 
eu trouxe para você, combinado?
Vamos às ferramentas didáticas:
1. DICAS DE ESTUDO. Planejamento da rotina de estudos baseado na proposta pedagógica do 
livro. Mais detalhes sobre esta ferramenta podem ser lidos no tópico: "Como ler este livro”.
2. CRIANDO SEUS PRÓPRIOS RECURSOS. Traremos para você dicas para criarem seus resumos, 
mapas mentais, focar nos estudos e se organizar da melhor maneira possível!
3. QUESTÕES CATEGORIZADAS. Todas as questões são organizadas por assuntos e por grau de 
dificuldade, de acordo com o seguinte modelo:
4. COMENTÁRIOS EM CADA ALTERNATIVA. Todas as alternativas possuem breves comentários, 
independentemente de estarem certas ou erradas.
5. DICA DO AUTOR. Explicação adicional aos comentários das alternativas. Aparecerá nas ques-
tões que o autor julgar importante incluir este recurso.
6. RESUMO PRÁTICO. Síntese do assunto abordado nas questões estruturado de forma esque-
matizada.
7. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS. As fontes utilizadas privilegiam os livros mais recomendados 
em editais e estão devidamente identificadas nas referências.
FÁCIL
INTERMEDIÁRIO
DÍFICIL
1. Para começar, preciso lhe dizer que este livro não é um livro qualquer! 
2. Acreditamos que a ausência de um método de estudo é o principal fator de repro-
vação. Como o nosso papel é ajudá-lo a alcançar o seu sonho de ser aprovado em 
um concurso público, incluímos nesta obra um roteiro de estudo para guiá-lo e 
alimentá-lo com as ferramentas necessárias ao aprendizado. 
 
3. Então as suas missões são: estudar, consumir e devorar estas páginas! 
Esteja livre para rabiscar, sublinhar, destacar, circular e escrever! O importante é 
produzir e garantir o seu sucesso nas provas!
 
4. O nosso objetivo é ajudá-lo a conquistar a sua meta! Muitas vezes, encorajando-o e incentivan-
do-o para continuarmos juntos na missão! 
Como ler este livro?
1. Organize o seu tempo 
2. Evite distrações 
3. Exercite seu conhecimento resolvendo as questões 
e depois analise os comentários validando seu raciocínio
4. Leia os resumos práticos com bastante atenção e quando necessário, 
assista a videoaulas.
Quem avisa, amigo SANAR é...
COMO FAZER UM BOM RESUMO?
1. L E I A com atenção 
2. Marque/grife as palavras-chave
3. Escreva o resumo com as suas próprias palavras
4. Organize as ideias principais
5. Faça muitos exercícios para fixar o assunto! Pode ser logo após a leitura, no fim de semana... 
Faça o que for melhor de acordo com a sua rotina, mas sempre organizando o seu planner de 
estudos!
Conceitos
Como se manter focado nos estudos?
Como fazer um mapa mental?
O mapa mental é uma ferramenta para organizar, memorizar ou analisar um conteúdo específico. 
1. Identifique de onde virá a informação e qual o seu OBJETIVO.
2. Comece com o TÍTULO. Coloque-o no CENTRO da folha, normalmente dentro de uma elipse. 
3. A partir do título, puxe linhas que representam INFORMAÇÕES ASSOCIADAS AO TÍTULO. É reco-
mendado que essas informações sejam apenas palavras.
4. O ideal é COLORIRMOS o nosso mapa mental! Junte aí as suas canetas coloridas!
5. Use FIGURAS e DESENHOS o máximo que você puder para solidificar ainda mais as informações.
6. TREINE! O mapa mental pode ser a ferramenta para que o seu cérebro organize melhor as infor-
mações. A prática leva à perfeição!
ILUSTRAÇÃO DE MAPA MENTAL
TÍTULO
Checklist do edital
De olho no edital!
Faça aqui o acompanhamento dos próximos editais das provas que você irá 
realizar e em breve virá a sua aprovação! 
A organização, estudo e acompanhamento é fundamental!
Maria Júlia de Oliveira Uchôa Reale
Mestre em Psicologia Social (UFBA) / Gradu-
ação em Psicologia (UFBA) / Especialista em 
Psicologia Hospitalar (Faculdade Ruy Barbosa) 
e Gestalt-terapia (IGTBA).
Diego Solci Toloy
Possui graduação em Psicologia pela Universi-
dade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho 
(UNESP) - Campus de Assis (2007), mestrado 
pela Universidade Estadual Paulista Júlio de 
Mesquita Filho (UNESP) - Campus de Assis 
(2010) e formação complementar em Psicolo-
gia Política pela Universidade de Santiago de 
Compostela (USC) - Galícia - Espanha (2007). 
Tem experiência docente com ênfase em Psi-
cologia Social, Psicologia Social Comunitária 
e Psicologia Jurídica. Atuou junto a rede de 
assistência social como técnico de unidades de 
acolhimento institucional, entre outras
Marilia Neri
Doutoranda em Psicologia (UFBA) / Mestre em 
Psicologia (UFBA) / Especialista em Psicologia 
Hospitalar (CFP) / Especialista em Terapia Fami-
liar e Sistêmica / Graduada em Psicologia (FRB).
Ludmilla Lopes da Fonsêca
Psicóloga (Escola Bahiana de Medicina e Saúde 
Pública), Psicopedagoga (Faculdade Social da 
Bahia) , Mestre em Educação e Contempora-
neidade (Universidadedo Estado da Bahia), 
MBA em Gerenciamento de Projetos (IBMEC 
Business Scholl), Life Professional Coaching 
(Brascoaching), Professora Universitária na Uni-
Ruy|Wyden
Ana Vanessa de Medeiros Neves
Graduação em Psicologia (EBMSP); Mestrado 
em Psicologia do Desenvolvimento Humano 
(UFBa); Especialização em Psicoterapia de Base 
Analítica (APPJ); Atuação em Psicologia no Mi-
nistério da Saúde (MS/NE/BA).
Natasha Frias Nahim Bazhuni
Doutora em Psicologia Clínica (USP)/ Mestre 
em Psicologia Clínica (USP)/ Especialista em Psi-
copatologia e Saúde Mental (IPQ-HCFM/USP).
Cícero Ramon Cunha de Jesus
Graduado em Psicologia pela Universidade 
Tiradentes. Mestrando em Psicologia do De-
senvolvimento pela Universidade Federal da 
Bahia (UFBA). Experiência na área de Psicologia 
Escolar e Educacional, atuando principalmente 
nos seguintes temas: relação professor aluno, 
afetividade e self educacional.
Psicóloga, Mestre em Saúde Comunitária pelo 
Instituto de Saúde Coletiva da UFBA. Espe-
cialista em Psicologia Clínica e em Psicologia 
Conjugal e Familiar. Atualmente é Psicóloga 
Hospitalar no Hospital Geral Roberto Santos e 
preceptora da Residência Multiprofissional em 
Neurologia.
Ilena Rafaela Gama de Britto Oliveira
Autores
Chandra Lima Maciel
Mestre em Saúde Coletiva (UFBA). Graduação 
em Enfermagem (UESC). Especialista em Saúde 
Pública (FMT) e Saúde da Família (EESP).
Monique Mistura
Psicóloga, especialista em Gestão Estratégica 
de Pessoas, aprovada em diversos concursos, 
entre eles, o 1o lugar na regional do concurso do 
Conselho Regional de Psicologia (CRP/RS), para 
o cargo de Psicóloga-Fiscal. É autora e professora 
de cursos preparatórios para concursos, nas dis-
ciplinas de Psicologia e Gestão de Pessoas.
Haroldo Ramanzini
Doutor em Linguística (UNESP) / Mestre em 
Teoria Literária (UNESP) / Bacharel e Licenciado 
em Letras (USP)
Laila Leite Carneiro
Doutora em Psicologia (UFBA) / Mestre em 
Psicologia (UFBA) / Graduada em Psicologia 
(UFBA)
Luciana Melo e Souza
Psicóloga, Doutora e Mestre em Psicologia So-
cial (UFBA), Especialista em Violência Domésti-
ca contra Crianças e Adolescentes (LACRI-USP)
Érika Vianna Barduke
Graduada em Psicologia, pela Escola Bahiana 
de Medicina e Saúde Pública; Gestalt-Terapeuta 
pelo IGTBa.
Gleice Quele Luz do Espírito Santo
Mestre em Psicologia Organizacional (UFBA) / 
Graduação em Psicologia (EBMSP) / Especialista 
em Terapia Familiar e Conjugal (Faculdade De-
vry | Rui Barbosa)/ Formação em Terapia Cog-
nitiva (CTC). Especializada em Neuropsicologia 
(FTC).
Joana Azevêdo Lima
Doutora em Psicologia Social (UFPB e UCM)/
Mestre em Psicologia (UFPB)/Graduação em 
Psicologia (UNIFACS)
Kallila Barbosa Queiroz de Santana
Mestre em Educação e Contemporaneidade 
(UNEB)/ Graduação em Psicologia (UFBA);/ Es-
pecialista em Psicologia Jurídica (CFP).
Jose Roberto Ancelmo
Atuou como especialista em informatica e 
professor. Atuando com EAD Multidisciplinar 
desenvolvendo materiais didáticos voltados 
para o mercado EAD, como ebooks, exercícios, 
revisões e demais produtos. Assessoria em EAD 
a Faculdades e Universidades, também alunos 
de graduação e pós-graduação. 
Bruno Picanço
Formado em matemática pela Universidade 
Federal da Bahia (UFBA). Professor voltado para 
olimpíadas de matemática, premiado por men-
ção honrosa em 2018. 
Graduada em Psicologia pela Faculdade Ruy 
Barbosa, Mestre e Doutora em Saúde Coletiva 
pelo ISC/ UFBA. Atualmente é professora da 
Universidade do Estado da Bahia (UNEB) e do 
Centro Universitário Uniruy Wyden. Experiência 
em neuropsicologia, avaliação psicológica, saú-
de coletiva e envelhecimento.
Camila Barreto Bonfim
Sumário
1. Psicologia da saúde e hospitalar ............................................................................... 25
1. Psicologia da Saúde ............................................................................................................................ 25
▍RESUMO PRÁTICO
1. Conceito de Saúde .............................................................................................................................. 47
2. Psicologia da Saúde ............................................................................................................................ 47
3. Psicologia Hospitalar .......................................................................................................................... 48
4. Repercussões emocionais e fatores psicológicos do adoecimento ........................................................... 49
5. Suicídio ............................................................................................................................................. 49
6. Terminalidade e morte ....................................................................................................................... 49
7. Família .............................................................................................................................................. 50
8. O Sistema Único de Saúde (SUS) .......................................................................................................... 51
9. Política Nacional de Humanização ....................................................................................................... 52
10. Saúde mental .................................................................................................................................... 52
11. Reforma Psiquiátrica .......................................................................................................................... 52
12. Lei no. 10.216 ..................................................................................................................................... 52
13. Centro de Atenção Psicossocial (CAPS) .................................................................................................. 53
14. Referências ........................................................................................................................................ 54
 2. Dependência química, álcool e outras drogas ....................................................................................... 57
▍RESUMO PRÁTICO
1. Drogas: conceitos, classificação e efeitos .............................................................................................. 62
1. Tipos de uso ...............................................................................................................................................................63
2. Política Nacional sobre Drogas............................................................................................................. 64
1. Redução de danos .......................................................................................................................................................65
2. Internamento compulsório..........................................................................................................................................65
3. Drogas e sociedade ............................................................................................................................. 66
1. Drogas e adolescência .................................................................................................................................................66
4. Referências ........................................................................................................................................ 67
 3. Psicologia Hospitalar .......................................................................................................................... 70
▍RESUMO PRÁTICO
1. Princípios básicos da psicologia hospitalar ........................................................................................... 87
2. Campos de atuação do psicólogo hospitalar .......................................................................................... 88
3. Atuação no contexto hospitalar ..........................................................................................................89
1. Psicoterapia Breve .......................................................................................................................................................90
2. Grupo de Sala de Espera ..............................................................................................................................................90
3. Atuação do psicólogo em equipe .................................................................................................................................91
4. Reações ao adoecimento .................................................................................................................... 91
1. Adoecimento, hospitalização e família ........................................................................................................................92
5. Morte e luto ....................................................................................................................................... 93
6. Dor .................................................................................................................................................... 94
7. Referências ........................................................................................................................................ 96
2. Avaliação Psicológica e Psicodiagnóstico ................................................................... 99
▍RESUMO PRÁTICO
1. Tipos de documento psicológico ........................................................................................................ 132
2. Diferença entre avaliação psicológica, psicodiagnóstico e testagem psicológica .................................... 135
3. Passo a passo da avaliação psicológica ............................................................................................... 136
4. Principais conceitos de psicometria.................................................................................................... 136
5. Entrevista psicológica e seus principais tipos ..................................................................................... 137
6. Referências ...................................................................................................................................... 138
3. Psicologia do desenvolvimento e aprendizagem .......................................................141
▍RESUMO PRÁTICO
1. Psicologia do desenvolvimento e aprendizagem ................................................................................. 141
2. Maturidade e velhice ........................................................................................................................ 177
3. Psicologia escolar ............................................................................................................................. 181
4. Necessidades especiais ..................................................................................................................... 186
4. Ética Profissional, Sistema de Conselhos e Resoluções específicas ...............................203
▍RESUMO PRÁTICO
1. Práticas recomendadas pelo código de ética ....................................................................................... 235
2. Sigilo do psicólogo ............................................................................................................................ 236
3. Registros documentais ..................................................................................................................... 237
4. Outros temas éticos .......................................................................................................................... 239
5. Referências ...................................................................................................................................... 240
5. Conceitos Gerais da Psicologia e Historicidade ..........................................................241
1. História da psicologia ....................................................................................................................... 241
▍RESUMO PRÁTICO
1. A história da psicologia no mundo ..................................................................................................... 249
2. A história da psicologia no Brasil ....................................................................................................... 249
3. História da psicologia na saúde pública .............................................................................................. 250
4. História da psicologia no trabalho ..................................................................................................... 250
5. Referências ...................................................................................................................................... 251
 2. Psicologia geral ................................................................................................................................ 252
▍RESUMO PRÁTICO
1. Pesquisa em psicologia ..................................................................................................................... 281
2. Processos psicológicos básicos ........................................................................................................... 281
3. Teorias da personalidade .................................................................................................................. 282
4. Teorias e técnicas psicoterápicas ........................................................................................................ 283
5. Orientação e escolha profissional....................................................................................................... 284
6. Administração de conflitos ................................................................................................................ 284
7. Comunicação não violenta (CNV) ....................................................................................................... 285
8. Psicologia institucional ..................................................................................................................... 285
9. Síndrome de burnout ........................................................................................................................ 285
10. Luto, morte e processo de morrer ...................................................................................................... 285
11. Referências bibliográficas ................................................................................................................. 286
6. Psicopatologia - Aspectos gerais e específicos ...........................................................289
▍RESUMO PRÁTICO
1. Psicopatologias específicas ............................................................................................................... 336
1. Função psíquica ........................................................................................................................................................339
2. Consciência ...............................................................................................................................................................339
3. Função psíquica ........................................................................................................................................................339
4. Atenção5...................................................................................................................................................................339
5. Função psíquica ........................................................................................................................................................339
6. Orientação ................................................................................................................................................................339
7. Função psíquica ........................................................................................................................................................3408. Sensopercepção ........................................................................................................................................................340
9. Função psíquica ........................................................................................................................................................340
10. Afetividade ...............................................................................................................................................................340
11. Função psíquica ........................................................................................................................................................341
12. Vontade ....................................................................................................................................................................341
13. Função psíquica ........................................................................................................................................................341
14. Pensamento ..............................................................................................................................................................341
15. Função psíquica ........................................................................................................................................................342
16. Linguagem ...............................................................................................................................................................342
2. Generalidades em psicopatologia ...................................................................................................... 343
1. Modelos classificatórios (CID-10 e DSM-V) ................................................................................................................343
2. Substâncias psicoativas (Uso, Abuso e Redução de Danos).........................................................................................344
3. Referências Consultadas ................................................................................................................... 347
4. Referências ...................................................................................................................................... 348
7. Teorias e Técnicas Psicoterápicas ..............................................................................349
1. Terapia Cognitivo Comportamental ................................................................................................... 349
2. Referências ...................................................................................................................................... 355
▍RESUMO PRÁTICO
1. Terapia Cognitivo-Comportamental ................................................................................................... 356
1. Entrevista cognitiva ..................................................................................................................................................357
2. Terapia do esquema .................................................................................................................................................358
3. Referências ...............................................................................................................................................................360
 2. Análise do comportamento ............................................................................................................... 361
1. Referências ...............................................................................................................................................................367
▍RESUMO PRÁTICO
1. Análise comportamental ................................................................................................................... 368
1. Condicionamento respondente .................................................................................................................................368
2. Condicionamento operante .......................................................................................................................................368
3. Outros conceitos ........................................................................................................................................................369
4. Referências ...............................................................................................................................................................370
 3. Teoria e técnica – psicanálise ............................................................................................................ 371
1. Freud ........................................................................................................................................................................389
2. Referências ...............................................................................................................................................................402
▍RESUMO PRÁTICO
1. Conceitos fundamentais da Obra Freudiana ........................................................................................ 404
1. O projeto ..................................................................................................................................................................404
2. Interpretação dos sonhos ..........................................................................................................................................405
3. Três ensaios sobre a sexualidade ...............................................................................................................................408
4. Teoria das pulsões .....................................................................................................................................................409
5. Narcisismo ................................................................................................................................................................411
6. O complexo de Édipo .................................................................................................................................................412
7. Segunda tópica .........................................................................................................................................................412
8. Mecanismos de defesa .............................................................................................................................................414
9. As estruturas clínicas a partir da concepção freud-lacaniana: neurose, perversão, psicose .........................................415
10. Referências ...............................................................................................................................................................416
 4. Psicologia analítica .......................................................................................................................... 417
1. Referências ...............................................................................................................................................................420
 5. Teoria e técnica ............................................................................................................................... 421
1. Psicoterapia Humanista/Sistêmica ............................................................................................................................421
2. Gestalt-Terapia .........................................................................................................................................................426
▍RESUMO PRÁTICO
1. Psicodrama ...................................................................................................................................... 435
1. Gestalt –terapia ........................................................................................................................................................4362. Conceitos Centrais da Gestalt-terapia ........................................................................................................................436
3. Técnicas da Gestalt-terapia .......................................................................................................................................436
4. Psicoterapia Sistêmica ...............................................................................................................................................437
5. Constelação Familiar .................................................................................................................................................438
6. Referências ...............................................................................................................................................................438
8. Psicologia Social e Especificidades ...........................................................................441
▍RESUMO PRÁTICO
1. Psicologia social ............................................................................................................................... 462
2. Processos grupais ............................................................................................................................. 462
1. Psicologia social dos grupos ......................................................................................................................................462
2. Grupos operativos .....................................................................................................................................................464
3. Análise institucional .................................................................................................................................................466
3. Violações diversas ............................................................................................................................ 467
1. Violência contra a mulher .........................................................................................................................................467
2. Violência contra crianças e adolescentes ...................................................................................................................469
4. Referências ...................................................................................................................................... 470
9. Psicologia Organizacional e do Trabalho ...................................................................471
▍RESUMO PRÁTICO
1. Atuação profissional ......................................................................................................................... 519
1. Gestão organizacional ...............................................................................................................................................519
2. Relações trabalhistas ................................................................................................................................................519
2. Subsistemas de gestão de pessoas ..................................................................................................... 520
1. Cargos, carreiras e salários.........................................................................................................................................520
2. Recrutamento e seleção – R&S .................................................................................................................................520
3. Socialização e integração ..........................................................................................................................................521
4. Treinamento, desenvolvimento e educação – TD&E...................................................................................................522
5. Avaliação de desempenho.........................................................................................................................................523
6. Preparação para a aposentadoria ..............................................................................................................................524
3. Comportamento organizacional ........................................................................................................ 524
1. Cultura e clima organizacional ..................................................................................................................................524
2. Motivação ................................................................................................................................................................525
3. Liderança e poder .....................................................................................................................................................526
4. Grupos e equipes ......................................................................................................................................................527
4. Saúde do trabalhador ....................................................................................................................... 527
1. Adoecimento psíquico no trabalho ............................................................................................................................528
2. Síndrome de burnout ................................................................................................................................................529
3. Qualidade de vida no trabalho ..................................................................................................................................529
5. Ética profissional .............................................................................................................................. 529
6. Referências ...................................................................................................................................... 530
10. Psicologia Jurídica ..................................................................................................531
▍RESUMO PRÁTICO
1. Resgate histórico .............................................................................................................................. 560
1. A Psicologia Jurídica no Brasil e a Lei de Execução Penal ............................................................................................561
2. A Psicologia e a Vara da Infância e Juventude ..................................................................................... 562
1. Breve resgate histórico sobre os códigos de menores .................................................................................................562
3. O Estatuto da Criança e do Adolescente .............................................................................................. 563
4. O Estatuto da Criança e do Adolescente e as Medidas Protetivas ........................................................... 564
1. O Estatuto da Criança e do Adolescente e os aspectos legais ligados à adoção ...........................................................565
2. Aspectos Psicológicos envolvidos no processo de adoção ..........................................................................................566
3. O Estatuto da Criança e do Adolescente e as Medidas Socioeducativas ......................................................................566
4. Atuação dos psicólogos junto às Medidas Socioeducativas ........................................................................................567
5. A Psicologia e a Vara de Família ......................................................................................................... 568
1. Resgate histórico .......................................................................................................................................................568
2. O litígio e as modalidades de guarda .........................................................................................................................5693. Alienação Parental ...................................................................................................................................................569
4. Perícia psicológica ....................................................................................................................................................571
5. A relação entre perito e assistente técnico ................................................................................................................572
6. A ética na realização da perícia psicológica ...............................................................................................................572
6. Justiça restaurativa .......................................................................................................................... 573
7. Referências ...................................................................................................................................... 575
11. Legislação do SUS ...................................................................................................577
▍RESUMO PRÁTICO
1. Constituição Federal de 1988 ............................................................................................................. 594
2. Lei orgânica n.º 8.080/1990 ............................................................................................................... 595
3. Atenção Primária à Saúde / Atenção Básica / Estratégia de Saúde da Família ........................................ 600
4. Lei n.º 10.216/01 .............................................................................................................................. 603
5. Política Nacional de Humanização ..................................................................................................... 607
6. Referências ...................................................................................................................................... 608
12. Língua Portuguesa .................................................................................................611
▍RESUMO PRÁTICO
1. Interpretação de texto – coesão e coerência ....................................................................................... 664
2. Divisão da gramática ........................................................................................................................ 664
3. Enunciação e funções da linguagem .................................................................................................. 666
4. Gêneros textuais .............................................................................................................................. 667
5. Variação linguística .......................................................................................................................... 671
6. Denotação e conotação ..................................................................................................................... 673
7. Fonética e fonologia ......................................................................................................................... 673
1. Alfabeto oficial da língua portuguesa – vinte e seis letras .........................................................................................673
8. Encadeamento fonológico ................................................................................................................. 673
9. Letra e fonema ................................................................................................................................. 674
10. Sílaba .............................................................................................................................................. 674
11. Fonemas .......................................................................................................................................... 675
12. Encontro consonantal ....................................................................................................................... 676
13. Classificação das palavras quanto à tonicidade e ao número de sílabas ................................................. 677
14. Emprego das letras ........................................................................................................................... 677
15. Prosódia ......................................................................................................................................... 680
16. Ortoepia ou ortoépia ....................................................................................................................... 680
17. Emprego do por que/ porque/ por quê/ porquê ................................................................................... 680
18. Acentuação gráfica, segundo o acordo ortográfico .............................................................................. 681
1. Monossílabos tônicos ................................................................................................................................................681
2. Oxítonas ....................................................................................................................................................................681
3. Paroxítonas ...............................................................................................................................................................681
4. Proparoxítonas ..........................................................................................................................................................682
5. Ditongos ...................................................................................................................................................................682
6. Hiatos .......................................................................................................................................................................682
7. Acento diferencial .....................................................................................................................................................682
19. Emprego do hífen, segundo o acordo ortográfico ................................................................................ 683
20. Arcaísmo e neologismo ..................................................................................................................... 684
21. Estrutura e formação das palavras ..................................................................................................... 684
22. Classes gramaticais variáveis e invariáveis ......................................................................................... 687
23. Substantivo ..................................................................................................................................... 687
1. Classificação do substantivo ......................................................................................................................................687
2. Masculino e feminino de radicais diferentes ..............................................................................................................687
3. Substantivos uniformes ............................................................................................................................................688
4. Grau .........................................................................................................................................................................688
24. Adjetivo ........................................................................................................................................... 689
1. Locução adjetiva .......................................................................................................................................................689
2. Adjetivo pátrio .........................................................................................................................................................6893. Flexão do adjetivo .....................................................................................................................................................689
25. Artigo .............................................................................................................................................. 690
26. Pronome.......................................................................................................................................... 691
1. Pronome substantivo e pronome adjetivo .................................................................................................................691
27. Numeral .......................................................................................................................................... 691
28. Verbo .............................................................................................................................................. 692
1. Número .....................................................................................................................................................................692
29. Advérbio .......................................................................................................................................... 693
30. Onde e aonde ................................................................................................................................... 693
31. Crase ............................................................................................................................................... 693
1. Regras gerais ............................................................................................................................................................693
32. Preposição ....................................................................................................................................... 694
1. Semântica das preposições .......................................................................................................................................694
33. Conjunção ........................................................................................................................................ 694
34. Interjeição ....................................................................................................................................... 695
35. Sintaxe ............................................................................................................................................ 696
1. Termos da oração ......................................................................................................................................................696
36. Análise do período ............................................................................................................................ 697
1. Período composto .....................................................................................................................................................697
37. Figuras de linguagem ....................................................................................................................... 697
38. Referências ...................................................................................................................................... 699
13. Informática ............................................................................................................701
▍RESUMO PRÁTICO
1. Breve História da Informática ............................................................................................................ 735
2. Hardware ........................................................................................................................................ 735
3. Tipos de Computador ........................................................................................................................ 735
4. Resumo Prático ................................................................................................................................ 735
5. Dispositivos do Computador .............................................................................................................. 736
1. Dispositivos de Entrada .............................................................................................................................................738
2. Dispositivos de Saída .................................................................................................................................................739
3. Dispositivos híbridos .................................................................................................................................................739
6. Tipos de redes .................................................................................................................................. 739
7. Software ......................................................................................................................................... 740
8. Unidades de Medida de Armazenamento ........................................................................................... 740
9. Sistemas Operacionais ...................................................................................................................... 741
10. Backups ........................................................................................................................................... 742
11. Aplicativos para escritório ................................................................................................................. 742
12. Teclas de Atalho ............................................................................................................................... 744
1. Principais Atalhos do Windows ..................................................................................................................................744
2. Atalhos do Internet Explorer .....................................................................................................................................745
3. Atalhos do Outlook Express .......................................................................................................................................745
4. Atalhos Aplicativos do Office .....................................................................................................................................745
13. Atalhos Excel .................................................................................................................................... 746
14. Atalhos para Seleção de células ......................................................................................................... 746
1. Atalhos para seleção dentro das células ....................................................................................................................746
2. Edição dentro das Células ..........................................................................................................................................746
3. Edição e Seleção de Células .......................................................................................................................................747
4. Ocultar e Mostrar Elementos .....................................................................................................................................747
5. Atalhos para Formatação de Células ..........................................................................................................................747
6. Formatar números ....................................................................................................................................................747
7. Atalhos para Fórmulas e Nomes ................................................................................................................................747
8. Atalhos para Gerenciar pastas de Trabalho ................................................................................................................7479. Atalhos Específicos do Word ......................................................................................................................................748
10. Atalhos Power Point .................................................................................................................................................748
15. Segurança da Informação ................................................................................................................. 749
16. Referências ...................................................................................................................................... 753
14. Matemática ...........................................................................................................759
▍RESUMO PRÁTICO
1. Lógica proposicional/argumentos/silogismos ..................................................................................... 794
1. Lógica proposicional .................................................................................................................................................794
2. Argumentos ..............................................................................................................................................................795
2. Proposições categóricas / diagramas de Euler-Venn............................................................................. 797
1. Silogismos categóricos ..............................................................................................................................................798
3. Referências ...................................................................................................................................... 799
PSICOLOGIA DA SAÚDE
01 (CRESCER – PSICÓLOGO – PREF. DE PEDRO ROSÁ-RIO/MA - 2019) Observe os itens a seguir so-
bre a psicologia da saúde.
I. Trabalha com aspectos de prevenção e pro-
moção de saúde.
II. Proporciona o aumento da qualidade de vi-
da dos pacientes.
III. Restringe-se aos ambientes hospitalares.
É correto o que se afirma em:
 Ⓐ I, II e III.
 Ⓑ I e II.
 Ⓒ III.
 Ⓓ I.
GRAU DE DIFICULDADE
DICA DO AUTOR: Atenção! No Brasil, devido, entre 
outros fatores, ao nosso modelo de saúde hospi-
talocêntrico, a Psicologia da Saúde se desenvol-
ve, inicialmente, com mais visibilidade, por meio 
da Psicologia Hospitalar, mas não é restrita a esta. 
A Psicologia Hospitalar é uma das áreas de atua-
ção do psicólogo da saúde. 
Alternativa A: INCORRETA. A sentença III é falsa, pois a 
Psicologia da Saúde não se restringe ao hospital, 
mas pode ser desenvolvida na atenção primária, 
por exemplo. As afirmações I e II estão corretas. 
Referem-se a objetos e resultados ou benefícios 
da atuação do psicólogo da saúde.
Alternativa B: CORRETA. As sentenças I e II são 
verdadeiras. A prevenção e promoção da saúde 
são objeto do trabalho do psicólogo da saúde, 
sobretudo na atenção primária em saúde. Assim 
como estudos mostram que a atuação do psicó-
logo da saúde pode promover, para o paciente, 
melhoria da qualidade de vida, uma vez que atua 
na perspectiva da promoção da saúde e preven-
ção de doenças. 
Alternativa C: INCORRETA. A sentença III é falsa, pois a 
Psicologia da Saúde não se restringe ao hospital, 
mas pode ser desenvolvida na atenção primária, 
por exemplo.
Alternativa D: INCORRETA. A primeira sentença está 
correta. A prevenção e promoção da saúde são 
objeto do trabalho do psicólogo da saúde, so-
bretudo na atenção primária em saúde. Mas es-
ta alternativa afirma ser apenas a sentença I ver-
dadeira, sendo que estudos mostram que a atua-
ção do psicólogo da saúde pode promover, para 
o paciente, melhoria da qualidade de vida, uma 
vez que atua na perspectiva da promoção da 
saúde e prevenção de doenças.
RESPOSTA: Ⓑ
02 (FUNDEP – PSICÓLOGO – PREF. ERVÁLIA/MG – 2019) De acordo com Sebastiani (2000), 
a Psicologia da Saúde pode ser vista como um 
campo interdisciplinar preocupado com a apli-
cação dos conhecimentos e das técnicas psico-
lógicas à saúde-doença, bem como aos cuidados 
de saúde.
Nessa perspectiva, são tendências para essa área, 
exceto:
 Ⓐ Integração de modelos teóricos e novas me-
todologias de trabalho.
 Ⓑ Perpetuação de um modelo clínico voltado à 
saúde mental.
 Ⓒ Participação individual e comunitária nas 
questões de saúde.
 Ⓓ Modificação de crenças e atitudes com rela-
ção às enfermidades.
Psicologia da saúde 
e hospitalar
Marília Neri, Ilena Oliveira e 
Maria Júlia Uchôa
1
26 ▕ Psicologia da saúde e hospitalar
GRAU DE DIFICULDADE
DICA DO AUTOR: Atenção! Esta questão tem uma 
pegadinha que confunde quanto à atuação do 
psicólogo em áreas vistas como convergentes 
na perspectiva do modelo biopsicossocial: 
psicologia da saúde e saúde mental.
Alternativa A: INCORRETA. Alternativa verdadeira. A 
Psicologia da Saúde integra conceitos e modelos 
de diversos campos da saúde, como psicologia 
social e comunitária, medicina comportamental, 
psicossomática, dentre outros. Do mesmo modo, 
vem avançando na produção de conhecimento 
para novas metodologias de trabalho.
Alternativa B: CORRETA. Esta afirmação traz uma vi-
são limitada da Psicologia da saúde e, até mes-
mo, uma crítica a modelos de atuação do psicó-
logo na saúde. Esta deve extrapolar a prática clí-
nica da saúde mental, e considerar de forma in-
terdisciplinar os fatores psicossociais que contri-
buem para o processo saúde e doença nos con-
textos dos determinantes sociais de saúde.
Alternativa C: INCORRETA. Se entendemos o proces-
so de adoecimento na perspectiva biopsicosso-
cial e consideramos os determinantes de saúde 
no processo saúde e doença não podemos con-
siderar apenas o indivíduo e excluir a comuni-
dade e o suporte social oferecido por esta nes-
te processo.
Alternativa D: INCORRETA. O processo saúde e doen-
ça é vivenciado pelos indivíduos e rede de apoio 
de formas diversas. As crenças em torno do diag-
nóstico, etiologia e tratamento são fundamen-
tais para a adesão. De modo que torna-se impor-
tante ter atenção a estas que podem estar subja-
centes às atitudes ante a enfermidade.
RESPOSTA: Ⓑ
03 (ITAME – PSICÓLOGO – PREF. DE AVELINÓPOLIS/GO – 2019) Segundo Angerami-Camon (2009), 
a Psicologia que traz uma nova dimensão da in-
terdisciplinaridade, apresentando uma forma de 
investir na humanização dos atendimentos reali-
zados nesta área, é a Psicologia:
 Ⓐ Comunitária.
 Ⓑ da Saúde.
 Ⓒ Social.
 Ⓓ das Organizações.
GRAU DE DIFICULDADE
Alternativa A: INCORRETA. A Psicologia Comunitária é 
uma das bases conceituais da Psicologia da Saú-
de, e não se restringe a esta, tendo como obje-
to principal o desenvolvimento social de comu-
nidades e indivíduos.
Alternativa B: CORRETA. A Psicologia da Saúde como 
campo teórico prático tem como objetivo com-
preender como os fatores biológicos, comporta-
mentais e sociais influenciam o processo de saú-
de e doença de indivíduos e comunidades. Des-
te modo, é este o campo teórico sobre o qual se 
espera a atuação interdisciplinar na busca da hu-
manização da assistência, por exemplo. 
Alternativa C: INCORRETA. A Psicologia Social é uma 
das bases conceituais sobre as quais a Psicologia 
da Saúde se inscreveu como campo teórico e 
prático, mas não se restringe a esta.
Alternativa D: INCORRETA. A Psicologia Organizacional 
tem como objeto a relação trabalho, pessoas e 
organizações, podendo contribuir à Psicologia 
da Saúde na perspectiva da gestão de produção 
de práticas de saúde. 
RESPOSTA: Ⓑ
04 (FADESP - PREF. DE MARABÁ/PA - 2019) No que se refere às funções do psicólogo na área 
da saúde, analise as assertivas abaixo:
I. Colabora, em equipe multiprofissional, no 
planejamento das políticas de saúde.
II. Prepara o paciente para entrada, permanên-
cia e alta hospitalar.
III. Atua junto à equipe multiprofissional auxi-
liando na identificação e compreensão dos 
fatores emocionais que interferem na saúde 
geral do indivíduo.
IV. Realiza estudos contribuindo com a produ-
ção do conhecimento teórico e aplicado.
Estão corretas as assertivas:Ⓐ I, II, III e IV.
 Ⓑ I e II.
 Ⓒ II e III.
 Ⓓ III e IV.
GRAU DE DIFICULDADE
DICA DO AUTOR: A definição de Matarazzo de 
Psicologia da Saúde não deixa dúvidas sobre a 
amplitude do campo de atuação: “o conjunto de 
contribuições educacionais, científicas e profis-
27▏Marília Neri e Ilena Oliveira
sionais específicas da Psicologia, utilizadas para a 
promoção e manutenção da saúde, prevenção e 
tratamento das doenças, identificação da etiolo-
gia e diagnóstico (de problemas) relacionados à 
saúde, doença e disfunções, para a análise do sis-
tema de atenção à saúde e formação de políticas 
de saúde” (Matarazzo, 1980).
Alternativa A: CORRETA. A Psicologia da Saúde, como 
amplo campo teórico-prático, envolve ações de 
assistência à saúde, nos três níveis de atenção: 
primária, secundária e terciária, educação em 
saúde, assim como produção de conhecimento 
que pode subsidiar a construção de políticas de 
saúde. Para tanto, demanda um olhar interdisci-
plinar sobre o proceso saúde e atuação multipro-
fissional.
Alternativa B: INCORRETA. Esta alternativa considera 
falsas as sentenças III e IV, porém estas descre-
vem claramente duas funções importantes do 
psicólogo, assim como descreve a ação multipro-
fissional como essencial para melhor compreen-
são do processo saúde e doença.
Alternativa C: INCORRETA. Ao excluir as alternativas 
I e IV, está negando funções já descritas do psi-
cólogo da saúde, como a produção de conheci-
mento e a contribuição deste para a produção de 
políticas públicas.
Alternativa D: INCORRETA. Esta alternativa exclui duas 
funções relativas do psicólogo da saúde ligadas 
à assistência direta ao paciente e à compreensão 
dos fatores relacionados ao processo de 
adoecimento, parte essencial do trabalho do psi-
cólogo da saúde.
RESPOSTA: Ⓐ
05 (AOCP – PSICÓLOGO – UFPB – 2019) Dentre os dispositivos clínicos utilizados pelo psicó-
logo, há aquele entendido como uma proposta 
voltada para a melhoria das relações entre os ser-
viços de saúde e os usuários do serviço, priman-
do-se pela escuta, pelo processamento da de-
manda dos sujeitos e, quando possível, pela re-
solução imediata do problema. Assinale a alter-
nativa que corresponde a esse dispositivo:
 Ⓐ Integralidade.
 Ⓑ Acolhimento.
 Ⓒ Formação de vínculo.
 Ⓓ Aliança terapêutica.
 Ⓔ Humanização.
GRAU DE DIFICULDADE
DICA DO AUTOR: A Política Nacional de Humanização 
é fundamental e abrange muitos conceitos 
importantes vistos em concursos, como: Clínica 
Ampliada, Acolhimento, Redes de Atenção.
Alternativa A: INCORRETA. A Integralidade é um dos 
princípios do SUS, e não um dispositivo clínico. 
A atuação dos profissionais de saúde deve consi-
derar como premissa a Integralidade da assistên-
cia, como pressupõe a Política Nacional de Hu-
manização (PNH).
Alternativa B: CORRETA. O Acolhimento é uma das 
diretrizes da PNH e é entendido como estratégia 
de aproximação do usuário com o serviço de 
saúde, assim como ferramenta de intervenção 
com qualificação da escuta, construção e fortale-
cimento de vínculos, garantia do acesso e resolu-
tividade nos serviços.
Alternativa C: INCORRETA. A formação do vínculo do 
usuário com a unidade de saúde e com os pro-
fissionais de saúde é um dos objetivos do Aco-
lhimento.
Alternativa D: INCORRETA. A construção da aliança te-
rapêutica ou do vínculo é parte das estratégias 
do Acolhimento no SUS, mas, isoladamente, não 
é suficiente para a humanização da assistência. 
Alternativa E: INCORRETA. A Política Nacional de Hu-
manização, descrita como estratégia para poten-
cializar a implantação do SUS, é abrangente e in-
clui em suas premissas o Acolhimento, descrito 
nesta questão, além de outros conceitos como 
Clínica Ampliada e Redes.
RESPOSTA: Ⓑ
06 (FUNDEP – PSICÓLOGO – PREF. ERVÁLIA/MG – 2019) O psicólogo da equipe de saúde de 
uma determinada prefeitura foi designado para 
entrevistar os servidores que atuariam nos servi-
ços do Cras, dada a grande demanda para aten-
dimento à comunidade, considerando inclusi-
ve a capacidade desses profissionais de decifrar 
a realidade e construir propostas criativas com 
foco na preservação e efetivação de direitos na 
atenção básica de assistência social (OBS.: apesar 
de as assertivas abaixo permitirem responder, o 
enunciado da questão define uma função que 
não é característica da psicologia da saúde. Não 
está entre as funções do psicólogo da saúde rea-
lizar levantamento de demandas de treinamento 
para equipes de políticas intersetoriais).
28 ▕ Psicologia da saúde e hospitalar
Para verificar o perfil profissional e a necessidade 
de treinamento, o tipo de entrevista a ser plane-
jada pelo psicólogo é:
 Ⓐ clínica, considerando a importância de se co-
nhecer o servidor e seus traços de personalidade, 
para depois estabelecer um programa de desen-
volvimento pessoal.
 Ⓑ estruturada, com questões fechadas sobre as 
competências para o cargo desempenhado, con-
siderando a classificação de cargos e salários da 
prefeitura.
 Ⓒ semiestruturada, considerando a necessida-
de de se pesquisar as competências para a fun-
ção e as habilidades a serem desenvolvidas.
 Ⓓ de triagem, com o objetivo de avaliar a deman-
da do servidor, o que ele considera como fator im-
portante para seu desenvolvimento pessoal.
GRAU DE DIFICULDADE
Alternativa A: INCORRETA. Uma entrevista clínica tem 
o objetivo de descrever e avaliar aspectos indivi-
duais, relacionais com vistas a propor interven-
ções psicológicas para o sujeito entrevistado. Na 
questão proposta, o objetivo é de treinamento e 
desenvolvimento.
Alternativa B: INCORRETA. A entrevista estruturada 
possui questões fechadas e diretivas que 
permitem pouca ou nenhuma exploração de 
um tema, sendo um recurso limitado para um 
levantamento de perfil ou necessidades de trei-
namento de equipes ou perfil profissional.
Alternativa C: CORRETA. As entrevistas semiestrutu-
radas são adequadas para o objetivo que se pre-
tende alcançar na questão acima, pois por ser se-
miaberta permite maior exploração de pontos 
considerados importantes pelo pesquisador. 
Alternativa D: INCORRETA. A triagem é uma estraté-
gia para levantamento de dados, para estabele-
cer uma hipótese diagnóstica e definir encami-
nhamentos, não sendo adequada para o objeti-
vo proposto no enunciado.
RESPOSTA: Ⓒ
07 (CPIS - PSICÓLOGO – CEFET-BA – 2019) Conside-rando as especificidades inerentes à famí-
lia, ao psicólogo cabe:
 Ⓐ saber que a rede estabelecida por pessoas de 
uma mesma comunidade para sanar as questões 
relacionadas à sobrevivência não se constitui no 
que foi convencionado como família.
 Ⓑ atuar estritamente com famílias centradas no 
grau de parentesco e que todos os membros re-
sidam em um mesmo espaço físico, podendo ser 
chamado de casa ou lar, a despeito das condições 
sociais que apresentem.
 Ⓒ entender que a família é um relacionamen-
to entre pessoas, que não necessariamente com-
partilham o mesmo domicílio e os mesmos laços 
sanguíneos ou de parentesco.
 Ⓓ incentivar a vinculação das famílias às redes 
sociais secundárias oriundas das organizações 
do poder público e da sociedade civil, o que é su-
ficiente para promoção da justiça social, sem que 
para tal sejam necessárias estratégias de estímu-
lo a emancipação social e efetivação de direitos.
 Ⓔ compreender que, para contribuir com as fa-
mílias e sua conquista por emancipação e auto-
nomia, promover a inserção destas em progra-
mas sociais ou em redes sociais secundárias é o 
mais relevante, não requerendo diferenciá-las 
em seus distintos arranjos para a constituição de 
políticas públicas que as atendam em suas ne-
cessidades.
GRAU DE DIFICULDADE
Alternativa A: INCORRETA. A família não deve ser con-
siderada apenas como pessoas que possuam um 
laço consanguíneo, mas sim quem a pessoa con-
sidera como família. 
Alternativa B: INCORRETA. Não cabe ao(à) profissional 
definir o que a pessoa considera como sua família 
ou mesmo os espaços que legitimam essa exis-
tência. 
Alternativa C: CORRETA. A concepção de família 
se modifica através da história,pois as 
compreensões sobre o mundo e as relações são 
fluidas e acompanham as mudanças sociais. As-
sim, atualmente, considera-se família não ape-
nas pessoas que possuam laços ou residam no 
mesmo espaço, mas sim pessoas que promovam 
o cuidado entre os membros e que se conside-
rem família. 
Alternativa D: INCORRETA. Apesar do suporte do 
Estado, é importante que a família desenvolva 
autonomia e possa se organizar de acordo com 
sua própria dinâmica. A promoção de justiça so-
cial não é efetivada se não houver estímulo da 
autonomia11. 
Alternativa E: INCORRETA. Quando temos como 
objetivo estimular a autonomia e a emancipação 
193▏Cícero Ramon Cunha de Jesus
Estágio do 
pensamento 
sincrético
• No pensamento sincrético, a criança agrupa objetos com base em associações vagas, 
particulares e na sua própria percepção, como, por exemplo, a proximidade espacial 
entre os objetos. São associações instáveis e quase sempre não envolvidas com carac-
terísticas essenciais dos objetos.
• Os objetos relacionados não têm características em comum. No estágio sincrético há 3 
subestágios: no primeiro a criança trabalha através da tentativa e erro, ou seja, selecio-
na objetos aleatórios e arbitrários; no segundo a criança seleciona os objetos que estão 
mais próximos uns dos outros e no terceiro as crianças selecionam, a partir de diversos 
grupos sincréticos, um novo grupo sincrético17.
Estágio da 
formação de 
complexos
• Ao lidar com objetos, a criança associa os seus componentes com base na sua similari-
dade e os une por meio de associações mais concretas e factuais. O pensamento por 
complexos é superior ao pensamento sincrético e a ordenação é realizada através de 
características objetivamente existentes.
• Há cinco subestágios: complexos associativos; coleções; complexos em cadeia; com-
plexos difusos; pseudoconceitos17.
Estágio do 
pensamento por 
conceitos
• No pensamento por conceitos, a criança agrupa os objetos de acordo com um atributo 
do objeto, diferentemente do complexo que agrupa em diversos atributos. 
• Neste estágio, que levará a formação de conceitos, a criança é capaz de abstrair determi-
nadas características individuais dentro de toda a totalidade da experiência concreta17.
1.2.1 - Desenvolvimento do pensamento
1.3 - SIGMUND FREUD (1856-1939)
1.3.1 - Desenvolvimento psicossexual
Parte da teoria de Freud é dedicada ao estudo sobre o desenvolvimento da personalidade. Freud, 
que compreendia os primeiros anos de vida como os mais importantes para a formação da persona-
lidade, descreve o desenvolvimento psicossexual em cinco fases: oral, anal, fálica, latência e genital.
Fases do desenvolvimento psicossexual Características
Fase oral
• Ocorre no primeiro ano de vida. A zona erógena é a boca e as atividades 
prazerosas se concentram quase que exclusivamente pela sucção do leito 
materno.
• Inicialmente o bebê recebe de maneira totalmente passiva a realidade. 
Como suas necessidades são sempre satisfeitas o bebê se sente onipoten-
te. Num outro momento acontece um período de sadismo em que o bebê 
utiliza a mordida. Essa atitude é vista como uma iniciativa da criança para 
com o mundo.
• Portanto, nesta fase o bebê é extremamente dependente dos cuidadores 
e deve ser satisfeito em suas necessidades, principalmente as alimentares. 
Quando há uma fixação nesta fase, o sujeito pode tornar-se passivo, oti-
mista e dependente28.
272 ▕ Conceitos Gerais da Psicologia e Historicidade
Alternativa E: INCORRETA. A letra E é pura balela do 
examinador – o processo perceptivo nada tem a 
ver com projeção ou mecanismos de defesa.
RESPOSTA: Ⓓ
44 (FGV PROJETOS – PSICÓLOGO – ALE/RO – 2018)Modelos mentais são pressuposições pro-
fundas que influenciam na compreensão e na ca-
pacidade da ação individual.
Assinale a opção que apresenta os diferentes fil-
tros que definem a formação dos modelos men-
tais.
Ⓐ A visão financeira, a visão dos clientes e a vi-
são da inovação.
Ⓑ O planejamento das estratégias, o uso dos re-
cursos e o desempenho organizacional.
Ⓒ O sistema nervoso, a linguagem e a cultura.
Ⓓ O fluxo das informações, a execução da tare-
fa e a avaliação do mercado.
Ⓔ O planejamento, a execução e a supervisão.
GRAU DE DIFICULDADE
DICA DO AUTOR: De acordo com Senge20, modelos 
mentais são o conjunto de pressupostos e regras 
de raciocínio que nos levam à determinada inter-
pretação. São generalizações que fazemos e es-
tas influenciam na nossa conduta e na nossa for-
ma de enxergar o mundo. Nesse sentido, há 4 
forças que dão forma aos modelos mentais:
MODELOS 
MENTAIS
HISTÓRIA 
PESSOAL
SISTEMA 
NERVOSO
LINGUAGEM
CULTURA
Fonte: Autoria própria
• Sistema nervoso: há limitações fisiológicas 
que nos impedem de perceber todos os es-
tímulos;
• Linguagem: forma como “nomeamos” as coi-
sas e damos sentido a elas na realidade ob-
jetiva;
• Cultura: é o modelo mental coletivo, de pres-
supostos mentais compartilhados;
• História pessoal: nossa história de vida tam-
bém influencia na concepção de nossos mo-
delos mentais.
Alternativa A: INCORRETA. A letra A está inteiramen-
te equivocada por não apresentar nenhum dos 4 
filtros mentais que vimos.
Alternativa B: INCORRETA. A letra B também se 
equivoca em todos os aspectos.
Alternativa C: CORRETA. Eis o nosso gabarito! Os 
filtros são: sistema nervoso, linguagem, cultura e 
história pessoal.
Alternativa D: INCORRETA. A letra D também está 
inteiramente equivocada por não apresentar 
nenhum dos 4 filtros mentais que vimos.
Alternativa E: INCORRETA. Também não trouxe 
nenhum dos filtros corretos.
RESPOSTA:Ⓒ
45 (FGV PROJETOS – PSICÓLOGO – ALE/RO – 2018) A teoria da motivação ERC baseia-se nas ne-
cessidades de existência, relação e crescimento 
não hierarquizadas e que funcionam de forma si-
multânea. Ela afirma que a motivação da condu-
ta humana pode apresentar sentidos progressi-
vos ou regressivos, pois, na medida em que a sa-
tisfação de necessidades mais elevadas é frustra-
da, a pessoa pode regredir ao nível anterior (prin-
cípio da regressão da frustração).
Assinale a opção que indica o psicólogo criador 
da teoria ERC.
Ⓐ Abraham Maslow.
Ⓑ David McClelland.
Ⓒ Frederick Herzberg.
Ⓓ Clayton Alderfer.
Ⓔ Bernard Mausner.
GRAU DE DIFICULDADE
DICA DO AUTOR: A questão aborda um assunto tipi-
camente cobrado em Psicologia Organizacional 
273▏Monique Mistura
e do Trabalho, ou seja, a classificação das teorias 
motivacionais. Façamos uma breve revisão21:
TEORIAS MOTIVACIONAIS
TEORIAS DE 
CONTEÚDO:
O que motiva as 
pessoas?
TEORIAS DE 
PROCESSO:
Como as pessoas 
são motivadas?
• Teoria dos 2 fatores 
(Herzberg);
• Teoria ERG (Alderfer);
• Hierarquia das ne-
cessidades (Maslow);
• Teoria das necessida-
des (McClelland);
• Teoria X e Y (McGre-
gor).
• Teoria do reforço 
(Skinner);
• Teoria da Equidade;
• Teoria do estabeleci-
mento de objetivos 
(Locke);
• Teoria da expectân-
cia (Vroom).
Fonte: Autoria própria
Alternativa A: INCORRETA. Maslow criou a teoria da 
hierarquia das necessidades, e não a teoria ERC.
Alternativa B: INCORRETA. McClelland é o criador da 
teoria das necessidades (filiação, poder e realiza-
ção).
Alternativa C: INCORRETA. Herzberg é criador da teo-
ria dos dois fatores (fator X e fator Y).
Alternativa D: CORRETA. De fato, a teoria ERC ou ERG 
(de grow, em inglês) foi fundada por Alderfer.
Alternativa E: INCORRETA. Mausner foi parceiro de 
Herzberg na elaboração da teoria bifatorial de 
motivação.
RESPOSTA: Ⓓ
46 (ITAME – PSICÓLOGO – PREF. DE AVELINÓPOLIS/GO – 2019) Em sua obra clássica intitulada 
‘Psicoterapia Breve Integrada’, Vera Lemgruber 
(1997) indica de forma didática que a técnica da 
Psicoterapia Breve se baseia no tripé:
 Ⓐ aliança terapêutica, atividade e planejamen-
to.
 Ⓑ foco, atividade e planejamento.
 Ⓒ Aliança terapêutica, foco e planejamento.
 Ⓓ foco, abordagem e planejamento.
GRAU DE DIFICULDADE
DICA DO AUTOR: A psicoterapia breve integrada, que 
é uma forma de psicoterapia breve psicodinâmi-
ca, tem como característica fundamental a deli-
mitação