Prova Planejamento de Vendas 2

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11/09/2020 Prova Eletrônica: Planejamento de Vendas
https://dombosco.instructure.com/courses/3181/quizzes/13643 1/8
Prova Eletrônica
Entrega 20 set em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 24 ago em 0:00 - 20 set em 23:59 28 dias
Limite de tempo 60 Minutos Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tenta�vas
Tentativa Tempo Pontuação
MANTIDO Tentativa 2 39 minutos 30 de 30
MAIS RECENTE Tentativa 2 39 minutos 30 de 30
Tentativa 1 33 minutos 30 de 30
Pontuação desta tentativa: 30 de 30
Enviado 11 set em 15:25
Esta tentativa levou 39 minutos.
A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após
a data encerramento da Prova Eletrônica.
3 / 3 ptsPergunta 1
Alinhamento entre os setores, maior conhecimento sobre
o público, geração de leads mais qualificados, criação de metas mais
precisa, otimização das estratégias em toda a jornada de compra, são
características dos: 
 
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 Benefícios da integração de Marketing e Vendas. Correto!Correto!
 Planejamentos estratégicos. 
 Planejamento da força de vendas. 
 Passos para a Integração. 
 Integrantes entre Marketing e vendas 
3 / 3 ptsPergunta 2
A Amazon, com jogadas, estratégicas e lances surpreendentes
de marketing, tem valor estimado de mais de 3 trilhões de dólares,
segundo a Forbes. O sucesso da empresa em três ideias
básicas: __________________ ,
_________________________________ e _____________________
parte deste sucesso também, a sólida cultura organizacional baseada
em princípios e valores vigorosos, claros e compartilhados e diretrizes
de liderança intensivamente difundidas em um modelo idealizado por
Bezos, que envolve 14 princípios. 
 
pensar no longo prazo; colocar o cliente no centro do universo da
empresa; inventar continuamente.
Correto!Correto!
 
pensar no longo prazo; colocar a inovação no centro do universo da
empresa; ser ambicioso.
 
pensamento sistêmico; colocar a inovação no centro do universo da
empresa; tentar continuamente.
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pensar grande; colocar o e-commerce no centro do universo da
empresa; expandir continuamente.
 
pensar no longo prazo; colocar o e-commerce no centro do universo da
empresa; inventar.
3 / 3 ptsPergunta 3
A ideia é de somar esforços nas ações, assim para a efetividade das
Vendas é necessário que haja uma correta e adequada: 
 Interação entre de Gestores e Marketing. 
 Interação entre as áreas de Marketing e equipe técnica. 
 Interação entre as administrativas e área comercial. 
 Interação entre as áreas interna com externa. 
 Interação entre as áreas de Marketing e Vendas. Correto!Correto!
3 / 3 ptsPergunta 4
Em novas formas de vender, a internet, vem mudando drasticamente
desde o modo de os profissionais de vendas atuarem até a vida das
pessoas e, portanto, os clientes. Na internet podem ocorrer
basicamente dois tipos de transações: 
 
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 Business to Business - B2B e Business to Consumer - B2C. Correto!Correto!
 Business to Consumer - B2C e Business to Employee - B2E 
 Business to Business - B2B e Business to Employee - B2E 
 Business to Consumer - B2C e Business to Government- B2G. 
 Business to Government - B2G e Business to Business - B2B 
3 / 3 ptsPergunta 5
Após 2 anos do seu lançamento, o site contava com mais de 2,5
milhões de livros no catálogo e 148 milhões de dólares em vendas. Só
que nem adiantava se empolgar muito, a empresa apresentava
números negativos nos relatórios trimestrais e o CEO avisou aos
acionistas que demoraria pelo menos cinco anos até dar algum tipo de
lucro. Qual foi o motivo de não estarem vendo o lucro? 
 
 
Preocupava-se em fazer novas parcerias a marca, criar infraestrutura
para os negócios e crescer.
 
Preocupava-se em fortalecer a marca, criar infraestrutura para os
negócios e crescer.
Correto!Correto!
 
Preocupava-se em expandir a marca, criar novos parceiros e crescer. 
 
Preocupava-se em inovar a marca, criar novos segmentos e crescer. 
 Preocupava-se em inovar a marca, criar novos negócios e crescer. 
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3 / 3 ptsPergunta 6
O processo do planejamento de vendas, deve prever algumas etapas
básicas, que mostram a direção a ser seguida; os profissionais devem
desenvolver também procedimentos e estimular posturas de trabalho
que visem a maior produtividade e controles apurados para
monitoramento dos planos elaborados. A base para todo o processo,
compõe em 5 etapas: 
 
Avaliação das estratégias de mercado, estimativa de potencial de
mercado, previsão de vendas, segmentação de mercado e logística.
 
Avaliação das concorrências de mercado, estimativa de potencial de
mercado, previsão de vendas, segmentação de mercado e logística.
 
Avaliação das inovações de mercado, estimativa de potencial de
mercado, previsão de vendas, segmentação de mercado e distribuição.
 
Avaliação das oportunidades de mercado, estimativa de potencial de
mercado, previsão de vendas, segmentação de mercado, distribuição e
logística.
Correto!Correto!
 
Avaliação das ameaças de mercado, estimativa de potencial de
mercado, previsão de vendas, segmentação de mercado e distribuição.
3 / 3 ptsPergunta 7
Pós-venda ao consumidor: o foco é buscar _________________ à
marca e ao produto da empresa, independente do ponto-de-venda. Os
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principais serviços de pós-venda relacionados aos consumidores
são: pesquisa de satisfação do consumidor, serviços de atendimento
ao consumidor (SAC), instalação, assistência técnica e garantia, e
cursos de uso e manuseio. 
 o relacionamento a longo prazo. 
 a fidelização do consumidor final. Correto!Correto!
 divulgação. 
 sanar as reclamações. 
 o valor agregado. 
3 / 3 ptsPergunta 8
Conforme Chiavenato (214, p.38) uma da definição de
______________ é entregar valor e fazer valer a pena o investimento
feito pelo comprador, tornando a compra algo que ele pretenda realizar
novamente 
 
 produto. 
 promoção. 
 vender. Correto!Correto!
 pós-venda. 
 atendimento. 
3 / 3 ptsPergunta 9
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As empresas possuem vários tipos de compradores, que são divididos
em dois grandes blocos: 
_____________________________ e compradores organizacionais
profissionais ou empresariais que representam a compra de produtos
ou serviços por pessoas jurídicas. 
 compradores coletivos ou consumidores coletivos. 
 compradores individuais e consumidores finais. 
 compradores híbridos ou consumidores finais. 
 compradores individuais ou consumidores finais. Correto!Correto!
 compradores compostos ou consumidores compostos. 
3 / 3 ptsPergunta 10
Tanto ___________________com ________________________ são
processos que abordam o futuro, só
que _______________________serve para determinar previamente o
que deve ser feito, com e quando,
enquanto __________________________serve para estimar ou
imaginar aquilo que pode acontecer. (Chiavenato 2014, p. 144). 
 
o planejamento estratégico; a força de vendas; o planejamento
estratégico; a força de vendas.
 
a força de vendas; o compostomarketing; a força de vendas; o
composto marketing.
 o planejamento; a previsão; o planejamento; a previsão Correto!Correto!
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o planejamento; composto marketing; o planejamento; composto
marketing. marketing
 o treinamento; a previsão; o treinamento; a previsão. 
Pontuação do teste: 30 de 30