Prova Planejamento de Vendas

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11/09/2020 Prova Eletrônica: Planejamento de Vendas
https://dombosco.instructure.com/courses/3181/quizzes/13643 1/8
Prova Eletrônica
Entrega 20 set em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 24 ago em 0:00 - 20 set em 23:59 28 dias
Limite de tempo 60 Minutos Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tenta�vas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 33 minutos 30 de 30
 As respostas serão mostradas após a última tentativa
Pontuação desta tentativa: 30 de 30
Enviado 11 set em 14:45
Esta tentativa levou 33 minutos.
A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após
a data encerramento da Prova Eletrônica.
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3 / 3 ptsPergunta 1
Conforme Chiavenato (214, p.38) uma da definição de
______________ é entregar valor e fazer valer a pena o investimento
feito pelo comprador, tornando a compra algo que ele pretenda realizar
novamente 
 
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 atendimento. 
 vender. 
 promoção. 
 pós-venda. 
 produto. 
3 / 3 ptsPergunta 2
A Amazon foi criada por Jeff Bezos em 1994, quando a internet ainda
não havia se popularizado. Prevendo os avanços que poderiam
acontecer na rede, o executivo resolveu criar um novo modelo de
negócio de: 
 
 inovação e distribuição online de livros. 
 segmentos de mercado e canais de distribuição. 
 vendas e distribuição online de livros. 
 vendas e expansão de plataformas 
 expansão de plataformas e distribuição online de livros. 
3 / 3 ptsPergunta 3
Alinhamento entre os setores, maior conhecimento sobre
o público, geração de leads mais qualificados, criação de metas mais
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precisa, otimização das estratégias em toda a jornada de compra, são
características dos: 
 
 Benefícios da integração de Marketing e Vendas. 
 Integrantes entre Marketing e vendas 
 Planejamentos estratégicos. 
 Planejamento da força de vendas. 
 Passos para a Integração. 
3 / 3 ptsPergunta 4
O Processo de dividir o mercado em partes menores, se assemelham
em necessidades e demandas, para uma atuação eficaz, falamos de: 
 
 Segmentação de mercados e objetivo de posicionamento. 
 Mercados alvos. 
 Mercados alvos e objetivo do posicionamento. 
 Segmentação de mercados. 
 Objetivo do posicionamento. 
3 / 3 ptsPergunta 5
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Planejar significa interpretar a ________________e estabelecer
os ________________, bem como os ___________________para a
realização desses objetivos com o máximo de eficácia e eficiência.
(CHIAVENATO, 2004 p. 209). 
 
missão organizacional; resultados da organização; meio necessários 
 
missão organizacional; objetivos da organização; meios necessários. 
 missão organizacional; visão da organização; meio necessários 
 visão organizacional; objetivos da organização; meio necessários 
 visão organizacional; resultados da organização; meio necessários 
3 / 3 ptsPergunta 6
“O _______________________é definido como o estudo das unidades
compradoras e dos processos de troca envolvidos na aquisição, no
consumo e na disposição de mercadorias, serviços, experiências e
ideias. [...] processo de troca, recursos são transferidos entre duas
partes. (Sandhusen 2000, p.3). 
 
 planejamento estratégico. 
 processo de vendas. 
 mix de produto. 
 comportamento do consumidor. 
 marketing. 
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3 / 3 ptsPergunta 7
Linha do tempo, sobre as datas que marcaram a evolução dos
processos, modelos, do reconhecimento e da bibliografia da utilização
da atividade de vendas. Qual foi o modelo criado por John Patterson,
que ficou conhecido por tornar as vendas uma profissão reconhecida: 
 Modelo Trust Based Selling. 
 
Modelo Trust Based Selling em complemento com o Modelo Snake Oil
Selling.
 Modelo Snake Oil Selling 
 O modelo Piramid Selling. 
 Modelo Mood Selling. 
3 / 3 ptsPergunta 8
Transforma históricos de vendas dos produtos em gráficos; as
variáveis são estáticas e as condições ocorridas no período
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considerado como base continuaram exatamente iguais no período
subsequente, estamos falando de qual etapa do método de previsões: 
 
 Método científico, Simulação. 
 Método não-científico, Extrapolação. 
 Método científico, Extrapolação.
 Método científico, Listagem de fatores. 
 Método não-científico, Listagem de fatores. 
 Método não-científico, Construção de fatores. 
3 / 3 ptsPergunta 9
A Amazon, com jogadas, estratégicas e lances surpreendentes
de marketing, tem valor estimado de mais de 3 trilhões de dólares,
segundo a Forbes. O sucesso da empresa em três ideias
básicas: __________________ ,
_________________________________ e _____________________
parte deste sucesso também, a sólida cultura organizacional baseada
em princípios e valores vigorosos, claros e compartilhados e diretrizes
de liderança intensivamente difundidas em um modelo idealizado por
Bezos, que envolve 14 princípios. 
 
pensar grande; colocar o e-commerce no centro do universo da
empresa; expandir continuamente.
 
pensar no longo prazo; colocar o e-commerce no centro do universo da
empresa; inventar.
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pensar no longo prazo; colocar o cliente no centro do universo da
empresa; inventar continuamente.
 
pensar no longo prazo; colocar a inovação no centro do universo da
empresa; ser ambicioso.
 
pensamento sistêmico; colocar a inovação no centro do universo da
empresa; tentar continuamente.
3 / 3 ptsPergunta 10
Sobre o ciclo de quatro ações – PDCA, que é uma das ferramentas de
gestão, que tem como objetivo promover a melhoria contínua dos
processos. Tem por objetivo, em especial, a função
__________________. a definição, os objetivos estratégicos e os
meios para alcançar esses objetivos. 
 organizar 
 planejar 
 centralizar 
 dirigir 
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 controlar 
Pontuação do teste: 30 de 30