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Comunicação - atividade 4 Parte 3- Atividades

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Prévia do material em texto

1/16
unidade 4 Atividade 4 -
comunicação
Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
Leia o excerto a seguir. 
“Se comunicação e inovação existem para produzir resultados,
espera-se que esses dois processos precisem estar alinhados para
gerar o valor esperado – desde inovações incrementais em uma
linha de produtos e serviços até inovações que modi�quem o
modelo de negócio da empresa”.
MARCHIORI, M. Comunicação e organização: re�exões, processos
e práticas. São Paulo: Difusão, 2010, p. 271.
Com base na citação de Marchiori (2010), o recente processo de
inovação pelo qual passa a sociedade vem afetando as rotinas
organizacionais, inclusive a comunicação.  Sendo assim, a partir
https://ambfacil.com/register/
https://ambfacil.com/donate/make-donation/?_new=1
https://ambfacil.com/search/?tags=unidade%204
https://ambfacil.com/profile/4111-veroka78/
https://ambfacil.com/profile/4111-veroka78/
https://ambfacil.com/
https://ambfacil.com/discover/
https://ambfacil.com/donate/
https://ambfacil.com/
https://ambfacil.com/staff/
https://ambfacil.com/online/
11/03/2019 [unidade 4] Atividade 4 - comunicação - Atividades
2/16
dessas informações e de nossos estudos, avalie as a�rmativas a
seguir e a relação proposta entre elas.
I. É preciso incorporar à rotina comunicacional da empresa o uso
de ferramentas tecnológicas que facilitem a interação entre
empresa, clientes e sociedade em geral, porém, é preciso ter
cuidado. 
PORQUE 
II. A internet se con�gura como um ambiente volátil em que
informações podem viralizar e o uso inadequado de ferramentas
digitais pode causar falhas na comunicação, prejudicando a
imagem da empresa.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Resposta
Selecionada:
b.
As proposições I e II são verdadeiras, e II é uma
justi�cativa da I.
Resposta
Correta:
b.
As proposições I e II são verdadeiras, e II é uma
justi�cativa da I.
Feedback
da
resposta:
A resposta está correta! Informações imprecisas ou
equivocadas divulgadas ao público pelas mídias
digitais podem afetar negativamente a comunicação
e a imagem da organização diante de clientes,
fornecedores e da sociedade como um todo.
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
A imagem abaixo apresenta a integração da comunicação
organizacional e é adaptada dos estudos  da pesquisadora e
professora Margarida Kunch. 
Fonte: https://endomarketing.tv/comunicacao-organizacional/
O trecho abaixo foi extraído de um site que aborda 7 passos para
elaborar um plano de comunicação institucional:
https://endomarketing.tv/comunicacao-organizacional/
11/03/2019 [unidade 4] Atividade 4 - comunicação - Atividades
3/16
Planejar a comunicação corporativa é de�nir um objetivo e
escolher as melhores estratégias para alcançá-lo, por meio de
ferramentas que asseguram a implementação das ações de
planejamento e aceleração de resultados. É de�nir o
posicionamento da empresa, bem como o quê, quando, como e
com quem falar.Por meio do planejamento de comunicação
corporativa se estabelece uma proposta de valor para o público-
alvo e como ela será comunicada nos diversos canais de
comunicação, sempre partindo da estratégia e posicionamento de
negócio.
Fonte; http://trends.rmacomunicacao.com.br/7-passos-para-
elaborar-um-plano-de-comunicacao-corporativa
Considerando as informações apresentadas e o tema
planejamento da comunicação organizacional, avalie as asserções
a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O plano de comunicação estratégica de uma organização deve
priorizar a comunicação escrita, pois ela é detentora dos principais
problemas  administrativos, comerciais e da imagem da marca no
mercado . 
PORQUE 
II. O diagnóstico comunicacional da empresa  é a condição inicial para
um planejamento, mas isso somente vale para organizações privadas e
com problemas relacionados a sua imagem pública.
Resposta
Selecionada:
a.
As asserções I e II são proposições
falsas.
Resposta Correta: a.
As asserções I e II são proposições
falsas.
Feedback
da
resposta:
Consideramos como correto: As asserções I e II são
proposições falsas. O planejamento da comunicação
deve abranger tanto o aspecto escrito quanto o oral.
Como apresenta o ebook: muitas empresas sofrem
com problemas de ruído na comunicação,
ambiguidades e até mal-entendidos, justamente por
não planejarem suas ações comunicativas e por não
preparem seus gestores para as práticas de
comunicação oral e escrita.A segunda asserção está
incorreta, pois o diagnóstico não é somente para
empresas privadas e com problemas realacionados a
http://trends.rmacomunicacao.com.br/7-passos-para-elaborar-um-plano-de-comunicacao-corporativa
11/03/2019 [unidade 4] Atividade 4 - comunicação - Atividades
4/16
sua imagem. Cabe ao planejamento cuidar de todos
os aspectos que envolvem a comunicação e não
somente a sua imagem públical. Acrescente a isso,
que o diagnóstico é parte de um planejamento
quando tal trabalho é realizados em instituições
públicas. 
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
Leia o excerto a seguir.
“Para o desenvolvimento de um planejamento de comunicação,
não importa quantos anos de mercado a empresa tenha [...], é
preciso levar em conta que, em virtude de alterações no mercado,
adventos tecnológicos e outras demandas internas e externas, os
planos de comunicação devem estar em constante reavaliação e
atualização”. 
PIMENTEL, M. de O. Em pauta: manual prático da comunicação
organizacional. Curitiba: InterSaberes, 2017, p. 92.
Para o pleno desenvolvimento da comunicação organizacional, é
importante que as empresas realizem o planejamento e o
monitoramento de ações de comunicação com os públicos interno
e externo.  
Assim, a partir das ideias apresentadas no texto, assinale a opção
que descreve corretamente as estratégias de planejamento da
comunicação organizacional de uma empresa
Resposta
Selecionada:
e.
Após o diagnóstico, são de�nidos os objetivos, o
público-alvo, os canais de comunicação e os
recursos necessários para a execução das ações
de comunicação, as quais devem ser
constantemente avaliadas.
Resposta
Correta:
e.
Após o diagnóstico, são de�nidos os objetivos, o
público-alvo, os canais de comunicação e os
recursos necessários para a execução das ações
de comunicação, as quais devem ser
constantemente avaliadas.
11/03/2019 [unidade 4] Atividade 4 - comunicação - Atividades 
5/16
Feedback
da
resposta:
É isso mesmo, sua resposta está certa! Os primeiros
passos para a elaboração do plano estratégico de
comunicação é o diagnóstico e a de�nição dos
objetivos a serem alcançados. A seguir, devem ser
de�nidos o público-alvo e os canais de comunicação
com o público. Com base nesses elementos, são
calculados os recursos necessários para se de�nir
quais ações serão efetivadas e, posteriormente,
avaliadas.
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
O texto abaixo foi retirado de um site que aborda o tema
comunicação institucional. Você pode observar que o referido
artigo busca abordar a importância da comunicação institucional:
"Elas buscam preservar e consolidar sua imagem com os clientes
e parceiros e, se ocorrer alguma crise, precisam de alguém que
ajude a manter essa imagem de respeito intacta junto à
imprensa.Para Pacale Weile, especialista nessa área na França,
antigamente, a Comunicação Institucional se de�nia apenas na
comunicação de marca de produtos.Essa mesma autora diz que a
empresa não pode restringir como uma “emissora e marcas”. Deve
recorrer a outras instâncias, a outra voz que estabeleça uma
relação diferente e vá além do registro puramente comercial:a
instituição.A empresa revela uma tomada de consciência."
Fonte: Comunicação Institucional: Aprenda Sobre Gerenciamento
de Imagem. Disponível em :
https://blog.softwareavaliacao.com.br/comunicacao-institucional/
A imagem abaixo é parte de uma comunicação institucional,
originária de uma empresa de refrigerante e possui relevãncia
mundial:  
Fonte: http://www.comunicacaoetendencias.com.br/os-ganhos-
para-marcas-que-investem-em-campanha-institucional
Considerando as informações apresentadas quanto ao tema
comunicação institucional,avalie as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas.
https://blog.softwareavaliacao.com.br/comunicacao-institucional/
http://www.comunicacaoetendencias.com.br/os-ganhos-para-marcas-que-investem-em-campanha-institucional
11/03/2019 [unidade 4] Atividade 4 - comunicação - Atividades
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I. O planejamento de uma comunicação institucional deve possuir um
alinhamento com os valores e políticas de uma organização, pois
contribui para consolidação da sua imagem no mercado. 
PORQUE 
II. O trabalho recorrente em ações de comunicação institucional
permitirá uma empresa tornar-se reconhecida, além de reforçar o
envolvimento e  a sua relevância em questões sociais de uma
determinada comunidade.
Resposta
Selecionada:
d.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e
a II é uma justi�cativa correta da I.
Resposta
Correta:
d.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e
a II é uma justi�cativa correta da I.
Feedback
da
resposta:
Podemos considerar como correta: As asserções I e II
são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa
correta da I.A comunicação institucional deve ter um
alinhamento com os valores da empresa, pois como
observamos no mateiral: “fazem parte da
comunicação institucional a construção da identidade
visual da empresa, a divulgação de sua �loso�a, suas
políticas e seus objetivos, bem como as estratégias
de identi�cação do público com a empresa,
possibilitando uma interação maior entre a instituição
e o público-alvo.”Além disso, identi�camos que:
“Ações efetivas de comunicação institucional
combatem o desconhecimento sobre a instituição e
projetam sua boa imagem diante do público,
mostrando organização, responsabilidade e
qualidade.”
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
Apresentamos o trecho de um texto que discorre quanto à
11/03/2019
7/16
[unidade 4] Atividade 4 - comunicação - Atividades
importância da comunicação organizacional: 
“A comunicação organizacional é um dos processos mais
importantes no dia a dia das empresas públicas e privadas.Ela
consiste em todas as estratégias, atividades, ações e decisões
tomadas pelas empresas ou entidades com o objetivo de
fortalecer sua imagem junto ao mercado.Esse mercado engloba:
consumidores, colaboradores, acionistas, fornecedores, políticos e
opinião pública em geral.Parafraseando Kunsch, o principal autor
que aborda este assunto, comunicação organizacional pode ser
de�nida como:“A busca pelo entendimento de como se processa o
fenômeno da comunicação dentro das organizações no âmbito da
sociedade global. Dessa forma, procura-se analisar o sistema, o
funcionamento e o processo de comunicação entre a organização
e seus diversos públicos. ”
Fonte: http://consultoresvivo.com.br/index.php/os-principais-tipos-
de-comunicacao-organizacional/
Considerando as informações apresentadas quanto aos temas a
comunicação nas organizações e a cultura organizacional, avalie
as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Temos ciência o quanto o processo comunicacional é relevante nas
organizações, mas não é condição básica  a sua adaptação à cultura da
organização. 
PORQUE 
II. Estamos conscientes que os gestores reconhecem o valor da
comunicação planejada, porém não é uma regra e certeza que todos os
colaboradores a conduzem adequadamente. 
Resposta
Selecionada:
b.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma
proposição verdadeira.
Resposta
Correta:
b.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma
proposição verdadeira.
Feedback
da
resposta:
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma
proposição verdadeira. É importante que a
comunicação organizacional tenha uma adaptação à
cultura da empresa. Como dito no ebook: “A
comunicação, para Marchiori (2017), precisa estar
adaptada ao contexto, ou seja, ao tempo, ao lugar e
aos interlocutores.” A segunda a�rmação está correta,
http://consultoresvivo.com.br/index.php/os-principais-tipos-de-comunicacao-organizacional/
11/03/2019 [unidade 4] Atividade 4 - comunicação - Atividades
8/16
pois não é comum ou uma regra a condução
adequada da comunicação por parte de todos os
colaboradores.
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
Abaixo você lerá um trecho de um artigo cientí�co escrito por Thais
Bezerra de Moraes. O texto busca mostrar o crescimento da
preocupação quanto ao tema comunicação dentro das
organizações: 
“A comunicação é sinônimo de interação, diálogo, tornar algo
comum à outras pessoas. Desse modo, não é válido considerá-la
como uma simples transmissão unilateral de informações. Mas, por
muito tempo, a comunicação nas organizações se resumiu em
divulgar e controlar as informações. Entendia-se a comunicação
organizacional como a divulgação de informações de uma empresa
para com seus clientes e, vagamente, para seus funcionários. Essa
forma tradicional de se gerenciar a comunicação organizacional
enxergava poucos pro�ssionais para executarem suas estratégias
como, por exemplo, o administrador e o “relações públicas”.Mas
entende-se hoje como comunicação organizacional o processo de
comunicação que ocorre em uma organização e suas mediações,
sendo esta privada ou pública, em que todos os seus públicos de
interesse são considerados, havendo planejamento nos âmbitos
interno e externo.O primeiro passo a ser dado é a criação de uma
cultura comunicacional. Assim como já acontece no cotidiano das
pessoas, as empresas precisam conectar os funcionários e fazer
com que eles se sintam pertencentes à mesma. Se inteirar dos
assuntos internos e contribuir com um �uxo de informação
dinâmico precisa se tornar necessário. ”
Fonte: MORAES, T. B. O Papel do Jornalista na Comunicação
Organizacional Integrada. Intercom. Disponível em:
http://www.portalintercom.org.br/anais/sudeste2016/resumos/R53-
0122-1.pdf. Acesso em 10 de maio de 2018. 
Considerando o tema da comunicação dentro das organizações, o
pro�ssional desse setor e atuação de um departamento dedicado
ao tema dentro das empresas, avalie as asserções a seguir e a
relação proposta entre elas.
http://www.portalintercom.org.br/anais/sudeste2016/resumos/R53-0122-1.pdf.
11/03/2019 [unidade 4] Atividade 4 - comunicação - Atividades
9/16
I. A comunicação dentro de uma empresa necessita engajar todos os
colaboradores, independentemente disso, uma organização pode fazer
uso de um pro�ssional especialista no setor.  
PORQUE 
II. O trabalho envolvendo a elaboração de estratégias comunicacionais
em uma organização deve ser elaborado por um setor especí�co e
nunca fazer uso de serviços terceirizados. 
Resposta
Selecionada:
d.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é
uma proposição falsa.
Resposta
Correta:
d.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é
uma proposição falsa.
Feedback
da
resposta:
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma
proposição falsa. Não é uma regra ou condição para
sucesso uma organização fazer uso de um pro�ssional
especialista do setor de comunicação, mas é
importante o engajamento de todos os colaboradores.
A segunda asserção está incorreta, pois uma
organização pode fazer uso de um serviço terceirizado
para elaborar ou adequar suas estratégias
comunicacionais. 
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
Leia o excerto a seguir.
“A comunicação é, muitas vezes, tratada como apenas uma das
muitas atividades organizacionais, como mais uma ferramenta de
gestão. Presta-se atenção à transmissão de signi�cado, de
informação, de conhecimento e aos efeitos de diferentes
mensagens. Entretanto, a comunicação, cada vez mais, vem sendo
reconhecida como o processo fundamental pelo qual as
organizações existem e como ponto central para a análise da
produção e reprodução organizacionais”.
11/03/2019 [unidade 4] Atividade 4 - comunicação - Atividades
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MARCHIORI, M. Comunicação e organização: re�exões, processos
e práticas. São Paulo: Difusão, 2010, p. 84.
A comunicação é essencial para a vida em comunidade, ou seja,
todo ser humano precisa se comunicar para partilhar informações.
Assim, ela também é elemento importante das organizações.  
Sendoassim, com base nessas informações e no que estudamos
ao longo do capítulo, sobre a comunicação organizacional é
correto a�rmar que
Resposta
Selecionada:
e.
engloba diferentes pro�ssionais, como gestores
e relações públicas.
Resposta
Correta:
e.
engloba diferentes pro�ssionais, como gestores
e relações públicas.
Feedback
da
resposta:
É isso mesmo, sua resposta está correta! A
comunicação organizacional integra ações que
envolvem diversos pro�ssionais, como gestores,
publicitários, relações públicas, assessores de
imprensa, entre outros; que elaboram e executam
ações de comunicação interna e externa. 
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
Temos ciência que cada organização – pública ou privada –
possui aspectos particulares e que determinam sua cultura
organizacional. Contudo, identi�camos, também, que há uma
espécie de atividades rotineiras e semelhantes em diversas
empresas. Leia um trecho de um texto que aborda o tema
gerenciamento da rotina do trabalho em uma empresa: 
“O gerenciamento de rotina do trabalho é imprescindível para
empresas que pretendem melhorar a sua performance e otimizar
os resultados obtidos diariamente. A desorganização reduz a
produtividade e ocasiona baixa qualidade de serviços e produtos.
Além disso, ela traz diminuição e lentidão na e�ciência
operacional.
11/03/2019 [unidade 4] Atividade 4 - comunicação - Atividades
11/16
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
Por isso, é importante buscar técnicas no mercado que visam
melhorar a gestão de rotina do trabalho. Consequentemente, elas
impulsionam a qualidade na performance das equipes em superar
os desa�os que se apresentam no cotidiano.É um fato que a
aplicação do gerenciamento de rotina otimiza procedimentos e
processos operacionais. Sendo assim, pode-se facilitar a adoção
de ferramentas que objetivem melhorar o �uxo interno e promover
a rotina de hábitos que aperfeiçoem a disciplina dos
colaboradores.Um bom exemplo é a utilização de agendas,
planilhas, notas e variadas ferramentas organizacionais que
ajudam no controle da rotina diária.”
Fonte: https://www.siteware.com.br/gestao-estrategica/o-que-e-
gerenciamento-de-rotina-trabalho/
Considerando a relação entre cultura organizacional, rotina e
comunicação, podemos a�rmar como correto: 
Resposta
Selecionada:
b.
O planejamento e sucesso das ações rotineiras de
uma empresa tem uma dependência direta de
ações de comunicação interna, pois a informação
necessita chegar adequadamente aos setores
envolvidos nas decisões. 
Resposta
Correta:
b.
O planejamento e sucesso das ações rotineiras de
uma empresa tem uma dependência direta de
ações de comunicação interna, pois a informação
necessita chegar adequadamente aos setores
envolvidos nas decisões. 
Feedback
da
resposta:
Resposta correta: O planejamento e sucesso das
ações rotineiras de uma empresa tem uma
dependência direta de ações de comunicação interna,
pois a informação necessita chegar adequadamente
aos setores envolvidos nas decisões.
Resposta incorreta: O trato da comunicação em
atividades rotineiras é importante e afeta a qualidade
do trabalho realizado pelos colaboradores. Não
podemos a�rmar que o trato da comunicação é
“sempre muito bem elaborado” nas empresas
privadas, pois não temos provas cientí�cas para tal
https://www.siteware.com.br/gestao-estrategica/o-que-e-gerenciamento-de-rotina-trabalho/
11/03/2019 [unidade 4] Atividade 4 - comunicação - Atividades
12/16
a�rmação. A cultura organizacional in�uencia as
ações rotineiras e depende de uma boa comunicação
interna. Não temos estudos para a�rmar que em
“todas organizações ligadas ao poder público” o trato
do processo comunicacional não envolve as
atividades rotineiras. 
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
Leia um trecho de artigo da autora e pesquisadora Margarida M.
Krohling Kunsch que aborda a dimensão instrumental da
comunicação:
“A dimensão instrumental é a predominante nas organizações em
geral. Caracteriza-se como funcional e técnica. É aquela que é
considerada mais como transmissão de informações e como
instrumento para viabilizar os processos e permitir o pleno
funcionamento de uma organização para o alcance dos seus
objetivos globais. Trata-se da visão linear da Comunicação e que
ignora contextos e outros aspectos mais subjetivos.
Evidentemente é necessária e sempre existirá” 
Fonte: KUNSCH, M. M. K. As dimensões humana, instrumental e
estratégicada Comunicação Organizacional: recorte de um estudo
aplicado no segmento corporativo In: Intercom, 2012.
Disponível em: http://www.scielo.br/pdf/interc/v35n2/14.pdf.
Acesso em 10/05/2018.
A imagem abaixo é um organograma que apresenta a forma como
a empresa está hierarquicamente organizada: 
 Fonte: https://blog.softwarerh.com.br/como-fazer-organograma/
Diante das informações apresentadas e do tema que envolve a
comunicação e sua dimensão instrumental, podemos a�rmar
corretamente que:
Resposta
Selecionada:
c.
Na perspectiva da comunicação instrumental o
objetivo e repassar informações de maneira
http://www.scielo.br/pdf/interc/v35n2/14.pdf.
https://blog.softwarerh.com.br/como-fazer-organograma/
11/03/2019 [unidade 4] Atividade 4 - comunicação - Atividades
13/16
unilateral, por conseguinte, o �uxo de
comunicação não colabora na troca entre os
diferentes níveis hierárquicos. 
Resposta
Correta:
c.
Na perspectiva da comunicação instrumental o
objetivo e repassar informações de maneira
unilateral, por conseguinte, o �uxo de
comunicação não colabora na troca entre os
diferentes níveis hierárquicos. 
Feedback
da
resposta:
A resposta correta é: Na perspectiva da comunicação
instrumental o objetivo e repassar informações de
maneira unilateral, por conseguinte, o �uxo de
comunicação não colabora na troca entre os
diferentes níveis hierárquicos. A comunicação é vista
de forma linear e cabe ao subordinado apenas
receber a informação, não havendo uma possibilidade
de comunicação interpessoal. As outras a�rmações
estão incorretas: A comunicação instrumental pouco
contribui para a participação coletiva e troca de
informações, pois ela é linear e foca o domínio por
parte dos gestores na informação. As empresas
sabem que a comunicação instrumental não promove
o diálogo e interação entre as pessoas. Não a
facilitação da interação na comunicação instrumental
e também não é geradora de problemas de
relacionamento. Não há resultados concretos para
a�rmar que a visão linear de comunicação preza a
qualidade das informações que serão fornecidas aos
colaboradores. Além disso, o foco em um único e
canal de transmissão não é uma garantia de
qualidade.
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
O texto abaixo constitui um trecho que aborda algumas tendências
no âmbito da comunicação organizacional: 
A era atual é online e prevê a comunicação instantânea. As
ferramentas tecnológicas simpli�cam o processo e ajudam a
11/03/2019 [unidade 4] Atividade 4 - comunicação - Atividades
14/16
empresa a construir sua reputação perante os clientes.Entre os
recursos que podem ser utilizados estão: Instagram, Facebook,
Twitter, WhatsApp e YouTube. De modo geral, são mídias sociais,
que fortalecem a comunicação interna se a empresa utilizar
estratégias direcionadas.Você pode, por exemplo, ter um per�l no
Facebook para postar assuntos relevantes, fazer posts bem-
humorados, divulgar vídeos (institucionais ou não), entre outras
atividades. Os clientes curtem sua página e interagem com as
publicações, podendo sanar dúvidas, fazer perguntas,
reclamações, sugestões e elogios.Outra possibilidade é usar o
LinkedIn, uma mídia voltada para o setor empresarial. Nesse caso,
é possível colocar links de artigos interessantes que tenham
relação com o seu negócio, produzir conteúdos especializados
para se tornar uma referência e até apresentar vagas abertas para
recrutar talentos.Lembre-se de que a ideia, aqui, é usar linguagens
e formatos diferentes, com capacidade de repassar informações
rapidamente e estabelecer um compromisso com os
consumidores.
Fonte: https://blog.leucotron.com.br/tendencias-de-comunicacao-empresarial-para-�car-de-olho/
A imagem abaixo mostra um grupo de pessoas em uma empresa.
Nela identi�camos o uso da tecnologia, porém há um contato
visual e utilização da comunicação oral: 
 Fonte: http://solucoescoaching.com.br/page/dicas-sobre-
coaching/
Diante das informações apresentadas e das dimensões que
envolvem a comunicação organizacional, podemos a�rmar
corretamente que: 
Resposta
Selecionada:
a.
A tecnologia digital mostra ser uma aliada na
melhoria da comunicação organizacional, porém, é
muito importante a comunicação interpessoal para
aumentar o nível de engajamento dos
colaboradores. 
Resposta
Correta:
a.
A tecnologia digital mostra ser uma aliada na
melhoria da comunicação organizacional, porém, é
muito importante a comunicação interpessoal para
aumentar o nível de engajamento dos
colaboradores. 
https://blog.leucotron.com.br/tendencias-de-comunicacao-empresarial-para-ficar-de-olho/
http://solucoescoaching.com.br/page/dicas-sobre-coaching/
11/03/2019 [unidade 4] Atividade 4 - comunicação - Atividades
15/16
Feedback
da
resposta:
A alternativa correta é: A tecnologia digital mostra ser
uma aliada na melhoria da comunicação
organizacional, porém é muito importante a
comunicação interpessoal para aumentar o nível de
engajamento dos colaboradores.As demais
a�rmações estão incorretas, pois a tecnologia não
deve substituir o contato entre colaboradores. A
criação de canais diretos entre gestores e
colaboradores é uma ação que contribui para o
desenvolvimento de uma comunicação interpessoal e
o engajamento dos colaboradores.  O uso da
tecnologia não substitui o sucesso as relações
interpessoais. As relações interpessoais necessitam
fazer parte das estratégias de comunicação e não
podem �car em segundo plano.
https://ambfacil.com/register/
https://ambfacil.com/login/?ref=aHR0cHM6Ly9hbWJmYWNpbC5jb20vdG9waWMvMjQwMC1hdGl2aWRhZGUtNC1jb211bmljYSVDMyVBNyVDMyVBM28vI3JlcGx5Rm9ybQ==
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