Raio-X - Concurso Banco do Brasil

Apostilas

Bruna Vital

13/01/2021

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SUMÁRIO
INTRODUÇÃO _______________________________________________________ 2
ÓRGÃO TEM QUADRO COM MAIS DE 105 MIL CARGOS ________________ 4
PRESIDENTE ESTUDA DOIS CONCURSOS PARA 2020 ___________________ 5
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS _______________________________________ 6
O QUE FAZ UM ESCRITURÁRIO DO BANCO DO BRASIL _________________ 9
SOBRE A BANCA DO ÚLTIMO CONCURSO BANCO DO BRASIL _________ 11
ÚLTIMO CONCURSO BANCO DO BRASIL _____________________________ 13
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO DO CONCURSO BANCO DO BRASIL 2015 14
COMO MONTAR O PLANO DE ESTUDOS _____________________________ 17
Aula Grátis – Como Montar um Plano de Estudos Passo a Passo ____________________ 20
DICAS DE EXECUÇÃO DOS ESTUDOS _________________________________ 20
Aula Grátis – Como Reter o Máximo de Conteúdo! _______________________________ 21

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INTRODUÇÃO

O concurso Banco do Brasil vem gerando grande expectativa entre os
concurseiros.
É previsto que as vagas ofertadas no certame, sejam destinadas para o
cargo de Escriturário, que tem como exigência o nível médio.
O edital da seleção já está em elaboração, a banca organizadora já foi
definida. A previsão é que o documento seja divulgado no mês de março.
O quantitativo de vagas terá amplitude nacional, abrangendo diversos
estados do país, incluindo o Rio de Janeiro.
A carreira de Escriturário tem um salário inicial de R$ 4.036,56 mensais,
valor que já está incluso os auxílios-refeição e alimentação, com jornadas de
trabalho de 30 horas semanais.
Além disso, o servidor contratado tem direito aos seguintes benefícios:

Auxílio-transporte (variável de acordo com a localidade do
funcionário)
Participação nos lucros (geralmente, paga duas vezes ao ano)
Plano de saúde e odontológico
Previdência privada com participação do banco
Auxílio creche/babá
Auxílio ao filho com deficiência
Possibilidade de ascensão profissional

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Ao que tudo indica, o novo concurso Banco do Brasil será destinado
para o cargo de “Escriturário Tradicional”, o servidor irá desempenhar
atividades amplas, tanto bancárias como administrativas. O último certame
com esse perfil, foi realizado no ano de 2015 e abrangeu apenas estados do
Nordeste.
No ano de 2018, o Banco do Brasil abriu um concurso para Escriturário,
porém o perfil do profissional exigido era para a área de Tecnologia da
Informação (TI).
Entretanto, com apenas 60 vagas ofertadas, sendo 30 vagas de caráter
imediato e 30 vagas para formação de cadastro reserva, limitada a apenas
três cidades (Rio de Janeiro, São Paulo e Brasília) e um número grande de
questões de Informática (em detrimento a Conhecimentos Bancários),
evidenciavam que a seleção não se tratava do “Escriturário Tradicional”.
O Banco do Brasil praticamente não possui concursos em validade para
o “escriturário tradicional” em quase todos os estados. No Rio de Janeiro, por
exemplo, a última seleção ocorreu no ano de 2013, com organização da
banca Fundação Carlos Chagas. Depois, o órgão divulgou outros editais,
abrangendo alguns estados, mas com as provas sendo aplicadas pela
Fundação Cesgranrio.

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ÓRGÃO TEM QUADRO COM MAIS DE 105 MIL CARGOS

No mês de novembro de 2019, foi fixado pelo Ministério da Economia o
quantitativo de pessoal para o Banco do Brasil. A portaria, que limita o
número de empregados públicos na instituição, foi publicada no Diário
Oficial da União.
De acordo com informações da portaria, o Banco do Brasil passa a
contar com um limite de 105.774 empregados públicos. Deste total, ficam
excluídos aqueles que têm contrato de trabalho suspenso por motivo de
aposentadoria por invalidez.
Ainda é informado pela portaria, que foram contabilizados os
empregados disponibilizados para as subsidiárias:

BB Administradora de Cartões de Crédito S.A. – BB Cartões
BB Administradora de Consórcios S.A. – BB Consórcios
BB Elo Cartões Participações S.A – BB Elo Cartões
BB Banco de Investimento S.A. – BB BI
BB Leasing S.A – Arrendamento Mercantil – BB Leasing S.A
Besc Distribuidora de Títulos e Valores Mobiliários S. A. – Bescval
Conforme o documento, compete ainda à empresa gerenciar o seu
quadro próprio de pessoal, praticando atos de gestão para repor
empregados desligados ou que vierem a se desligar do quadro funcional,
desde que seja observado o limite ora estabelecido.
Dessa maneira, novos concursos podem ser realizados pelo Banco do
Brasil, desde que sejam avaliadas as dotações orçamentárias aprovadas para
cada exercício, bem como as demais normas legais pertinentes.

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PRESIDENTE ESTUDA DOIS CONCURSOS PARA 2020

No dia 29 de janeiro de 2020, o presidente do Banco do Brasil, Rubem
Novaes, informou que a instituição estuda um novo concurso específico para
contratar profissionais da área de Tecnologia da Informação (TI). Segundo o
presidente, o projeto já avança na área de Recursos Humanos do BB.
“Nós estamos pensando na possibilidade de um concurso mais
direcionado para essa área de Tecnologia e Inovações. Hoje, a porta de
entrada do BB é só um concurso para escriturário”, informou Novaes.
Apesar da declaração do presidente, o próximo concurso do Banco do
Brasil deverá contar apenas com vagas para o cargo de “Escriturário
Tradicional”. Ao que tudo indica, o processo que caminha no RH para a área
de TI irá ocorrer futuramente.
Ainda em janeiro, Rubem Novaes assumiu que os bancos públicos têm
dificuldade de reter talentos e que eles irão enfrentar mais obstáculos do
que os privados para competir com as fintechs.
Sendo assim, o novo concurso Bando do Brasil se torna necessário.
Além disso, o órgão enfrenta o déficit com as últimas aposentadorias de
empregados públicos, após a Reforma da Previdência.

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CONHECIMENTOS BANCÁRIOS

Atenção, você concurseiro que se prepara para o novo concurso Banco
do Brasil destinado para o cargo de Escriturário! Saiba que é de extrema
importância estar bem preparado para a disciplina de Conhecimentos
Bancários, uma vez que é um dos assuntos que mais tem relevância no
certame.
Um ponto importante para o bom aproveitamento do aprendizado na
hora dos estudos, é focar precisamente no que está sendo pedido no edital.
O documento é vasto e diversificado, é necessário você obter o máximo de
conhecimento possível em cada disciplina.
Uma questão crucial para que sua preparação seja eficiente, é a
resolução de exercícios, principalmente das últimas provas realizadas para o
cargo. Bem como as últimas questões que a banca organizadora desenvolve.
Isso torna importante para que o candidato possa ter o conhecimento da
banca.
O desenvolvimento de um plano de estudos que se adapte à sua rotina
e suas possibilidades de estudos, facilita na organização e
consequentementeuma melhor absorção no conteúdo estudado. Uma dica
legal para quem vai iniciar os estudos agora, é começar aos poucos,
adaptando-se a rotina, depois aumentando o seu ritmo. O importante nessa
fase inicial, é não retroceder e nem quebrar a rotina de estudos.
Ter uma boa preparação para prestar o concurso é primordial. Um
ponto essencial, além das provas anteriores, é também o candidato ser
preparar fazendo simulados. Com isso, o participante poderá ter a noção de
como treinar os seguintes critérios:
Tempo de Prova
É normal bater aquela dúvida de como começar a resolver a prova, se é
pela disciplina que tem mais facilidade. Essas e outras questões acabam
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gerando aflições na hora da realização do exame. Para que isso não ocorra,
é necessário que antes do tão esperado dia você faça simulados e tente
“testar” de qual maneira sente-se mais confortável e seguro para poder
realizar a prova.
Preparação psicológica
Este é outro ponto de grande importância, todo o esforço não terá
serventia nenhuma se no dia da prova você acabar se desesperando. O
nervosismo e ansiedade podem fazer com que na hora q estiver prestando
a prova, esqueça todo conteúdo estudado dando o famoso “branco”. Sendo
assim, é muito importante manter a calma, ter um bom descanso, e preparar
psicologicamente para não se desesperar no dia do exame.
Uma boa maneira de ir se preparando, é tomar como base a estrutura
da prova do último concurso realizado pelo Banco do Brasil, que teve como
banca organizadora a Fundação Cesgranrio.
A disciplina faz parte da prova de Conhecimentos Específicos, com valor
total de 75,0 pontos. Foram 5 questões com valor de 1,5 ponto cada,
subtotalizando 7,5 pontos.
Foi necessário estudar temas como: Estrutura do Sistema Financeiro
Nacional: Conselho Monetário Nacional; COPOM – Comitê de Política
Monetária. Banco Central do Brasil; Comissão de Valores Mobiliários.
Produtos Bancários: Noções de cartões de crédito e débito, crédito direto ao
consumidor, crédito rural, caderneta de poupança, capitalização,
previdência, investimentos e seguros. Noções de Mercado de capitais.
Noções de Mercado Câmbio: Instituições autorizadas a operar e operações
básicas. Garantias do Sistema Financeiro Nacional: aval; fiança; penhor
mercantil; alienação fiduciária; hipoteca; fianças bancárias. Crime de
lavagem de dinheiro: conceito e etapas.

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O edital ainda pediu conhecimento sobre as leis de prevenção e
combate ao crime de lavagem de dinheiro: Lei nº 9.613/98 e suas alterações,
Circular Bacen 3.461/2009 e suas alterações e Carta-Circular Bacen 3.542/12.
Autorregulação Bancária.
Para ter sido considerado aprovado, foi necessário atingir
aproveitamento superior a 60% do total da pontuação do conjunto das
provas objetivas.
Foram reprovados os candidatos que obtiverem aproveitamento
inferior a 60% do total da pontuação da prova objetiva de Conhecimentos
Específicos.
Uma ótima dica é resolver exercícios das provas anteriores, prestando
muita atenção às características da banca, a Cesgranrio.
A banca costuma adotar um posicionamento homogêneo em relação a
incidência de cada tema. Quando se trata de conhecimentos bancários não
é diferente. Nesse ponto em especifico, podemos observar algumas
questões bem relevantes:
– Dentro do SFN (Sistema Financeiro Nacional): Sobre esse tópico, a
expectativa é de que a cobrança será principalmente nas funções do CMN
(Conselho Monetário Nacional) do BACEN (Banco Central do Brasil) e da CVM
(Comissão de Valores Mobiliários).
– Mercado Financeiro: Nesse ponto o assunto mais relevante será o
mercado de capitais: ações, debêntures e comerciais papers.
– Produtos e serviços bancários: A dica aqui é concentrar os estudos em
alterações recentes – como o rendimento da poupança – e produtos
considerados mais complexos como: previdência complementar (PGBL ou
VGBL).

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O QUE FAZ UM ESCRITURÁRIO DO BANCO DO BRASIL
O cargo de Escriturário do Banco do Brasil, é equivalente ao técnico
bancário da Caixa Econômica Federal.
Na prática, o escriturário tem a disponibilidade para resolver qualquer
serviço bancário e de escritório. Ao entrar no banco, o gerente designará o
profissional para a função que atende a necessidade da agência.
Por exemplo, atendimento ao público, entrar em contato com clientes,
prestar informações a eles e aos usuários ou redigir correspondências.
Devido a esta variação nas atribuições, o dinamismo do cargo é grande.
O escriturário do Banco do Brasil é o principal servidor do Banco, aquele
que faz todos os tipos de serviços sem uma função de gerência.
Vale ressaltar, que o Banco do Brasil oferece a possibilidade de
transferência entre diversas áreas e de ascensão, por meio de seleção
interna. A oportunidade de seguir carreira dentro do Banco do Brasil,
juntamente aos benefícios oferecidos, são ótimos atrativos.
Ao iniciar no trabalho, o gerente do banco irá direcionar o novo
Escriturário ao seu serviço, podendo ser em qualquer uma das seguintes
atividades:

Comercialização de produtos e serviços do Banco do Brasil S.A
Atendimento ao público
Atuação no caixa (quando necessário)
Contatos com clientes, prestação de informações aos clientes e
usuários
Redação de correspondência em geral
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Conferência de relatórios e documentos
Controles estatísticos
Atualização/manutenção de dados em sistemas operacionais
informatizados
Execução de outras tarefas inerentes ao conteúdo ocupacional
do cargo, compatíveis com as peculiaridades do Banco do Brasil

Importante salientar que é tradição do Banco do Brasil sempre
posicionar o novo funcionário como atendente ou caixa, para aos poucos ir
se familiarizando com as demais funções.
Lembrando que as chances de crescer profissionalmente no Banco são
bem grandes, visto que há possibilidade de ascensão profissional levando o
funcionário a tornar-se um futuro gerente ou executivo.
As funções de cada escriturário são escolhidas por seu chefe imediato,
geralmente o gerente da agência. É importante salientar que em agências
menores, os escriturários irão exercer um maior número de funções e em
maiores serão mais especialistas em determinada tarefa.
Um fato interessante de ressaltar, é que todos os gerentes do Banco do
Brasil são selecionados entres os Escriturários, ou seja, com os
conhecimentos e experiências adquiridas no cargo você pode pleitear a um
posto de gerente do BB.
Caso você não tenha perfil de gerência, não se preocupe, existem
escriturários do Banco do Brasil que nunca optaram pela carreira de
gerência, você provavelmente será colocado em funções mais compatíveis
com seu perfil.

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SOBRE A BANCA DO ÚLTIMO CONCURSO BANCO DO BRASIL

A Fundação CESGRANRIO possui mais de quarenta anos de atuação na
área de concurso e seus testes são muito exigentes, principalmente no
tocante à prova discursiva. O candidatodeverá saber expressar suas ideias
de modo sintético nas linhas disponibilizadas. O estilo da CESGRANRIO nesse
quesito são artigos de jornais, ou seja, atualidades jornalísticas, também
charges e norma culta da língua portuguesa. Assim, se recomenda ao
estudante interessado a prática da escrita e muita leitura de jornais, notícias
e revistas.
Em matemática, no geral, raciocínio lógico e muitos gráficos, portanto,
ilustrações que deverão ser interpretadas. Normalmente bancas mais
conservadoras elaboram provas mais formais, mas, neste caso, é diferente,
pois as pegadinhas na prova objetiva são frequentes, o que exige muita
atenção do estudante. As matérias cobradas nos editais estão claramente
distribuídas, para que todo candidato possa ser instruído e conduzido com
antecipação aos estudos. Sempre que um concurso está prestes a ser aberto
deve o estudante interessado adiantar-se nos estudos, ao menos no que
tange às matérias sempre presentes nas provas, como matemática e
português.
Um importante conselho para quem deseja prestar concurso para
trabalhar em grandes empresas estatais ou bancos é avaliar a banca
organizadora. Toda instituição que organiza concursos e elabora provas se
constitui em ponte entre o candidato e o cargo pretendido. Portanto, é o
crivo da banca que vai testar verdadeiramente o pretendente a cargo público
ou privado. As motivações do candidato devem dirigir-se ao encontro do
conteúdo da prova e não de encontrar ela.
O tempo de resolução das questões é fundamental, assim, o candidato
deve participar, intensamente, de simulados em concursos preparatórios
para treinar sua capacidade de lidar com possíveis questões objetivas e
subjetivas, e, obviamente, detendo-se mais tempo em questões de maior
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valor. Os testes nunca devem abalar emocionalmente os candidatos, pois
que sua função é avaliar a capacidade de precisão e equilíbrio do estudante
para um bom desempenho ao concorrer com centenas de pessoas. O grau
de rendimento na prova se reflete não apenas no resultado desta, mas
também na nomeação para o cargo.
A banca organizadora Fundação CESGRANRIO costuma elaborar
questões muito próximas de questões de provas anteriores, porém, não
deve o estudante contar com isso e passar a estudar apenas o material
cobrado em concurso recém-realizado. O estudante deve dedicar-se,
sempre, como se fosse a primeira vez que participasse de um concurso, deve
ser prudente. Entretanto, é bom conhecer o histórico dos concursos
promovidos por esta banca, especialmente os mais recentes.
A FUNDAÇÃO CESGRANRIO tem como atividades principais:

Concursos públicos e/ou processos seletivos públicos
Avaliação
Vestibulares
Mestrado em Avaliação
Capacitação de Professores
Certificação
Pesquisa
Projetos Sociais
Projetos Culturais
Projetos na Área de Saúde
Fóruns
Publicações

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ÚLTIMO CONCURSO BANCO DO BRASIL
O último concurso Banco do Brasil teve seu edital publicado no ano de
2018, e foi destinado para a área de TI. O grande diferencial do certame, foi
o conteúdo programático. A parte de Conhecimentos de Informática, teve o
maior número de questões (25) e não Conhecimentos Bancários, como nos
últimos editais da instituição.
Além disso, foi incluída a disciplina de Probabilidade e Estatística (20
questões). Ao todo, 150.000 candidatos foram convocados para realizar a
prova, nas cidades de Brasília, Rio de Janeiro e São Paulo. Os concorrentes
responderam a 70 questões, mais uma redação.
Do total de perguntas, 20 questões foram de Conhecimentos Básicos e
50 questões de Conhecimentos Específicos. Somente os candidatos
classificados nas provas objetivas, tiveram as provas de redações corrigidas.
As oportunidades do concurso Banco do Brasil 2018, foram para as
cidades do Rio de Janeiro, São Paulo e Brasília. O certame foi homologado no
mês de julho de 2018, com validade de um ano e podendo ser prorrogado
por mais um ano.
Já o último concurso para a carreira de “Escriturário Tradicional”, foi
realizado em 2015, as provas objetivas foram compostas por 70 questões.

Conhecimentos Básicos Conhecimentos Específicos
➢ Língua Portuguesa
➢ Raciocínio Lógico – Matemático
➢ Atualidades do Mercado Financeiro

➢ Cultura Organizacional
➢ Técnicas de Vendas
➢ Atendimento
➢ Domínio Produtivo da Informática
➢ Conhecimentos Bancários
➢ Língua Inglesa
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Ocorreu também uma redação, consistindo na elaboração de um texto
em prosa do tipo dissertativo-argumentativo, com no mínimo 25 linhas e no
máximo 30 linhas. No Banco do Brasil, as contratações são feitas pelo regime
celetista.
Foi eliminado do concurso, o candidato que obteve aproveitamento
inferior a 60% (sessenta por cento) do total da pontuação do conjunto das
provas objetivas ou obteve aproveitamento inferior a 55% (cinquenta e cinco
por cento) do total da pontuação da prova objetiva de Conhecimentos
Básicos ou obteve aproveitamento inferior a 60% (sessenta por cento) do
total da pontuação da prova objetiva de Conhecimentos Específicos. Foi
eliminado, o candidato que obteve nota 0 (zero) em qualquer uma das
disciplinas de Conhecimentos Básicos e Específicos.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO DO CONCURSO BANCO DO BRASIL 2015

CONHECIMENTOS BÁSICOS
Língua Portuguesa: Ortografia oficial. Pontuação. Emprego das classes
de palavras. Pronomes: emprego, formas de tratamento e colocação.
Concordância nominal e verbal. Regência nominal e verbal. Crase.
Construção frasal. Emprego de conectores. Compreensão de textos.
Raciocínio Lógico-Matemático: Números inteiros e racionais:
operações (adição, subtração, multiplicação, divisão, potenciação);
expressões numéricas; múltiplos e divisores de números naturais;
problemas. Frações e operações com frações. Números e grandezas
proporcionais: razões e proporções; divisão em partes proporcionais; regra
de três; porcentagem e problemas. Estatística descritiva; distribuição de
probabilidade discreta. Juros simples e compostos: capitalização e
descontos. Taxas de juros: nominal, efetiva, equivalentes, proporcionais, real
e aparente. Planos ou Sistemas de Amortização de Empréstimos e
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Financiamentos. Cálculo financeiro: custo real efetivo de operações de
financiamento, empréstimo e investimento. Taxas de Retorno.
Atualidades do Mercado Financeiro: Sistema financeiro nacional.
Dinâmica do mercado. Mercado bancário.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Cultura Organizacional: Conceito de Cultura Organizacional. Preceitos
da Cultura Organizacional. Vantagens e desvantagens da Cultura
Organizacional. Características da Cultura Organizacional. Cultura
Empresarial. Ética aplicada: ética, moral, valores e virtudes; noções de ética
empresarial e profissional. A gestão da ética nas empresas públicas e
privadas. Código de Ética do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na
internet). Código de conduta da alta administração pública. Gestão da
Sustentabilidade. Essência BB: Crença, Missão, Valores e Visão. Estatuto
Social do Banco.
Técnicas de Vendas: Noções de administração de vendas:
planejamento, estratégias,objetivos; análise do mercado, metas. Técnicas de
vendas de Produtos e Serviços financeiros no setor bancário: planejamento,
técnicas; motivação para vendas; Produto, Preço, Praça, Promoção;
Vantagem competitiva; Como lidar com a concorrência; Noções de
Imaterialidade ou intangibilidade, Inseparabilidade e Variabilidade dos
produtos bancários. Manejo de carteira de Pessoa Física e de Pessoa Jurídica.
Noções de Marketing de Relacionamento. Código de Proteção e Defesa do
Consumidor: Lei nº 8.078/1990 (versão atualizada).
Atendimento: Marketing em empresas de serviços; Satisfação e
retenção de clientes; Valor percebido pelo cliente; Telemarketing; Etiqueta
empresarial: comportamento, aparência, cuidados no atendimento pessoal
e telefônico; Interação entre vendedor e cliente; Qualidade no atendimento
a clientes; Resolução CMN nº 4.433, de 23/07/15 - Dispõe sobre a constituição
e o funcionamento de componente organizacional de ouvidoria pelas
instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo
Banco Central do Brasil.
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Domínio Produtivo da Informática: Microsoft Windows 7 em
português: Conhecimentos básicos. Criação de pastas (diretórios), arquivos
e atalhos, área de trabalho, área de transferência, manipulação de arquivos
e pastas. Processador de texto (MS Word e BrOffice.org Writer). Edição e
formatação de textos (operações do menu: Formatar, Inserir tabelas, Exibir-
cabeçalho e rodapé, Arquivo-configurar página e impressão, Ferramentas-
ortografia e gramática. Planilhas eletrônicas (MS Excel e BrOffice.org Calc).
Edição e formatação de células, manipulação de fórmulas matemáticas
elementares, filtros, seleções e ordenação. Editor de Apresentações (MS
PowerPoint e BrOffice.org Impress). Uso de slide mestre, formatação e
transição de slides, inserção de objetos (som, imagem, links). Conceitos
básicos de tecnologias relacionadas à Internet e Intranet, World Wide Web,
Navegador Internet (Internet Explorer e Mozilla Firefox), busca e pesquisa na
Web. Conceitos básicos de tecnologias e ferramentas de colaboração, correio
eletrônico, grupos de discussão, fóruns e wikis. Conceitos básicos de
proteção e segurança, realização de cópias de segurança (backup), vírus e
ataques a computadores. Conceitos de organização e de gerenciamento de
informações, arquivos, pastas e programas. Conhecimentos gerais sobre
redes sociais (twitter, facebook, linkedin).
Conhecimentos Bancários: Estrutura do Sistema Financeiro Nacional:
Conselho Monetário Nacional; COPOM – Comitê de Política Monetária. Banco
Central do Brasil; Comissão de Valores Mobiliários. Produtos Bancários:
Noções de cartões de crédito e débito, crédito direto ao consumidor, crédito
rural, caderneta de poupança, capitalização, previdência, investimentos e
seguros. Noções do Mercado de capitais e de Câmbio. Garantias do Sistema
Financeiro Nacional: aval; fiança; penhor mercantil; alienação fiduciária;
hipoteca; fianças bancárias; Fundo Garantidor de Crédito (FGC). Crime de
lavagem de dinheiro: conceito e etapas. Prevenção e combate ao crime de
lavagem de dinheiro: Lei nº 9.613/98 e suas alterações, Circular Bacen
3.461/2009 e suas alterações e Carta-Circular Bacen 3.542/12.
Autorregulação Bancária.
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Língua Inglesa: Conhecimento de um vocabulário fundamental e dos
aspectos gramaticais básicos para a interpretação de textos técnicos.

COMO MONTAR O PLANO DE ESTUDOS

Se você está no mundo dos concursos, estudando há meses ou anos,
certamente já deve ter passado por obstáculos em decorrência de uma
agenda conturbada, desorganizada, cheia de “imprevistos”.
Bate aquele desânimo por acreditar que, com seu estilo de vida, não há
tempo suficiente para os estudos com eficiência suficiente para a aprovação
no concurso público dos seus sonhos. E se você ainda não passou por isso,
se ainda não teve essa sensação terrível, vale a pena prevenir e levar a sério
as dicas aqui apontadas.
Então vamos lá!
É fundamental falarmos em “organização dos estudos” começando com
a montagem de um quadro horário de estudos organizado. Você precisa
conhecer a sua rotina e, se não “colocar no papel” será incapaz de identificar
os erros nela e, em geral, hábitos que só atrapalham em seus estudos.
Importante: quadro-horário é um assunto que todo mundo conhece,
porém quase ninguém faz e, de quem faz, poucos cumprem. É fundamental
que você leve esse assunto a sério, tratando os estudos com profissionalismo
e seriedade. Por meio do depoimento de vários alunos (e até mesmo por
experiência própria) constatamos que com organização do quadro-horário
de estudos você descobrirá inúmeras horas por semana que são
desperdiçadas com hábitos inúteis ou com hábito nenhum, que poderiam
muito bem serem utilizadas para os estudos.
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Para iniciar a elaboração de um quadro-horário de estudos, antes, vale
a pena elaborar um quadro geral, com a sua rotina semanal. Dessa forma,
sabendo exatamente o que tem feito, ficará mais fácil identificar os horários
que possui livre para estudar, bem como os horários que poderá reorganizar
aos estudos, afastando a prática de hábitos inúteis nesta fase pré-edital.
Feito o cronograma geral, partiremos para o cronograma de estudos,
inserindo as disciplinas deste certame.
Neste link você poderá baixar ambas as planilhas para personalizar o
plano de estudos conforme as peculiaridades de sua agenda.
A título de exemplo, tomaremos por base a agenda semanal de alguém
que possui tempo livro para se dedicar aos estudos. O importante é reparar
na proporção de tempo que separamos para cada disciplina e, conforme o
caso, adaptá-la proporcionalmente ao tempo que você possui de
disponibilidade.
Eis o exemplo:
Horário Domingo Segunda Terça Quarta Quinta Sexta Sábado
6h/7h
7h/8h Português Português Português Português Português Português
8h/9h Técnicas de
Venda
Técnicas de
Venda
Técnicas de
Venda
Técnicas de
Venda
Técnicas de
Venda
Técnicas de
Venda
9h/10h

Simulados
Atendimento Atendimento Atendimento Atendimento Atendimento Atendimento
10h/11h Técnicas de
Venda
Técnicas de
Venda
Técnicas de
Venda
Atendimento Atendimento Atendimento
11h/12h Almoço/descanso Almoço/descanso Almoço/descanso Almoço/descanso Almoço/descanso Almoço/descanso
12h/13h Almoço/descanso Almoço/descanso Almoço/descanso Almoço/descanso Almoço/descanso Almoço/descanso
13h/14h Almoço/descanso Almoço/descanso Almoço/descanso Almoço/descanso Almoço/descanso Almoço/descanso
14h/15h Matemática Matemática Matemática Matemática Matemática Matemática
15h/16h Conhecimentos
Bancários
Conhecimentos
Bancários
Conhecimentos
Bancários
Conhecimentos
Bancários
Conhecimentos
Bancários
Conhecimentos
Bancários
16h/17h Pausa Pausa Pausa Pausa Pausa Pausa
17h/18h Matemática Matemática Conhecimentos
Bancários
Conhecimentos
Bancários
Cultura
Organizacional
Cultura
Organizacional
18h/19h Informática Informática Informática Informática Atualidades Atualidades
19h/20h Cultura
Organizacional
Cultura
Organizacional
Inglês Atualidades Inglês Inglês
20H/21H
21H/22H
22H/23H
23H/24H
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https://www.novaconcursos.com.br/eventos/baixe-agora-o-modelo-de-plano-de-estudos/?utm_source=pdf&utm_medium=pdf&utm_campaign=pdf-raiox-banco-brasilConcurso Banco do Brasil Raio-X

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Observação: Perceba que totalizamos 9 horas de estudos por dia, mas, conforme destacamos, é um mero exemplo. A partir desse exemplo,
conjugando com o cronograma geral que você já deve ter realizado, você irá realocar as disciplinas acima proporcionalmente conforme a sua
disponibilidade. Pode ser que você consiga estudar duas, três ou quatro horas por dia (talvez mais, talvez menos). O importante não é a quantidade,
e sim a qualidade nas horas líquidas estudadas.

Organizar sua agenda de estudos é só o primeiro passo! Muitos que
organizam acabam não cumprindo.
Outros tantos, quando cumprem, estudam com o peso na consciência
de que poderiam estar se divertindo.
Quando estão no período de lazer, ficam com peso na consciência por
acharem que poderiam estar estudando.
Não permita que seu subconsciente sabote seus sentimentos. Uma boa
organização certamente trará uma sensação de que você está fazendo
exatamente o que deve fazer.
Haverá o período de estudos (onde você deverá encarar com total
seriedade e foco), bem como o período de lazer, que você poderá desfrutar
sem qualquer sentimento de culpa.
Para dar esse primeiro passo, preparamos dois modelos de calendário
que você poderá realizar o download clicando aqui. Você encontrará dois
quadros: geral e para estudos, totalmente em branco.
Caberá a você preencher conforme os seus hábitos semanais, inserir
cores para facilitar, ser totalmente honesto consigo mesmo e, o mais
importante, cumprir!
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DICAS DE EXECUÇÃO DOS ESTUDOS

O cronograma acima destaca apenas as disciplinas. Os meios para
estuda-las é muito particular, cada um se identifica com alguma metodologia
diferente do outro, diante da própria natureza particular dos estudos.

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Mesmo assim, abaixo apresentaremos algumas dicas para otimizar os
seus estudos:
➢ Teoria: para adquirir o conteúdo teórico, você pode recorrer a
apostilas, curso online e leitura da legislação “seca” – neste último
caso, é importante estudar conjuntamente com qualquer outro
método, seja apostila, livros, curso online ou presencial;
➢ Prática: trabalhar a prática é fundamental, especialmente em uma
reta final, realizando simulados semanalmente e harmonizando o final
de cada estudo teórico com questões anteriores da banca Fundação
CESGRANRIO. A finalidade será entender como cada assunto é
efetivamente cobrado no estilo/malícia da banca, isso o deixará mais
atento, principalmente em relação às pegadinhas;
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https://youtu.be/Tsefq7Ul6Nc
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➢ Manutenção do conteúdo estudado: não subestime o poder da
revisão! Imagino como seria terrível estudar muito, por meses, e
chegar no dia de sua prova sem se lembrar de boa parte de todo o
conteúdo estudado – se é que isso ainda não aconteceu com você
ainda. Então, até a data da prova, escolha um método de revisão e
coloque-o em prática todos os dias. Uma ótima sugestão são os mapas
mentais, pois, além de ser cientificamente comprovado em relação à
sua eficiência, costuma otimizar o tempo em uma reta final.
Cremos que as dicas acima serão valiosíssimas para você nesta reta
final pós-edital.
Vale destacar que, com a publicação do edital a nossa equipe irá realizar
em nosso canal do YouTube análise completa e detalhada, destacando os
pontos mais relevantes.
É possível que o edital apresente surpresas, mas a base presente no
edital de 2015 certamente será praticamente a mesma. Em uma reta final
pré-edital você terá o tempo suficiente para correr atrás das mudanças.
Conte conosco até a sua aprovação!
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INTRODUÇÃO

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Ao que tudo indica, o novo concurso Banco do Brasil será destinado
para o cargo de “Escriturário Tradicional”, o servidor irá desempenhar
atividades amplas, tanto bancárias como administrativas. O último certame
com esse perfil, foi realizado no ano de 2015 e abrangeu apenas estados do
Nordeste.
No ano de 2018, o Banco do Brasil abriu um concurso para Escriturário,
porém o perfil do profissional exigido era para a área de Tecnologia da
Informação (TI).
Entretanto, com apenas 60 vagas ofertadas, sendo 30 vagas de caráter
imediato e 30 vagas para formação de cadastro reserva, limitada a apenas
três cidades (Rio de Janeiro,São Paulo e Brasília) e um número grande de
questões de Informática (em detrimento a Conhecimentos Bancários),
evidenciavam que a seleção não se tratava do “Escriturário Tradicional”.
O Banco do Brasil praticamente não possui concursos em validade para
o “escriturário tradicional” em quase todos os estados. No Rio de Janeiro, por
exemplo, a última seleção ocorreu no ano de 2013, com organização da
banca Fundação Carlos Chagas. Depois, o órgão divulgou outros editais,
abrangendo alguns estados, mas com as provas sendo aplicadas pela
Fundação Cesgranrio.

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ÓRGÃO TEM QUADRO COM MAIS DE 105 MIL CARGOS

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PRESIDENTE ESTUDA DOIS CONCURSOS PARA 2020

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CONHECIMENTOS BANCÁRIOS

Atenção, você concurseiro que se prepara para o novo concurso Banco
do Brasil destinado para o cargo de Escriturário! Saiba que é de extrema
importância estar bem preparado para a disciplina de Conhecimentos
Bancários, uma vez que é um dos assuntos que mais tem relevância no
certame.
Um ponto importante para o bom aproveitamento do aprendizado na
hora dos estudos, é focar precisamente no que está sendo pedido no edital.
O documento é vasto e diversificado, é necessário você obter o máximo de
conhecimento possível em cada disciplina.
Uma questão crucial para que sua preparação seja eficiente, é a
resolução de exercícios, principalmente das últimas provas realizadas para o
cargo. Bem como as últimas questões que a banca organizadora desenvolve.
Isso torna importante para que o candidato possa ter o conhecimento da
banca.
O desenvolvimento de um plano de estudos que se adapte à sua rotina
e suas possibilidades de estudos, facilita na organização e
consequentemente uma melhor absorção no conteúdo estudado. Uma dica
legal para quem vai iniciar os estudos agora, é começar aos poucos,
adaptando-se a rotina, depois aumentando o seu ritmo. O importante nessa
fase inicial, é não retroceder e nem quebrar a rotina de estudos.
Ter uma boa preparação para prestar o concurso é primordial. Um
ponto essencial, além das provas anteriores, é também o candidato ser
preparar fazendo simulados. Com isso, o participante poderá ter a noção de
como treinar os seguintes critérios:
Tempo de Prova
É normal bater aquela dúvida de como começar a resolver a prova, se é
pela disciplina que tem mais facilidade. Essas e outras questões acabam
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O edital ainda pediu conhecimento sobre as leis de prevenção e
combate ao crime de lavagem de dinheiro: Lei nº 9.613/98 e suas alterações,
Circular Bacen 3.461/2009 e suas alterações e Carta-Circular Bacen 3.542/12.
Autorregulação Bancária.Para ter sido considerado aprovado, foi necessário atingir
aproveitamento superior a 60% do total da pontuação do conjunto das
provas objetivas.
Foram reprovados os candidatos que obtiverem aproveitamento
inferior a 60% do total da pontuação da prova objetiva de Conhecimentos
Específicos.
Uma ótima dica é resolver exercícios das provas anteriores, prestando
muita atenção às características da banca, a Cesgranrio.
A banca costuma adotar um posicionamento homogêneo em relação a
incidência de cada tema. Quando se trata de conhecimentos bancários não
é diferente. Nesse ponto em especifico, podemos observar algumas
questões bem relevantes:
– Dentro do SFN (Sistema Financeiro Nacional): Sobre esse tópico, a
expectativa é de que a cobrança será principalmente nas funções do CMN
(Conselho Monetário Nacional) do BACEN (Banco Central do Brasil) e da CVM
(Comissão de Valores Mobiliários).
– Mercado Financeiro: Nesse ponto o assunto mais relevante será o
mercado de capitais: ações, debêntures e comerciais papers.
– Produtos e serviços bancários: A dica aqui é concentrar os estudos
em alterações recentes – como o rendimento da poupança – e produtos
considerados mais complexos como: previdência complementar (PGBL ou
VGBL).

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SOBRE A BANCA DO ÚLTIMO CONCURSO BANCO DO BRASIL

A Fundação CESGRANRIO possui mais de quarenta anos de atuação na
área de concurso e seus testes são muito exigentes, principalmente no
tocante à prova discursiva. O candidato deverá saber expressar suas ideias
de modo sintético nas linhas disponibilizadas. O estilo da CESGRANRIO nesse
quesito são artigos de jornais, ou seja, atualidades jornalísticas, também
charges e norma culta da língua portuguesa. Assim, se recomenda ao
estudante interessado a prática da escrita e muita leitura de jornais, notícias
e revistas.
Em matemática, no geral, raciocínio lógico e muitos gráficos, portanto,
ilustrações que deverão ser interpretadas. Normalmente bancas mais
conservadoras elaboram provas mais formais, mas, neste caso, é diferente,
pois as pegadinhas na prova objetiva são frequentes, o que exige muita
atenção do estudante. As matérias cobradas nos editais estão claramente
distribuídas, para que todo candidato possa ser instruído e conduzido com
antecipação aos estudos. Sempre que um concurso está prestes a ser aberto
deve o estudante interessado adiantar-se nos estudos, ao menos no que
tange às matérias sempre presentes nas provas, como matemática e
português.
Um importante conselho para quem deseja prestar concurso para
trabalhar em grandes empresas estatais ou bancos é avaliar a banca
organizadora. Toda instituição que organiza concursos e elabora provas se
constitui em ponte entre o candidato e o cargo pretendido. Portanto, é o
crivo da banca que vai testar verdadeiramente o pretendente a cargo público
ou privado. As motivações do candidato devem dirigir-se ao encontro do
conteúdo da prova e não de encontrar ela.
O tempo de resolução das questões é fundamental, assim, o candidato
deve participar, intensamente, de simulados em concursos preparatórios
para treinar sua capacidade de lidar com possíveis questões objetivas e
subjetivas, e, obviamente, detendo-se mais tempo em questões de maior
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Conhecimentos Básicos Conhecimentos Específicos
➢ Língua Portuguesa
➢ Raciocínio Lógico – Matemático
➢ Atualidades do Mercado Financeiro

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO DO CONCURSO BANCO DO BRASIL 2015

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Financiamentos. Cálculo financeiro: custo real efetivo de operações de
financiamento, empréstimo e investimento. Taxas de Retorno.
Atualidades do Mercado Financeiro: Sistema financeiro nacional.
Dinâmica do mercado. Mercado bancário.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Cultura Organizacional: Conceito de Cultura Organizacional. Preceitos
da Cultura Organizacional. Vantagens e desvantagens da Cultura
Organizacional. Características da Cultura Organizacional. Cultura
Empresarial. Ética aplicada: ética, moral, valores e virtudes; noções de ética
empresarial e profissional. A gestão da ética nas empresas públicas e
privadas. Código de Ética do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na
internet). Código de conduta da alta administração pública. Gestão da
Sustentabilidade. Essência BB: Crença, Missão, Valores e Visão. Estatuto
Social do Banco.
Técnicas de Vendas: Noções de administração de vendas:
planejamento, estratégias, objetivos; análise do mercado, metas. Técnicas de
vendas de Produtos e Serviços financeiros no setor bancário: planejamento,
técnicas; motivação para vendas; Produto, Preço, Praça, Promoção;
Vantagem competitiva; Como lidar com a concorrência; Noções de
Imaterialidade ou intangibilidade, Inseparabilidade e Variabilidade dos
produtos bancários. Manejo de carteira de Pessoa Física e de Pessoa Jurídica.
Noções de Marketing de Relacionamento. Código de Proteção e Defesa do
Consumidor: Lei nº 8.078/1990 (versão atualizada).
Atendimento: Marketing em empresas de serviços; Satisfação e
retenção de clientes; Valor percebido pelo cliente; Telemarketing; Etiqueta
empresarial: comportamento, aparência, cuidados no atendimento pessoal
e telefônico; Interação entre vendedor e cliente; Qualidade no atendimento
a clientes; Resolução CMN nº 4.433, de 23/07/15 - Dispõe sobre a constituição
e o funcionamento de componente organizacional de ouvidoria pelas
instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo
Banco Central do Brasil.
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Domínio Produtivo da Informática: Microsoft Windows 7 em
português: Conhecimentos básicos. Criação de pastas (diretórios), arquivos
e atalhos, área de trabalho, área de transferência, manipulação de arquivos
e pastas. Processador de texto (MS Word e BrOffice.org Writer). Edição e
formatação de textos (operações do menu: Formatar, Inserir tabelas, Exibir-
cabeçalho e rodapé, Arquivo-configurar página e impressão, Ferramentas-
ortografia e gramática. Planilhas eletrônicas (MS Excel e BrOffice.org Calc).
Edição e formatação de células, manipulação de fórmulas matemáticas
elementares, filtros, seleções e ordenação. Editor de Apresentações (MS
PowerPoint e BrOffice.org Impress). Uso de slide mestre, formatação e
transição de slides, inserção de objetos (som, imagem, links). Conceitos
básicos de tecnologias relacionadas à Internet e Intranet, World Wide Web,
Navegador Internet (Internet Explorer e Mozilla Firefox), busca e pesquisa na
Web. Conceitos básicos de tecnologias e ferramentas de colaboração, correio
eletrônico, grupos de discussão, fóruns e wikis. Conceitos básicos de
proteção e segurança, realização de cópias de segurança (backup), vírus e
ataques a computadores. Conceitos de organização e de gerenciamento de
informações, arquivos, pastas e programas. Conhecimentos gerais sobre
redes sociais (twitter, facebook, linkedin).
Conhecimentos Bancários: Estrutura do Sistema Financeiro Nacional:
Conselho Monetário Nacional; COPOM – Comitê de Política Monetária. Banco
Central do Brasil; Comissão de Valores Mobiliários. Produtos Bancários:
Noções de cartões de crédito e débito, crédito direto ao consumidor, crédito
rural, caderneta de poupança, capitalização, previdência, investimentos e
seguros. Noções do Mercado decapitais e de Câmbio. Garantias do Sistema
Financeiro Nacional: aval; fiança; penhor mercantil; alienação fiduciária;
hipoteca; fianças bancárias; Fundo Garantidor de Crédito (FGC). Crime de
lavagem de dinheiro: conceito e etapas. Prevenção e combate ao crime de
lavagem de dinheiro: Lei nº 9.613/98 e suas alterações, Circular Bacen
3.461/2009 e suas alterações e Carta-Circular Bacen 3.542/12.
Autorregulação Bancária.
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Língua Inglesa: Conhecimento de um vocabulário fundamental e dos
aspectos gramaticais básicos para a interpretação de textos técnicos.

COMO MONTAR O PLANO DE ESTUDOS

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DICAS DE EXECUÇÃO DOS ESTUDOS

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Mesmo assim, abaixo apresentaremos algumas dicas para otimizar os
seus estudos:
➢ Teoria: para adquirir o conteúdo teórico, você pode recorrer a
apostilas, curso online e leitura da legislação“seca” – neste último
caso, é importante estudar conjuntamente com qualquer outro
método, seja apostila, livros, curso online ou presencial;
➢ Prática: trabalhar a prática é fundamental, especialmente em uma
reta final, realizando simulados semanalmente e harmonizando o final
de cada estudo teórico com questões anteriores da banca Fundação
CESGRANRIO. A finalidade será entender como cada assunto é
efetivamente cobrado no estilo/malícia da banca, isso o deixará mais
atento, principalmente em relação às pegadinhas;
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