Prova Presencial Gestão da Informação Esab

Prévia do material em texto

Questão 1 : 
1. Estudamos que o CobiT pode ser visto como um guia para a gestão e o controle dos objetivos das atividades relacionadas com a unidade de tecnologia da informação nas organizações. Associe a coluna da esquerda (atividades) à coluna da direita (áreas do CobiT).
 
	(  a ) Identificar solução de TI
	(    ) Planejamento e Organização
	(  b  ) Gerir projetos
	(    ) Planejamento e Organizaçao
	(  c  ) Educar e treinar usuários
	(    ) Aquisição e Implementação
	(  d  ) Gerenciar investimentos de TI
	(    ) Monitoramento e Avaliação
	( e ) Monitorar e avaliar controle interno
	(    )  Entrega e Suporte
	( f  ) Definir arquitetura de informação
	(    ) Planejamento e Organização
 
Assinale a alternativa que mostra a ordem correta:
A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
 
Resposta: D
Comentário: É possível perceber a variedade de atividades estabelecidas no CobiT, organizadas nas quatro grandes áreas, e como elas se complementam na satisfação dos objetivos propostos pela governança de TI (unidade 12).
	A
	
	f – a – e – b – d – c
	B
	
	e – a – b – c – d – f
	C
	
	d – b – c – a – e – f
	D
	
	f – d – a – e – c – b
 
Questão 2 : 
Sobre políticas de informação, assunto que estudamos na disciplina de Gestão da Informação, assinale a alternativa correta.
A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Resposta: C
    Comentário: São necessárias políticas de informação adequadas para estabelecer o modo como a informação circula pelas organizações por meio dos dispositivos tecnológicos (unidade 13).
 
	A
	
	Estabelecem as políticas empresarias a serem adotadas por meio do planejamento estratégico.
	B
	
	Atuam independentemente dos níveis hierárquicos.
	C
	
	Estabelecem o modo como a informação circula pelas organizações por meio dos dispositivos tecnológicos.
	D
	
	Conjunto de intenções e regras, emanadas do alto escalão, complementadas e atuadas com procedimentos, no nível operacional.
Questão 3 : 
Vimos na unidade 24 que para Stair (2002) o processo de implementação de sistemas envolve algumas etapas. Analise as seguintes afirmativas:
I -    Aquisição ou desenvolvimento dos sistemas
II -    Preparação dos usuários
III -    Tratamento dos dados e migração para os sistemas
IV -    Adequação à marca da empresa
Sobre as etapas do processo de implementação de sistemas, estão corretas as afirmativas:
A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Resposta: A
Comentário: A aquisição ou desenvolvimento dos sistemas, a preparação dos usuários e o tratamento dos dados e migração para os sistemas são algumas etapas do processo de implementação de sistemas (unidade 24).
 
	A
	
	I, II e III
	B
	
	I e II
	C
	
	II e III
	D
	
	II, III e IV
Questão 4 : 
Na unidade 23, vimos que McGee e Prusak (1994) apontam algumas estratégias de definição de política de gerenciamento de informação. Sobre isso, analise as seguintes afirmativas.
I -    Selecionar um partido político para a organização.
II -    Praticar o idealismo tecnológico.
III -    Evitar construir impérios de informação.
IV -    Adaptar a política de informação à sua mentalidade organizacional.
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas:
A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Resposta: C
Comentário: Adaptar a política de informação à mentalidade organizacional e evitar construir impérios de informação são algumas estratégias de definição de gerenciamento de informação para McGee e Prusak (unidade 23).
 
	A
	
	I, II e III
	B
	
	I e II
	C
	
	III e IV
	D
	
	II, III e IV
 
Questão 5 : 
Segundo Rezende e Abreu (2009), as principais características dos sistemas de informação são:
 
I.    Processa grande volume de dados e informações.
II.    Contexto abrangente, mutável e dinâmico.
III.    Suporte à tomada de decisões empresariais.
IV.    Estabelece a política empresarial.
V.    Complexidade de processamento.
Assinale a alternativa que apresenta as afirmações corretas:
A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Resposta: A
Comentário: Na unidade 5 apresentamos, com base em Rezende e Abreu (2009), as principais características dos sistemas de informação. Dentre elas, podemos destacar a capacidade e complexidade de processamento de grande volume de dados e informações, possui um contexto abrangente mutável e dinâmico garantindo suporte à tomada de decisões empresariais.
 
	A
	
	I, II, III e V
	B
	
	IV, II e I
	C
	
	IV e II
	D
	
	I, II, III e IV
Questão 6 : 
A arquitetura da informação trabalha com uma série de atividades que visam à estruturação da informação que circulará pelos sistemas. Um conceito básico que utiliza essa atividade são os mapas mentais. Mas o que são mapas mentais? Assinale a alternativa que apresenta o conceito correto:
A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Resposta: D
Comentário: A arquitetura da informação, em sistemas da informação, lida com uma série de atividades que visam à estruturação da informação que circulará pelos sistemas. Um conceito básico que lida com essa atividade são os mapas mentais. Trata-se de práticas e documentações que registram caminhos lógicos a serem percorridos pelas informações (unidade 21).
 
	A
	
	Mapas que memorizamos mentalmente e que facilitam a locomoção pela cidade ou empresa.
	B
	
	Método de pensamento moderno ligado à autonomia de funções nas organizações.
	C
	
	Estrutura lógica de ideias e estratégias operacionais que são desenhadas pelos processos internos das empresas.
	D
	
	Conjunto de práticas e documentações que registram caminhos lógicos a serem percorridos pelas informações.
Questão 7 : 
Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é __________________. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A
Comentário: ITIL responde pela estruturação, desenvolvimento, implementação e gestão nas organizações, com foco no gerenciamento de processos de desenvolvimento de soluções tecnológicas (unidade 11).
	A
	
	Um instrumento de desenho, implementação e gestão da TI nas organizações.
	B
	
	Um conjunto de procedimentos organizacionais de manutenção de hardware.
	C
	
	Um curso profissionalizante em gerência de projetos de SI.
	D
	
	Uma metodologia de desenvolvimento de recursos humanos.
 
Questão 8 : 
Vimos que governança corporativa é um conjunto de normas e políticas que _____________. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C
Comentário: De fato, a governança corporativa lida com um grupo de normas, metas, objetivos e políticas que estruturam a administração das organizações (unidade 9).
	A
	
	Regulamenta o conjunto de profissionais dedicados ao controle governamental.
	B
	
	Lida com o relacionamento dos agentes corporativos ligados à governança.
	C
	
	Estrutura o funcionamento da organização.
	D
	
	Mantém a área operacional da organização subordinada à governança de TI.
Questão 9 : 
1. Estudamos alguns recursos tecnológicos de apoio ao aprendizado organizacional, entre eles o e-learning. Assinale verdadeiro (V) ou falso (F) para as sentenças a seguir em relação a esse tipo de recurso tecnológico.
1.  
(    ) O e-learning é a aprendizagem mediada a distância por dispositivos mecânicos.
(    ) O e-learning utiliza um Ambiente Virtual de Aprendizagem.
(    ) O e-learning pode se referir aos conteúdos digitais produzidos para o aprendizado.
(    ) No e-learning, a comunicação usa elementos de transação virtual.
(    ) No e-learning, a troca de informações pode se dar de modo síncrono ou assíncrono.
 
Assinale a alternativa que apresenta a ordem correta de preenchimento.
A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Resposta: C
Comentário: A educação corporativa mediada por dispositivos eletrônicos é conhecida como e-learning. Em e-learning, a aprendizagem é mediada pelo Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), utilizando conteúdos digitais, e a troca de informações pode ser tanto síncrona ou assíncrona (unidade 18).
 
	A
	
	V – F – V – V – F
	B
	
	V – F –F – F – V
	C
	
	F – V – V – F – V
	D
	
	F – V – F – V – F
Questão 10 : 
Para Albertin (2005), as metodologias de desempenho empresarial existentes possibilitam medir algumas variáveis. Sobre isso, analise as afirmativas a seguir.
I -    A característica da estrutura organizacional.
II -    Nível de competência e habilidade das pessoas para resolver os problemas  e executar as atividades.
III -    O grau de desconfiança entre os diferentes níveis hierárquicos.
IV -    O nível de liderança e habilidade da gerência.
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas:
A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Resposta: D
Comentário: A característica da estrutura organizacional, o nível de competência e habilidade das pessoas e o nível de liderança e habilidade da gerência são algumas variáveis passíveis de medição no desempenho empresarial (unidade 19).
 
	A
	
	I e II
	B
	
	I, II e III
	C
	
	II e IV
	D
	
	I, II e IV