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Disciplina: 179 - GESTÃO EMPRESARIAL
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
Em 1992, Kaplan e Norton propuseram o balanced scorecard, conhecido pelas iniciais BSC. A nova abordagem preservou os indicadores do desempenho financeiro (que eles chamam de retardatários), mas complementou a mensuração com outros indicadores de desempenho futuro. E correlacionaram o desempenho à estratégia. Em que consiste o BSC?
a )
 Consiste em um conjunto de indicadores que, além de substituir os financeiros, defasados no tempo passado, agregam outras categorias, que se referem ao futuro e estão centradas na estratégia da empresa. São as perspectivas do cliente, interna de excelência, de inovação e aprendizado da empresa.
 
b )
 Consiste em um conjunto de indicadores que, além de manter os financeiros, agrega outras categorias, que se referem ao futuro e estão centradas na gestão da empresa. São as perspectivas do acionista, interna de excelência, de inovação e aprendizado da empresa.
c )
 Consiste em um conjunto de indicadores que, além de manter os financeiros, agrega outras categorias, que se referem ao futuro e estão centradas na estratégia da empresa. São as perspectivas do cliente, interna de excelência, de inovação e aprendizado da empresa.
d )
 Consiste em um conjunto de indicadores que, além de manter os financeiros, agrega outras categorias, que se referem ao futuro e estão centradas na mudança da empresa. São as perspectivas do cliente, do acionista e do mercado.
QUESTÃO 2
A sigla SWOT vem de forças (strenghts), fraquezas (weaknesses), oportunidades (opportunities) e ameaças (threats). As forças e fraquezas são os pontos fortes e fracos da organização, as oportunidades e ameaças ao relacionamento desses pontos com o ambiente, o mercado e a concorrência. Entre as alternativas, assinale a que está correta.
a )
 A matriz SWOT consiste em observar, mensurar, monitorar as atividades da empresa em seu ambiente; verificar possíveis desvios relativos aos objetivos, metas, planos de ação e desempenho das funções da organização; atuar corretivamente tomando as decisões necessárias em tempo hábil no sentido de garantir a conquista dos objetivos empresariais.
b )
 matriz SWOT constitui um modelo complexo e direto que estuda os pontos fortes e fracos da empresa e as oportunidades e ameaças originadas pela relação desses pontos somente com o mercado.
 
c )
 A matriz SWOT serve de base para os planos de marketing, negócios e estratégico.
d )
 As vantagens da SWOT são a complexidade, a flexibilidade, o fato de ser um exercício de integração e colaboração, com foco, pesquisando os concorrentes e tendo como base a perspectiva dos consumidores.
QUESTÃO 3
Vivemos a era do valor: valor criado, valor agregado, maior valor, migração do valor. Quem é a chave para o valor?
a )
 Funcionário.
 
b )
 Cliente.
c )
 Proprietário.
d )
 Acionista.
QUESTÃO 4
"Refere-se ao modo de fazer as coisas, é uma prática de como fazer, o conhecido know-how." Esse conceito refere-se ao(à)
a )
 operação.
 
b )
 técnica.
c )
 tecnologia.
d )
 gerenciamento eficaz.
QUESTÃO 5
Como se chama a técnica que envolve a identificação de empresas que sejam exemplos de melhores práticas, em uma comparação com o próprio desempenho, e transforma o líder em meta?
a )
 Balance Scorecard.
 
b )
 Benchmarking.
c )
 Endomarketing.
d )
 PDCA.
QUESTÃO 6
Já vimos que as empresas do novo milênio se familiarizaram com as mudanças. A grande constante do milênio é a mudança e a natureza mutável da administração. A mudança proporciona oportunidade para a inovação e o empreendedor usa a inovação que se nutre na mudança para criar valor. Como o objetivo da empresa é criar valor, ela precisa mudar e inovar. O que a teoria da contingência tem a acrescentar a tudo isso?
a )
O termo contingência significa algo incerto ou eventual, que pode se suceder ou não, dependendo das circunstâncias. Refere-se a uma proposição cuja verdade ou falsidade não pode ser conhecida. A abordagem contingencial salienta que pode ou não existir uma forma única e melhor para a organização alcançar seus variados objetivos em contextos ambientais também variados.
b )
 O termo contingência significa algo certo, que sempre se sucede. Refere-se a uma proposição cuja verdade ou falsidade somente pode ser conhecida pela experiência e pela evidência, e não pela razão. A abordagem contingencial salienta que existe uma forma única e melhor para a organização alcançar seus variados objetivos em contextos ambientais também variados.
c )
O termo contingência significa algo incerto ou eventual, que pode se suceder ou não, dependendo da concorrência. Refere-se a uma proposição cuja verdade ou falsidade somente pode ser conhecida pela experiência e pela evidência, e não pela razão. A abordagem contingencial salienta que existe uma forma única e absoluta para a organização alcançar seus variados objetivos em contextos ambientais também variados.
 
d )
O termo contingência significa algo incerto ou eventual, que pode se suceder ou não, dependendo das circunstâncias. Refere-se a uma proposição cuja verdade ou falsidade somente pode ser conhecida pela experiência e pela evidência, e não pela razão. A abordagem contingencial salienta que não existe uma forma única e melhor para a organização alcançar seus variados objetivos em contextos
ambientais também variados.
QUESTÃO 7
Qual a forma mais óbvia de obter dados, e consequentemente, informações, dentro do ambiente empresarial?
a )
 Através das medições de produtividade.
 
b )
 Através da observação.
c )
 Por meio de relatórios.
d )
 Por meio de relatos dos funcionários.
QUESTÃO 8
A gestão é feita para atingir objetivos empresariais e de clientes, colaboradores e acionistas. Qual a relação entre gestão, valor e vantagem competitiva no mercado?
a )
 A vantagem competitiva é uma estratégia que gera valor e que uma empresa é capaz de criar, em sua gestão, com competência maior do que os concorrentes, mesmo que seja fácil de ser imitada.
b )
 A gestão é praticada tendo por finalidade atingir os objetivos da empresa. Para isso, a organização agrega valor aos seus produtos e serviços, os quais, uma vez percebidos pelos clientes, podem conferir à empresa uma vantagem competitiva no mercado.
c )
 A gestão é praticada tendo por finalidade atingir os objetivos da empresa. Para isso, a organização não agrega valor aos seus produtos e serviços, os quais, mesmo não sendo percebidos pelos clientes, podem conferir à empresa uma vantagem competitiva no mercado.
 
d )
 Gestão é uma coisa. Valor é outra. Não há relação. Vantagem competitiva é uma estratégia que gera valor e que uma empresa é capaz de criar, com competência maior do que os concorrentes, sendo difícil de ser imitada.
QUESTÃO 9
O planejamento é um tema que polariza as discussões sobre gestão há muito tempo. Qual é o conceito de planejamento?
a )
 O planejamento é vital para posicionar a empresa em relação ao futuro. A empresa que não conseguir imaginar o futuro terá dificuldades em participar dele. Mas apenas as grandes empresas têm estrutura técnica capaz de planejar.
b )
  O planejamento é a principal ferramenta de sinergia da empresa. Também estimula a cooperação e a colaboração entre os seus integrantes. Mas não inclui ou utiliza a coordenação entre as suas ações essenciais.
 
c )
 Planejar é utilizar um método para dirigir, coordenar e controlar o futuro. Significa definir objetivos, e a forma de alcançá-los. Os objetivos são futuros e, por isso, o planejamento define onde a empresa deseja estar no futuro.
d )
 Quando for feito um planejamento, necessariamente ele deverá ter como aspectos centrais o estabelecimento de metas, a definição de cursos de ação e a determinação de necessidades de recursos. Não pertence ao planejamento, e sim à área específica da controladoria,o estabelecimento de controles.
QUESTÃO 10
Assinale a alternativa que não corresponde a um dos aspectos centrais do planejamento.
a )
 Definir cursos de ação.
b )
 Estabelecer elementos de controle.
c )
 Estabelecer objetivos e metas.
 
d )
 Buscar recursos no decorrer da ação.
GESTÃO ADMINISTRATIVA
Situação:
MATRICULADO
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QUESTÃO 1
Toda empresa apresenta risco operacional. Ao tomar decisões que afetam a estrutura de capital, o gestor precisa lembrar que
a )
 o risco operacional é afetado por decisões relacionadas à estrutura de capital.
 
b )
 o risco operacional não é afetado por decisões relacionadas à estrutura de capital.
c )
 não existe relação entre risco operacional e estrutura de capital.
d )
 quanto mais alto o risco operacional, mais agressivo o gestor deve ser em suas decisões.
QUESTÃO 2
Do ponto de vista gerencial, incluem-se como contas que demandam financiamento a longo prazo
a )
 todas as aplicações financeiras realizadas pela empresa.
b )
 os adiantamentos a fornecedores, mesmo que concedidos esporadicamente.
c )
 o saldo existente na conta corrente em bancos, mesmo que não aplicados.
 
d )
 todas as contas que adotam uma característica de permanência.
QUESTÃO 3
Ciclo de Caixa ou Ciclo Financeiro pode ser definido como
a )
a diferença temporal entre a data de faturamento do insumo comprado e a data do efetivo pagamento ao fornecedor.
b )
o tempo decorrido entre a compra do estoque, sua transformação em produto ou serviço e o efetivo recebimento pela venda.
c )
o tempo existente entre a data de faturamento do produto ou serviço ao cliente e a data do efetivo recebimento.
 
d )
 o tempo decorrido entre a data de pagamento da compra e a data do efetivo recebimento da venda.
QUESTÃO 4
Uma transação que, sempre que ocorrer traz redução no nível do capital de giro é
a )
 pagamento de empréstimos a longo prazo.
 
b )
 conversão de uma dívida de longo prazo em participação no capital.
c )
 conversão de uma dívida de longo prazo em participação no capital.
d )
 venda de um ativo permanente a longo prazo.
QUESTÃO 5
Sabendo que o dividendo projetado para pagamento ao final do corrente ano da empresa Alfa é de $10,00 por ação, o valor atual recebido hoje na venda de uma ação é de $100,00 e a expectativa de crescimento para os dividendos é de 8%, determine o custo do capital próprio pelo modelo Gordon-Shapiro.
 
a )
 18%
b )
 21%
c )
 19%
d )
 15%
QUESTÃO 6
O gestor financeiro de qualquer tipo de empresa deve sempre procurar
a )
adotar uma postura de reagir aos eventos, pois a área financeira não influi nos fatores que afetam os resultados financeiros.
b )
não se sentir responsável pelo fluxo de caixa, uma vez que este instrumento é resultado das ações das demais áreas da empresa.
 
c )
entender que o fluxo de caixa é um instrumento de gestão da empresa e baseado nele as decisões devem ser tomadas.
d )
efetuar pagamentos, receber e cobrar os clientes, buscar e aplicar recursos no mercado, sempre reagindo aos eventos
QUESTÃO 7
Para que uma empresa apresente a perspectiva de crescer de forma sustentável do ponto de vista financeiro, é fundamental que o gestor entenda que toda empresa que apresenta necessidade de capital de giro
 
a )
 negativa tem ciclo de caixa negativo.
b )
 positiva tem ciclo de caixa negativo.
c )
 negativa tem ciclo de caixa positivo.
d )
 não tem ciclo de caixa.
QUESTÃO 8
.
a )
 14,12%
 
b )
 14,96%
c )
 15,12%
d )
 15,20%
QUESTÃO 9
Um conceito importante e de utilização imediata na gestão de estoques é o sistema ABC. Através do entendimento desse sistema de controle, podemos dizer que o sistema ABC
 
a )
classifica os estoques por valor, frequência de uso, custo de faltas e prazo de reposição, sendo utilizado para a gestão de estoques, contas a receber e a pagar.
b )
classifica os custos fixos e variáveis em função da atividade da empresa, sendo utilizado para a gestão dos custos.
c )
é utilizado para determinar o momento da compra dos itens existentes no estoque da empresa em determinado momento.
d )
classifica os estoques por valor, frequência de uso, custo de faltas e prazo de reposição, sendo utilizado apenas para a gestão de estoques.
QUESTÃO 10
Uma questão de fundamental importância no processo de gestão do capital de giro de qualquer tipo de empresa é que o aumento do capital de giro
a )
 aumenta o risco, reduz a liquidez e reduz a lucratividade.
b )
 reduz o risco, reduz a liquidez e aumenta a lucratividade.
 
c )
 reduz o risco, aumenta a liquidez e reduz a lucratividade.
d )
 reduz o risco, aumenta a liquidez e aumenta a lucratividade.
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
Em relação à evolução da administração do século XXI, Schwab (2016) apontou alguns influenciadores de mudanças dos modelos de gestão.
Assinale a alternativa que menciona três desses influenciadores.
a )
 Normas em relação à emissão de alvarás e liberação de abertura de empresas.
b )
 Legislação dos blocos econômicos e de produtos importados.
c )
 Tecnologias da computação, internet e inteligência artificial.
 
d )
 Infraestrutura rodoviária, portuária e aeroportuária.
e )
 Planos de expansão de empresas estatais.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 2
Em relação à estratégia organizacional e à gestão da produção, o que Slack, Chambers e Johnston (2009) recomendam para que uma empresa se mantenha competitiva? Assinale a alternativa correta.
a )
 Manter altos os custos de produção, seguindo o conceito de vendas.
b )
 Manter altos os custos, seguindo os conceitos de inovação.
c )
 Manter baixos os custos de produção, seguindo os conceitos de marketing.
d )
 Manter baixos os custos de produção, seguindo os conceitos de contabilidade.
 
e )
 Manter baixos os custos de produção, seguindo o conceito de produtividade.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 3
Em fundamentos de administração, o conceito de empreendedorismo está relacionado a uma série de atributos que somam as atitudes para se montar um novo negócio (MCCLELLAND, 1961).
Assinale a alternativa que corresponde a uma dessas atitudes.
a )
 A busca constante por uma cópia de um produto vencedor.
b )
 A busca constante por informações e oportunidades de negócios.
c )
 A busca constante por uma venda, mesmo que o produto não seja bom.
 
d )
 A busca constante por um produto com alta lucratividade e sem risco.
e )
 A busca constante por alguém que pague muito mais do que seu produto vale.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 4
De acordo com o Sebrae (2019), as empresas podem se diferenciar em relação à maneira como são formalizadas. Entre as modalidades de empresas no Brasil, quais das listadas a seguir podem existir legalmente? Assinale a alternativa correta.
a )
 Empresa start up e responsabilidade ilimitada.
 
b )
 Empresa de responsabilidade limitada (Eireli).
c )
Empresa de tecnologia governamental.
d )
 Empresa de responsabilidade ilimitada.
e )
 Empresa informal de economia mista.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 5
Em relação ao desempenho baseado em controles e metas organizacionais, com o fim da Segunda Guerra e o aumento da produção em massa, as empresas passaram a gerenciar um grande volume de produtos. Diante disso, surgiu ___________.
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.
 
a )
 a gestão da qualidade total.
b )
 a linha de produção de automóveis.
c )
 a contabilidade moderna.
d )
 o Banco Central do Brasil.
e )
 o Sindicato Nacional dos Trabalhadores.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 6
Em relação às quatro funções da administração - planejar, organizar, dirigir e controlar - e com base nos fundamentos de administração, assinale a alternativa correta.
 
a )
Não se pode afirmar que uma função é mais importante do que as outras.
b )
Dirigir e controlar são as funções mais importantes.
c )
 Planejar e organizar são as funções mais importantes.
d )
 Planejar e controlar são as funçõesmais importantes.
e )
 Organizar e dirigir são as funções mais importantes.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 7
No decorrer do desenvolvimento das teorias clássicas, as empresas utilizaram princípios de gestão consolidados, até o momento que surgiu a visão contingencial. Em que se baseava a visão contingencial? Assinale a alternativa correta.
a )
 Visão compartilhada da estratégia.
b )
 Capacidade de produção massificada.
c )
 Democratização das decisões.
 
d )
 Relatividade nas decisões estratégicas conforme as modificações do ambiente.
e )
 Concorrência e suas inovações de produto.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 8
No dia a dia de uma empresa, tanto o setor de produção quanto o de planejamento estratégico devem conectar-se para promover equilíbrio entre a capacidade de entrega de produção e as metas organizacionais. Para que isso aconteça, a empresa deve utilizar algumas técnicas.
Assinale a alternativa que apresenta as técnicas necessárias para essa missão.
a )
 Planejamento dos recursos humanos e controle das demissões.
b )
 Controle da produção e do orçamento contábil.
 
c )
 Planejamento, controle e análise de demanda de mercado.
d )
 Controle do lucro, dos custos e da matéria-prima.
e )
 Planejamento da propaganda, das vendas e do estoque de produtos acabados.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 9
Dentro do conceito de empreendedorismo, há o __________, que se trata de uma estratégia para fomentar a participação dos funcionários na criação de diferenciais e de novos produtos ligados ao progresso do negócio.
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.
a )
pensamento criativo
b )
 intraempreendedorismo
c )
inovação radical
d )
inteligência emocional
 
e )
 empreendedorismo disruptivo
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 10
Dentro dos fundamentos de administração, Chiavenato (2014) aponta que os ____________ de uma empresa devem entender e fortalecer o papel do gestor, como um líder que obtém o apoio de sua equipe.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
a )
 clientes
 
b )
 concorrentes
c )
 diretores
d )
 fornecedores
e )
 funcionários
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