ATIVIDADE CONTEXTUALIZADA TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO

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ATIVIDADE CONTEXTUALIZADA 
TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO 
ESTUDO DE CASO - TECNOPLUS 
UNINABUCO 
JULIANE GASPARIN 
01401527 
GESTÃO PÚBLICA 
 O administrador, segundo MAXIMIANO (2004), é a pessoa que administra 
um conjunto de recursos, toma decisões e leva sua equipe a desempenhar seu 
papel na busca pelos objetivos organizacionais”, e como executivo, deve 
privilegiar a comunicação como forma de obter cooperação entre funcionários e 
gerentes (MAXIMIANO, 2004, pg. 51, apud CHESTER BERNARD), então 
percebemos que a empresa Tecnoplus pecou na comunicação entre sua equipe, 
pois a direção só foi informada da perda constante de clientes após 12 meses. 
Também erraram ao não terem elaborado claramente a missão, objetivos 
da empresa e os planos para alcançá-los, tarefas do processo de Planejamento, 
assim como não souberam liderar, motivar e orientar os funcionários, que são 
tarefas da função de Direção, e deixaram também de realizar a função de 
Controle, monitorando os resultados, avaliando e corrigindo (CHIAVENATO, 
2003). 
Ainda segundo MAXIMIANO (2004, pg. 52, apud CHESTER BERNARD), 
os gerentes devem estar conscientes de que dependem dos subordinados para 
implementar decisões e não devem emitir ordens sabendo que serão rejeitadas 
por eles, que foi o que aconteceu na consultoria interna, quando os funcionários 
mais experientes não concordaram com as medidas que foram propostas e não 
foram ouvidos. 
 Para resolver os conflitos da empresa, é preciso que o diretor tenha, além 
de habilidades técnicas e científicas, habilidades humanas para lidar com a 
complexidade do mundo organizacional, conflitos de equipe, cobranças, prazos, 
etc., portanto a iniciativa da empresa de chamar uma consultoria foi válida, 
porém deveria ter formado uma equipe interna mais técnica, com funcionários 
capacitados, e ter levado em consideração a opinião deles para a adoção das 
medidas necessárias. 
 Para solucionar esse empasse, a empresa deveria fazer uma análise de 
seus pontos fortes e fracos, suas oportunidades e ameaças, segundo o método 
de Matriz SWOT, a fim de potencializar seus pontos fortes e amenizar suas 
desvantagens, e a partir disso elaborar um plano estratégico, reunindo uma 
equipe capacitada interdisciplinar para sua implementação. 
 
 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
AFFONSO, Lígia Maria Fonseca; FERRARI, Fernanda da Luz. Teorias da 
Administração. Porto Alegre: SAGAH, 2018. 
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 
Idalberto Chiavenato - 7. ed. rev. e atual. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2003, p. 168. 
MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à administração. 5. ed. rev. ampl. São Paulo: 
Atlas, 2000, pg. 28. 
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administração: da revolução urbana à 
revolução digital. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2004, pg. 51 e 52.