Gerenciamento de Crises e Mediação de Conflitos no Sistema Prisional

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Gerenciamento de Crises e Mediação de 
Conflitos no Sistema Prisional
Iniciado em domingo, 24 Jan 2021, 08:56
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 24 Jan 2021, 09:26
Tempo empregado 29 minutos 52 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Esse critério é difícil de ser avaliado, pois envolve fatores de ordem subjetiva (pois o que é 
arriscado para um não é para outro) e de ordem (o que foi proveitoso em uma crise poderá não sê-lo
em outra). Na análise deste critério, é fundamental a sensibilidade do tomador da decisão: quanto 
maior seu grau de instrução e experiência, menores os riscos.
Ao atender essa condição, os tomadores de decisão frente a uma crise, estão avaliando o seguinte 
critério:
Escolha uma opção:
a. Validade do Risco. 
Parabéns! Você acertou.
b. Integridade. 
c. Necessidade. 
d. Oportunidade. 
e. Aceitabilidade. 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Validade do Risco..
Questão 2
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Analise as alternativas e julgue V para as verdadeiras ou F para as falsas:
São prováveis reféns em uma crise prisional, os internos ameaçados pela população carcerária 
que, normalmente, ficam isolados em uma área de segurança e são comumente denominados 
como “segurados”.
No contexto das crises em ambientes prisionais, não é possível traçar um perfil comum entre 
aqueles que se tornam reféns do evento crítico.
Em regra, o agente penitenciário mais relapso às regras de segurança e que não adota postura de 
um fiscalizador da ordem e da disciplina interna é o alvo mais fácil na eclosão da situação crítica.
O profissional com postura pouco profissional, em geral, se considera “gente boa” para os presos 
e acredita que pode circular entre estes tranquilamente sem que haja qualquer risco à sua 
integridade física.
O policial penal em atividades de vigilância penitenciária que se considera temido ou respeitado 
pela população carcerária em virtude de sua postura energia e rigorosa, tende a negligenciar a 
própria segurança, expondo-se demasiadamente.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: São prováveis reféns em uma crise prisional, os internos ameaçados pela 
população carcerária que, normalmente, ficam isolados em uma área de segurança e são comumente
denominados como “segurados”. → Verdadeira, No contexto das crises em ambientes prisionais, 
não é possível traçar um perfil comum entre aqueles que se tornam reféns do evento crítico. → 
Falsa, Em regra, o agente penitenciário mais relapso às regras de segurança e que não adota postura 
de um fiscalizador da ordem e da disciplina interna é o alvo mais fácil na eclosão da situação 
crítica. → Verdadeira, O profissional com postura pouco profissional, em geral, se considera “gente 
boa” para os presos e acredita que pode circular entre estes tranquilamente sem que haja qualquer 
risco à sua integridade física. → Verdadeira, O policial penal em atividades de vigilância 
penitenciária que se considera temido ou respeitado pela população carcerária em virtude de sua 
postura energia e rigorosa, tende a negligenciar a própria segurança, expondo-se demasiadamente. 
→ Verdadeira.
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 10,00
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Texto da questão
Assinale a alternativa que preenche corretamente a afirmativa abaixo:
“__________é o evento ou situação _______ que exige uma resposta especial da polícia, a fim de 
assegurar uma solução ___________.”
Escolha uma opção:
a. Crise; crucial; aceitável. 
b. Situação Crítica; inédita; fatal. 
c. Emergência; crítica; rápida. 
Não foi dessa vez.
d. Gerenciamento de crise; crucial; emergencial. 
e. Crise; emergencial; eficaz. 
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Crise; crucial; aceitável..
Questão 4
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Em relação ao gerenciamento de crises, julgue as alternativas em V quando verdadeiras ou F 
quando falsas:
Os criminosos não devem ser isolados psicologicamente, tal medida objetiva manter o agressor 
em condições mentais saudáveis para tomar decisões coerentes.
É recomendado não isolar o agressor de meios de comunicação externos, visando dessa forma, 
criar canais que possam manter sua atenção dispersa, facilitando o assalto direto pela equipe 
tática.
Se possível, a única forma de comunicação exterior deverá ser através de uma linha direta com a 
força especializada, criando, assim, uma relação de dependência benéfica nas negociações 
futuras.
O isolamento promovido pelo interventor da crise deve prezar pela contenção física, garantindo 
ao agressor o contato com o mundo externo, por meio de linhas de comunicação privadas, 
destinadas à consulta e orientação a ser obtida com membros de sua facção ou quadrilha, por 
exemplo.
Uma ameaça estacionária, independente de sua gravidade, é geralmente mais fácil de enfrentar do
que uma ameaça que tenha se tornado ou que continue móvel.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Os criminosos não devem ser isolados psicologicamente, tal medida objetiva 
manter o agressor em condições mentais saudáveis para tomar decisões coerentes. → Falsa, É 
recomendado não isolar o agressor de meios de comunicação externos, visando dessa forma, criar 
canais que possam manter sua atenção dispersa, facilitando o assalto direto pela equipe tática. → 
Falsa, Se possível, a única forma de comunicação exterior deverá ser através de uma linha direta 
com a força especializada, criando, assim, uma relação de dependência benéfica nas negociações 
futuras. → Verdadeira, O isolamento promovido pelo interventor da crise deve prezar pela 
contenção física, garantindo ao agressor o contato com o mundo externo, por meio de linhas de 
comunicação privadas, destinadas à consulta e orientação a ser obtida com membros de sua facção 
ou quadrilha, por exemplo. → Falsa, Uma ameaça estacionária, independente de sua gravidade, é 
geralmente mais fácil de enfrentar do que uma ameaça que tenha se tornado ou que continue móvel.
→ Verdadeira.
Questão 5
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Julgue as afirmativas e, em seguida, assinale a opção correta:
I - De forma a orientar melhor a conduta do negociador na alternativa tática para a solução do 
evento crítico, é necessário identificar com clareza se a pessoa capturada enquadra-se nas 
características de vítima ou de refém, uma vez que a chance de ocorrerem perdas de vidas é maior 
no caso de presença de situação com vítima. Isto ocorre porque a vítima possui pouco ou nenhum 
valor para o agressor.
II - Uma negociação de sucesso começa, necessariamente, por esta etapa: a identificação das 
pessoas capturadas que merecem especial atenção. A definição de quem é refém ou vítima 
proporciona uma clara delimitação do trabalho inicial do negociador.
III - Os tomadores de refém compreendem que só através de manterem os reféns vivos eles esperam
atingir os seus objetivos. Eles compreendem que se eles ferirem os reféns, eles irão alterar a 
dinâmica do incidente e aumentar a probabilidade de que as autoridades utilizem a força para 
resolver o incidente. Por conseguinte, permanece sendo o melhor interesse dos tomadores de refém 
mantê-los vivos e evitar ações que podem provocar uma resposta violenta da polícia.
Escolha uma opção:
a. Apenas II e III estão corretos.
b. Apenas II está correto.
c. Apenas I e II estão corretos. 
d. Os itens I, II e III estão corretos. 
Parabéns! Você acertou.
e. Apenas I e III estão corretos.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Os itens I, II e III estão corretos..
Questão 6
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Faça leitura dos mapas apresentados e julgue as afirmativas a seguir:
O Estado de Pernambuco registrou a maior redução das taxas apresentadas.
O Estado do Rio de Janeiro obteve decréscimo nos índices de homicídios por 100 mil habitantesno período informado.
O Estado de São Paulo registrou queda no número de homicídios por 100 mil habitantes no 
período analisado.
Em 2010, todos os Estados da região Norte registraram índices acima de 30 mortes por 100 mil 
habitantes.
O Estado do Pará obteve decréscimo no número de homicídios por 100 mil habitantes entre 2000 
e 2010.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O Estado de Pernambuco registrou a maior redução das taxas apresentadas. → 
Falsa, O Estado do Rio de Janeiro obteve decréscimo nos índices de homicídios por 100 mil 
habitantes no período informado. → Verdadeira, O Estado de São Paulo registrou queda no número 
de homicídios por 100 mil habitantes no período analisado. → Verdadeira, Em 2010, todos os 
Estados da região Norte registraram índices acima de 30 mortes por 100 mil habitantes. → Falsa, O 
Estado do Pará obteve decréscimo no número de homicídios por 100 mil habitantes entre 2000 e 
2010. → Falsa.
Questão 7
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. É possível afirmar que a Síndrome de Estocolmo só se desenvolve em um cenário onde há 
agressão, violência ou maus-tratos por parte dos sequestradores. 
b. A Síndrome de Estocolmo se caracteriza por conta de um elo afetivo desenvolvido por parte do 
seqüestrador em relação à vítima, que passa a enxergá-la como parceira e companhia emocional 
para continuar seu intento criminoso. 
c. Os efeitos oriundos da Síndrome de Estocolmo cessam logo após a libertação do refém pelo 
perpetrador. 
d. Estudos científicos demonstram que reféns vítimas de maus-tratos e violência em ambientes de 
crise, costumam desenvolver um transtorno psicológico característico por identificar um elo 
inconsciente de afeição entre o refém e o seqüestrador. 
e. A Síndrome de Estocolmo só se desenvolve em um cenário em
que não há agressão, violência e/ou maus-tratos por parte dos sequestradores. Caso contrário, a 
vítima tende a se defender de forma repulsiva, impossibilitando a identificação e desenvolvimento 
de laços afetivos com seus algozes. 
Parabéns! Você acertou.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A Síndrome de Estocolmo só se desenvolve em um cenário em
que não há agressão, violência e/ou maus-tratos por parte dos sequestradores. Caso contrário, a 
vítima tende a se defender de forma repulsiva, impossibilitando a identificação e desenvolvimento 
de laços afetivos com seus algozes..
Questão 8
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Após análise da situação de uma situação crítica, é possível determinar o nível do risco. Sobre o 
tema apresentado, faça a associação correta:
1 -(Nível 1)
2- (Nível 2)
 3- (Nível 3)
 4- (Nível 4)
Alto risco: suspeitos múltiplos armados e com reféns.
Médio risco: dois ou mais suspeitos armados.
Risco extraordinário: ameaça de destruição em massa ou grande número de baixa.
Baixo risco: suspeito sozinho.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Alto risco: suspeitos múltiplos armados e com reféns. → 3, Médio risco: dois 
ou mais suspeitos armados. → 2, Risco extraordinário: ameaça de destruição em massa ou grande 
número de baixa. → 4, Baixo risco: suspeito sozinho. → 1.
Questão 9
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Leia o trecho abaixo e, após análise, assinale a alternativa correta:
“O caso mais reconhecido do quadro da doença é o da americana Patty Hearst, neta deum magnata 
das comunicações, que se tornou famosa em 1974 quando foi seqüestrada por membros do Exército 
Simbionês de Libertação durante um assalto a um banco nos Estados Unidos. Depois de libertada, a 
vítima juntou-se aos seus raptores e passou a agir como cúmplice nos assaltos a bancos.”
Trata-se de um caso típico de:
Escolha uma opção:
a. Síndrome de Estocolmo. 
Parabéns! Você acertou.
b. Transtorno afetivo bipolar. 
c. Síndrome de Borderline. 
d. Transtorno de ansiedade. 
e. Síndrome de Burnout. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Síndrome de Estocolmo..
Questão 10
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
O conflito, se abordado de forma apropriada, com técnicas adequadas, pode ser um importante meio
de conhecimento, amadurecimento e aproximação de seres humanos. Com base no material 
estudado, assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas apresentadas: 
___________________: Revela-se como um conjunto de técnicas de resolução de conflitos que 
resgatam as tradições dos antepassados de se resolver as diferenças através do diálogo e do 
entendimento. Nos dias atuais são basicamente três os modos de resolução de conflitos entre os 
indivíduos e entre eles e a sociedade, a saber: _____________ ,_____________ e_____________.
Escolha uma opção:
a. Justiça Restaurativa, Autotutela, Autocomposição e Heterocomposição. 
Parabéns! Você acertou.
b. Mediação, Conciliação, Jurisdição e Arbitragem. 
c. Justiça Restaurativa, Autotutela, Mediação e Arbitragem. 
d. Teoria do Conflito, Mediação, Jurisdição e Arbitragem. 
e. Mediação de Conflitos, Conciliação, Justiça Restaurativa e Autocomposição.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Justiça Restaurativa, Autotutela, Autocomposição e Heterocomposição..
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