Disciplina e Crescimento Profissional

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Disciplina e Crescimento
Profa. Dra. Maria Meimei Brevidelli
Disciplina é punição?
Disciplina = treinamento ou uma
modelagem da mente ou do caráter
para produzir os comportamentos
desejados.
Punição = acontecimento indesejável
após uma situação de comportamento
inaceitável, com a intenção de reduzir
sua freqüência.
Disciplina construtiva X destrutiva
Uso de ameaças e medo como elementos
de controle de comportamento.
Advertências e ameaças de demissão
são formas agressivas de disciplinar.
ABORDAGEM 
ADMINISTRATIVA:
“VARA DE 
MARMELO”
É 
desmotivador 
e reduz 
produtividade 
a longo prazo
DISCIPLINA DESTRUTIVA
Disciplina construtiva X destrutiva
Meio de ajudar o funcionário a crescer,
não como uma medida punitiva, mas
como orientação educativa ou
modeladora.
DISCIPLINA CONSTRUTIVA: 
Disciplina latim
Ensino
Aprendizagem
Crescimento
CLIMA MOTIVADOR
Normas 
claras
Disciplina gera crescimento?
Consequências 
conhecidas
Justiça na 
aplicação 
de regras
Organização
Funcio
nários
Autodisciplina só é possível se os 
profissionais:
 Conhecerem as regras
 Compreenderem seu propósito
 Concordarem com o fato de que elas
merecem obediência
Qual o papel do líder? 
CRIAR AMBIENTE FAVORÁVEL A AUTODISCIPLINA E
CONFIANÇA
Regras justas e eficientes
Regras do fogão quente” (Mc Gregor,1967) 
podem ser aplicadas a quem coloca os 
dedos no fogão quente:
1. ALERTA: Todos precisam ser informados 
de que se tocarem no fogão quente, 
ficarão queimados Conhecer a regra e 
estar consciente das consequências.
2. CONSEQUÊNCIAS IMEDIATAS: Se a pessoa 
tocar o fogão (infringir uma regra) 
haverá conseqüências imediatas (a 
queimadura). Toda disciplina deve ser 
aplicada logo após as regras serem 
desrespeitadas.
3. CONSISTÊNCIA: Se a pessoa tocar no
fogão uma vez mais, será queimada
novamente. Assim, há consistência.
Cada vez que a regra é infringida, as
consequências são imediatas e
consistentes.
4. IMPARCIALIDADE: Se qualquer outra
pessoa tocar o fogão quente, também
ficará queimada. A disciplina deve ser
imparcial.
Regras justas e eficientes
Problemas Disciplinares
1. DESEMPENHO INSATISFATÓRIO: atrasos 
frequentes; falta de capacidade 
2. EMPREGADO MARGINAL: desempenho 
fraco (mínimo)
3. EMPREGADO DEPENDENTE QUÍMICO: 
uso abusivo de álcool e/ou drogas 
ilícitas 
Problemas Disciplinares: como 
lidar?
1. DESEMPENHO INSATISFATÓRIO: processo 
disciplinar progressivo (a seguir)
2. EMPREGADO MARGINAL: estratégias 
múltiplas – treinamento 
acompanhado; realocação; demissão 
ABORDAGEM DE WHITE (2006):
 Identificar quem são
 Elaborar plano de ação claro
 Usar justificativa e respeito ao dar 
feedback
 Apoiar a decisão de sair da empresa 
(S/N)
Problemas Disciplinares: como 
lidar?
3. EMPREGADO DEPENDENTE QUÍMICO: 
Identificação: 
 Mudança personalidade/comportamento; 
mudança no desempenho; problemas de 
assiduidade. 
 Falta de frascos de narcóticos
 Ausência na unidade, sem desculpa 
plausível
 Aspecto fisicamente doente
Problemas Disciplinares: como 
lidar?
3. EMPREGADO DEPENDENTE QUÍMICO: 
Coleta de evidências: 
 Observação e registro do comportamento, 
assiduidade
 Validação de outro profissional
 Exame dos registros de narcóticos da 
unidade
Indicadores de uso de álcool no trabalho: 
hálito com odor; sonolência; mudanças na 
forma de se comunicar
Problemas Disciplinares: como 
lidar?
3. EMPREGADO DEPENDENTE QUÍMICO: 
Condutas apropriadas: 
 Solicitação de exames confirmatórios 
Retirada do funcionário da unidade (risco 
ao paciente), acompanhar até sua casa
 reunião disciplinar: aplicação processo de 
disciplina progressivo
Não dar “lição de moral”; não culpar
Não assumir papel de conselheiro 
Disciplina como um Processo 
Progressivo
Forma mais vigorosa de disciplina, utilizada
quando os padrões esperados de
desempenho não são atingidos
Fases:
1.Repreensão informal ou advertência 
verbal
2.Repreensão formal ou advertência escrita
3.Suspensão do trabalho
4.Demissão ou desligamento involuntário
1. REPREENSÃO INFORMAL – advertência
verbal: discussão entre funcionário e
supervisor sobre regra infringida ou
deficiência de desempenho
2. REPREENSÃO FORMAL – advertência
escrita: se a regra for infringida após
a advertência verbal. Incluir:
repreensões informais anteriores,
explicação ao funcionário e plano de
ação para melhora. Deve haver um
documento registrando o que ocorreu
e o plano acordado.
Disciplina como um Processo 
Progressivo
3. SUSPENSÃO DO TRABALHO: se 
comportamento indesejado persistir, 
pode-se recorrer a suspensão por dias 
ou semanas (sem pagamento).
4. DEMISSÃO – DESLIGAMENTO INVOLUNTÁRIO:
último recurso quando se lida com
desempenho insatisfatório. Processo
difícil e traumático para todos. Porém, a
melhor alternativa quando a manutenção
do funcionário implica desgaste da
equipe e da moral da unidade.
Disciplina como um Processo 
Progressivo
1. INVESTIGAÇÃO DA SITUAÇÃO: 
questionamentos para chegar a uma 
decisão justa sobre um rumo de ação 
adequado
2. CONSULTA A UM SUPERIOR OU AO
DEPARTAMENTO PESSOAL: casos de 
demissões
 Documentar o comportamento 
demonstrado e as tentativas de 
aconselhamento 
 Não discutir demissão de um funcionário 
com outros
Estratégias Disciplinares
3. ORIENTAÇÃO/TREINAMENTO: treinamento 
contínuo ou centrado no problema.
4. REUNIÃO DISCIPLINAR: fracasso na 
orientação/ treinamento de modificação 
do comportamento.
Estratégias Disciplinares
OBJETIVO: DISCUTIR A SITUAÇÃO COM
FUNCIONÁRIO PARA ELABORAR, EM
CONJUNTO, UM PLANO DE MELHORAS
ETAPAS DA REUNIÃO DISCIPLINAR:
1.ENUNCIAR O PROBLEMA: de forma clara e 
específica, recordando discussões 
anteriores sobre a violação da regra
2. PERGUNTAR SOBRE A RAZÃO de não 
houver melhora
3. EXPLICAR O ATO DISCIPLINAR a ser 
implementado e seus motivos
4. DESCREVER A MUDANÇA DE
COMPORTAMENTO esperada e listar as 
etapas necessárias para que ela ocorra
5. OBTER CONCORDÂNCIA e aceitação do 
plano
Estratégias Disciplinares
Estratégias Disciplinares
REUNIÃO DISCIPLINAR: CONDIÇÕES IDEAIS
 Ambiente favorável
 Privacidade e sigilo
 Agendamento com antecedência
 Tempo adequado: nem curta, nem longa 
5. REUNIÃO DE DEMISSÃO: não há plano para 
melhora
Etapas:
1. Enunciar claramente os fatos e 
explicar, com calma, as razões da 
demissão
2. Explicar o processo de demissão
3. Escutar e responder de forma assertiva
4. Concluir a reunião com uma 
observação positiva
Estratégias Disciplinares
Habilidades 
de 
Liderança
 Encorajar autodisciplina: 
respeito a regras e normas da 
organização
 Esclarecer padrões de 
condutas aceitos na 
organização
 Usar princípios humanistas 
em ações disciplinares
 Avaliar regras e regulamentos 
existentes que possam ser 
modificados
 Exercer poder com 
responsabilidade
 Assumir papel de orientador
Motivação por meio da disciplina