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Disciplina: 101436 - TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO EM GESTÃO PÚBLICA
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
Qual é a definição de gerenciamento dada pelo Cobit 5?
a )
 Monitora o desempenho e a conformidade com a direção e os objetivos acordados.
b )
 Garante que as necessidades, as condições e as opções das partes interessadas sejam avaliadas para determinar objetivos empresariais equilibrados e acordados a serem alcançados.
 
c )
 Trata-se do planejamento, da construção, da execução e do monitoramento das atividades em alinhamento com o órgão de governança e com o objetivo de alcançar os objetivos da organização.
d )
 Define a direção por meio da priorização e da tomada de decisão e monitora o desempenho e a conformidade com a direção e os objetivos acordados.
e )
 É composto por um domínio e cinco processos, que se integram à alta direção para avaliação, direcionamento e monitoração do uso dos ativos de TI com a finalidade de criar valor.
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QUESTÃO 2
O Cobit 5 tem por base cinco princípios. Qual das alternativas apresenta a descrição do princípio "buscar as necessidades das partes interessadas"?
a )
 Considerar os componentes da integração em seus processos na busca pelos objetivos da organização.
b )
 Distinguir as disciplinas de governança e gerenciamento.
c )
 Considerar não só os ativos de TI, mas também a sua integração com os ativos da empresa como um todo.
d )
 Alinhar-se aos diversos frameworks e padrões existentes para o setor de TI com uma visão superior e envolvente.
 
e )
 Viabilizar a entrega de valor com o uso de TI, considerando as diferenças entre as empresas e as necessidades de cada uma.
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QUESTÃO 3
Assinale a alternativa que indica uma característica da TI.
a )
 A TI possibilita somente o uso coletivo de conhecimentos e tecnologias.
 
b )
 A TI apoia a tomada de decisões, fornecendo informações qualificadas e precisas aos gestores, uma vez que propicia a análise dos dados compilados em tempo real.
c )
 A TI possibilita redesenhar a estrutura de uma organização, mas sem o uso coletivo de informações e conhecimentos.
d )
 A TI possibilita a categorização dos dados coletados e sua transformação, mas não promove o uso de tecnologias e meios de produção.
e )
 A TI aumenta a lentidão e a burocracia, que, nos dias atuais, atrasam o crescimento das organizações.
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QUESTÃO 4
Quais são as cinco etapas do clico de vida de projetos, segundo o PMBOK?
 
a )
 Iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle, encerramento.
b )
 Começo, planejamento, execução, monitoramento e controle, finalização.
c )
 Começo, planejamento, execução, monitoramento, encerramento.
d )
 Iniciação, processamento, execução, monitoramento e controle, finalização.
e )
 Iniciação, processamento, monitoramento, controle, encerramento.
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QUESTÃO 5
Assinale a alternativa que apresenta princípios da governança pública.
a )
 Confidencialidade e transparência.
b )
 Prestação de contas e melhoria informacional.
 
c )
 Capacidade de resposta e transparência.
d )
 Capacidade de resposta e funcionalidade.
e )
 Melhoria regulatória e prioridades gerenciais.
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QUESTÃO 6
Analise as vantagens de sistemas e ferramentas de TI apresentadas a seguir. Depois, assinale a alternativa que apresenta apenas as vantagens do ERP.
I. Eliminação do uso de interfaces manuais e duplicidade de atividades.
II. Gerenciamento de documentos e de seus conteúdos.
III. Garantia de um bom relacionamento entre os cidadãos e o governo/empresas.
IV. Incorporação de melhorias nas práticas dos processos internos e externos de uma organização.
V. Redução dos limites de tempo de resposta de processos.
VI. Coleta e tratamento de todas as informações dispersas por diferentes serviços.
a )
 III, IV e V.
b )
 I, IV e VI.
 
c )
 II, V e VI.
d )
 II, III e VI.
e )
 I, IV e V.
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QUESTÃO 7
Marque a alternativa que apresenta em quais dimensões a tecnologia da informação (TI) pode ser aplicada.
I. Nos benefícios oferecidos.
II. Na contribuição para o desempenho da organização.
III. Na governança e administração da TI.
a )
 Apenas III.
b )
 Apenas II e III.
c )
 Apenas I.
 
d )
 I, II e III.
e )
 Apenas I e III.
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QUESTÃO 8
Assinale a alternativa que apresenta apenas as áreas de gerenciamento que correspondem aos processos de entrega de serviços pelo ITIL.
a )
 Problemas, financeiro de TI, disponibilidade, nível de serviço e continuidade.
b )
 Nível de serviço, configuração, disponibilidade, capacidade e continuidade.
c )
 Incidentes, problemas, mudanças, configuração e atualização.
 
d )
 Nível de serviço, financeiro de TI, disponibilidade, capacidade e continuidade.
e )
 Capacidade, nível de serviço, financeiro de TI, disponibilidade e incidentes.
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QUESTÃO 9
Considere as seguintes assertivas com relação ao modelo de negócios e, em seguida, assinale a alternativa correta.
I. É uma ferramenta de gestão que auxilia as organizações privadas.
II. É uma ferramenta de gestão que auxilia as organizações públicas.
III. É uma ferramenta de gestão que auxilia na criação e na entrega do valor aos beneficiários por meio de bens e serviços.
IV. É uma ferramenta que abrange produtos ou serviços que as organizações privadas pretendem fornecer aos clientes.
a )
 Apenas a assertiva II está correta.
b )
 Apenas as assertivas II e III estão corretas.
 
c )
 As assertivas I, II e III estão corretas.
d )
 As assertivas II, III e IV estão corretas.
e )
 As assertivas I e IV estão corretas.
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QUESTÃO 10
Assinale a alternativa que define corretamente o princípio da eficiência.
a )
 Refere-se apenas ao processamento de dados de modo a tornar a gestão pública mais assertiva.
 
b )
 Refere-se ao potencial de coleta e processamento de dados e informações de modo a tornar a gestão pública mais assertiva.
c )
 Refere-se ao potencial de armazenamento de informações de modo a tornar a gestão pública mais assertiva.
d )
 Refere-se somente ao potencial de análise de dados de modo a tornar a gestão pública mais eficiente.
e )
 Refere-se ao potencial de coleta de dados apenas de modo a tornar a gestão pública mais eficiente.
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