Teste seus conhecimentos 1_ Revisão da tentativa

Prévia do material em texto

Iniciado em segunda, 25 jan 2021, 16:17
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 25 jan 2021, 18:31
Tempo
empregado
2 horas 14 minutos
Notas 12,00/15,00
Avaliar 8,00 de um máximo de 10,00(80%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A orientação para vendas enfoca a fabricação eficiente de produtos e a sua entrega em locais onde possam ser
comprados. Pode ser aplicada em situações em que a demanda por produtos e serviços é bem maior do que a oferta.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Um importante marco na difusão dos conceitos de marketing foi o lançamento, em 1967, da primeira edição do livro
“Administração de Marketing”, escrito por Peter Drucker. 
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
Um cliente estará disposto a realizar trocas quando os custos excederem os benefícios percebidos.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Analise os conceitos de marketing apresentados na sequência:
I - Marketing é a área de conhecimento que engloba todas as atividades concernentes às relações de troca, orientadas
para a satisfação dos desejos e necessidades dos consumidores, visando a alcançar determinados objetivos de
empresas ou indivíduos e considerando sempre o ambiente de atuação e o impacto que essas relações causam no
bem-estar da sociedade.
II - Marketing é a atividade, o conjunto de conhecimentos e os processos de criar, comunicar, entregar e trocar ofertas
que tenham valor para consumidores, clientes, parceiros e sociedade como um todo.
III - Marketing é um processo social pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam por meio da
criação, da oferta e da livre troca de produtos de valor entre si.
Escolha uma opção:
a. Apenas os conceitos I e II estão corretos. 
b. Todos os conceitos estão corretos.
c. Apenas os conceitos II e III estão corretos. 
d. Apenas o conceito III está correto. 
e. Apenas o conceito I está correto.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Relacione os conceitos:
Transação voluntária entre uma organização e um cliente, destinada a beneficiar
ambos. 

Indivíduos que compram bens e serviços para seu próprio uso ou para presentear
outros indivíduos. 

Indivíduos que compram bens e serviços para empresas, órgãos governamentais e
outras instituições. 

Satisfazem necessidades adicionais, que extrapolam a sobrevivência. 

Bens ou serviços que os consumidores ou compradores organizacionais requerem
para sobreviver. 

Troca
Consumidores
Compradores organizacionais
Desejos
Necessidades
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O valor para o cliente é representado pela diferença entre as percepções do cliente quanto aos benefícios e quanto
aos custos da compra e uso de produtos e serviços. 
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Assinale a alternativa que preenche a lacuna corretamente:
____________________ representa os desejos por produtos específicos aliados pela capacidade de comprá-los. 
Escolha uma opção:
a. A demanda 
b. A necessidade
c. O consumidor
d. A troca
e. O comprador organizacional
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Os ingressos do jogo de vôlei entre a seleção brasileira e a seleção argentina estão esgotados. Sabrina está chateada
por não conseguir adquirir os ingressos com a antecedência necessária. Essa situação caracteriza uma demanda: 
Escolha uma opção:
a. declinante
b. excessiva
c. irregular
d. negativa 
e. latente
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Assinale a alternativa que NÃO representa um custo associado ao processo de troca:
Escolha uma opção:
a. psicológico
b. monetário 
c. comportamental
d. temporal
e. funcional
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Relacione as eras do marketing com as suas respectivas características:
Empresas passam a dar mais atenção aos anseios do mercado e criam um novo e importante
cargo: o gerente de produto. 

Não havia uma preocupação com a venda, considerando-se que tudo que era produzido era
consumido. 

Ocorre o crescimento da entrega de encomendas e das vendas domiciliares e por catálogo. 

Foco no escoamento dos excedentes de produção. 

Não havia a necessidade de falar em vendas e tampouco em marketing. 

Era do marketing
Era da produção
Era da venda
Era da venda
Era da produção
Questão 11
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A Copa do Mundo é promovida intensamente tanto para empresas como para fãs. Trata-se de um exemplo de
comercialização de um evento.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Questão 12
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Empresas de locação de automóveis, cabeleireiros e consultores de gestão fornecem ________.
Escolha uma opção:
a. eventos
b. bens tangíveis
c. experiências 
d. serviços 
e. lugares
Questão 13
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A satisfação reflete os julgamentos comparativos de uma pessoa sobre o desempenho percebido de um produto em
relação as suas expectativas. 
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Questão 14
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Uma troca ocorre a partir da existência de algumas condições. Assinale a alternativa que NÃO representa uma dessas
condições: 
Escolha uma opção:
a. Existe apenas uma parte envolvida. 
b. Cada parte tem algo que pode ser de valor para a outra. 
c. Cada parte tem capacidade de comunicação e de entrega. 
d. Cada parte tem liberdade para aceitar ou rejeitar a oferta. 
e. Cada parte acredita estar em condições de lidar com a outra. 
Questão 15
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
No Reino Mágico de Walt Disney, os clientes podem visitar um mundo de conto de fadas, um navio pirata ou até mesmo
uma casa mal-assombrada. A Disney comercializa ________.
Escolha uma opção:
a. um bem tangível
b. um evento
c. uma experiência 
d. um lugar
e. uma organização
◄ 1.6.2 Consequências do valor superior para o cliente
Seguir para...
2.1 Objetivos do módulo ►
https://moodle.ifrs.edu.br/mod/page/view.php?id=90677&forceview=1
https://moodle.ifrs.edu.br/mod/page/view.php?id=90932&forceview=1