Fundamentos da Administração

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	ANDRESON DO ESPIRITO SANTO SILVA
	Curso
	GRA0058 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO GR1175202 - 202020.ead-8239.03
	Teste
	20202 - PROVA SUBSTITUTIVA (A6)
	Iniciado
	10/10/20 11:09
	Enviado
	10/10/20 11:25
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	8 em 10 pontos  
	Tempo decorrido
	16 minutos
	Instruções
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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia a definição a seguir:
“A administração de recursos humanos (ARH) refere-se à concepção e gestão de sistemas formais que garantam a utilização eficaz e eficiente do talento humano na realização dos objetivos organizacionais”.
 
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração : teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. p. 509
 
Os recursos humanos é uma importante área funcional da organização, visto que trabalha diretamente com os colaboradores. Desse modo, considerando a citação apresentada e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir:
 
 I.   Um elemento central na ARH é encontrar capital humano com qualidade para desempenhar sua função na organização.
II.   Na ARH a sua função é desestimular os trabalhadores comprometendo o desempenho da organização.
III.   A ARH procura adaptar os trabalhadores para a estrutura da organização, desenvolvendo seu potencial.
IV.   A função da ARH é desenvolver novas práticas de vendas com o objetivo de alavancar o capital da organização.
 
Com relação aos elementos centrais da ARH, está correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I e III
	Resposta Correta:
	 
I e III
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A afirmativa I está correta, pois a teoria ARH visa identificar e atrair recursos humanos que satisfaçam a demanda da organização, impulsionando seu crescimento. A afirmativa II está incorreta, porque o objetivo da ARH é proporcionar melhorias no trabalho do colaborador na organização, melhorando sua eficiência. A afirmativa III está correta, uma vez que o objetivo de um departamento que lida com os recursos humanos da organização é proporcionar condições ideias para o colaborador, impulsionando o potencial da organização. A afirmativa é IV está incorreta porque as vendas são direcionadas através da área funcional responsável pela gestão de vendas, sendo que os recursos humanos lidam com os colaboradores.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	A função do marketing em uma organização compreende como ela entende o mercado através de atividades que detectam como satisfazer às necessidades e desejos por meio de produtos e serviços aos seus clientes.
 
Assinale a alternativa que apresenta qual o fundamental papel do marketing nas organizações:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Conhecer e entender o cliente tão bem que o produto/serviço seja adequado a ele e se venda propriamente sozinho.
	Resposta Correta:
	 
Conhecer e entender o cliente tão bem que o produto/serviço seja adequado a ele e se venda propriamente sozinho.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o marketing é um conjunto de atividades desenvolvidas para compreender as necessidades, requisitos e expectativas de seus clientes, e o mercado precisa estar preparado para melhor atendê-los. Por isso, é muito relevante conhecer bem não somente o público-alvo, mas também o seu produto/serviço para que sua venda ocorra efetivamente no mercado. 
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	A organização formal consiste em todo o sistema criado pela empresa para se organizar, tais como: processos, normas, padrões de qualidade, níveis hierárquicos, cargos e atribuições de cada membro da instituição. Ela é apresentada de forma planejada e formalmente representada por aspectos importantes como o organograma.
Sobre estrutura formal, é certo afirmar que:
 
I - Estabelece formalmente as áreas de decisão com a definição das respectivas
responsabilidades e autoridades
II - Não é restrito ao horário de trabalho das pessoas dentro da organização, como no
ambiente de lazer e livres das pessoas que trabalham na organização
III - É baseada na divisão do trabalho racional com diferenciação e integração dos agentes.
IV - É limitado aos temas que são interessantes para a organização
 
Assinale a alternativa correta relacionada à estrutura formal:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, III  e IV, apenas
	Resposta Correta:
	 
I, III  e IV, apenas
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a estrutura formal compreende estabelecer as áreas de decisões, definindo categoricamente as responsabilidades, divisão de trabalho orientada à racionalização e limitação de temas relevantes para a organização.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	A logística é o setor que fornece condições para a realização das metas definidas pelo setor de marketing, por exemplo. Consequentemente, sem esse setor as metas definidas na tomada de decisão estratégica não têm condições de serem concretizadas com eficiência e eficácia.
 
Assinale a alternativa correta, a qual representa o conjunto do setor de logística relacionado ao setor de marketing.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Informações.
	Resposta Correta:
	 
Informações.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta. Suzano (2013, p. 6) ressalta que a logística é o conjunto de “[...] planejamento, operação e controle do fluxo de materiais, mercadorias, serviços e informações da empresa, integrando e racionalizando as funções sistêmicas desde a produção até a entrega”. A Logística tem um papel muito importante no processo de disseminação da informação, principalmente para o setor de marketing, pois ela ajuda na realização das metas.
	
	
	
· Pergunta 5
0 em 1 pontos
	
	
	
	Em um contexto empresarial, finanças envolvem os mesmos tipos de decisões: como as empresas levantam fundos com os investidores, como investem dinheiro na tentativa de obter lucro e como decidem reinvestir os lucros ou distribuí-los aos investidores. Assinale a alternativa que indique as principais tomadas de decisões que estão sob a responsabilidade da área de finanças.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Gerenciamento de custos, maximizar vendas e controle de gastos.
	Resposta Correta:
	 
Preço, controle de gastos, custos diretos e indiretos, e orçamentos.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois, apesar de estar relacionada a finanças, não condiz totalmente com a tomada de decisões. A alternativa se confunde ao listar objetivos da organização por meio de sua área financeira com as tomadas de decisões do financeiro dentro da organização.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
“De todas as prioridades competitivas da administração de operações, a qualidade é a que tem assumido maior destaque no ambiente atual dos negócios, uma vez que permite agregar valor aos produtos e serviços oferecidos por empresa”.
 
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. p. 434
 
Atualmente as organizações tendem a identificar a importância estratégica da qualidade e suas melhorias contínuas para a tomada de decisão. Assim, considerando o trecho apresentado e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
I. ( ) A gestão da qualidade é o conjunto de todas as atividades planejadas e sistematicamente implementadas no âmbito do sistema da qualidade.
II. ( ) Qualidade total é a capacidade de um produto ou serviço satisfazer as necessidades, exigências e expectativas apenas dos clientes externos das organizações.
III. ( ) A satisfação dos clientes, quando nos referimos à qualidade, depende exclusivamente da expectativa sobre os produtos no momento da compra.
IV. ( ) O processo de qualidade total envolve todoo ambiente organizacional para desenvolver os produtos com máxima eficiência e eficácia.
 
A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, F, F, V
	Resposta Correta:
	 
V, F, F, V
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A afirmativa I é verdadeira, pois a gestão da qualidade é um conjunto de atividades planejadas e implantadas anteriormente com o objetivo de garantir que a entidade esteja em condições de satisfazer os requisitos da qualidade. A afirmativa II é falsa, porque qualidade total é a capacidade de desenvolvimento produtos e serviços no qual atenderá às expectativas/necessidades de clientes internos (colaboradores) e clientes externos das organizações. A afirmativa III é falsa, pois a satisfação do cliente, no que se refere à qualidade, também depende ainda da relação entre a expectativa sobre o produto no momento da aquisição e a experiência adquirida sobre o produto após o consumo. A afirmativa IV é verdadeira, o processo de qualidade total envolve todos os departamentos da organização juntamente com seus colaboradores procurando maximização da empresa no sentido de satisfação interna e externa.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	A execução com eficiência da estratégia de compras depende da logística, portanto, a relação entre a logística e as atividades de suprimentos vincula uma empresa a seus fornecedores. Assim, just-in-time, a terceirização e a logística baseada no desempenho representam três aspectos críticos da interface entre logística e suprimentos dentro de uma empresa. Assinale a alternativa que defina corretamente o conceito de just-in-time:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
É um sistema em que há um controle e programação de demanda a ser produzida, utilizada no processo industrial, fazendo com que não haja desperdícios, além de manter a organização.
	Resposta Correta:
	 
É um sistema em que há um controle e programação de demanda a ser produzida, utilizada no processo industrial, fazendo com que não haja desperdícios, além de manter a organização.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o termo just-in-time se refere a um sistema de administração da produção que determina que tudo deve ser produzido, transportado ou comprado na hora exata. Muitas organizações aplicam para reduzir estoques e custos decorrentes pela operação.
	
	
	
· Pergunta 8
0 em 1 pontos
	
	
	
	A gestão financeira lida com diversos conceitos relacionados às finanças. Podemos descrever um conceito específico de finanças: recursos financeiros gerados pela atividade da empresa, ou seja, a diferença entre receitas recebidas e despesas pagas. Assinale a alternativa correspondente ao conceito citado anteriormente:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Capital de giro líquido.
	Resposta Correta:
	 
Fluxos de caixa.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois o conceito de orçamento capital é o processo de seleção e avaliação dos investimentos de longo prazo. Capital de giro líquido é a folga financeira da empresa calculada pela diferença entre ativo circulante e passivo circulante. Ativo circulante é o conjunto de bens ou direitos de curto prazo e com elevada liquidez. Balanço patrimonial é o demonstrativo da situação patrimonial da empresa, indicando a composição do seu ativo, patrimônio líquido e passivo.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	A departamentalização das organizações permite que os colaboradores possam ser alocados em diferentes áreas funcionais de acordo com suas melhores habilidade. Assim, é possível fazer uma divisão do trabalho eficiente e, por sua vez, aumentar o rendimento da organização no mercado em que atua ao longo do tempo. Considerando os conteúdos estudados, analise as afirmativas a seguir sobre os conceitos de contabilidade.
 
1. O sistema de informação, ligado à tecnologia da informação, tem entre suas responsabilidades de atuação armazenar, analisar e disseminar informações.
2. O departamento de contabilidade tem como função essencial trabalhar com dados relativos à produção para auxiliar o setor de compras nas vendas dos produtos.
3. O avanço da tecnologia na organização permitiu diminuir a produtividade e liberdade dos colaboradores, além de aumentar o custo de produção.
4. Durante a negociação, o departamento jurídico tem como função analisar os termos que devem existir no contrato de parceria, minimizando os possíveis riscos.
 
Está correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I e IV.
	Resposta Correta:
	 
I e IV.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A afirmativa I está correta porque um sistema de informação (SI) é o responsável por coletar, processar, armazenar, analisar e disseminar informações na organização. A afirmativa II está incorreta, pois o setor contábil lida com dados financeiros relativos ao balanço da organização durante determinado exercício financeiro. A afirmativa III está incorreta porque a tecnologia na organização permitiu maior acesso aos diversos dados existentes, auxiliando no aumento da produtividade, eficiência e eficácia. A afirmativa IV está correta, visto que o setor jurídico tem a função de auxiliar a organização elaborar contratos ideais para evitar possíveis prejuízos, melhorando a segurança da organização.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Para que uma organização consiga se desenvolver, melhorando sua produtividade e o mercado em que atua, faz-se necessário que ela consiga desenvolver seu capital humano, isto é, tomando medidas de valorização de seus colaboradores. Da mesma forma, com o passar do tempo, os colaboradores também passaram a cobrar, de forma mais incisiva, valorizações nas condições de trabalho no ambiente organizacional para melhorar seu próprio desempenho e, por consequência, o da organização. Por esses fatos elencados, atualmente, a gestão das pessoas na organização transformou-se em prioridade para muitos gestores das organizações.
 
Considerando as informações sobre desenvolvimento organizacional apresentadas e com base no conteúdo estudado, é correto afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
O desenvolvimento organizacional está ligado à capacidade de contribuição das pessoas que trabalham na organização.
	Resposta Correta:
	 
O desenvolvimento organizacional está ligado à capacidade de contribuição das pessoas que trabalham na organização.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta, pois o desenvolvimento organizacional depende de como ocorre a organização dos colaboradores, fazendo com que cada colaborador consiga desempenhar suas funções com máxima eficiência e contribuir para melhorias e avanço da organização no mercado em que atua.
	
	
	
Sábado, 10 de Outubro de 2020 11h25min32s BRT