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Fundamentos da Administração – Uniandrade PROVA 1 1) Sabe-se que a ciência da administração surgiu de várias outras áreas do conhecimento, e que o processo de se administrar alguma instituição não é recente, pois apesar de ainda não ter sido entendido como administrar, várias foram as instituições bem administradas ao longo dos séculos. A boa administração destas instituições nos mostra que para a manutenção do capital é muito importante a perenização das empresas. E saber quais são estas instituições seculares torna-se importante para aqueles que pretendem aprender a boa administração.Diante das alternativas apresentadas, marque a que indica as duas instituições que mais contribuíram para a compreensão da importância da administração desde a antiguidade: d) o exército e a igreja 2) Para ser um bom administrador deve-se não somente dominar a prática gerencial, como também entender o contexto em que a organização, a empresa está inserida. Para conseguir perceber o ambiente organizacional é preciso apoiar-se em outros saberes, de outras áreas tais como Economia, Política e Antropologia. A conjugação destas áreas do conhecimento é importante para os futuros administradores, pois não é possível conceber a gestão empresarial de forma desarticulada dos ambientes social, econômico e político. A contribuição destas áreas do conhecimento para a administração pode ser resumida em: e) fornecer uma perspectiva de racionalidade ao processo decisório. 3) Durante muito tempo as pessoas entendiam que ter a propriedade de algo, seja um terreno, uma oficina, uma casa, um afazer, já era o mesmo que administrar. Contudo, a execução ou a propriedade de algo de valor econômico por si só não significa que o executor ou o proprietário sejam administradores. É necessário aos administradores entender não somente a importância das origens da Administração, mas também saber como o surgimento desta ciência impactou positivamente no crescimento de seu processo de origem. Só com o passar dos tempos é que a atividade administrativa se destacou das demais, carecendo de um tipo de conhecimento específico para compreendê-la. Pensando desta forma, pode-se concluir que a Administração adquiriu status de ciência através da: a) industrialização. 4) Normalmente vê-se que a população de forma geral utiliza do termo administrar empregado de diversas maneiras. Como tomar conta, autorizar, fiscalizar, vigiar etc. Esse tipo de emprego do termo administrar pode permitir que outras interpretações sejam dadas à essa atividade tão complexa e importante para a vida atualmente. Entretanto há o verdadeiro significado do método administrativo, que pode ser resumido nas seguintes atividades: c) Planejamento – Organização – Direção – Controle. 5) Gerir qualquer tipo de atividade humana, seja ela lucrativa ou não, subentende que, além das habilidades típicas dos administradores, é preciso amparar-se em parâmetros de eficácia e eficiência. Dessa forma, eficiência pode ser definida como a capacidade de: b) reduzir a quantidade de insumos utilizados em um determinado processo. PROVA 2 1) Apesar de vários profissionais acreditarem que são capazes de administrar qualquer tipo de empresa, o processo gerencial é bem diferente do que poderiam supor, pois envolve um conjunto de atividades interativas que se complementam e se reforçam. Para que possamos compreender como se administra na prática, é preciso desenvolver as atividades de: c) planejamento, organização, liderança e controle. 2) Sempre buscando encontrar uma maneira mais eficiente de alcançar os seus objetivos, as empresas apostam em boas decisões. Nesse sentido, um bom administrador não conta com a sorte nem com o acaso, pois não pode errar o caminho que melhor o levará aos objetivos. Dessa forma, tomar decisões sobre qual caminho a empresa deverá escolher para alcançar seus objetivos é comumente chamado de: a) elaboração de estratégias. 3) Na intenção de encontrar formas organizativas de melhor desempenho, as empresas criam cargos, funções e contratam pessoas para assumirem determinadas tarefas. Os profissionais contratados ocupam cargos e passam a desempenhar tarefas, sendo que cada uma destas tarefas relaciona-se a outras. Toda esta construção empresarial pode ser denominada de: b) estrutura organizacional. 4) Dentre as atividades administrativas, a liderança se destaca como sendo aquela que é importante para criar uma atmosfera de trabalho cooperativa e colaborativa entre os trabalhadores. Nesses termos, pode-se aferir que as formas de se exercer a liderança são: e) poder, influência, persuasão e comunicação. 5) A atividade "controle em um processo administrativo" tem sido considerada uma das primordiais, pois é através dela que o processo pode ser revisto, ajustando possíveis equívocos e desvios. Dito dessa forma, pode-se atestar que controle é: b) a capacidade de se medir o desempenho com exatidão e melhorar a eficiência. PROVA 3 1) Uma das mais importantes constatações a respeito da busca pela eficiência empresarial é que os gerentes devem estar agrupados em departamentos e com responsabilidades específicas de seu cargo. Sendo assim, podemos concluir que departamentos são: a) grupos de pessoas com habilidades semelhantes, ou que usam de métodos e conhecimentos semelhantes, para poderem atuar em seus cargos. 2) O nível de diretoria é um dos níveis hierárquicos mais ansiados pelos profissionais que atuam nas empresas. Este possui algumas responsabilidades típicas que, uma vez bem desempenhadas, podem conduzir o ocupante para um nível hierárquico mais alto ainda. Uma das principais características deste cargo é ser: d) interdepartamental. 3) Em busca de ampliar as vantagens da Tecnologia da Informação (TI) e do e-commerce, além de reduzir custos operacionais, as empresas procedem às reestruturações. Uma das mais comuns dentre as que existem é o downsizing. Pode-se aferir que este tipo de reestruturação consiste na: c) eliminação de cargos de diversos níveis hierárquicos. 4) A fim de manter a estrutura organizacional mais enxuta e eficiente, muitas empresas terceirizam determinados serviços. Entretanto, para que esta terceirização ocorra, é preciso ter critérios em relação às áreas que deverão ser contratadas. O principal critério da terceirização é: b) passar para outras empresas aquelas operações que não constituem o negócio principal da empresa. 5) Em busca de reduzir os custos operacionais as empresas procedem reestruturações. Dentre estas reestruturações há alguns modelos que visam maximizar o impacto decorrente da utilização de vantagens da TI, normalmente no primeiro nível da empresa. Pensando nisso, pode- se compreender que os modelos mais utilizados para que os custos fiquem enxutos e as vantagens da TI se ampliem são: d) Delegação de poderes e equipes autogerenciadas. PROVA 4 1) Qual teoria surgiu como alternativa à desumanização do trabalho e promoveu a mudança da visão do Homo economicus para o Homo socialis? e)Teoria das relações humanas. 2) Henry Ford é considerado o precursor da produção em massa, com a adoção da linha de montagem, que se tornou um ícone da administração científica. No que consistia a ideia central do modelo fordista? c) Consistia em considerar que a produtividade poderia aumentar com a capacidade de produção do trabalhador aprimorada. 3) As teorias comportamentais e de liderança apresentaram um desenvolvimento em relação às teorias clássica e neoclássica em suas aplicações no que tange à perspectiva do trabalhador. Com bases nos estudos sobre o comportamento humano nas organizações, qual dessas teorias sobre motivação e liderança apresenta o fator de autorrealização do indivíduo? a) Hierarquia das necessidades. 4) Atualmente, a palavra burocracia é utilizada com a finalidadede caracterizar situações em que a demora, os atrasos e a lentidão são características de uma organização. No entanto, o objetivo da organização burocrática é c) ordenar a atividade humana de modo estável para a realização de fins organizacionais explícitos. 5) Com base na teoria da motivação, Maslow desenvolveu a hierarquia das necessidades humanas. Ele entende que existem cinco grupos de necessidades, os quais podem ser apresentados em uma hierarquia (fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de autorrealização). Quando Maslow afirma que os indivíduos buscam reconhecimento, respeito e prestígio, ele está falando de qual nível? d) De estima. PROVA 5 1) A teoria geral dos sistemas (TGS) tem por objetivo oferecer uma análise da natureza dos sistemas e de sua inter-relação entre os diferentes espaços, assim como suas partes. A TGS, por sua natureza, tem sido a menos criticada entre os modelos de gestão. Com base na perspectiva da TGS, como as organizações podem se utilizar de sistemas externos para aumentar o desempenho da organização? b) Mediante integração com ambiente de tarefa. 2) Talcott Parsons (1964, 1969, 1971) definiu as funções de um sistema. Indique qual das funções a seguir NÃO é uma das propostas de Parsons. a)Transformação de insumos. 3) A teoria sociotécnica é compreendida pelos subsistemas social e técnico, sendo que a visão desses dois subsistemas é integrada e as mudanças percebidas em cada um deles refletem no sistema como um todo. Como a teoria sociotécnica auxiliou as organizações em relação à organização de trabalhos? e) Na integração de pessoas e tecnologia, e mostra que é o ser humano que atribui sentidos à ferramenta. 4) Segundo a teoria contingencial, a organização é envolvida por um ambiente vasto e complexo, que pode ser analisado em dois estratos: ambiente geral e ambiente de tarefa. O ambiente geral é o macroambiente, comum a todas as organizações. Quais fatores a seguir NÃO fazem parte do ambiente externo? c) Concorrentes. 5) Qual é o conceito da teoria da contingência? c) Esta teoria considera que não existe um modelo administrativo ideal ou único.
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