Marketing Digital

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12/05/2021 Cosmos · Cosmos
https://kroton.platosedu.io/lms/m/aluno/disciplina/index/2336507/2418351 1/5
Marketing digital
Professor(a): Norberto Almeida de Andrade (Doutorado)
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Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A
Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 100% da média final.
Você tem até cinco tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas.
Você pode responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir
o prazo estabelecido. Boa prova!
As decisões estratégicas de marketing se baseiam, entre outros aspectos, na inteligência
de mercado. Ela faz uma ligação entre os diversos pontos estratégicos para a empresa e os
“amarra” em decisões estratégicas. Sobre a discussão de inteligência de mercado, assinale
as alternativas corretas: 
I. O Marketing aliado às outras áreas da organização define estratégias de acordo com as
necessidades e oportunidades detectadas por meio da inteligência de mercado. 
II. A inteligência de mercado possibilita a obtenção de informações precisas, ou com menor
grau de incerteza. 
III. A inteligência de mercado busca pistas sobre tendências e mudanças no cenário
mercadológico, acompanhando e monitorando as informações do setor. 
IV. A inteligência competitiva é o processo de coleta de dados. A análise e disseminação de
informações não são elementos da inteligência competitiva. 
V. A inteligência de mercado é uma falácia. 
São verdadeiras as afirmativas:
Alternativas:
I - V.
I - III - IV.
II - IV.
III - V.
I - II - III.  CORRETO
Código da questão: 47268
Sobre as organizações de alto desempenho que investem em comunicação integrada de
marketing, analise as afirmações: 
I. Organizações de alto desempenho contam sempre com excelentes processos, o que
passa a ser o elemento principal de empresas com essa característica. 
II. Empresas de alto desempenho se preocupam em monitorar sistematicamente o
ambiente, adequando-se rapidamente ao ambiente em evolução. 
III. Empresas de alto desempenho compreendem a importância da hierarquia. Nelas, os
líderes são os responsáveis por pensar, agir, tomando decisões e atuando rapidamente e,
posteriormente, essas decisões são repassadas aos demais funcionários. O cuidado em
selecionar corretamente e treinar deve ser com foco exclusivo nos líderes, trazendo os mais
adequados para a organização. 
São verdadeiras as afirmativas:
Alternativas:
II, apenas.  CORRETO
I - III.
III, apenas.
I, apenas.
II - III.
Resolução comentada:
As alternativas IV e V estão incorretas, pois análise e disseminação de informações
são elementos da inteligência competitiva.
Resolução comentada:
A afirmação I está incorreta, pois apesar da importância dos processos para uma
empresa de alto desempenho, esse não é o elemento principal. Deve-se observar
também as pessoas que nela trabalham, selecionando e treinando-as corretamente,
entre outros fatores. 
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Código da questão: 47274
Sobre a análise SWOT, avalie as afirmações: 
A. A análise SWOT exerce o papel de estruturar a adequação entre o que uma organização
pode (forças) e não pode (fraquezas) realmente fazer, e as condições ambientais que atuam
a seu favor (oportunidades) e contra (ameaças). 
B. Na análise SWOT os pontos fortes e fracos, que se referem ao ambiente interno, são
considerados variáveis incontroláveis. 
C. A SWOT considera os pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças. Os pontos fortes
e fracos referem-se aos processos internos, como os departamentos da empresa, por
exemplo. Já as ameaças e oportunidades estão ligadas aos fatores externos.
É correto o que se afirma em:
Alternativas:
A e B, apenas.
B e C, apenas.
A, B e C.
A e C, apenas.  CORRETO
C, apenas.
Código da questão: 47259
A empresa ABC decidiu elaborar um plano de marketing. Para isso, seguiu as orientações
de Andrade (2018), que mostra o passo inicial para o processo. Julgue as alternativas a
seguir como verdadeiras, quando representarem corretamente os elementos para se iniciar
um plano de marketing, e como falsas, quando não. 
I. ( ) O primeiro passo é a análise e o diagnóstico dos elementos que atuam no ambiente da
empresa, bem como o levantamento de informações, o que permitirá detectar e avaliar
oportunidades. 
II. ( ) Esse diagnóstico é relativamente simples, pois são poucos os elementos relacionados
ao ambiente da organização. 
III. ( ) As informações levantadas devem se referir a questões relacionadas ao ambiente da
empresa como efeitos da legislação, características da população, concorrência, entre
outras. 
IV. ( ) Com as constantes mudanças do mercado, um diagnóstico não auxiliará na
elaboração do plano de marketing. 
V. ( ) No mundo atual com o mercado volátil é inútil fazer este planejamento. 
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
F - V - V - F - F.
V - V - F - F - F.
V - F - V - V - F.
V - F - V - F - F.  CORRETO
V - F - V - F - V.
A afirmação III está incorreta, pois o cuidado com a correta seleção e treinamento
deve ser com todos os funcionários que trabalham na organização. Além disso, as
organizações de alto desempenho contam sempre com pessoas que pensam e agem
como donos, com alto grau de aspirações, que tomam decisões e atuam
rapidamente, e essas características não devem ser apenas dos líderes.
Resolução comentada:
As afirmativas A e C apresentam corretamente as características da análise SWOT,
trazendo os pontos fortes e fracos ligados aos processos internos da empresa e as
ameaças e oportunidades ligadas aos fatores externos, às condições ambientais. 
A afirmativa B está incorreta, pois apresenta pontos fortes e fracos como variáveis
incontroláveis, quando na verdade, são consideradas variáveis controláveis.
Resolução comentada:
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6)
7)
Código da questão: 47254
A comunicação integrada de marketing (CIM) envolve a avaliação, o planejamento, a
execução, o controle e a mensuração de todas as ferramentas e __________________________
com vistas ao ___________________________. 
Assinale a alternativa correta.
Alternativas:
Automação de marketing; período promocional.
Ações de comunicação; mercado consumidor.  CORRETO
Formato de conteúdo; dispositivo do usuário.
Comparativo de preços; gerar conteúdo.
Inovação; sistema de informação de marketing.
Código da questão: 47272
Com as facilidades do comércio eletrônico, permite-se que os clientes:
Alternativas:
Se desloquem para as lojas físicas quando quiserem.
Possam reclamar das insatisfações rapidamente.
Superem as barreiras geográficas.  CORRETO
Acessem sites apenas para pesquisas de preços.
Fiquem limitados ao consumo.
Código da questão: 47261
Para explanar sobre os conceitos básicos de planejamento de marketing, discute-se a
evolução do marketing e seus focos ao longo do tempo. Dessa maneira, assinale a
alternativa que responde às lacunas sobre a evolução do marketing. “Comparando o
conceito de marketing 4.0, saímos de uma empresa que se preocupa apenas com vendas,
produção e qualidade do produto para uma outra completamente diferente, que, na
primeira década do século XXI, se preocupa antes com __________________ e depois com
vendas.”
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
A produção.
As alternativas I e III são verdadeiras, pois apresentam os passos para a elaboração
de um plano de marketing, que se inicia pela análise e diagnóstico do ambiente,
com informações relacionadas a questões econômicas, políticas, demográficas,
mercadológicas, socioculturais e tecnológicas. 
As alternativas II, IV e V são falsas. Na alternativa 2, deve-se considerar que existem
muitos elementos relacionados ao ambiente da empresa; já na 4, considere que um
diagnóstico sempre auxiliará a elaboração do plano de marketing e deve ser o
primeiro passo para o processo. A 5 vai totalmentecontra os princípios da
importância do planejamento, independente da volatilidade de mercado.
Resolução comentada:
A comunicação tem o papel de protagonista para que possa interagir, convencer e
engajar os consumidores.
Resolução comentada:
Comprem produtos a qualquer hora e de qualquer lugar. Todas as outras alternativas
são fatores limitadores contrários ao comércio eletrônico.
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9)
A produção.
O preço.
A distribuição.
O consumidor.  CORRETO
Código da questão: 47257
O briefing como mapa mais simplificado – com informações objetivas que possibilitem a
seleção das melhores estratégias de marketing. Ele é preparado pelo cliente, que o fornece
para uma agência de publicidade e propaganda ou consultoria de marketing, contendo as
expectativas do trabalho desejado. Segundo Yanaze (2017), um briefing deve conter
(assinale V quando for verdadeiro e F quando for falso): 
I. ( ) Breve apresentação e caracterização da empresa, negócio e mercado. 
II. ( ) Identidade visual da logomarca, tipos de banners preferidos pelo cliente. 
III. ( ) Informações do produto e carteira de clientes, inclusive perfil. 
IV. ( ) Contextualização e objetivos empresariais. 
V. ( ) Quais são os canais que ele tem investido, garantias dos resultados de campanhas. 
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
V - F - F - V - V.
F - V - F - F - V.
V - F - V - V - F.  CORRETO
F - F - V - V - F.
V - V - F - F - F.
Código da questão: 47255
Em virtude das mudanças da era digital, as agências de relações públicas estão se
convertendo em:
Alternativas:
Coachs de marketing.
Mentoras de Startups.
Produtoras de conteúdo.
Consultoras de comunicação.  CORRETO
Especialistas em redes sociais.
Código da questão: 47271
Resolução comentada:
Na alternativa “o consumidor” o texto apresenta a importância do consumidor para
o marketing, sendo esse o protagonista de toda a estratégia. 
As demais estão incorretas justamente por serem secundárias ou agregadas dentro
do planejamento.
Resolução comentada:
As alternativas I, III e IV são itens que compõem a realização adequada de um
briefing conforme sugerido por Yanaze (2017). As alternativas II e V são irrelevantes
no que se refere à estrutura de briefing.
Resolução comentada:
Os meios de comunicação são hoje meios multiplataforma e, com tudo isso, o
mercado pressiona para que sejam revistos os modelos de remuneração até então
vigentes.
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10) Os usuários geram muitos dados em cada etapa ao longo da jornada do cliente, e
agora as marcas podem usá-los para ativar seu público conhecido com a compra de
______________. 
Assinale a alternativa que completa adequadamente a lacuna acima:
Alternativas:
Audiência de Influenciadores.
Automação de Marketing.
Redes Sociais.
Links Patrocinados.
Mídia Programática.  CORRETO
Código da questão: 47237
Resolução comentada:
É uma forma de comprar e vender espaço publicitário para públicos-alvos
específicos, com auxílio da tomada de decisão de um computador pela
oportunidade de mostrar o seu anúncio cada vez que um usuário acessa um website
ou utiliza um aplicativo móvel.
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