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CONTABILIDADE NOS NEGÓCIOS EMPRESARIAIS

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1 Isadora Priscila Miranda de Lima 
2 Klaus Rotman Dantas Santos 
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI - Curso Ciências Contábeis – 17/12/2020 
 
CONTABILIDADE NOS NEGÓCIOS 
EMPRESARIAIS 
Isadora Priscila Miranda de Lima¹ 
Klaus Rotman Dantas Santos² 
 
RESUMO. 
 
O objetivo principal deste pequeno artigo é apresentar um resumo sobre o que é 
contabilidade e focar nos profissionais empresários contabilísticos, que hoje fazem parte de 
53% da ocupação das funções profissionais ligadas à área da contabilidade. Serão 
mostrados alguns fatores que agregam valor e diferencial na hora de obter novos clientes, 
pra que possam surgir novas ideias e que com isso possam se diferenciar no mercado. 
 
 
PALAVRAS CHAVES: Empresário Contábil. Diferenciação no mercado. Contador. 
 
1 INTRODUÇÃO 
 
A contabilidade é essencial para a gestão de uma empresa, nela conseguimos dados para 
analisar os resultados e apurar obrigações. 
 
A contabilidade empresarial é uma área que envolve todos os processos contábeis necessários 
para que uma empresa opere em pleno funcionamento, sobretudo em conformidade com o 
governo. 
Dessa forma, inclui aspectos fiscais, tributários, previdenciários, legais e trabalhistas. 
É também responsável por apoiar a gestão financeira de uma organização, o que se dá a partir 
de análises, relatórios e orientações. 
...A contabilidade empresarial tem papel significativo na eficiência organizacional. 
Isso porque, além de garantir que a empresa cumpra todas as exigências, também permite que o 
empreendimento seja mais produtivo e rentável. (PINHEIRO, 2020) 
 
 
 
2 O QUE É CONTABILIDADE? 
 
A origem da contabilidade é muito antiga. Costuma-se dizer que a contabilidade é tão antiga 
quanto a origem do homem... A contabilidade moderna nasceu no norte da Itália, provavelmente 
durante o século XII e XIV. Datam dessa época diversos registros semelhantes aos verificados na 
contabilidade moderna. Consolidou-se pelo trabalho elaborado pelo frade franciscano, matemático, 
teólogo e contabilista Frei Luca Pacioli, que publicou na Itália, em 1494, um tratado sobre a 
contabilidade que ainda hoje é de grande utilidade no meio contábil. Trata-se do método das 
partidas dobradas. Sabe-se que frei Luca não foi o inventor do método, ele apenas descreveu uma 
metodologia já em uso na Itália, pelo menos um século antes. (TESSARI, 2013, P.3 e 4.). 
 
 
2 
 
 FIGURA 1 – FREI LUCA PACIOLI 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 FONTE: ACCPR (https://www.accpr.org.br/frei-luca-pacioli/) 
 
A contabilidade é a ciência que estuda e pratica, controla e interpreta fatos ocorridos no 
patrimônio das entidades ou mesmo no patrimônio pessoal. Tudo isso é feito através de 
registros de informações das movimentações diárias de entradas, saídas e bens, que são 
analisados e interpretados pelo profissional da área, que obterá o resultado do patrimônio e 
projeções para tomada de decisão. Voltada para as empresas, a contabilidade possui funções e 
finalidades importantíssimas que podemos ver nos quadros abaixo. 
 
 TABELA 1 – PRINCIPAIS FUNÇÕES DA CONTABILIDADE 
Registrar 
-Todos os fatos que ocorrem e podem ser representados 
em valor monetário; 
Organizar -Um sistema de controle adequado à empresa; 
Demonstrar 
-Com base nos registros realizados, expor 
periodicamente por meio de demonstrativos, a situação 
econômica, patrimonial e financeira da empresa; 
Analisar 
-Os demonstrativos podem ser analisados com a 
finalidade de apuração dos resultados obtidos pela 
empresa; 
Acompanhar 
 A execução dos planos econômicos da empresa, 
prevendo os pagamentos a serem realizados, as quantias 
a serem recebidas de terceiros, e alertando para eventuais 
problemas. 
FONTE: ELABORADO PELA AUTORA com base PORTAL DE AUDITORIA 
 
 
 
3 
 
 TABELA 2 – FINALIDADES DA CONTABILIDADE 
Controle 
 -A administração através das informações 
contábeis, via relatórios pode certificar-se na 
medida do possível, de que a organização está 
agindo em conformidade com os planos e 
políticas determinados. 
Planejamento 
 -A informação contábil, principalmente no que 
se refere ao estabelecimento de padrões e ao 
inter-relacionamento da Contabilidade e os 
planos orçamentários, é de grande utilidade no 
planejamento empresarial, ou seja, no processo 
de decisão sobre que curso de ação deverá ser 
tomado para o futuro. 
FONTE: ELABORADO PELA AUTORA com base PORTAL DE AUDITORIA 
 
2.1 O SIMBOLO DA CONTABILIDADE. 
 
 FIGURA 2 – CADUCEU 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 FONTE: ELABORADO PELA AUTORA com base SILVIA, 2019 
4 
 
O símbolo da contabilidade é representado pelo caduceu. A figura é formada por um bastão 
entrelaçado por duas serpentes. Em seu topo há duas asas ou um elmo, objeto alado associado aos 
guerreiros angélicos. Comumente, o caduceu é confundido como símbolo da medicina, devido ao 
bastão e as serpentes. Porém a medicina é representa apenas pelo bastão e uma cobrar ao seu redor. 
(SILVIA, 2019) 
 
Este símbolo é muito antigo e foi encontrado em locais como Índia, Mesopotâmia e Roma. 
Unindo os principais significados antigos de locais diferentes temos o caduceu como 
significado de cura de enfermidades, símbolo da faculdade da energia pura, estado supremo 
de força e auto domínio do plano superior e inferior. 
 
O caduceu atualmente é utilizado como símbolo do curso de Ciências Contábeis devido o deus 
Hermes (Mercúrio) ser considerado o representante da venda e do comércio. Além disso, o 
símbolo traz uma alusão à necessidade de uma conduta adequada, fator importante para a área. 
(SILVIA, 2019) 
 
 
2.3 CAMPO DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL DA CONTABILIDADE. 
A profissão regulamentada pelo Decreto-Lei nº 9.295/1946 com alterações pela Lei nº 
12.249, de 12 de junho de 2010, que criou o CFC – Conselho Federal de Contabilidade e 
definiu as responsabilidades do cargo contador e do técnico de contabilidade. 
O campo de atuação da contabilidade é extenso possibilitando ao formando escolher em 
diferentes linhas profissionais, tais como: 
a) Nas empresas: planejador tributário, analista financeiro, contador geral, auditor interno, 
contador de custos e controller. 
b) No ensino: professor, pesquisador, escritor, parecerista e conferencista. 
c) No órgão público: tribunal de contas, contador público, agente fiscal de rendas, 
concursos públicos e controladoria pública. 
d) Autônomo: auditor independente, consultor, empresário contábil, perito contábil e 
investigador de fraude. 
 
3 CONTABILIDADE EMPRESARIAL 
Estudando a atuação da contabilidade nos meios empresariais, vemos que desde a abertura 
ao encerramento de uma empresa há a necessidade de um profissional da contabilidade, isso 
5 
 
por que o contador tem conhecimento necessário para manter as operações da empresa em 
conformidade com a lei e o financeiro em pleno funcionamento. 
O contador possui muitas responsabilidades para com a empresa que fornece os seus 
serviços, nelas estão em destaque, o arquivamento de documentos legais necessários para as 
operações da empresa, garantir que o seu negócio esteja em conformidade com a legislação 
tributária e fiscal, manter o registro da empresa atualizado e em conformidade com as 
exigências dos órgãos governamentais, manipular folha de pagamento para garantir que todos 
os funcionários tenham os salários tributados corretamente e também elaborar e enviar 
declarações. 
 
3.1 OS DOCUMENTOS CONTÁBEIS PARA GESTÃO DE UMA EMPRESA 
Os documentos contábeis são aqueles que servem de base à escrituração e aos registros 
obrigatórios feitos pela contabilidade. “São documentos financeiros e de registros que a 
empresa disponibiliza ao contador, que os utiliza para analisar os resultados e apurar as 
obrigações da empresa”. (REDAÇÃO, 2019) 
Há diversosdocumentos que servem de base para os lançamentos contábeis. Estão entre os principais: 
 notas fiscais de entrada, que se referem à compra de bens e à aquisição de serviços; 
 notas fiscais de saídas, referentes às vendas de produtos e à prestação de serviços; 
 extratos bancários contendo movimentações financeiras das contas da empresa; 
 duplicatas pagas; 
 comprovantes de pagamentos de gastos (custos e despesas); 
 cópias de cheques emitidos; 
 comprovantes de créditos e débitos bancários etc. (REDAÇÃO, 2019) 
 
Com base nestes documentos a contabilidade pode e deve gerar novos documentos 
analíticos para que a gestão da empresa saiba como está o andamento do seu negócio, além de 
manter os livros contábeis Razão e Diário atualizados. Os demonstrativos mais utilizados para 
análise dos rendimentos da empresa são, o de Balanço Patrimonial (BP), Demonstração dos 
Fluxos de Caixa (DFC), Demonstração dos Lucros ou Prejuízos Acumulados (DLPA), 
Demonstração do Valor Adicionado (DVA), de elaboração obrigatória somente pelas 
companhias abertas e a Demonstração do Resultado do Exercício (DRE). 
O Balanço Patrimonial é uma demonstração contábil que representa o patrimonio de uma 
empresa de forma qualitativa e quantitativa num determinado período de tempo. 
A principal função deste demonstrativo é fornecer uma “foto” da contabilidade e da situação 
financeira da empresa. . 
 
 
6 
 
 
 FIGURA3 : EXEMPLOS NO BALANÇO PATRIMONIAL 
 
 FONTE: Disponível em: https://www.jornalcontabil.com.br/balanco-patrimonial-entenda-do-que-se-trata/ 
 
 
... a DRE tem como objetivo principal apresentar de forma vertical resumida (dedutiva) a formação do 
resultado num determinado exercício, diante do confronto das receitas auferidas e dos custos e 
despesas incorridos (operacionais e não operacionais) apuradas segundo o Regime de Competência 
Contábil, além de indicar, também, a receita líquida e os lucros (ou prejuízos) bruto, operacional e 
líquido. Em outras palavras, ela nos oferece uma síntese econômica dos resultados operacionais de 
uma empresa em certo período, normalmente, de 12 (doze) meses. 
Desse confronto surge o conceito de lucro ou prejuízo, assim, se as receitas (vendas) forem maior que 
os custos e despesas a empresa obteve lucro, caso contrário, se as despesas e custos forem maior a 
empresa obteve prejuízo. (VALOR CONSULTING, 2015) 
 
Um documento bem importante pertinente a área trabalhista é o Holerite, este é gerado na 
troca de informações entre empresa e contador. A empresa fornece os dados do ponto do 
trabalhador (horas trabalhadas, faltas e atrasos) e a contabilidade gera o holerite com estes 
dados calculados e convertidos para o valor do salário, apurações de INSS e FGTS. 
 
4 O CONTADOR – ATUANDO NAS AREAS EMPRESARIAIS 
 
O contador é o profissional que cuida das questões financeiras, tributárias, econômicas e patrimoniais 
de uma empresa. Em seu cotidiano, lida com planilhas, demonstrativos de resultados, contas a pagar e 
a receber, guias de impostos e muitos números. 
7 
 
É uma profissão que exige muita atenção e responsabilidade. Para exercer suas atividades, o contador 
precisa ter um diploma de graduação em Contabilidade reconhecido pelo MEC e obter o registro no 
Conselho Regional de Contabilidade (CRC). Técnicos em contabilidade também precisam obter o 
registro no CRC. (GUIA DE CARREIRA) 
 
 
Até no momento, foi apresentado neste paper uma definição resumida da contabilidade e 
suas funções gerais, agora vamos ver alguns fatores que ajudam o profissional da área a se 
destacar no mercado empresarial, podendo se tornar referência. 
 Sabemos que é uma obrigação da empresa em ter um profissional da área prestando 
serviços contabilísticos, porém, muitas vezes isso é visto como algo ruim, um gasto a mais 
aos olhos da empresa, isso se dá pela falta de atualização do conhecimento do profissional 
contador ou mesmo (e mais comum) a maneira que é apresentada ao cliente o que a 
contabilidade pode fazer pela empresa, fazendo com quê o empresário acredite que contador 
apenas apura impostos, fecha balanços e calcula FOPAG. 
 
 FIGURA 4: FATORES PARA SE DESTACAR NO MERCADO 
 
FONTE: ELABORADO PELA AUTORA 
 
4.1 O PROCESSO DA COMUNICAÇÃO ENTRE PRESTADOR E EMPRESA 
Para garantir sucesso nos negócios a contabilidade e as empresas precisam andar lado a 
lado, isso por que o bom relacionamento entre os dois setores aumenta a transparência das 
operações da empresa em geral, inclusive em relação à própria contabilidade. 
No Brasil há uma burocracia enorme para iniciar uma empresa devidamente registrada, 
isso por que temos que alinhar a empresa de maneira correta perante as leis tributárias, fiscais 
e exigências governamentais às condições financeiras propicias ao lucro. Os novos 
empresários por não terem o total conhecimento sobre o assunto e não possuírem a orientação 
8 
 
necessária, ao iniciarem o processo de regularização acabam fechando seus negócios ou 
acabam deixando suas empresas irregulares. Um auxílio correto, com informações mais 
simplificadas poderiam ajudar a esclarecer a situação que a empresa se encontra, fazendo com 
que o empresário entenda o processo de regularização, direitos e obrigações da empresa 
durante todo seu processo ativo. Com o processo de uma boa comunicação e o auxilio correto, 
o indivíduo ao decidir se tornar empresário se sentirá mais confortável em abrir uma empresa, 
pois ele já terá as informações necessárias para efetivar sua empresa no mercado. Isso gera 
uma confiança do empresário para com o profissional contador que o orientou, surgindo assim 
um novo cliente, que possivelmente irá lhe indicar. (BRASIL, BLB) Outro resultado desse 
processo é a diminuição das chances de erros na contabilidade, assim como na gestão dos 
diferentes setores. Isso se deve ao fato de que mais comunicação e mais integração permitem 
uma conferência mais acurada de dados e informações estratégicas. 
Se essa comunicação diminui os erros e garante um atendimento melhor à legislação, então ela 
naturalmente leva a um aumento da segurança. Essa melhora é devida ao fato de que a empresa fica 
menos sujeita a problemas com a fiscalização, por exemplo, assim como passa a estar mais protegida 
contra multas e sanções. 
Dessa forma, a comunicação do contador com outros setores também é uma forma de garantir a 
regularidade fiscal da empresa, garantindo que tudo esteja sempre em ordem e que o negócio esteja 
blindado contra problemas dessa natureza. (BLB, 2016) 
 
 
4.2 ADQUIRIR NOVOS CONHECIMENTOS 
A legislação brasileira sofre constantes alterações, da mesma forma que os procedimentos 
relacionados à profissão. Na contabilidade usamos muito o conhecimento das leis, pois eles 
são bases para podermos realizar nossa profissão, usamos na área trabalhista e área fiscal por 
exemplo. Por isso é essencial que o profissional busque novos conhecimentos e se mantenha 
atualizado. 
Para isso, existem cursos, palestras, congressos e certificações que agregam conhecimento 
para poder exercer o seu trabalho com eficácia, atendendo a demanda dos clientes. 
Atualizar a maneira de como se trabalha, ou seja, como se coloca o seu conhecimento em 
prática, também deve ser atualizada. Modernizar a maneira de trabalho também facilita o 
atendimento e o processo de trabalho, há inúmeras ferramentas digitais que auxiliam a gestão 
do escritório aumentando assim a produtividade. Acompanhar as modernizações digitais e 
tecnológicas para realização dos processos contábeis é essencial, a cada período vemos 
Softwers inovadores nas áreas tributárias e trabalhistas, por exemplo, onde podemos efetuar 
registros requisitados pela legislação. 
 
 
9 
 
4.3 SABER LIDAR COM PROCEDIMENTOS BUROCRATICOS 
 “Apesar de o termo burocracia ter um peso negativo, ele é necessário para sistematizar o 
dia a dia a dia de uma empresa”. (XERPAY,2017) 
Ao apresentar a documentação necessária à prestação de contas para o Fisco,entre outras 
atividades, ocorrem alguns problemas burocráticos que geram um certo desafio ao contador. 
Estes procedimentos geralmente possuem prazos, normas, um nível mais complicado de 
conhecimento e tempo (pois existem procedimentos extremamente lentos). Isso muitas vezes 
exige do contador certa paciência e discernimento, principalmente ao prestar informações ao 
empresário que costuma esperar soluções rápidas e efetivas. Alguns Softwers vêm surgindo 
para descomplicar e tornar estes processos burocráticos menos lentos e mais fáceis, porém 
não existe uma maneira que possamos “pular” esta parte burocrática, mas a entrega dentro do 
prazo e o preenchimento correto da documentação são as melhores opções para não haver 
mais demora ou imprevistos. Vale lembrar que, a boa comunicação ao informar o empresário 
sobre este processo é essencial para que ele entenda que não depende apenas de você, mas 
também de um órgão responsável pelo procedimento. 
 
4.4 SOLUÇÕES PARA A EMPRESA 
Provisão contábil é uma terminologia utilizada para definir eventos que Reduzem o Ativo ou 
aumentam o Passivo, sendo necessários ajustá-los à efetiva realidade patrimonial. 
Resumidamente, uma provisão contábil (estimada ou não) representa a expectativa de perdas de ativo 
ou estimativa de valor a desembolsar. 
Envolve valores que financeiramente ainda não foram pagos, mas derivam de fatos geradores 
contábeis já ocorridos. Por exemplo: provisão para 13º salário, provisão para Imposto de Renda, entre 
outras. 
“Provisões Contábeis são despesas que, mesmo que ainda não pagas, configuram-se como ocorridas. 
Pelo princípio de competência contábil”. 
A partir do momento que essa perda de ativo ou obrigação se torna totalmente definida, deixa de ser 
considerada como provisão contábil. A provisão para 13º salário se transforma em salários a pagar e a 
Provisão para Imposto de Renda passa a ser Imposto de Renda a pagar. (CEFIS) 
Além de manter a empresa em alinhamento com suas obrigações fiscais, governamentais e 
o desenvolvimento financeiro, podemos utilizar a contabilidade para facilitar a vida da 
empresa, como vimos a provisão é ótima para análise financeira futura, isso é essencial para 
uma tomada de decisão, pois quando o gestor analisa estes dados contábeis ele pode fazer 
seus planejamentos e a empresa corre menos riscos (ele sabe que não pode comprometer a 
empresa com o gasto que ela não poderá lidar, por exemplo) 
Outro fator importante que ajuda o contador se destacar no setor é a busca de soluções para 
empresa, como por exemplo, a redução de custos e colaborar para o planejamento estratégico. 
Veja as três soluções citadas acima na figura a baixo. 
 
10 
 
FIGURA 5: SOLUÇÕES CONTABILISTICOS PARA OFERECER AS EMPRESAS
 
FONTE: DESENVOLVIDO PELA A AUTORA PARA ESTE ARTIGO 
 
4.5 MANTER-SE COMPETITIVO NO MERCADO 
Na área contábil podemos ver um grande leque de funções para exercer no mercado, porém 
a maior ainda hoje é de empresário contábil (escritório de contabilidade). Como existe várias 
opções para o empresário, ele irá avaliar o prestador que lhe oferecer as opções mais o 
beneficiem, que sejam melhores para sua empresa. Como foi dito neste paper nos tópicos 
anteriores, manter-se atualizado, construir uma boa comunicação e saber lidar com a 
burocracia são requisitos que se destacam por serem essenciais na hora de prestar o 
atendimento ao empresário, porém, podemos buscar outras maneiras de agregar mais valor a 
profissão. Se especializar em um ramo empresarial é uma ótima opção, pois quando 
estudamos mais em uma área específica (como atendimento contábil para escolas ou para 
empresas exportadoras, por exemplo), mais dominamos o conhecimento daquele ramo 
empresarial. 
“É preciso ser visto para ser lembrado”. Investir no Marketing digital para apresentar seu 
trabalho às pessoas, mostrando seus diferenciais, faz com que o contador tenha mais acesso a 
diferentes empresas, podendo aumentar sua carteira de cliente. Lembrando sempre de levar 
em consideração os padrões éticos em relação à propaganda, além de expor seus diferenciais, 
pode-se construir uma imagem sólida que desperte o interesse do público através de, criação 
de site, blog ou rede social com conteúdos pertinentes à sua área que também sejam do 
interesse dos possíveis clientes. 
11 
 
CONCLUSÃO 
Ao iniciar a pesquisa deste paper busquei ideias diferentes referente ao tema da contabilidade 
nos meios empresariais, vi muitos artigos e postagens que tinham assuntos parecidos 
relacionados a este tema, então procurei idealizar o que eu gostaria de ler para agregar um 
conhecimento além do que já apendi até o momento nas aulas do curso superior de Ciência 
Contábeis. 
Ao ver que há muita concorrência na função de Empresário Contábil, senti a necessidade de 
aprender sobre quais fatores poderiam me diferenciar aos demais e mostrar isso também há a 
outros estudantes da área. Neste mercado os empresários escolhem os prestadores que mais se 
adequam ao seu ramo de empresa e que demostrem pleno discernimento na sua área. 
Vendo assim que precisamos sempre estar nos atualizando, com novos conhecimentos e 
funções inovadoras para otimização do trabalho, buscando sempre o bom relacionamento com 
o cliente, para que possamos ter o processo da prestação de serviço mais claro e confiante. 
Buscar se especializar naquilo que mais temos intimidade e destreza, para que possamos ser 
referência. 
 
REFERÊNCIAS 
 
ACCPR. Frei Luca Pacioli. Disponível em: https://www.accpr.org.br/frei-luca-pacioli/) 
Acesso em 18 nov. 2020. 
 
BLB BRASIL. A importância da comunicação do contador com os setores da empresa. 
2016. Riberão Preto, 14 de abril de 2016. Disponível em: 
https://www.blbbrasil.com.br/blog/importancia-comunicacao-contador-setores-empresa/ 
Acesso em: 20 nov. 2020. 
 
CEFIS. Provisões Contábeis. Disponível em: https://blog.cefis.com.br/provisoes-
contabeis/#:~:text=Provis%C3%A3o%20cont%C3%A1bil%20%C3%A9%20uma%20termin
ologia,estimativa%20de%20valor%20a%20desembolsar Acesso em: 20 nov. 2020 
 
GUIA DE CARREIRA, O que faz um contador? Disponível em : 
https://www.guiadacarreira.com.br/carreira/o-que-faz-um-
contador/#:~:textO%20contador%20%C3%A9%20o%20rofissional,exige%20uma%20aten%
C3%A7%C3%A3o%20e%20responsabilidade Acesso em:22 nov. 2020. 
 
PINHEIRO, Adilson Gonçalves Felisberto. Contabilidade Empresarial: O Que É, 
Importância e Como Aplicar. 2020. Rio Grande do Sul, 04 de março 2020. Disponível em: 
https://ead.unisc.br/blog/contabilidadeempresarial#:~:text=A%20contabilidade%20empresari
al%20est%C3%A1%20diretamente,ter%20muita%20an%C3%A1lise%20e%20planejamento 
Acesso em: 23 nov. 2020 
 
PORTAL DE AUDIATORIA. Definição de contabilidade. Disponível em: 
http://www.portaldeauditoria.com.br/tematica/contabilidade_comentada.htm Acesso em: 20 
nov. 2020. 
 
12 
 
REDAÇÃO. Os 6 documentos contábeis mais importantes de uma empresa. 2019. Jornal 
Contabil. Brasil, 24 de setembro de 2019. Disponivel em: 
https://www.jornalcontabil.com.br/os-6-documentos-contabeis-mais-importantes-de-uma-
empresa/24 Acesso em 23 nov. 2020. 
 
SILVIA, Gabrieli. Qual é o significado do símbolo da contabilidade? 2019. Educa Mais 
Brasil. Brasil, 23 de abril de 2019. Disponivel em: 
https://www.educamaisbrasil.com.br/educacao/noticias/qual-e-o-significado-do-simbolo-da-
contabilidade Acesso em: 23 nov. 2020. 
 
TESSARI, Prof Osir Afonso. Contabilidade Geral. A Origem da Contabilidade. 2013. 1ª 
edição. Indaial, Uniasselvi, 2013. 
 
VALOR CONSULTING. Demonstração do Resultado do Exercício (DRE). 2015. Brasil, 
17 de dezembro de 2015. Disponível em: 
https://www.valor.srv.br/matTecs/matTecsIndex.php?idMatTec=331 Acesso em: 18 nov. 
2020. 
 
XERPAY. 8 dicas de como otimizar processos e diminuir a burocracia na empresa. 2017. 
19 de janeiro de 2017.Disponiel em: https://www.xerpa.com.br/blog/como-otimizar-processos 
Acesso em: 25 nov. 2020.

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