Estratégias Inovadoras de Marketing POA10

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Estratégias Inovadoras de Marketing POA10 
 
Disciplina: Estratégias Inovadoras de Marketing 
Avaliação: Avaliação da Disciplina (642462) 
Nota: 9,50 
 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 
RESPOSTA ALUNO A B D B C A D C B C D A A A B D C B B D 
 
 
1. Segundo Toffler (1990), o conhecimento passou de auxiliar de poder monetário e da força física a sua 
própria essência. Neste sentido, assinale a alternativa mais adequada a esse pensamento: 
A) 
O conhecimento é o substituto definitivo de outros recursos. 
B) 
O conhecimento não substitui outros recursos. 
C) 
O conhecimento substitui parte dos recursos. 
D) 
O conhecimento é imparcial em relação aos recursos. 
 
 
2. Em relação à definição mais adequada acerca da criatividade, marque V para as afirmativas verdadeiras e 
F para as falsas. 
 
I ( ) A criatividade não é definida como a capacidade de criar algo com o intuito de atender um mercado. 
 
II ( ) A criatividade é definida como a capacidade de copiar algo e modificar de acordo com a necessidade 
da organização. 
 
III ( ) A criatividade é definida como a capacidade de transformar o que já existe com o intuito de reciclar. 
 
IV ( ) A criatividade é definida como a capacidade de criar algo novo e apropriado. 
A) 
F – V – V – V 
B) 
F – F – F – V 
C) 
F – V – F – V 
D) 
V – F – V – F 
 
3. Entende-se valor: 
A) 
como o conjunto de realizações econômicas e substanciais de uma organização. É o que determinará 
a falta do que será atribuído a um produto ou serviço percebido pela empresa. 
B) 
como o conjunto de atividades realizadas pelos funcionários de uma organização. É o que 
determinará o que será atribuído a um produto ou serviço percebido pelo cliente. 
C) 
como o conjunto de ordens determinadas pelos gestores de uma organização. É o que determinará o 
que será atribuído a um produto ou serviço percebido pelo cliente. 
D) 
como sendo o conjunto de benefícios técnicos, econômicos, sociais, de utilidade, de imagem, status 
etc. É o que determinará o que será atribuído a um produto ou serviço percebido somente pelo 
cliente. 
 
 
 
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4. A sigla NTICs quer dizer: 
A) 
normas tecnológicas de informação e comunicação. 
B) 
novas tecnologias de informação e comunicação. 
C) 
normas técnicas de informação e consumo. 
D) 
normas de transportes internacionais de consumo. 
 
5. Produto em marketing é: 
A) 
a relação entre compra e serviço praticado por uma empresa. 
B) 
a simbologia usada para designar um serviço referente a uma mercadoria. 
C) 
o conjunto, a união de todos os segmentos físicos, simbólicos, psicológicos e de serviços. 
D) 
o utensílio usado por uma empresa para alcançar números positivos e negativos numa estratégia 
inovadora. 
 
 
6. As alianças estratégicas podem ser agrupadas em três categorias amplas (tipos possíveis de alianças), 
enumeradas na alternativa: 
A) 
alianças sem participação acionária, alianças com participação acionária, alianças com participação 
acionária e joint-ventures. 
B) 
alianças sem participação social, alianças com participação social, alianças de joint-ventures. 
C) 
alianças sem participação voluntária, alianças com participação voluntária, alianças com participação 
acionária e joint-ventures. 
D) 
alianças sem compromisso financeiro, alianças de conhecimento social, alianças acionária e joint-
ventures. 
 
7. Assinale a alternativa que melhor define joint-venture: 
A) 
Joint venture, ou empreendimento conjunto, é uma associação de empresas, que é definitiva, sem 
fins lucrativos, para explorar determinado(s) negócio(s), sem que nenhuma delas perca sua 
personalidade jurídica. 
B) 
Joint venture, ou empreendimento conjunto, é uma associação de empresas, que pode ser definitiva 
ou não, sem fins lucrativos, para explorar determinado(s) negócio(s), sem que nenhuma delas perca 
sua personalidade jurídica. 
C) 
Joint venture, ou desprendimento único, é uma associação de empresas, que pode ser definitiva ou 
não, com fins lucrativos, para explorar determinado(s) negócio(s), sem que nenhuma delas perca 
sua personalidade jurídica. 
D) 
Joint venture, ou empreendimento conjunto, é uma associação de empresas, que pode ser definitiva 
ou não, com fins lucrativos, para explorar determinado(s) negócio(s), sem que nenhuma delas perca 
sua personalidade jurídica. 
 
8. Os conceitos de serviço foram mudando nos decorrer dos anos. Neste sentido, assinale a alternativa 
correspondente ao conceito de serviço na atualidade. 
A) 
Serviço é a pós-venda. É a assistência técnica de aparelhos eletrônicos que, segundo a lei, deve ser 
gratuita ao comprador. 
B) 
Serviço é a relação comercial que se dá numa empresa visando ao lucro. 
C) 
Serviço é aquela atividade, benefício ou indenização, acompanhados, em maior ou menor escala, de 
aspectos tangíveis que podem ser vendidos ou cedidos a um dado mercado. 
D) 
Serviço é a forma que o cidadão vê para ganhar seu sustento. 
 
 
9. O que é uma aliança estratégica? 
A) 
É a aliança entre as empresas que geram recursos e ganhos iguais. 
B) 
É uma associação entre duas ou mais empresas que juntam recursos para desenvolver uma 
atividade específica, criar sinergias de grupo, ou como opção estratégica de crescimento. 
C) 
É uma associação entre duas ou mais empresas que querem atuar em ramos diversificados. 
D) 
É uma associação entre duas ou mais empresas apenas com o intuito de gerar lucros. 
 
 
10. Em relação ao conceito de marketing, assinale a alternativa correta: 
A) 
Não sofreu alterações, pois é e sempre será vender e receber pelas mercadorias. 
B) 
Sofreu algumas alterações, mas pouco significativas, pois o público e suas exigências são praticamente iguais aos 
de décadas passadas. 
C) 
É amplo e faz com que a organização interaja com seus clientes,desenvolva cadeias produtivas agregando valor 
ao produto e conheça o público-alvo para atingir metas. 
D) 
É cheio de desafios e perspicaz. Por sua complexidade é imutável. 
 
11. As etapas do processo estratégico de marketing nos ajudam a entender melhor seu desenvolvimento. Fazem parte desse 
processo: 
A) 
O estabelecimento de uma estratégia inovadora, criação do posicionamento de retaguarda da organização e a 
implementação da estratégia. 
B) 
O estabelecimento de uma estratégia secular, criação do posicionamento competitivo da organização e a 
segregação da estratégia. 
C) 
O estabelecimento de uma estratégia comercial, criação do posicionamento competitivo da organização e a 
implementação do marketing competitivo. 
D) 
O estabelecimento de uma estratégia central, criação do posicionamento competitivo da organização e a 
implementação da estratégia. 
 
12. As medidas adotadas por uma organização, ou por seus gestores, em relação às informações e 
conhecimento, devem obedecer a alguns critérios, os quais estão devidamente enumerados na 
alternativa: 
A) 
Uma equipe deve encontrar em seu ambiente de trabalho subsídios para a criatividade; o estímulo a 
novas descobertas e à valorização do profissional deve ser considerado; uma revisão periódica 
coletiva de ajustes para o bom funcionamento de uma organização traz benefícios ao empregador e 
ao empregado. 
B) 
Uma equipe não deve ter em seu ambiente de trabalho subsídios para a criatividade; o estímulo a 
participar dos processos de gerenciamento, e às oportunidades deve seguir padrões rigorosos de 
promoção. Isso trará benefícios ao empregador e ao empregado. 
C) 
Uma equipe deve encontrar em seu ambiente de trabalho subsídios para a criatividade, porém o 
trabalho não deve ser deixado de lado para tal; o estímulo a novas descobertas e à valorização do 
profissional deve ser considerado; uma revisão periódica coletiva de ajustes para o bom 
funcionamento de uma organização não tem relevância para o funcionamento da organização. 
D) 
Uma equipe não deve ter em seu ambiente de trabalho subsídios para a criatividade; o estímulo a 
novas descobertas e à valorização do profissional não deve ser considerado; uma revisão periódica 
coletiva de ajustes para o bom funcionamento de uma organização traz benefícios ao empregador e 
ao empregado. 
 
13. O fracasso de um produto novo se dá pela soma das etapas mal administradas. Qual das alternativas a seguir melhor se 
encaixa nessa afirmação? 
A) 
falha em relação a estudos de mercado ou à exigência do consumidor. 
B) 
a concorrência entre os comerciantes é um agravante para o fracasso de um produto. 
C) 
a venda técnica e pessoal efetuada por uma equipe mal distribuída. 
D) 
o comércio inadequado escolhido pelos dirigentes de marketing. 
 
14. Analise as alternativas a seguir. 
 
I - Bens imateriais são intangíveis, intocáveis, como exemplo, a música. I 
 
I - Bens materiais são aqueles em que podemos tocar, que não ocupam lugar no espaço. 
 
III - Bens imateriais são aqueles tangíveis, intocáveis e de suporte regular adequável. 
 
IV - Bens materiais são intangíveis e assim podem ser tocados. 
A) 
Apenas a alternativa I está correta. 
B) 
As alternativas III e IV estão corretas. 
C) 
As alternativas II e III estão corretas. 
D) 
 As alternativas I e II estão corretas. 
 
 
15. Uma dose maior de criatividade fará muito bem a uma organização. Neste sentido, assinale V para as 
afirmações verdadeiras e F para as falsas: 
I ( ) Evite pessoas imaginativas, o indivíduo deve atingir seu rendimento máximo com trabalho árduo. 
II ( ) Exija pessoas motivadas através de serviços braçais, deixe seus subordinados à vontade para 
imaginarem. 
III ( ) Envolva no trabalho criativo as pessoas certas, na hora certa e na medida certa, dê motivação para 
que o indivíduo atinja seu rendimento máximo e tenha satisfação no que faz. 
IV ( ) Técnicas de relaxamento, paz espiritual e atividades subliminares farão com que a empresa venda 
mais. 
Agora, assinale a alternativa correspondente: 
A) 
F – V – F- V 
B) 
V – F – V – F 
C) 
V – V- F- F 
D) 
F – F – V- F 
 
16. Assinale a alternativa em que a fala de Paul Nystron, estudioso americano na área de gestão, relata o 
conceito de serviço há 50 anos: 
A) 
Serviços são atividades mecânicas e industriais em que as máquinas desenvolviam os produtos com 
o auxílio de técnicos. 
B) 
Os serviços nas atividades rurais são imprescindíveis. 
C) 
Serviços são atividades primárias desenvolvidas apenas nas grandes cidades. 
D) 
Serviços são atividades manuais e mão de obra que envolvia o produto até chegar ao consumidor 
final. 
 
17. Podemos classificar as estratégias em: 
A) 
estratégia voluntária, estratégia defensiva, estratégia imitadora, estratégia dependente, estratégia 
tradicional e estratégia regional. 
B) 
estratégia ofensiva, estratégia defensiva, estratégia imitadora, estratégia independente, estratégia 
liberal e estratégia oportunista. 
C) 
estratégia ofensiva, estratégia defensiva, estratégia imitadora, estratégia dependente, estratégia 
tradicional e estratégia oportunista. 
D) 
estratégia competitiva, estratégia expansiva e tradicional e estratégia inovadora e voluntária. 
 
 
18. Inovar implica: 
A) 
Somente investir em informática, pois é essencial num mundo globalizado. 
B) 
Estabelecer um processo que permita à organização ser competitiva e ter um diferencial. 
C) 
Realizar eventos beneficentes a cada semestre, pois assim agradamos o público em geral. 
D) 
Somar esforços na cadeia produtiva organizacional. 
 
 
19. Segundo o racionalismo, qual o conceito de conhecimento? 
A) 
O verdadeiro conhecimento é produto do subjetivismo, ou seja, do abstrato. 
B) 
O verdadeiro conhecimento não é produto da experiência sensorial, mas sim um processo mental 
ideal. 
 
 
C) 
Não se define conhecimento, esse se dá por meio de diversas trocas de experiências. 
D) 
Não existe conhecimento “a priori” e a única fonte de conhecimento é a experiência sensorial. 
 
 
20. Atrair produtores / fabricantes, varejistas e outros compradores e construir relações duradouras com os mesmos são metas 
que as empresas possuem, o que pode ser classificado como: 
A) 
microestratégia de marketing. 
B) 
estratégia macroempresarial. 
C) 
estratégia subliminar de marketing. 
D) 
 macroestratégia de marketing. 
 
 
Disciplina: Estratégias Inovadoras de Marketing 
Avaliação: Avaliação da Disciplina (642462) 
Nota: 9,50 
 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 
RESPOSTA ALUNO A B D B C A D C B C D A A A B D C B B D 
 
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