GESTÃO COLABORATIVA

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OBJETIVO
Neste treinamento você aprenderá os recursos disponíveis na plataforma para administrar comunidades sociais utilizando os portais colaborativos do fluig com as funcionalidades e ações sociais que os usuários podem tomar na plataforma, como comentários e compartilhamento de conteúdo.
agenda
Perfil do Usuário
Compartilhamento de Conteúdo
Administração de Comunidades
Ações Sociais
Controle de Conteúdo
Nuvens de Relacionamento
Tempo de duração : 8 horas* (presencial)
1
seu perfil social
Perfil de usuário
Informações gerais para contato dentro da empresa
Definir substitutos para executar suas tarefas enquanto estiver ausente
Localidade
Defina o idioma e o fuso horário do local em que se encontra
Habilitar log para gravar ações do usuário no log do servidor
EXERCÍCIOS
Não podemos deixar de pôr nosso aprendizado em prática!
Atividades
A empresa [SUA EMPRESA] está adotando uma cultura de colaboração entre seus usuários com a plataforma fluig e o primeiro passo para que os usuários colaborem entre si será a identificação de cada um. Portanto, adicione suas informações de contato e altere sua imagem de perfil para uma foto atual.
Administre
Comunidades sociais
2
Maior colaboração e contextualização de conteúdo com a administração de comunidades.
Administre comunidades
Administre comunidades
Conteúdo Privado
Visualizado apenas por participantes da comunidade
Visibilidade Oculta
Não é listada na busca
Novos usuários apenas por convite
Requer Aprovação
para a entrada de novos membros
Administre comunidades
Galeria
Armazena o
conteúdo compartilhado
na comunidade
Permissão
Segurança específica para os itens da galeria
EXERCÍCIOS
Agora que já aprendemos os recursos das comunidades sociais no fluig e as vantagens que elas podem oferecer, vamos para a prática e criar as nossas comunidades!
Atividades
Seguindo a implementação de uma nova cultura colaborativa na empresa [SUA EMPRESA], foi requisitado a criação de uma comunidade para que todos os colaboradores da empresa possam interagir entre si, acompanhar e fornecer informações relevantes ao ambiente corporativo. Crie uma chamada “@[SUA EMPRESA] que atenda esta necessidade.
O grupo de diretores e sócios da empresa [SUA EMPRESA] deseja utilizar uma comunidade para compartilhar arquivos entre os membros e poder trocar informações essenciais de modo ágil. Crie a comunidade “Líderes” para atender esta necessidade.
	Observações
Para que um usuário faça parte desta comunidade, ele deve ser convidado por algum membro participante.
Esta comunidade não pode estar visível durante a busca.
	
	
Explore Ações sociais
3
Recursos em publicações
Menção de usuário com o @
Apoie, Comente e Compartilhe
Adicione imagens e vídeos
Notificação em comentários ou compartilhamentos
Marcações com o #
EXERCÍCIOS
As publicações são populares e de alta importância para o aumento da colaboração entre os usuários.
Não podemos deixar de pôr nosso conhecimento em prática!
Atividades
Para estimular a colaboração entre os usuários da plataforma fluig na empresa [SUA EMPRESA] o departamento de Recursos Humanos vai publicar documentos do código de ética e conduta e os vídeos da campanha de 2017 da empresa na comunidade [@SUA EMPRESA]. Publique os documentos necessários, simule compartilhamentos e menções.
Controle o
Conteúdo compartilhado
4
Controle o conteúdo
Denúncia
Usuários podem denunciar publicações
Posts com termos impróprios são automaticamente denunciados
Conteúdo Impróprio
Impeça a publicação de posts com termos impróprios ou irrelevantes
Publicação
Revogar e Arquivar
Administradores podem revogar a publicação denunciada ou arquivá-la no histórico de denúncias
Política de Uso
Defina o comportamento dos usuários na plataforma
EXERCÍCIOS
Já vimos as funcionalidades que o fluig oferece para controle de conteúdo no Social.
Que tal praticar um pouco ?
Atividades
Após algum tempo de uso, foi percebido que alguns colaboradores estavam compartilhando posts com alusão a empresas concorrentes à empresa [SUA EMPRESA]. Não obstante, alguns usuários estavam usando linguagem imprópria para o ambiente corporativo nas comunidades. Impeça que este comportamento continue ocorrendo na plataforma.
Alguns termos e conteúdos são tidos como impróprios por alguns usuários apenas, e estes denunciam os posts que os contêm. Estes conteúdos devem ser revogados para manter a liberdade de expressão dos colaboradores.
Defina a Política de Uso da empresa [SUA EMPRESA] em um documento com extensão .pdf. Este documento deve conter as principais permissões e restrições comportamentais dos colaboradores na plataforma.
Nuvens de relacionamento
5
Nuvens de relacionamento
Usuários ocultos
Colaboradores só poderão encontrar usuários das mesma nuvem de relacionamento
Controle de Usuários
Separe os usuários por perfis, como funcionários e clientes
EXERCÍCIOS
Para não esquecermos o que aprendemos é muito importante praticar.
Vamos lá!
Atividades
O fluig vem sendo utilizado na empresa [SUA EMPRESA] por diferentes perfis de usuários. Alguns são funcionários da própria [SUA EMPRESA], outros são clientes dos serviços prestados pela [SUA EMPRESA], e ainda há outros que são funcionários terceiros que atuam na [SUA EMPRESA]. Para que os usuários tenham contato apenas com outros usuários do mesmo tipo, crie nuvens de relacionamentos para cada perfil de usuário.
5
Conheça o
painel de controlE
Conheça o painel de controle
Aprenda as funcionalidades de cada componente do Painel de Controle do fluig referentes ao Social.
Canais de comunicação fluig
Site: fluig.com
Documentação: dev.fluig.com
Guia de Relacionamento: 
Suporte: suporte.fluig.com
Comunidade DEV fluig:
Blog: fluig.com/blog
Treinamento: academy.fluig.com
YouTube: youtube.com/fluigplatform
SlideShare: pt.slideshare.net/fluig
Scribd: scribd.com/fluigplatform
FLUIG EDUCATION CENTER
E-mail: fluig.education.center@fluig.com
Fone: (11) 2099-7337
OBRIGADO!
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Acompanhe os canais sociais de fluig:
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