Análise Ex Ante de Políticas Públicas 5

de um 
plano de comunicação eficiente, julgue os itens abaixo em verdadeiro (V) ou falso (F): 
A sua resposta : 
a) Identificação dos públicos-alvo e partes interessadas. = Verdadeiro 
b) Escolha dos meios de comunicação. = Verdadeiro 
c) Realização de benchmarking. = Falso 
d) Definição dos objetivos da comunicação. = Verdadeiro 
e) Desenvolvimento da mensagem. = Verdadeiro 
Sua resposta está correta. 
Feedback 
Considerando os cinco passos de Kotler, indispensáveis para o desenvolvimento de um 
plano de comunicação eficiente, julgue os itens abaixo em verdadeiro (V) ou falso (F): 
a. Identificação dos públicos-alvo e partes interessadas. Verdadeiro 
b. Escolha dos meios de comunicação. Verdadeiro 
c. Realização de benchmarking. Falso 
d. Definição dos objetivos da comunicação. Verdadeiro 
e. Desenvolvimento da mensagem. Verdadeiro 
O gabarito da questão é: V, V, F, V, V. 
 
Kotler (2000) considera cinco passos indispensáveis para o desenvolvimento de um plano 
de comunicação eficiente: identificação dos públicos-alvo e partes interessadas; definição 
dos objetivos da comunicação; desenvolvimento da mensagem; escolha dos meios de 
comunicação; e mensuração dos resultados da comunicação. 
 
Essa base referencial teórica, associada aos resultados advindos da utilização de outras 
ferramentas, como o 5W2H – um conjunto de sete perguntas e respostas sobre a ação 
que será desenvolvida – e a análise SWOT, vista detalhadamente no capítulo 4, enriquece 
e sedimenta o plano de comunicação. Assim, são verdadeiros os itens ‘a’, ‘b’, ‘d’ e ‘e’. Já o 
item ‘c’ é falso, pois a realização de benchmarking não integra os cinco passos de Kotler. 
Questão 2 do vídeo 24 
Com relação a elaboração do plano de gerenciamento de riscos, assinale a alternativa 
correta: 
 a) Quando da formulação da proposta, os gestores e técnicos envolvidos devem 
elaborar um plano de comunicação a ser executado somente na etapa de avaliação da 
política, considerando os modelos lógicos estabelecidos. 
 b) O plano de comunicação não deve ser um documento estático. 
 c) No processo de comunicação no âmbito da Política Pública, a tempestividade na 
entrega de diferentes tipos de informação não deve ser levada em consideração. 
 d) Na construção do Plano de Comunicação, os gestores devem levar em 
consideração apenas a identificação das partes interessadas e público-alvo. 
Questão 2 do vídeo 24 
Com relação a elaboração do plano de gerenciamento de riscos, assinale a alternativa 
correta: 
A sua resposta : 
b) O plano de comunicação não deve ser um documento estático. 
Sua resposta está correta. 
Feedback 
Com relação a elaboração do plano de gerenciamento de riscos, assinale a alternativa 
correta: 
a. Quando da formulação da proposta, os gestores e técnicos envolvidos devem 
elaborar um plano de comunicação a ser executado somente na etapa de 
avaliação da política, considerando os modelos lógicos estabelecidos. 
b. O plano de comunicação não deve ser um documento estático. 
c. No processo de comunicação no âmbito da Política Pública, a tempestividade na 
entrega de diferentes tipos de informação não deve ser levada em consideração. 
d. Na construção do Plano de Comunicação, os gestores devem levar em 
consideração apenas a identificação das partes interessadas e público-alvo. 
Está correta a alternativa ‘b’. 
 
A questão aborda pontos relevantes, como os aspectos que devem ser levados em 
consideração para a elaboração do Plano de Comunicação, a relevância da 
tempestividade na comunicação de diversos tipos de informações, a abrangência temporal 
e a característica de iteratividade da atualização do plano. 
 
A alternativa ‘a’ está incorreta. Quando da formulação da proposta, os gestores e técnicos 
envolvidos devem elaborar plano de comunicação a ser executado durante todas as 
etapas da política, considerando os modelos lógicos estabelecidos. 
 
A alternativa ‘c’ está incorreta. O Plano de Comunicação deve ser passível de atualizações 
e implementações a serem realizadas pelos gestores envolvidos ao longo da condução da 
política pública. Devem ser realizados os ajustes que se fizerem necessários. 
 
A alternativa ‘d’ está incorreta. Para o sucesso dos objetivos da política, deve-se analisar o 
quão crucial é a rapidez na entrega de diferentes tipos de informação, tendo em vista seus 
impactos em custos, eficiência e efetividade. 
 
A alternativa ‘e’ está incorreta. O Plano de Comunicação deverá ser construído por meio 
de uma visão integrada sobre diversas variáveis envolvidas, tais como: identificação das 
partes interessadas, respectivos interesses em relação à política e à capacidade de 
interferência, disponibilidade de meios de comunicação e seus custos, dinâmica das ações 
envolvidas, cronogramas, entre outros. 
Questão 1 do vídeo 25 
Considerando o processo de gestão de riscos como um dos mecanismos que contribuem 
para atingir os objetivos de qualquer política pública, assinale a alternativa que apresenta o 
conceito de gestão de riscos: 
 a) A gestão de riscos é o processo para identificar, avaliar, administrar e controlar 
potenciais eventos ou situações, para fornecer certeza absoluta, independente dos custos 
envolvidos, quanto ao alcance dos objetivos da organização. 
 b) A gestão de riscos é o processo para identificar, avaliar, administrar e controlar 
potenciais eventos ou situações, para fornecer razoável certeza quanto ao alcance dos 
objetivos da organização. 
 c) A gestão de riscos é um processo, restrito à área técnica, que tem por finalidade 
identificar, avaliar, administrar e controlar potenciais eventos ou situações, para fornecer 
razoável certeza quanto ao alcance dos objetivos da organização. 
 d) Independente da natureza de potenciais eventos ou situações, a gestão de riscos é 
um processo que, se implementado, permite o alcance dos objetivos da organização. 
 e) A gestão de riscos é um processo característico da etapa de implementação da 
política pública que fornece bens e serviços ao cidadão. 
Questão 1 do vídeo 25 
Considerando o processo de gestão de riscos como um dos mecanismos que contribuem 
para atingir os objetivos de qualquer política pública, assinale a alternativa que apresenta o 
conceito de gestão de riscos: 
A sua resposta : 
b) A gestão de riscos é o processo para identificar, avaliar, administrar e controlar 
potenciais eventos ou situações, para fornecer razoável certeza quanto ao alcance dos 
objetivos da organização. 
Sua resposta está correta. 
Feedback 
Considerando o processo de gestão de riscos como um dos mecanismos que contribuem 
para atingir os objetivos de qualquer política pública, assinale a alternativa que apresenta o 
conceito de gestão de riscos: 
a. A gestão de riscos é o processo para identificar, avaliar, administrar e controlar 
potenciais eventos ou situações, para fornecer certeza absoluta, independente dos 
custos envolvidos, quanto ao alcance dos objetivos da organização. 
b. A gestão de riscos é o processo para identificar, avaliar, administrar e controlar 
potenciais eventos ou situações, para fornecer razoável certeza quanto ao alcance 
dos objetivos da organização. 
c. A gestão de riscos é um processo, restrito à área técnica, que tem por finalidade 
identificar, avaliar, administrar e controlar potenciais eventos ou situações, para 
fornecer razoável certeza quanto ao alcance dos objetivos da organização. 
d. Independente da natureza de potenciais eventos ou situações, a gestão de riscos é 
um processo que, se implementado, permite o alcance dos objetivos da 
organização. 
e. A gestão de riscos é um processo característico da etapa de implementação da 
política pública que fornece bens e serviços ao cidadão. 
Está correta a alternativa ‘b’. Destaca-se que esse conceito não é apresentado de forma 
explícita no capítulo 6 do Guia Prático de Análise Ex Ante, mas todo o texto é coerente 
com essa definição e o normativo é apresentado como uma referência do Guia. 
 
As demais alternativas estão