Marketing Digital

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1)
Para explanar sobre os conceitos básicos de planejamento de marketing, discute-se a evolução do marketing e seus focos ao longo do tempo. Dessa maneira, assinale a alternativa que responde às lacunas sobre a evolução do marketing. “Comparando o conceito de marketing 4.0, saímos de uma empresa que se preocupa apenas com vendas, produção e qualidade do produto para uma outra completamente diferente, que, na primeira década do século XXI, se preocupa antes com __________________ e depois com vendas.”
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· A produção.
· A produção.
· O consumidor.
checkCORRETO
· A distribuição.
· O preço.
Resolução comentada:
Na alternativa “o consumidor” o texto apresenta a importância do consumidor para o marketing, sendo esse o protagonista de toda a estratégia.
As demais estão incorretas justamente por serem secundárias ou agregadas dentro do planejamento.
Código da questão: 47257
2)
Analise as afirmações a seguir, que apresentam os elementos de uma boa geração de tráfego web:
I. O Plano de Ação refere-se ao cronograma, no qual constam as ações que serão desenvolvidas, quanto custará, quem será o responsável e a situação em que se encontra na parte operacional.
II. Em Preço é importante mencionar como ele é determinado, quais adequações são necessárias e como será a reação do mercado e concorrentes caso haja mudanças de preços. Esse elemento se encontra na parte estratégica.
III. Em Promoção são essenciais a escolha das mídias, do objetivo da comunicação, orçamento e espaços a serem conquistados. Esse elemento encontra-se na parte operacional.
É correto o que se afirma em:
Alternativas:
· I - II.
· II, apenas.
· II - III.
· I, apenas.
checkCORRETO
· III, apenas.
Resolução comentada:
As afirmações II e III estão incorretas, pois Preço e Promoção pertencem à parte tática do plano de marketing.
Código da questão: 47269
3)
Existem três funções principais da Comunicação Integrada de Marketing (CIM) nas empresas em que o sistema está implementado. Analise as alternativas e assinale a correta:
Alternativas:
· Distribuição de informações, desenvolvimento de informações e apoio à inteligência de marketing.
· Armazenagem de registros internos, desenvolvimento de informações e distribuição de informações.
· Armazenagem de registros internos, apoio à inteligência de marketing e distribuição de informações.
· Avaliação das necessidades de informações, desenvolvimento de informações e distribuição de informações.
checkCORRETO
· Avaliação das necessidades de informações, armazenagem de registros internos e apoio à inteligência de marketing.
Resolução comentada:
O apoio à inteligência de marketing e armazenagem de registros internos não são funções principais da CIM.
Código da questão: 47273
4)
Ikeda e Campomar (2017) mostram os efeitos de uma implantação eficiente do planejamento de Marketing em uma organização. Sobre esses efeitos, analise as afirmações:
I. Auxilia na identificação sistemática de oportunidades e ameaças que surgem e no preparo para enfrentar mudanças.
II. Envolvimento de todos os níveis de gerência no processo de planejamento e orientação pouco focada no mercado.
III. Melhora na comunicação entre os executivos e melhor distribuição de recursos escassos.
É correto o que se afirma em:
Alternativas:
· I - III.
checkCORRETO
· I, apenas.
· I - II - III.
· II - III.
· I - II.
Resolução comentada:
As afirmações I e III apresentam corretamente os efeitos para a empresa de um Planejamento de Marketing eficiente. A afirmação II está incorreta, pois um dos efeitos refere-se à orientação mais focada no mercado em toda a organização.
Código da questão: 47252
5)
Quais são as seis áreas descritas como práticas atuais em marketing digital:
Alternativas:
· Links patrocinados, Marketing de conteúdo, Posts, Mídias Sociais, Automação de marketing, Gamificação.
· Segmentação, Marketing de influenciadores, Ambiente colaborativo, Publicidade orientada a dados, Remarketing, Publicidade de jogos.
checkCORRETO
· Fake News, Twitter, LinkedIn, Facebook, Google, E-mail marketing.
· Preço, Praça, Produto, Promoção, Aquisição, SAC.
· Mix de marketing, Distribuição, Logística, Posts, Mídias sociais, Conteúdo.
Resolução comentada:
Com base no histórico de pesquisas recentes de consumidores na abordagem das seis áreas, os consumidores podem ser seguidos na internet para que vejam anúncios de marcas, produtos e serviços similares, isso permite que as empresas segmentem os clientes específicos que eles conhecem e sentem que beneficiarão mais seu produto ou serviço, algo que tinha recursos limitados até a era digital.
Código da questão: 47234
6)
Anote falso (F) ou verdadeiro (V) ao lado de cada uma das afirmativas.
( ) Na organização por produto, além das atividades funcionais existe o cargo de gerente de mercado.
( ) As atividades de um gerente de mercado são muito parecidas com as de um gerente de produto.
( ) Se o gerente de produto estiver ligado a uma empresa fabricante de produtos de consumo, ele estará mais envolvido com um trabalho de vendas pessoal.
( ) A gerência com base em clientes pode ser um simples deslocamento da força de vendas para atendimento de clientes específicos.
( ) A gerência de marketing com base em combinação de produtos/mercados é mais adequada para os casos de uma empresa com vários produtos para mercados homogêneos.
Assinale a alternativa com a sequência correta:
Alternativas:
· F - V - F - V - V.
· F - V - F - F - V.
· F - V - F - V - F.
checkCORRETO
· F - F - F - V - V.
· V - V - F - V - V.
Resolução comentada:
Se a empresa opera em mercados heterogêneos e possui vários produtos, o marketing pode ser administrado através da formação de uma estrutura do tipo gerência de produto e de mercado. Nesse caso, os gerentes de mercado determinam as exigências de seus mercados específicos mediante constantes contatos e estudos. Os gerentes de produto mantêm contatos com os gerentes de mercado para fazer seus programas.
Código da questão: 47265
7)
Milhões de pessoas usam os mecanismos de pesquisa todos os dias para pesquisar vários tópicos, ____________________ e ____________________________.
Assinale a alternativa com os termos adequados para as lacunas acima:
Alternativas:
· Consultar; comprar em períodos promocionais.
· Comprar produtos; realizar suas atividades diárias de navegação.
checkCORRETO
· Comparar preços; gerar conteúdo.
· Se divertir; expor sua opinião.
· Sugerir novos produtos; fazer vídeos.
Resolução comentada:
“comprar produtos e realizar suas atividades diárias de navegação”: o texto mostra que são essas atividades quando relacionadas a mecanismos de buscas.
Código da questão: 47267
8)
As decisões estratégicas de marketing se baseiam, entre outros aspectos, na inteligência de mercado. Ela faz uma ligação entre os diversos pontos estratégicos para a empresa e os “amarra” em decisões estratégicas. Sobre a discussão de inteligência de mercado, assinale as alternativas corretas:
I. O Marketing aliado às outras áreas da organização define estratégias de acordo com as necessidades e oportunidades detectadas por meio da inteligência de mercado.
II. A inteligência de mercado possibilita a obtenção de informações precisas, ou com menor grau de incerteza.
III. A inteligência de mercado busca pistas sobre tendências e mudanças no cenário mercadológico, acompanhando e monitorando as informações do setor.
IV. A inteligência competitiva é o processo de coleta de dados. A análise e disseminação de informações não são elementos da inteligência competitiva.
V. A inteligência de mercado é uma falácia.
São verdadeiras as afirmativas:
Alternativas:
· I - V.
· III - V.
· I - III - IV.
· II - IV.
· I - II - III.
checkCORRETO
Resolução comentada:
As alternativas IV e V estão incorretas, pois análise e disseminação de informações são elementos da inteligência competitiva.
Código da questão: 47268
9)
A empresa ABC decidiu elaborar um plano de marketing. Para isso, seguiu as orientações de Andrade (2018), que mostra o passo inicial para o processo. Julgue as alternativas a seguircomo verdadeiras, quando representarem corretamente os elementos para se iniciar um plano de marketing, e como falsas, quando não.
I. ( ) O primeiro passo é a análise e o diagnóstico dos elementos que atuam no ambiente da empresa, bem como o levantamento de informações, o que permitirá detectar e avaliar oportunidades.
II. ( ) Esse diagnóstico é relativamente simples, pois são poucos os elementos relacionados ao ambiente da organização.
III. ( ) As informações levantadas devem se referir a questões relacionadas ao ambiente da empresa como efeitos da legislação, características da população, concorrência, entre outras.
IV. ( ) Com as constantes mudanças do mercado, um diagnóstico não auxiliará na elaboração do plano de marketing.
V. ( ) No mundo atual com o mercado volátil é inútil fazer este planejamento.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· V - F - V - V - F.
· F - V - V - F - F.
· V - F - V - F - V.
· V - F - V - F - F.
checkCORRETO
· V - V - F - F - F.
Resolução comentada:
As alternativas I e III são verdadeiras, pois apresentam os passos para a elaboração de um plano de marketing, que se inicia pela análise e diagnóstico do ambiente, com informações relacionadas a questões econômicas, políticas, demográficas, mercadológicas, socioculturais e tecnológicas.
As alternativas II, IV e V são falsas. Na alternativa 2, deve-se considerar que existem muitos elementos relacionados ao ambiente da empresa; já na 4, considere que um diagnóstico sempre auxiliará a elaboração do plano de marketing e deve ser o primeiro passo para o processo. A 5 vai totalmente contra os princípios da importância do planejamento, independente da volatilidade de mercado.
Código da questão: 47254
10)
Para Andrade (2018), são três passos primordiais que devem ser utilizados no Planejamento Estratégico de Marketing. Assinale a alternativa correta para os elementos citados pelo autor:
Alternativas:
· Novos produtos, Determinação do mercado-alvo e Produtividade melhorada.
· Gestão de conteúdo, Reconhecimento de marca, Links patrocinados.
· Posicionamento, Determinação do mercado-alvo e Produtividade melhorada.
· Determinação do mercado-alvo, Posicionamento e Estratégia composto de marketing.
checkCORRETO
· Combinação de novos produtos, Estratégia composto de marketing e Posicionamento.
Resolução comentada:
As alternativas incorretas apresentam elementos que não fazem parte dos passos primordiais do Planejamento Estratégico de Marketing citado pelo autor, como Produtividade melhorada, Combinação de novos produtos, Novos produtos e Novas estratégias.
Código da questão: 47247