ESTUDO DE CASO PULL SPORT ITEM 2

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DIVISÃO DE TAREFAS (ITEM 2 DO ESTUDO DE CASO) 
A abordagem clássica de administração por Taylor (Estados Unidos) e Fayol 
(França), defendiam que a Divisão do Trabalho era um dos elementos indispensáveis à 
gestão das organizações e consequentemente resultava em um aumento da especialização 
e posteriormente a eficiência laboral. 
A divisão do trabalho constitui em transferir o trabalho, atribuir autoridade de 
responsabilidade ou a execução de determinada atividade a outra pessoa ou grupo. 
A Administração Científica defendia a divisão do trabalho verticalmente, ou seja, 
dividindo tarefas em níveis de autoridade e responsabilidade. 
Já a Teoria Clássica pregava a especialização e o desdobramento horizontal da 
organização, em departamentos. 
No estudo de caso em questão, percebe-se que a Pull Sport não desenvolveu um 
planejamento inicial capaz de gerenciar e mapear todo o fluxo de trabalho da organização. 
Caso o planejamento tivesse sido aplicado, as tarefas teriam sido preestabelecidas 
e seria possível identificar os setores essenciais e os colaboradores ideais para a execução 
de cada atividade, reduzindo assim, o retrabalho, a morosidade nas decisões e a falha na 
comunicação dentro da organização. 
Esse planejamento poderia ter sido realizado com o mapeamento de todo o fluxo 
das atividades que compõem a Pull Sport, identificando os elementos, o passo a passo, as 
pessoas envolvidas, as capacidades e as competências indispensáveis para executar e 
gerenciar o processo, além dos recursos e setores necessários. 
Percebe-se que no intuito de ver a empresa Pull Sport crescer mais rápido, o Sr. 
DZ e seus sócios buscaram executar o maior número possível de tarefas possível dentro 
do negócio visando apenas o resultado final, vestidos e malhas de alta moda. 
A centralização demasiada de algumas atividades e o acúmulo de múltiplas 
responsabilidades por uma única pessoa dentro da organização em função da inexistência 
de uma divisão clara de papéis dos colaboradores ocasionaram diversos problemas de 
gestão na organização. Dentre eles podemos citar: 
 A falta de comunicação interna, 
 A Ausência de organização diária, 
 A má distribuição das tarefas, acumulando funções em um mesmo setor e/ou, 
colaborador, 
 Desconfiança da competência da equipe, 
 Atrito entre os gestores e setores, 
 Imprecisão dos responsáveis por cada etapa produtiva, 
 Dificuldade na identificação das responsabilidades por cada processo. 
 
Se a empresa Pull Spot tivesse um controle efetivo das atividades, ela conseguiria 
manter um grau de produtividade adequado à sua capacidade de trabalho. Além disso, 
haveria gerenciamento das equipes de forma adequada e uma divisão de atividades eficaz. 
Esses fatores resultariam em mais qualidade de vida para a equipe, manutenção de um 
padrão produtivo e rentabilidade. 
Salienta-se que ao estruturar todo o processo, definindo as etapas e o que precisa ser 
feito em cada uma delas, bem como os esforços que toda a equipe precisa fazer, os 
gestores compreenderiam a organização e o processo produtivo como um todo e poderiam 
realizar os ajustes necessários, garantindo eficiência na execução e gerenciamento das 
atividades. 
Contudo, destaca-se que mesmo com um planejamento eficaz e a divisão de tarefas, 
a produtividade da organização poderia ser baixa, se não houvesse o monitoramento, o 
controle e o auxílio aos funcionários no desempenho de suas funções, visando a execução 
das tarefas da maneira mais produtiva possível. 
A Pull Sport também não alocou os recursos, profissionais e tarefas similares em 
setores. Embora o resultado fosse produzido em conjunto, as atividades das áreas não 
eram interdependentes, o que gerava maior custo operacional, duplicação de esforços e 
perda de economia de escala. 
Departamentalizar é alocar, reunir, coordenar e juntar pessoas, recursos e atividades 
dentro de setores da organização para atingir objetivos segundo algum critério de 
homogeneidade. 
A empresa Pull Sport poderia ter utilizado algum critério para departamentalizar, por 
exemplo, por áreas funcionais, geográficas, por atividades afins, por processos 
produtivos, por tipo de mão de obra, etc. 
A departamentalização ajustaria bem ao princípio da especialização e favoreceria o 
controle das atividades exercido pela alta direção da empresa Pull Sport. 
O estudo e aplicação da divisão do trabalho dentro da organização auxiliaria a 
empresa a compreender as partes, fases e etapas e até mesmo as atividades específicas do 
processo produtivo. 
Por fim, destaca-se que os setores ajustados ao porte da organização e a atividade fim, 
alinhados com a articulação das áreas funcionais, visualizadas no organograma, levariam 
a empresa a alcançar uma fluidez na comunicação, um melhor aproveitamento do tempo 
no processo produtivo e em uma maior eficiência na gestão administrativa da Pull Sport. 
 
REFERÊNCIAS 
 
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. São Paulo: Campus, 2005. 
MEIRELES, Manuel. Teorias da Administração: clássicas e modernas. São Paulo: Futura, 2003.