AV - Capacitação e Desenvolvimento (Unopar)

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17/02/2021 Cosmos · Cosmos
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Capacitação e desenvolvimento
Professor(a): Benedito Decio da Silveira Camargo Jr. (Mestrado acadêmico)
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o prazo estabelecido. Boa prova!
O Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT) exerce influência sobre a
efetividade de cursos oferecidos por organizações ao seu público-alvo, entretanto, os
levantamentos realizados podem não contribuir como seria esperado ao produzirem
diagnósticos imprecisos, PORQUE podem produzir diagnósticos imprecisos não alinhados à
estratégias organizacionais e/ou não compatíveis com objetivos educacionais bem
estabelecidos.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
Alternativas:
A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.  CORRETO
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
As duas afirmações são falsas.
A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
Código da questão: 22084
Considere as seguintes afirmações:
I. Um caso focaliza uma situação - empresa, evento, pessoa, decisão - que representa uma
oportunidade de aprendizagem.
II. Uma vantagem dos estudos de caso é criar situações dinâmicas no ambiente de
aprendizagem, mantendo o estudante envolvido na solução de problemas empresariais
práticos.
III. Estudos de casos prestam-se ao ensino presencial e não à distância, pois precisam ser
estudados e debatidos com a presença física dos alunos.
IV. Há uma desvantagem de estudos de casos que apresentam vida útil curta, acelerada por
retratarem problemas datados, como hiperinflação, ou produtos obsoletos, etc.
Analisando as proposições acima, concluímos corretamente que:
Alternativas:
São verdadeiras todas as proposições I, II, III e IV.
São verdadeiras apenas as proposições II, III e IV.
São verdadeiras apenas as proposições I, II e III.
São verdadeiras apenas as proposições I, III e IV.
São verdadeiras apenas as proposições I, II e IV.  CORRETO
Resolução comentada:
Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT) ou Análise de necessidades
de treinamento (ANT) exerce influência sobre a efetividade de cursos oferecidos por
organizações ao seu público-alvo. Essa avaliação, se bem realizada, define com
clareza os conhecimentos, as habilidades e as atitudes (CHA) a desenvolver nos
participantes dos respectivos programas. 
Todavia, os levantamentos realizados podem não contribuir como seria esperado, ao
produzirem diagnósticos imprecisos, não alinhados à estratégias organizacionais
e/ou não compatíveis com objetivos educacionais bem estabelecidos, o que seria tão
valioso nas fases subsequentes de desenho instrucional e avaliação de treinamento.
(ABBAD & MOURAO, 2012)
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Código da questão: 22452
Sistema de gestão da aprendizagem (LMS) pode ajudar a reduzir os custos com viagens
e outros gastos relacionados ao treinamento, reduzir o tempo de realização do programa,
aumentar a acessibilidade dos funcionários. Que outras vantagens podem ser oferecidas
por um LMS à Educação Corporativa?
Alternativas:
Permitem o crescimento dos lucros para os fornecedores de serviços de informática.
LMS requer profissionais tecnicamente altamente qualificados para sua operação.
LMS apresenta a vantagem de não estar sujeito à legislação do MEC - Ministério da
Educação.
Oferecer possibilidades administrativas de acompanhar o programa desde as matrículas.
 CORRETO
Por ser um sistema informatizado tem a vantagem de ser esteticamente mais moderno e
atraente. 
Código da questão: 22525
A valorização das competências das pessoas nas organizações ocorre como resposta à
necessidade de criar vantagens competitivas sustentáveis por parte das empresas. A gestão
de pessoas passa a ter a incumbência estratégica de suprir as capacidades organizacionais
no que se refere às competências dos seus colaboradores. Entende-se como competências,
neste caso:
Alternativas:
O alcance de atuação departamental do colaborador.
As prerrogativas do cargo de cada um.
A crescente competição entre os colaboradores.
O nível hierárquico em que o colaborador exerce o seu cargo.
O conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes.  CORRETO
Código da questão: 22659
Sabemos que o __________ não e´ um fim, mas um __________ para atingir certos objetivos
antecipadamente definidos. Frequentemente é o levantamento das __________ de
treinamento que indica os __________ a serem buscados.
Tendo em vista o enunciado anterior, selecione a alternativa que apresenta as palavras que
preenchem corretamente as lacunas, em sua respectiva ordem.
Resolução comentada:
É falsa a afirmação de que “Estudos de Casos se prestam ao ensino presencial e não
à distância, pois precisam ser estudados e debatidos com a presença física dos
alunos”. São aplicáveis presencialmente e à distância porque dispensam a presença
física dos alunos.
Resolução comentada:
As possibilidades administrativas de acompanhar o programa desde as matrículas,
COMPLEMENTAM aspectos apresentados no enunciado como reduzir os custos com
viagens, reduzir o tempo de realização do programa, aumentar a acessibilidade dos
funcionários...
Resolução comentada:
O conhecimento, as habilidades e a atitude de cada profissional configuram suas
competências. É destas competências que as organizações dependem para criar
vantagens competitivas sustentáveis.
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Alternativas:
conhecimento – indicador – necessidades – resultados;
conhecimento – indicador – avaliações – procedimentos.
treinamento - meio – necessidades – resultados;  CORRETO
treinamento - meio – avaliações – procedimentos;
treinamento – indicador – avaliações – resultados;
Código da questão: 22478
O treinamento e desenvolvimento interessam à organização porque incorporam
competências aos seus colaboradores e, em seu conjunto, à própria empresa. Interessam
também aos colaboradores porque:
Alternativas:
Ao ser treinado, o colaborador está atingindo os objetivos da organização.
Ao receber treinamento o colaborador entende mais, questiona menos.  
Valorizam o desempenho, empregabilidade e possibilidades de ascensão profissional.
 CORRETO
O treinamento e desenvolvimento, por lei, são remunerados como horas extras.
Ao ser treinado, o colaborador alcança seus próprios objetivos.
Código da questão: 23071
A gestão de competências demanda uma nova maneira de compor a estrutura
organizacional da empresa, totalmente diferente da estrutura convencional e tradicional,
PORQUE não é possível pensar em gestão de competências com base nos desenhos de
cargos e departamentos isolados, estáveis e definitivos.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
Alternativas:
As duas afirmações são falsas.
A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.  CORRETO
A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
Resolução comentada:
Sabemos que o treinamento não é um fim, mas um meio para atingir certos
objetivos antecipadamente definidos. Frequentemente é o levantamento das
necessidades de treinamento que indica os resultados a serem buscados.
Resolução comentada:
Treinamento e desenvolvimento não são objetivos. Mas oportunizam as
competências a serviço da organização, e para o colaborador trazem o benefício de
torna-lo mais valioso.
Resolução comentada:A gestão de competências demanda uma nova maneira de compor a estrutura
organizacional da empresa, totalmente diferente da estrutura convencional e
tradicional. O que também implica em um contexto organizacional e cultural
diferente. 
Não é possível pensar em gestão de competências com base nos desenhos de
cargos e departamentos isolados, estáveis e definitivos. Muito pelo contrário, esse
ambiente de gestão de pessoas deve basear-se em pessoas e equipes
multifuncionais integradas, maleáveis e flexíveis dotadas de competências e
habilidades.
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Código da questão: 22345
Imagine que uma empresa realizou um treinamento em determinado período gastando
R$ 50.000,00 para treinar um setor. Através de cálculos estatísticos, conseguiu-se identificar
que esse treinamento trouxe um retorno de R$ 150.000,00 para o setor.
Pode-se afirmar que:
Alternativas:
Para cada R$ 1,00 gasto em treinamento obteve-se R$ 2,00 de lucro, logo o ROI foi de
200%.  CORRETO
Para cada R$ 1,00 gasto em treinamento obteve-se R$ 1,50 de lucro, logo o ROI foi de
150%.
Para cada R$ 1,00 gasto em treinamento obteve-se R$ 2,00 de lucro, logo o ROI foi de
100%.
Para cada R$ 1,00 gasto em treinamento obteve-se R$ 1,00 de lucro, logo o ROI foi de
100%.
Para cada R$ 1,00 gasto em treinamento obteve-se R$ 1,00 de lucro, logo o ROI foi de
10%.
Código da questão: 22487
Sobre a atitude gerencial em relação ao treinamento, considere as afirmações a seguir
indicando (F) ou (V) para falso ou verdadeiro, respectivamente.
( ) Há empresários que resistem em treinar seus colaboradores com receio de perdê-los
para a concorrência.
( ) Todos consideram que treinamento é uma função meramente social e não econômica.
( ) Há empresários que preferem recrutar profissionais que já tenham alguma experiência e
treinamento.
( ) Todos afirmam que o treinamento não é um investimento.
Tendo em vista as afirmações acima, selecione a alternativa abaixo que corresponda, na
ordem correta, às verificações de (F) ou (V).
Alternativas:
V – F – F – V.
V – V – F – F.
V – F – V – F.  CORRETO
F – V – F – V.
F – F – V – V.
Código da questão: 22539
Sobre elementos que estão presentes na Gestão do Conhecimento, observe as
seguintes afirmações:
I - A gestão do conhecimento envolve a Criação, Identificação e Utilização do
Conhecimento.
Resolução comentada:
Resolução comentada:
Verifica se a aplicação do conteúdo no trabalho trouxe impactos favoráveis à
organização, ou seja: resultados.
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II - A gestão do conhecimento envolve a Integração, Recuperação e Compartilhamento do
Conhecimento.
III - Criação e organização de fluxos de mercadorias entre os vários níveis organizacionais
fazem parte da Gestão do Conhecimento.
IV - Documentação de pessoas e produtos, informações sobre concorrentes, governos e
clientes, estão presentes na Gestão do Conhecimento.
Ao analisar as afirmações acima, conclui-se corretamente que:
Alternativas:
Apenas II e IV são afirmações verdadeiras.
Apenas I e II são afirmações verdadeiras.  CORRETO
Apenas I e IV são afirmações verdadeiras.
Apenas II e III são afirmações verdadeiras.
Apenas I e III são afirmações verdadeiras.
Código da questão: 22658
Resolução comentada:
A referência a mercadorias e a produtos torna falsas as afirmações III e IV
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