Exercícios 5 planejamento estrategico

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Questão 1
Correto
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Texto da questão
Assinale, em relação aos objetivos estratégicos, a alternativa incorreta. 
 
a. Os objetivos estratégicos são os resultados que a organização pretende atingir.
b. Os objetivos estratégicos respondem a algumas questões, dentre elas podemos destacar: "que melhorias contínuas são necessárias para alcançar os Resultados Esperados que estão sendo buscados?
c. Os objetivos estratégicos traduzem os Temas Estratégicos com enfoque nos Resultados Esperados.
d. Para elaboração dos objetivos estratégicos, devem ser utilizados verbos no infinitivo que indicam um processo de melhoria contínua como por exemplo, os verbos aumentar, melhorar, reduzir, aperfeiçoar, fortalecer, etc.
e. Manter a qualidade e quantidade da disponibilidade da oferta de água no Brasil. 
Exato. A afirmativa é falsa. O que leva essa questão a ser incorreta é o fato do verbo “manter”, apesar de estar no infinitivo, não exprimir um sentido de mudança em relação ao estado atual. Todo objetivo visa mudanças em relação ao estado atual. Veja os exemplos da letra “d”.
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Sua resposta está correta.
A alternativa que apresenta informações incorretas a respeito dos objetivos estratégicos está na letra E, pois o que leva essa questão a ser incorreta é o fato de o verbo “manter”, apesar de estar no infinitivo, não exprimir um sentido de mudança em relação ao estado atual. Todo objetivo visa mudanças em relação ao estado atual.
Questão 2
Parcialmente correto
Atingiu 0,50 de 1,00
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Texto da questão
Associe corretamente as Perspectivas com os Objetivos Estratégicos, no sentido de assegurar a relação de causalidade.
	Mitigar epidemias.
	Resposta 1 
	Desenvolver um programa de vacinação.
	Resposta 2 
	Contratar e capacitar profissionais.
	Resposta 3 
	Prover os recursos necessários.
	Resposta 4 
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Sua resposta está parcialmente correta.
Você selecionou corretamente 2.
A relação de causalidade é observada inicialmente nas Perspectivas, ou seja, na área governamental que seria: Financeira, aprendizado e crescimento, Processos Internos e Stakeholders. A Financeira ou Orçamentária significa dispor de recursos para Aprendizado e Crescimento que significa, nesse caso, financiar a contratação e a capacitação de profissionais para vacinar. Isso possibilita em termos de Processos Internos a continuidade ao programa de vacinação de forma que na Perspectiva Stakeholders se possa mitigar epidemias.
Questão 3
Parcialmente correto
Atingiu 0,60 de 1,00
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Texto da questão
Associe, nos exemplos abaixo, os Temas Estratégicos aos Resultados Esperados.
	Melhorar a saúde pública.
	Resposta 1 
	Aperfeiçoar a infraestrutura terrestre.
	Resposta 2 
	Intensificar as exposições de arte no país.
	Resposta 3 
	Reduzir o custo dos processos.
	Resposta 4 
	Aumentar a efetividade da organização.
	Resposta 5 
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Sua resposta está parcialmente correta.
Você selecionou corretamente 3.
Saúde pública - Melhorar a saúde pública.
Infraestrutura terrestre - Aperfeiçoar a infraestrutura terrestre.
Artes - Intensificar as exposições de arte no país.
Eficiência Operacional - Reduzir o custo dos processos.
Excelência Operacional - Aumentar a efetividade da organização
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Associe corretamente os Temas Estratégicos aos Resultados Esperados.
	Aumentar os resultados para a comunidade e para as famílias, aumentar o benefício/custos, melhorar os programas de desenvolvimento, melhorar a qualidade do serviço, aumentar o conhecimento, competências e habilidades, aumentar a motivação do empregado, dinamizar o uso de tecnologia.
	Resposta 1 
	Melhorar a defesa dos interesses da comunidade, aumentar as parcerias, aumentar o conhecimento, competências e habilidades.
	Resposta 2 
	Aumentar os resultados para as famílias, aumentar os resultados para a comunidade, diversificar o financiamento, melhorar os programas de desenvolvimento, melhorar a qualidade do serviço, aumentar o conhecimento, competências e habilidades, aumentar a motivação do empregado, dinamizar o uso de tecnologia.
	Resposta 3 
	Aumentar os resultados para as famílias, aumentar os resultados para a comunidade, diversificar o financiamento, aumentar o benefício/custo, melhorar a qualidade dos serviços, aumentar o conhecimento, competências e habilidades.
	Resposta 4 
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Sua resposta está correta.
 A associação correta entre os Temas Estratégicos e os seus respectivos objetivos estratégicos são: 
Excelência operacional- aumentar os resultados para a comunidade e para as famílias, aumentar o custo/benefício, melhorar os programas de desenvolvimento, melhorar a qualidade do serviço, aumentar o conhecimento, competências e habilidades, aumentar a motivação do empregado, dinamizar o uso de tecnologia.
Parcerias Estratégicas- melhorar a defesa dos interesses da comunidade, aumentar as parcerias, aumentar o conhecimento, competências e habilidades.
Serviços de alto impacto- aumentar os resultados para as famílias, aumentar os resultados para a comunidade, diversificar o financiamento, melhorar os programas de desenvolvimento, melhorar a qualidade do serviço, aumentar o conhecimento, competências e habilidades, aumentar a motivação do empregado, dinamizar o uso de tecnologia.
Construção de competências- aumentar os resultados para as famílias, aumentar os resultados para a comunidade, diversificar o do financiamento, aumentar o custo/benefício, melhorar a qualidade dos serviços, aumentar o conhecimento, competências e habilidades.
Gestão de risco- aumentar a eficiência e a eficácia dos produtos/serviços.
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
Julgue a afirmação a seguir. 
Os Indicadores expressam a realidade, contêm informações relevantes sobre determinados atributos e dimensões de uma variável em observação.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
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Cuidado! A afirmação é falsa, pois os Indicadores são aproximações da realidade. Eles contêm informações relevantes sobre determinados atributos e dimensões de uma variável em observação.
Questão 6
Correto
Atingiu 3,00 de 3,00
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Texto da questão
O indicador que mede Resposta
, ou seja, o grau de melhoria do sistema é denominado de Resposta
. Enquanto que o indicador que mede Resposta
, ou seja, o grau de satisfação dos contribuintes é denominado de Resposta
.
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O indicador que mede a causa, ou seja, o grau de melhoria do sistema é denominado de Indicador de Processo. Enquanto que o indicador que mede à consequência, ou seja, o grau de satisfação dos contribuintes é denominado de Indicador de Resultado.
Questão 7
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
As Resposta
 correspondem aos resultados que você deseja alcançar. São estabelecidas por meio de Resposta
 do passado com base em dados históricos (linha de base) ou por Resposta
 de organizações similares para efeito de comparação. Devem se constituir de Resposta
.
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As metas correspondem aos resultados que você deseja alcançar. Elas são estabelecidas por meio de tendências de desempenho do passado com base em dados históricos (linha de base), ou por níveis de desempenho de organizações similares para efeito de comparação. Devem se constituir de desafios factíveis.
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Os Fatores Críticos de Sucesso são elementos críticos para o sucesso na implantação do objetivo estratégico. Quando esses mesmos fatores são negligenciados ou ignorados, diversos objetivos podem não ser alcançados. 
Sendo assim, os Fatores Críticos de Sucesso devem e precisam ser encontrados a partir dos seus objetivos, tornando-se referências obrigatórias e fundamentais para que a empresa sobreviva, seja competitiva e tenha sucesso, seja qual for o segmento.
Nesse sentido, observe os exemplos e associe corretamente os objetivos aos fatores críticos de sucesso.
	· Participação da liderança executiva na elaboração do PlanejamentoEstratégico.
· Alinhar a liderança executiva em relação às estratégias, o mapa de indicadores, metas e o Painel de Resultados.
· Participação da liderança nas sessões estratégicas como facilitadores nas oficinas de Planejamento Tático/Operacional (aquela que discute as Iniciativas Estratégicas e os Planos de Ação).
· Comunicar o suporte e garantia dos executivos às reuniões de acompanhamento para assegurar as mudanças organizacionais.
	Resposta 1 
	· Realizar diversas reuniões de monitoramento sobre o andamento dos objetivos estratégicos, por meio de indicadores e metas.
· Disponibilizar ferramentas para a avaliação e elaboração de relatórios.
· Formulação contínua da estratégia.
	Resposta 2 
	· Encadear o painel de resultados da organização com os individuais das unidades de negócios, dos departamentos e dos colaboradores.
· Auxiliar os departamentos e indivíduos a entenderem e encontrarem novas maneiras de suportar a estratégia da organização.
· Garantir que os empregados, em todos os níveis hierárquicos da organização, sejam avaliados e compensados por suportarem a estratégia.
	Resposta 3 
	· Avaliar a atual estrutura da organização, linhas de relatório, políticas e procedimentos para assegurar que são consistentes com a estratégia.
· Realinhar as unidades de negócios ou redefinir os papéis de diferentes unidades de suporte para assegurar que cada parte da organização esteja alinhada para melhor suportar a estratégia.
	Resposta 4 
	· Construir ferramentas como os mapas estratégicos e encadear os painéis de desempenho.
· Integrar a estratégia com as tarefas operacionais do dia a dia.
	Resposta 5 
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Sua resposta está correta.
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Essa questão tem como finalidade fixar a diferença entre uma Iniciativa Estratégica e um Objetivos Estratégico. No primeiro caso ela deverá ser específica, mensurável e delimitada no tempo. Exemplo: ministrar um curso de Gestão de Riscos para 30 servidores da organização até março de 2019. Verifique que se trata de um projeto. 
O Objetivo Estratégico que originou essa Iniciativa certamente diz respeito a ministrar cursos de aperfeiçoamento para os servidores. Observe que se trata de uma ação permanente, que não tem término declarado. 
Diante do exposto, identifique qual das alternativas abaixo NÃO representa uma Iniciativa Estratégica.
 
a. Capacitar uma turma de 30 alunos em Planejamento Estratégico em 2018.
b. Realizar anualmente Pesquisa de Satisfação de servidores.
c. Capacitar servidores. 
Exato! A afirmativa não representa uma iniciativa estratégica. Capacitar servidores é uma ação de natureza contínua. Portanto, essa é a única alternativa que não corresponde a uma iniciativa estratégica. Trata-se de um Objetivo Estratégico.
d. Elaborar, em 2018, quatro oficinas de desenvolvimento de liderança.
e. Avaliar, trimestralmente, as metas do Planejamento Estratégico.
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Sua resposta está correta.
A alternativa que NÃO representa uma Iniciativa Estratégica é a da letra C, pois capacitar servidores é uma ação de natureza contínua. Portanto, essa é a única alternativa que não corresponde a uma iniciativa estratégica. Trata-se de um Objetivo Estratégico.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Associe corretamente os elementos estratégicos a suas respectivas estratégias.
	A empresa tem como objetivo estratégico aumentar as vendas.
	Resposta 1 
	O resultado esperado pela empresa é de aumentar as vendas de enlatados.
	Resposta 2 
	Como fatores críticos de sucesso, podemos destacar a promoção de preços de enlatados inferiores aos demais supermercados; dispor de área de estacionamento para os carros dos clientes; e manter as áreas interna e externa do supermercado limpas.
	Resposta 3 
	As iniciativas estratégicas são: colocar preço nos produtos e mercadorias 5% inferior ao dos demais supermercados; disponibilizar um estacionamento na área externa do supermercado; promover limpeza diária das áreas internas e externas do supermercado.
	Resposta 4 
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Sua resposta está correta.
Essa questão ilustra de forma muito clara o papel desses elementos estratégicos, sempre presentes em um Planejamento Estratégico. Assim temos:
A empresa tem como objetivo estratégico aumentar as vendas.
O resultado esperado pela empresa é de aumentar as vendas de enlatados.
Como fatores críticos de sucesso, podemos destacar a promoção de preços de enlatados inferiores aos demais supermercados; dispor de área de estacionamento para os carros dos clientes; e manter as áreas interna e externa do supermercado limpas.
As iniciativas estratégicas são: colocar preço nos produtos e mercadorias 5% inferior ao dos demais supermercados; disponibilizar um estacionamento na área externa do supermercado; promover limpeza diária das áreas internas e externas do supermercado.
Aprendizado e crescimento
Processos Internos
Stakeholders
Financeira
Saúde pública
Infraestrutura terrestre
Artes
Excelência Operacional
Eficiência Operacional
Excelência Operacional
Parcerias Estratégicas
Serviços de alto impacto
Construção de competências
a causa
indicador de processo
consequência
indicador de resultado
metas
tendências de desempenho
níveis de desempenho
desafios factíveis
Mobilizar mudanças por meio da liderança executiva.
Tornar a Estratégia um processo contínuo.
Fazer da estratégia o negócio de todos.
Alinhar a organização com a estratégia.
Traduzir a estratégia em termos operacionais.
Objetivo Estratégico
Resultado Esperado
Fatores Críticos de Sucesso
Iniciativas Estratégicas