LIDERANÇA, CULTURA E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL - A2

Prévia do material em texto

Pergunta 1 
10 em 10 pontos 
 A empatia é um atributo fundamental para que se estabeleça rica e 
verdadeira relação interpessoal. Demonstrar sensibilidade e dar atenção ao 
outro, vale para as relações sociais e profissionais. Por isso, para o exercício 
da liderança, ou melhor, para ser um bom líder (de qualquer nível ou em 
qualquer circunstância), ter empatia é essencial1. 
 
Leia atentamente a seguinte situação: 
 
O presidente de uma grande locadora de veículos no Brasil é um líder com 
elevada inteligência emocional. Sendo um dos fundadores da empresa, é 
considerado muito carismático e mantém relações sólidas com funcionários 
e grandes clientes da empresa. 
 
De acordo com um conselheiro da empresa, o executivo “é um vendedor 
excepcional, um showman”, sendo capaz de compreender o comportamento 
das pessoas e utilizar sua extroversão e habilidade comunicativa para 
melhor se relacionar com seus interlocutores2. 
 
Baseando no conceito do texto e nos conteúdos apreendidos na Unidade 2, 
responda: 
1) O presidente da empresa é um líder empático? Apresente 02 (dois) 
argumentos que sustentem sua resposta. 
2) Qual a importância da empatia no contexto organizacional? 
 
 
 
Referências 
 
1Tanaka, M. K. O que é empatia? 16/07/2018. Blog O Bem Viver. Disponível 
em https://obemviver.blog.br/2018/07/16/o-que-e-empatia-excelente-artigo-
de-daniel-goleman/ Acesso em 22/04/2019. 
 
2Robbins, S. Fundamentos do Comportamento Organizacional: teoria e 
prática no contexto brasileiro. 14 ed. São Paulo: Pearson, 2010 (adaptado). 
 
Resposta 
Selecionada: 
Sim, o presidente demonstra empatia e exerce habilidades 
de compreender que hoje é um dos desafios mais 
presentes em um ambiente empresarial e usa de 
 
https://obemviver.blog.br/2018/07/16/o-que-e-empatia-excelente-artigo-de-daniel-goleman/
https://obemviver.blog.br/2018/07/16/o-que-e-empatia-excelente-artigo-de-daniel-goleman/
suas habilidades de interação interpessoal para se 
interagir e entender as necessidades dos seus 
colaboradores, visando a qualidade do seu ambiente de 
trabalho. 
É de suma importância que um Gestor/Líder, saiba conduzir 
todos os processos de forma integra, direta e objetiva. 
Tendo habilidades de organizar, estruturar e manter um 
ambiente organizacional de exelência corporativa. Sabendo 
compreender as não conformidades e atuando de forma 
rápida e eficaz.