PROVA Estrategias Inovadoras de Marketing

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PROVA Estratégias Inovadoras de Marketing
1- Em relação ao conceito de marketing, assinale a alternativa correta:
A)
É cheio de desafios e perspicaz. Por sua complexidade é imutável.
 
B)
É amplo e faz com que a organização interaja com seus clientes, desenvolva cadeias produtivas agregando valor ao produto e conheça o público-alvo para atingir metas.
C)
Não sofreu alterações, pois é e sempre será vender e receber pelas mercadorias.
D)
Sofreu algumas alterações, mas pouco significativas, pois o público e suas exigências são praticamente iguais aos de décadas passadas
2- Atrair produtores / fabricantes, varejistas e outros compradores e construir relações duradouras com os mesmos são metas que as empresas possuem, o que pode ser classificado como:
A)
estratégia subliminar de marketing.
B)
estratégia macroempresarial.
C)
microestratégia de marketing.
D)
 macroestratégia de marketing
3- Assinale a alternativa que melhor define joint-venture:
A) Joint venture, ou desprendimento único, é uma associação de empresas, que pode ser definitiva ou não, com fins lucrativos, para explorar determinado(s) negócio(s), sem que nenhuma delas perca sua personalidade jurídica.
B) Joint venture, ou empreendimento conjunto, é uma associação de empresas, que pode ser definitiva ou não, sem fins lucrativos, para explorar determinado(s) negócio(s), sem que nenhuma delas perca sua personalidade jurídica.
C) Joint venture, ou empreendimento conjunto, é uma associação de empresas, que é definitiva, sem fins lucrativos, para explorar determinado(s) negócio(s), sem que nenhuma delas perca sua personalidade jurídica.
D) Joint venture, ou empreendimento conjunto, é uma associação de empresas, que pode ser definitiva ou não, com fins lucrativos, para explorar determinado(s) negócio(s), sem que nenhuma delas perca sua personalidade jurídica
4- O que é uma aliança estratégica?
A) É uma associação entre duas ou mais empresas apenas com o intuito de gerar lucros.
B) É uma associação entre duas ou mais empresas que juntam recursos para desenvolver uma atividade específica, criar sinergias de grupo, ou como opção estratégica de crescimento.
C) É a aliança entre as empresas que geram recursos e ganhos iguais.
D) É uma associação entre duas ou mais empresas que querem atuar em ramos diversificados
5- Segundo Jhonson e Scholes (1998), estratégia é:
A) Articular, planejar, assumir uma posição de retaguarda a fim de que, em qualquer eventualidade, haja uma reserva financeira.
B) A compatibilização das atividades de uma organização com o ambiente em que ela opera e com a capacidade de seus recursos.
C) Constar nos autos da empresa habilidades e criatividade desenvolvida pelos membros corporativos.
D) Pensar somente na vantagem competitiva.
6- As medidas adotadas por uma organização, ou por seus gestores, em relação às informações e conhecimento, devem obedecer a alguns critérios, os quais estão devidamente enumerados na alternativa:
A) Uma equipe não deve ter em seu ambiente de trabalho subsídios para a criatividade; o estímulo a participar dos processos de gerenciamento, e às oportunidades deve seguir padrões rigorosos de promoção. Isso trará benefícios ao empregador e ao empregado.
B) Uma equipe deve encontrar em seu ambiente de trabalho subsídios para a criatividade, porém o trabalho não deve ser deixado de lado para tal; o estímulo a novas descobertas e à valorização do profissional deve ser considerado; uma revisão periódica coletiva de ajustes para o bom funcionamento de uma organização não tem relevância para o funcionamento da organização.
C) Uma equipe não deve ter em seu ambiente de trabalho subsídios para a criatividade; o estímulo a novas descobertas e à valorização do profissional não deve ser considerado; uma revisão periódica coletiva de ajustes para o bom funcionamento de uma organização traz benefícios ao empregador e ao empregado.
D) Uma equipe deve encontrar em seu ambiente de trabalho subsídios para a criatividade; o estímulo a novas descobertas e à valorização do profissional deve ser considerado; uma revisão periódica coletiva de ajustes para o bom funcionamento de uma organização traz benefícios ao empregador e ao empregado
7- Os atacadistas dividem-se em três grupos principais, identificados como:
A)
atacadistas puros, comerciais e industriais.
B)
atacadistas de sucesso, de fracasso e de produtos alimentícios.
C)
atacadistas profissionais, corretores e agentes e atacadistas de preço final.
D)
atacadistas puros, corretores e agentes, e filiais e escritórios de vendas de fabricantes e varejistas
8- Os conceitos de serviço foram mudando nos decorrer dos anos. Neste sentido, assinale a alternativa correspondente ao conceito de serviço na atualidade.
A) Serviço é a relação comercial que se dá numa empresa visando ao lucro.
B) Serviço é a forma que o cidadão vê para ganhar seu sustento.
C) Serviço é a pós-venda. É a assistência técnica de aparelhos eletrônicos que, segundo a lei, deve ser gratuita ao comprador.
D) Serviço é aquela atividade, benefício ou indenização, acompanhados, em maior ou menor escala, de aspectos tangíveis que podem ser vendidos ou cedidos a um dado mercado
9- Inovar implica:
A)
Somente investir em informática, pois é essencial num mundo globalizado.
B)
Realizar eventos beneficentes a cada semestre, pois assim agradamos o público em geral.
C)
Estabelecer um processo que permita à organização ser competitiva e ter um diferencial.
D)
Somar esforços na cadeia produtiva organizacional
10- Assinale a alternativa em que a fala de Paul Nystron, estudioso americano na área de gestão, relata o conceito de serviço há 50 anos:
A) Os serviços nas atividades rurais são imprescindíveis.
B) Serviços são atividades manuais e mão de obra que envolvia o produto até chegar ao consumidor final. 
C) Serviços são atividades primárias desenvolvidas apenas nas grandes cidades.
D) Serviços são atividades mecânicas e industriais em que as máquinas desenvolviam os produtos com o auxílio de técnicos
11- Em relação ao conhecimento, no interior de uma organização:
A)
gestores e coordenadores em geral são criadores do conhecimento.
B)
todos são criadores do conhecimento.
C)
apenas os gestores são criadores do conhecimento.
D)
ninguém cria o conhecimento, esse já vem pronto, pré-estabelecido
12- Entende-se valor:
A) como o conjunto de ordens determinadas pelos gestores de uma organização. É o que determinará o que será atribuído a um produto ou serviço percebido pelo cliente.
B) como o conjunto de atividades realizadas pelos funcionários de uma organização. É o que determinará o que será atribuído a um produto ou serviço percebido pelo cliente.
C) como o conjunto de realizações econômicas e substanciais de uma organização. É o que determinará a falta do que será atribuído a um produto ou serviço percebido pela empresa.
D) como sendo o conjunto de benefícios técnicos, econômicos, sociais, de utilidade, de imagem, status etc. É o que determinará o que será atribuído a um produto ou serviço percebido somente pelo cliente
13- Analise as alternativas a seguir.
I - Bens imateriais são intangíveis, intocáveis, como exemplo, a música. I
I - Bens materiais são aqueles em que podemos tocar, que não ocupam lugar no espaço.
III - Bens imateriais são aqueles tangíveis, intocáveis e de suporte regular adequável.
IV - Bens materiais são intangíveis e assim podem ser tocados.
A) As alternativas II e III estão corretas.
B) As alternativas III e IV estão corretas.
C) Apenas a alternativa I está correta.
D)  As alternativas I e II estão corretas
14- O fracasso de um produto novo se dá pela soma das etapas mal administradas. Qual das alternativas a seguir melhor se encaixa nessa afirmação?
A)
o comércio inadequado escolhido pelos dirigentes de marketing.
B)
a venda técnica e pessoal efetuada por uma equipe mal distribuída.
C)
falha em relação a estudos de mercado ou à exigência do consumidor.
D)
a concorrência entre os comerciantes é um agravante para o fracasso deum produto
15- Para um segmento econômico se tornar significativo é necessário:
I – Ter a capacidade de gerar e absorver inovações.
II – Ter a capacidade de descartar o conhecimento.
III – Inovação e conhecimento não são necessários para essa finalidade.
Assinale a alternativa correta:
A) apenas a alternativa II está correta.
B) apenas a alternativa I está correta.
C) as alternativas I e II estão corretas.
D) apenas a alternativa III está correta.
16- As alianças estratégicas podem ser agrupadas em três categorias amplas (tipos possíveis de alianças), enumeradas na alternativa:
A) alianças sem compromisso financeiro, alianças de conhecimento social, alianças acionária e joint-ventures.
B) alianças sem participação social, alianças com participação social, alianças de joint-ventures.
C) alianças sem participação acionária, alianças com participação acionária, alianças com participação acionária e joint-ventures.
D) alianças sem participação voluntária, alianças com participação voluntária, alianças com participação acionária e joint-ventures
17- Assinale a alternativa que contém a afirmativa correta.
A) A origem da palavra varejo vem do aramaico e significa varredura ou limpeza.
B) A origem da palavra varejo vem do francês e significa objeto pequeno ou médio.
C) A palavra varejo vem dos tempos antigos e significa consumidor.
D) A origem da palavra varejo vem do português antigo, do tempo em que se usavam varas para medições
18- As etapas do processo estratégico de marketing nos ajudam a entender melhor seu desenvolvimento. Fazem parte desse processo:
A)
O estabelecimento de uma estratégia secular, criação do posicionamento competitivo da organização e a segregação da estratégia.
B)
O estabelecimento de uma estratégia central, criação do posicionamento competitivo da organização e a implementação da estratégia.
C)
O estabelecimento de uma estratégia inovadora, criação do posicionamento de retaguarda da organização e a implementação da estratégia.
D)
O estabelecimento de uma estratégia comercial, criação do posicionamento competitivo da organização e a implementação do marketing competitivo
19- Numa possível classificação, consideramos sobre produto:
I – Bens físicos e de serviços
II – Eventos e de pessoas
III – Local e organizacional
IV – Ideias
Nesse contexto, assinale a alternativa correta.
A) Somente I,II,IV estão corretas.
B) Somente II,III,IV estão corretas.
C) Somente I,III,IV estão corretas.
D) Todas as alternativas estão corretas
20- Uma dose maior de criatividade fará muito bem a uma organização. Neste sentido, assinale V para as afirmações verdadeiras e F para as falsas:
I ( ) Evite pessoas imaginativas, o indivíduo deve atingir seu rendimento máximo com trabalho árduo.
II ( ) Exija pessoas motivadas através de serviços braçais, deixe seus subordinados à vontade para imaginarem.
III ( ) Envolva no trabalho criativo as pessoas certas, na hora certa e na medida certa, dê motivação para que o indivíduo atinja seu rendimento máximo e tenha satisfação no que faz.
IV ( ) Técnicas de relaxamento, paz espiritual e atividades subliminares farão com que a empresa venda mais.
Agora, assinale a alternativa correspondente:
A) V – V- F- F
B) F – F – V- F
C) V – F – V – F
D) F – V – F- V