Administração

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PERGUNTA 1 
1. Normalmente as competências são formadas por: 
 
a. Competências estruturais, competências individuais, competências técnicas. 
 
b. Competências coletivas, competências individuais, competências técnicas. 
 
c. Competências estruturais, competências regionais, competências gerais. 
 
d. Competências intrínsecas ou estruturais, competências de gestão ou empresariais, competências técnicas. 
 
e. Competências gerais, competências individuais, competências técnicas. 
0,175 pontos 
PERGUNTA 2 
1. Durante a técnica de entrevista com foco em competências, pretende-se investigar o contexto no qual ocorreu a ação, o 
detalhamento da ação referida e os resultados obtidos através dessa ação. A técnica é conhecida como CAR, que equivale, 
respectivamente: 
 
a. Contexto, Ação e Resultado. 
 
b. Condição, Ação, Realimentação do processo. 
 
c. Contexto, Atividade Desempenhada, Reação. 
 
d. Condição, Ação, Resultado 
 
e. Contexto, Ação, Retroalimentação. 
0,175 pontos 
PERGUNTA 3 
1. Competência é uma capacidade específica de executar uma ação em um nível de habilidade que seja suficiente para se alcançar o 
efeito desejado. Tradicionalmente composto por: 
 
a. Conhecimento, habilidade e atitude 
 
b. Comportamento, conhecimento e pro-atividade. 
 
c. Habilidade, atitude e perfil psicográfico. 
 
d. Perfil psicográfico, conhecimento e atitude 
 
e. Conhecimento, habilidade e pro-atividade. 
0,175 pontos 
PERGUNTA 4 
1. Mapear competências organizacionais é uma tarefa que envolve toda a organização por se tratar de comportamentos que se tornam 
indicadores. Quais dos itens abaixo é considerado indicador de comportamento: 
 
a. Solucionar de forma rápida os problemas dos clientes. 
 
b. Trazer soluções criativas para os problemas que parecem difíceis de resolver. 
 
c. Saber ouvir os feedbacks. 
 
d. Ser objetivo ao expor as ideias. 
 
e. Todas as alternativas acima. 
 
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	PERGUNTA 3
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