Prova Estratégias Inovadoras de Marketing

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Prova Estratégias Inovadoras de Marketing
1-Muitos novos negócios começaram com a oferta de produtos já existentes aos seus clientes. O que lhes conferiu o título de novo negócio de sucesso foi o fato de reinventar algo que já existe, agregando valores antes não percebidos a esses produtos ou serviços. Sobre esse tema, assinale V para verdadeiro e F para falso:
 
( ) O desenvolvimento de novos negócios pode ocorrer com incrementos nos objetivos de atuação das empresas.
( ) A criação de um novo negócio está limitada à criação de novos produtos, normalmente advindos de novas tecnologias.
( ) Uma simples ampliação do horizonte de atuação de uma organização pode representar o nascimento de um novo negócio.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
	
	A) V – V – F.
	
	B) V – F – V.
	
	C) F – V – V.
	
	D) F – F – V.
2-As organizações, buscando novas formas de se relacionar com o mercado, utilizaram a tecnologia da informação para criar o comércio eletrônico.
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que melhor define o comércio eletrônico: 
	
	A) É uma forma de negociar produtos e serviços por meios eletrônicos como a internet.
	
	B) É caracterizado pela venda de produtos pagos por meios eletrônicos, tais como o cartão de débito e crédito.
	
	C) Resume-se a toda e qualquer forma de negociação que possa ser desenvolvida com relações pessoais.
	
	D) Ocorre por meio das relações pessoais existentes entre as partes envolvidas em transações comerciais.
3-Os atacadistas dividem-se em três grupos principais, identificados como:
	
	A)
atacadistas puros, corretores e agentes, e filiais e escritórios de vendas de fabricantes e varejistas.
	
	B)
atacadistas puros, comerciais e industriais.
	
	C)
atacadistas profissionais, corretores e agentes e atacadistas de preço final.
	
	D)
atacadistas de sucesso, de fracasso e de produtos alimentícios.
4-Assinale a alternativa em que a fala de Paul Nystron, estudioso americano na área de gestão, relata o conceito de serviço há 50 anos:
	
	A) Os serviços nas atividades rurais são imprescindíveis.
	
	B) Serviços são atividades manuais e mão de obra que envolvia o produto até chegar ao consumidor final. 
	
	C) Serviços são atividades mecânicas e industriais em que as máquinas desenvolviam os produtos com o auxílio de técnicos.
	
	D) Serviços são atividades primárias desenvolvidas apenas nas grandes cidades.
5-Para um segmento econômico se tornar significativo é necessário:
I – Ter a capacidade de gerar e absorver inovações.
II – Ter a capacidade de descartar o conhecimento.
III – Inovação e conhecimento não são necessários para essa finalidade.
Assinale a alternativa correta:
	
	A) apenas a alternativa I está correta.
	
	B) apenas a alternativa III está correta.
	
	C) apenas a alternativa II está correta.
	
	D) as alternativas I e II estão corretas.
6-Em relação ao conhecimento, no interior de uma organização:
	
	A)
gestores e coordenadores em geral são criadores do conhecimento.
	
	B)
todos são criadores do conhecimento.
	
	C)
apenas os gestores são criadores do conhecimento.
	
	D)
ninguém cria o conhecimento, esse já vem pronto, pré-estabelecido.
7-As medidas adotadas por uma organização, ou por seus gestores, em relação às informações e conhecimento, devem obedecer a alguns critérios, os quais estão devidamente enumerados na alternativa:
	
	A) Uma equipe deve encontrar em seu ambiente de trabalho subsídios para a criatividade; o estímulo a novas descobertas e à valorização do profissional deve ser considerado; uma revisão periódica coletiva de ajustes para o bom funcionamento de uma organização traz benefícios ao empregador e ao empregado.
	
	B) Uma equipe deve encontrar em seu ambiente de trabalho subsídios para a criatividade, porém o trabalho não deve ser deixado de lado para tal; o estímulo a novas descobertas e à valorização do profissional deve ser considerado; uma revisão periódica coletiva de ajustes para o bom funcionamento de uma organização não tem relevância para o funcionamento da organização.
	
	C) Uma equipe não deve ter em seu ambiente de trabalho subsídios para a criatividade; o estímulo a participar dos processos de gerenciamento, e às oportunidades deve seguir padrões rigorosos de promoção. Isso trará benefícios ao empregador e ao empregado.
	
	D) Uma equipe não deve ter em seu ambiente de trabalho subsídios para a criatividade; o estímulo a novas descobertas e à valorização do profissional não deve ser considerado; uma revisão periódica coletiva de ajustes para o bom funcionamento de uma organização traz benefícios ao empregador e ao empregado.
8-Segundo Toffler (1990), o conhecimento passou de auxiliar de poder monetário e da força física a sua própria essência. Neste sentido, assinale a alternativa mais adequada a esse pensamento:
	
	A) O conhecimento substitui parte dos recursos.
	
	B) O conhecimento é o substituto definitivo de outros recursos.
	
	C) O conhecimento não substitui outros recursos. 
	
	D) O conhecimento é imparcial em relação aos recursos.
9-Atrair produtores / fabricantes, varejistas e outros compradores e construir relações duradouras com os mesmos são metas que as empresas possuem, o que pode ser classificado como:
	
	A)
estratégia subliminar de marketing.
	
	B)
estratégia macroempresarial.
	
	C)
microestratégia de marketing.
	
	D)
 macroestratégia de marketing
.
10-O fracasso de um produto novo se dá pela soma das etapas mal administradas. Qual das alternativas a seguir melhor se encaixa nessa afirmação?
	
	A)
falha em relação a estudos de mercado ou à exigência do consumidor.
	
	B)
a venda técnica e pessoal efetuada por uma equipe mal distribuída.
	
	C)
o comércio inadequado escolhido pelos dirigentes de marketing.
	
	D)
a concorrência entre os comerciantes é um agravante para o fracasso de um produto.
11- Assinale a alternativa que contém a afirmativa correta.
	
	A) A origem da palavra varejo vem do português antigo, do tempo em que se usavam varas para medições.
	
	B) A origem da palavra varejo vem do francês e significa objeto pequeno ou médio.
	
	C) A origem da palavra varejo vem do aramaico e significa varredura ou limpeza.
	
	D) A palavra varejo vem dos tempos antigos e significa consumidor.
12-Segundo o racionalismo, qual o conceito de conhecimento?
	
	A) Não existe conhecimento “a priori” e a única fonte de conhecimento é a experiência sensorial.
	
	B) Não se define conhecimento, esse se dá por meio de diversas trocas de experiências.
	
	C) O verdadeiro conhecimento não é produto da experiência sensorial, mas sim um processo mental ideal.
 
	
	D) O verdadeiro conhecimento é produto do subjetivismo, ou seja, do abstrato.
13-s etapas do processo estratégico de marketing nos ajudam a entender melhor seu desenvolvimento. Fazem parte desse processo:
	
	A)
O estabelecimento de uma estratégia secular, criação do posicionamento competitivo da organização e a segregação da estratégia.
	
	B)
O estabelecimento de uma estratégia central, criação do posicionamento competitivo da organização e a implementação da estratégia.
	
	C)
O estabelecimento de uma estratégia comercial, criação do posicionamento competitivo da organização e a implementação do marketing competitivo.
	
	D)
O estabelecimento de uma estratégia inovadora, criação do posicionamento de retaguarda da organização e a implementação da estratégia.
14-Segundo Jhonson e Scholes (1998), estratégia é:
	
	A) Constar nos autos da empresa habilidades e criatividade desenvolvida pelos membros corporativos.
	
	B) A compatibilização das atividades de uma organização com o ambiente em que ela opera e com a capacidade de seus recursos.
	
	C) Pensar somente na vantagem competitiva.
	
	D) Articular, planejar, assumir uma posição de retaguarda a fim de que, em qualquer eventualidade, haja uma reserva financeira.
15-Inovar implica:
	
	A)
Somar esforços na cadeia produtiva organizacional.
	
	B)
Estabelecer um processo que permita à organização ser competitiva e ter um diferencial.C)
Realizar eventos beneficentes a cada semestre, pois assim agradamos o público em geral.
	
	D)
Somente investir em informática, pois é essencial num mundo globalizado.
16-Analise as alternativas a seguir.
I - Bens imateriais são intangíveis, intocáveis, como exemplo, a música. I
I - Bens materiais são aqueles em que podemos tocar, que não ocupam lugar no espaço.
III - Bens imateriais são aqueles tangíveis, intocáveis e de suporte regular adequável.
IV - Bens materiais são intangíveis e assim podem ser tocados.
	
	A) As alternativas III e IV estão corretas.
	
	B) As alternativas II e III estão corretas.
	
	C) Apenas a alternativa I está correta.
	
	D)  As alternativas I e II estão corretas.
17-Os conceitos de serviço foram mudando nos decorrer dos anos. Neste sentido, assinale a alternativa correspondente ao conceito de serviço na atualidade.
	
	A) Serviço é a forma que o cidadão vê para ganhar seu sustento.
	
	B) Serviço é a pós-venda. É a assistência técnica de aparelhos eletrônicos que, segundo a lei, deve ser gratuita ao comprador.
	
	C) Serviço é aquela atividade, benefício ou indenização, acompanhados, em maior ou menor escala, de aspectos tangíveis que podem ser vendidos ou cedidos a um dado mercado.
	
	D) Serviço é a relação comercial que se dá numa empresa visando ao lucro.
18-Uma dose maior de criatividade fará muito bem a uma organização. Neste sentido, assinale V para as afirmações verdadeiras e F para as falsas:
I ( ) Evite pessoas imaginativas, o indivíduo deve atingir seu rendimento máximo com trabalho árduo.
II ( ) Exija pessoas motivadas através de serviços braçais, deixe seus subordinados à vontade para imaginarem.
III ( ) Envolva no trabalho criativo as pessoas certas, na hora certa e na medida certa, dê motivação para que o indivíduo atinja seu rendimento máximo e tenha satisfação no que faz.
IV ( ) Técnicas de relaxamento, paz espiritual e atividades subliminares farão com que a empresa venda mais.
Agora, assinale a alternativa correspondente:
	
	A) F – F – V- F
	
	B) F – V – F- V
	
	C) V – V- F- F
	
	D) V – F – V – F
19-As negociações estão presentes nas relações humanas desde primórdios. Antes do desenvolvimento da escrita, ou até mesmo da fala, já ocorriam barganhas e trocas de artigos (objetos, alimentos, etc.). Atualmente, o ser humano negocia constantemente, tanto na sua vida pessoal quanto na profissional. Sobre esse tema, assinale V para verdadeiro e F para falso:
 
(  ) A negociação se caracteriza por um processo de comunicação unilateral em que uma das partes tem seus objetivos alcançados.
(  ) A negociação não concluída ocorre quando uma das partes não tem suas necessidades ou desejos atendidos no final do processo.
(  ) Um processo de negociação deve conter princípios éticos e de confiança entre as partes para que os relacionamentos sejam duradouros.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
	
	A) F – V – V.
	
	B) V – F – V.
	
	C) V – V – F.
	
	D) F – F – V.
20-Partindo do princípio de que o comércio eletrônico é a forma pela qual ocorrem transações comerciais por meio de computadores, celulares ou outros equipamentos eletrônicos, analise as sentenças que seguem:
 
I – A internet é a principal ferramenta de comunicação eletrônica que permite a difusão do comércio eletrônico.
II – Sites comerciais disponíveis na internet são os meios de comercialização mais utilizados pelos vendedores ambulantes.
III – Sites empresariais atuam como ferramentas de comércio eletrônico tanto para o varejista quanto para o atacadista.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
	
	A) As alternativas I e III estão corretas.
	
	B) As alternativas I e II estão corretas.
	
	C) As alternativas I, II e III estão corretas.
	
	D) As alternativas II e III estão corretas
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Muitos novos negócios começaram com a oferta de produtos já existentes 
aos seus clientes. O que lhes conferiu o título de novo negócio de sucesso foi o 
fato de reinventar algo que já existe, agregando valores antes não percebidos a 
esses produtos ou serviç
os. Sobre esse tema, assinale V para verdadeiro e F 
para falso:
 
 
 
( ) O desenvolvimento de novos negócios pode ocorrer com incrementos nos 
objetivos de atuação das empresas.
 
( ) A criação de um novo negócio está limitada à criação de novos produtos, 
normal
mente advindos de novas tecnologias.
 
( ) Uma simples ampliação do horizonte de atuação de uma organização pode 
representar o nascimento de um novo negócio.
 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
 
 
 
A)
 
V 
–
 
V 
–
 
F.
 
 
B)
 
V 
–
 
F 
–
 
V.
 
 
C)
 
F 
–
 
V 
–
 
V.
 
 
D)
 
F 
–
 
F 
–
 
V.
 
 
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As organizações, buscando novas formas de se relacionar com o mercado, 
utilizaram a tecnologia da informação para criar o comércio eletrônico.
 
 
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que melhor define o comércio eletrônico:
 
 
 
A
)
 
É uma forma de negociar produtos e serviços por meios eletrônicos como a 
internet.
 
 
B)
 
É caracterizado pela venda de produtos pagos por meios eletrônicos, tais 
como o cartão de débito e crédito.
 
 
C)
 
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se a toda e qualquer forma de negociação que possa ser 
desenvolvida com relações pessoais.
 
 
D)
 
Ocorre por meio das relações pesso
ais existentes entre as partes 
envolvidas em transações comerciais.
 
 
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Os atacadistas dividem
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se em três grupos principais, identificados como:
 
 
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