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PERGUNTA 1
1. Segundo dados recentes, a contratação de seguros pessoais no Brasil — incluindo seguro de vida, de viagem, contra acidentes pessoais, bem como seguro educacional — somou R$ 6,9 bilhões em prêmios no primeiro trimestre de 2015. Esse montante representa elevação de 11,6%, em comparação com o mesmo período de 2014, e se deve, segundo especialistas do setor, à mudança da visão dos brasileiros a respeito de suas responsabilidades no futuro. Segundo os especialistas, os brasileiros passam por um momento de mudança de valores e se preocupam mais com o futuro. (Fonte: CESGRANRIO, 2015). 
Do ponto de vista da análise do macroambiente de marketing, o mercado de seguros foi afetado por mudanças no ambiente
	
	a.
	social.
	
	b.
	tecnológico.
	
	c.
	competitivo.
	
	d.
	natural.
	
	e.
	econômico.
0,15 pontos   
PERGUNTA 2
1. Um determinado banco apresenta um pacote de serviços bem avaliado tanto por seus clientes quanto pela opinião pública em geral e cobra taxas mais baixas que seus concorrentes. Essas vantagens são apresentadas em suas propagandas, que são veiculadas em meios de comunicação de massa e obtêm considerável retorno. Contudo, esse banco conta apenas com dez agências localizadas em cinco capitais do Brasil, e não consegue atender às demandas de todos os potenciais clientes de seus serviços. (Fonte: CESGRANRIO, 2015). 
O ponto fraco da estratégia de marketing desse banco está localizado no componente do composto de marketing denominado
	
	a.
	preço
	
	b.
	pesquisa
	
	c.
	produto
	
	d.
	promoção
	
	e.
	praça
0,15 pontos   
PERGUNTA 3 
1. A rotulagem adequada de produtos alimentares (especificações do produto, data de validade, etc.) faz parte do ambiente:
	
	a.
	tecnológico.
	
	b.
	econômico.
	
	c.
	natural.
	
	d.
	competitivo.
	
	e.
	político.
0,15 pontos   
PERGUNTA 4
1. A gestão integrada do produto, preço, distribuição e promoção constitui a abordagem tática da administração mercadológica, também denominada
	
	a.
	marketing de relacionamento
	
	b.
	pesquisa de mercado
	
	c.
	merchandising
	
	d.
	mix de marketing
	
	e.
	composto promocional
Gibran Rodrigues administra uma pequena empresa de informática. Apesar dos altos investimentos na compra de hardwares e softwares de última geração, ele se depara com a falta de mão de obra qualificada e os baixos salários oferecidos pela empresa. Com base nesta informação, podemos afirmar que a mão de obra desqualificada e baixos salários se constituem em:
	
	a.
	Uma fraqueza.
	
	b.
	Uma ameaça.
	
	c.
	Uma potencialidade.
	
	d.
	Um ponto forte.
	
	e.
	Uma oportunidade.
PERGUNTA 1
1. O jornal local acabou de noticiar que em todo o país a produção e as taxas de emprego estão com índices muito altos. Isto indicaria que o país se encontra em um período de prosperidade. Podemos afirmar que este apontamento refere-se ao ambiente:
	
	a.
	Tecnológico.
	
	b.
	Econômico.
	
	c.
	Social.
	
	d.
	Político e Legal.
	
	e.
	Competitivo.