SISTEMAS DE GESTÃO ERP - Tudo sobre ERP

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diversas
Soluções ao
redor dos ERP
Front End
SISTEMAS
DE GESTÃO
ERP
São o "coração" das
organizações: sejam uma
fazenda, uma escola, loja ou
fábrica
Back End
bancos de
dados
impressão 
requisições dos
clients
outsourcing
Cloud
interação com
os usuários
leitores, coletores,
mobile SAAS
Estrutura própria
objetivos de
um ERP -
processos
internos
SOLUÇÕES DE SISTEMAS DE GESTÃO ERP - O CORAÇÃO DAS ORGANIZAÇÕES 
DEPENDEM DE INÚMERAS TECNOLOGIAS 
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segurança
dados SQL
servidores e
estrutura
de rede
SISTEMATIZAR CONTROLARPadronizar
Indústria
4.0
M2M2ERP
SPED´s
Verticais
Assinatura
Automatizar
Integrar
Blockchain
LGPD
A TECNOLOGIA
QUE ELIMINA 
ATRITOS, VAI
RECRIAR
CARREIRAS
Contratos
Inteligentes PIX
QUA IS TECNOLOG IAS - I N F LUENC IAM SUA CARRE IRA ? ESTE JA ATENTO
Operações,
Funcionalidades
e Tecnologias
https://systimaeducacao.com.br/
Sistemas ERP:
Inteligência
de processos e
gestão
Padronizar
Só há um modo de se fazer as coisas
Operação, processo, etapa e
atividades 
Cadastros para cada operação,
não se alteram
Sistematizar
Sequência 
De ponta a ponta da operação
Modo de fazer
Controlar
Registrar
Lançar
Consistência, Integridade das
informações
Integrar
Áreas, Departamentos e Setores 
Soluções externas, API´s
IoT
Automatizar
Gerar lançamentos automáticos
Processos, procedimentos e
atividades
Processos manuais para
Transformação Digital
Há uma linha de estudos promovendo mudanças no
nome do sistema de gestão ERP. É por que o ERP vai
morrer, ou suas funções rodarão abaixo de uma
plataforma empresarial? 
As tecnologias são cada vez mais integradas a
automatizar processos e reduzir pontos de contato
manuais, possivelmente a modificação do nome seja
o mais prudente a se fazer. 
O operacional tende a ser cada vez mais integrado às
tecnologias: Aprenda cada vez mais sobre regras
de negócio e seja um consultor 24h/7d para a
empresa, independente do cargo que você ocupe:
se não, estará fadado a perder seu emprego!
5. Nuvem, SAAS5. Nuvem, SAAS5. Nuvem, SAAS
1.2 Topologia de Rede e1.2 Topologia de Rede e1.2 Topologia de Rede e
Cabeamento,Cabeamento,Cabeamento,
internet/intranetinternet/intranetinternet/intranet
1.1 Servidores: Banco de1.1 Servidores: Banco de1.1 Servidores: Banco de
Dados, Aplicação -Dados, Aplicação -Dados, Aplicação -
Master, Contingência,Master, Contingência,Master, Contingência,
Espelhamento, etc.Espelhamento, etc.Espelhamento, etc.
2. Softwares2. Softwares2. Softwares
1.3 racks,1.3 racks,1.3 racks,
hubs,impressão, e-hubs,impressão, e-hubs,impressão, e-
mails, licenças, etc.mails, licenças, etc.mails, licenças, etc.
2.1 API´s2.1 API´s2.1 API´s
2.2 Sistemas2.2 Sistemas2.2 Sistemas 
VerticaisVerticaisVerticais
2.3 Customizações e2.3 Customizações e2.3 Customizações e
Templates (específicosTemplates (específicosTemplates (específicos
para certos segmentos)para certos segmentos)para certos segmentos)
3. Periféricos3. Periféricos3. Periféricos
4. Fiscal/Contábil4. Fiscal/Contábil4. Fiscal/Contábil
3.1 Impressão3.1 Impressão3.1 Impressão
3.2 Dispositivos mobile3.2 Dispositivos mobile3.2 Dispositivos mobile
3.2 Leitores e Coletores e3.2 Leitores e Coletores e3.2 Leitores e Coletores e
equipamentos diversos:equipamentos diversos:equipamentos diversos:
IOT, no campo, naIOT, no campo, naIOT, no campo, na
indústria, nos hospitais,indústria, nos hospitais,indústria, nos hospitais,
instituições de ensino, etc.instituições de ensino, etc.instituições de ensino, etc.
4.1 RECEITA4.1 RECEITA4.1 RECEITA
FED.: IPI,FED.: IPI,FED.: IPI,
PIS/COFINS,PIS/COFINS,PIS/COFINS,
CSLL, etcCSLL, etcCSLL, etc
4.2 SEFAZ: ICMS,4.2 SEFAZ: ICMS,4.2 SEFAZ: ICMS,
ICMS-STICMS-STICMS-ST
4.3 ISS4.3 ISS4.3 ISS
O ERP é umO ERP é umO ERP é um
serviço,serviço,serviço,
composto  decomposto  decomposto  de
serviçosserviçosserviços
S E R V I Ç O SS E R V I Ç O SS E R V I Ç O S
E S S E N C I A I SE S S E N C I A I SE S S E N C I A I S
P A R A OP A R A OP A R A O
S I S T E M AS I S T E M AS I S T E M A
D E G E S T Ã OD E G E S T Ã OD E G E S T Ã O
E R PE R PE R P
1.4 Estações e1.4 Estações e1.4 Estações e
dispositivos: Mobile,dispositivos: Mobile,dispositivos: Mobile,
leitores, relógios,leitores, relógios,leitores, relógios, 
1.5 softwares para,1.5 softwares para,1.5 softwares para,
proteção: firewall,proteção: firewall,proteção: firewall,
antivírus, protocolos,antivírus, protocolos,antivírus, protocolos,
2.4 Integrações:2.4 Integrações:2.4 Integrações:
Office, geradores deOffice, geradores deOffice, geradores de
relatóriosrelatóriosrelatórios
2.5 Aplicações de2.5 Aplicações de2.5 Aplicações de
BI - BusinessBI - BusinessBI - Business
IntelligenceIntelligenceIntelligence
1.6 Serviços Web,1.6 Serviços Web,1.6 Serviços Web, 
Serviços SPED(s),Serviços SPED(s),Serviços SPED(s),
MashupsMashupsMashups
L I V E H E A L T H Y . C O M
2.6 Compatibilidade: Motores de
Bancos de Dados, Sistema
Operacional
5.1 Modalidades contratuais5.1 Modalidades contratuais5.1 Modalidades contratuais
diferentes ambientes,diferentes ambientes,diferentes ambientes,
normatização e documentaçãonormatização e documentaçãonormatização e documentação
sobre o software esobre o software esobre o software e
responsabilidades de suaresponsabilidades de suaresponsabilidades de sua
manutençãlomanutençãlomanutençãlo 
1. Infraestrutura1. Infraestrutura1. Infraestrutura
Instalação Local: rede,Instalação Local: rede,Instalação Local: rede,
ITIL, SLA, SLOITIL, SLA, SLOITIL, SLA, SLO
5.2 ITIL SLA, SLO5.2 ITIL SLA, SLO5.2 ITIL SLA, SLO
Regras de Negócio: (o setor que
o sistema atende) 
Legislação Fiscal, Trabalhista
Legislação Contábil
OS LANÇAMENTOS ERRADOS, A EMPRESA TODA PAGA POR ISSO: VOCÊ SE
PERGUNTA TODOS OS DIAS - "COMO ELIMINAR ESSE PROBLEMA?" 
OS SISTEMAS DE GESTÃO ERPOS SISTEMAS DE GESTÃO ERPOS SISTEMAS DE GESTÃO ERP 
Confiabilidade,
Segurança e
Integridade 
(das Informações)
SISTEMAS
DE GESTÃO
ERP
circulam nos setores da
empresa
validações e tratamentos,
conforme parametrizações e
configurações
retrabalho
redundância de
informações
photography.co
EL IM INA 
I N TEGR IDADE
DAS
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
BASE DOS ERP
Cadastros,
Movimentações,
Usuários
Dicas bem legais - clique na figura ou
aqui
https://www.4infra.com.br/dicas-para-montar-projetos-de-infraestrutura-de-ti-enxutos/
Falhas do ERP I
S I S T E M A S D E G E S T Ã O
I M P L A N T A Ç Ã O
C O N S U L T O R I A E
S U P O R T E
M A L U S O C A D A S T R O S
mal
dimensioname
nto da infra
No
levantamento
dos Requisitos
do negócio
conhecimento
do analista
Customizar por
não conhecer o
sistema ou
outros
Comprometiment
o
Metas de horas
acima do
cliente/projeto
Usuários não
participam da
da seleção do
sistema
implantação
de marcas
impostas 
capacitação
inadequada
Codificação errada
importar dados
errados
estrutura de
cadastro/filiais
errada 
falta de manutenção
periódica
Falhas do ERP II
S I S T E M A S D E G E S T Ã O
A T U A L I Z A Ç Õ E S T I X R H X G E S T O R E S C U L T U R A D E C U L P A
mau
dimensioname
nto da infra
Sem estratégia
de melhorias
Atualizar
sistema x
atualizar
aderência
Não planejar capacitação
Não definir estratégia de
usabilidade continuada
Não consultar/valorizar os usuários
apropriadamente
Perfil do usuário chave inadequado
e sem formação, sem autonomia
para propor melhorias
Muita dependência da TI e da
Consultoria
Não dimensionar as competências
necessárias para a usabilidade do
sistema
Manter customizações que o
sistema já possua aderência
Não consultar releases e help
Não cumpre com os requisitos da
implantação
Culpar o sistema e o suporte
Suporte do fabricante
insuficiente
Usar o suporte do fabricante para
capacitação
Não entender: todos são
responsáveis
https://www.systimaeducacao.com.br/
SISTEM
AS DE
GESTÃO
 ERP-
"verti
cais i"
WMS - Warehouse
Management System
OMS - Order Management
System
TMS -Transport
Management System Inspeção de Entradas
Inspeção de Processos
Controle de Documentos
Controle de NC
Metrologia
Planej e Contr. da Prod
Manutenção de Ativos
Manufacturing Execution
System 
Advanced Production
Scheduling
Educacional
Bancário
Supermercados, lojas,
etc.
Imobiliário, farmácias,
postos, etc.
sistemas
de
gestão 
Além de serem considerados o coração das
organizações, essa tecnologia veio a partir dos
anos 60, com a nomenclatura idealizada pela
IBM e SAP, gigantes desenvolvedoras de
dessas soluções.
Os primeiros departamentos a ganharem
esses recursos são das fábricas, que
precisavam de otimizar produção e estoque.
Em seguida, salários, com o Departamento
Pessoal e assim por diante.
Organizações públicas, privadas, mistas, com
ou sem fins lucrativos, possuem alguma
tecnologia de automatização de processos.
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SAÚDE
Gestão Hospitalar
Operadoras de
Plano de Saúde
LOGÍSTICA E
TRANSPORTES
gestão da
Qualidade
VAREJO E serviços
Importação
Exportação
Drawback
outros
comercio exterior GESTÃO DA PROD.
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outros
Agronegócio,
gráficas,
imobiliárias,
cartorios, projetos,
educação,, outros
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PROFISSÕES E O SISTEMA
As carreiras com o sistema
ERP - E o que faz cada um
MULT IP L I CA O USO DO 
S I S TEMA
MAPE IA PROCESSOS
CONSULTOR 
FUNC IONAL
LEVANTAMENTO 
TÉCN ICO
ATUAL I ZAÇÕES DO 
S I S TEMA
DOMINA REGRAS DE 
NEGÓC IO
CONSULTOR 
TÉCN ICO
DESENVOLVE SOLUÇÕES
CUSTOM IZADAS
INCENT IVA BOAS PRÁT ICAS
NO USO APERFE IÇOADO
DO S I S TEMA
PRESTA  ATEND IMENTO
DE SUPORTE E
TRE INAMENTO
APL ICA ATUAL I ZAÇÕES 
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ERP qu
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2. CONFIGURAÇÕES
Parametrizar o sistema conforme o
cliente x regras mercado e negócio
Remover/ajustar campos e atualizar
helps
Rotinas de menu x função do usuário
Mashups e e-mails automáticos
Usuários, e perfis, Rastreabilidade de
usuários, etc.
LEVANTAMENTO1.
Análise de Aderência do ERP aos
processos e procedimentos
Especificidades do cliente e 
 Projetos de TD para adequações
Levantamentos CNAB
Levantamento de rollouts futuros:
Obrigatório, Recomendado e Ideal
3. treinamentos
Treinamento no padrão: como
funciona o sistema, contextualização
de toda a organização
Treinamento no protótipo: rotina a
ser testada e validada, conforme o
negócio
Reciclagem do Key User 
Plano de capacitção continuado com
aferição dos resultados, podendo
usar a NBR 10.015 de treinamentos
5 . VIRADA DE CHAVE
Testar todas as operações
da organização 
Testar fechamentos, como:
Folha, Estoque/Custos,
Fiscal e Contábil
4 . TESTES
Realizar
operações no
ambiente de
produção
Monitorar
6. CONSTRUIR EVOLUÇÃO
DO CLIENTE
Atualizações do sistema
Evolução continuada do uso
Novas etapas ("rollouts")
Novos módulos e recursos,
monitoramento dos atuais
Evoluir na Transformação Digital: e-
commerce, ECM, GED, BI, mobile,
etc.
SISTEMAS
DE GESTÃO
ERP
Consultor Técnico, ou
Funcional, você deve conhecer
muito bem as técnicas de
gerenciamento de projetos e
suas etapas. 
Habilidades da Gestão Ágil são
muito bem-vindas.
Este mapa te dá um apanhado
"geral" das etapas de uma
implantação de sistema: cada
fase da implantação, mudam.
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https://systimaeducacao.com.br/
REQUISITOS
CONTROLADORIA
Há semelhança nos dois tipos de carreira:
Áreas - Financeira, Materiais, Produção, Recursos Humanos, etc. 
Parametrização, mapeamento de processos e configurações
O Consultor Funcional, pode ser um ex-funcionário que viu a oportunidade na
sua área, ou por solicitação da empresa: relacionamos os módulos
Financeiro/Controladoria; incluir: bom conhecimento de regra de negócio,
noções de redes e banco de dados e arquitetura do ERP.
C O N S U L T O R F U N C I O N A L / U S UÁ R I O C H A V E
Contabilidade
Gestão de
Projetos
Financeiro
Planej. e Contr.
Orçamentário
Ativo Fixo
Finanças e
Controladoria
Contas Pg
Contas Rec
CNAB
SPED PIS
COFINS
Tesouraria
Rateios e Custos
Financeira
Gerencial e
Orçamentária
Diferentes cálculos
de Depreciação
Orçamentos e
Execução
Visões Cont/
Gerencial
Natureza Fin:
Hierarquia
Orçamentos
*SÃO OPCIONAIS, porém, desejadas em muitas
empresas e agora, por causa dos fundos ESG
https://systimaeducacao.com.br/
USUÁRIOUSUÁRIOUSUÁRIO
CHAVECHAVECHAVE 
TOP#1TOP#1TOP#1
DADOS X
INDICADORES
Estratégias de ajustes e melhorias nos cadastros
Parametrizações 
Atualizações simples
Multiplicação e replicação do uso e das melhores
práticas
Avaliar as tecnologias existentes junto à TI
BRIDALFAIR.COM
Perfil dos
novos
usuários
de
sistemas
TECNOLOGIA
HABILIDA-HABILIDA-HABILIDA-
DESDESDES OPERACIONAL
Sistemas de Gestão
Tradicionais: planilhas, e-mails, etc
Mapear processos: fluxo de
processos
Processos e
Regras de Negócio
HABILIDADES
Multidisciplinares que
farão você
"INDEMISSÍVEL"
Analisar Dados: KPI, OKR
Auditar Informações: ser crítico de si mesmo
Fazer as perguntas certas e propor melhorias
Ciência de dados
p/ uso no seu
depto.
Programar a
automatização de
processos (RPA -
robôs)
TÉCNICAS
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https://systimaeducacao.com.br/
PARA SER
USUÁRIO
CHAVE É
PRECISO
Sistemas
de Gestão
ERP
EMPREENDER E EM CASA: Se você
ainda não se atentou nas
oportunidades de se tornar um
usuário chave, está perdendo
muito.
Com atividades que você
desenvolve home office, você pode
oferecer seu serviço a mais do que
uma empresa e ter clientes.
As regras de negócio, você vai se aperfeiçoando e,
dominando o uso do sistema, aprendendo a extrair
informações e sendo o principal agente promotor do uso
eficiente e eficaz do sistema na empresa, ou você se
torna competitivo e referência, ou autônomo o suficiente
para empreender com essa prestação de serviços.
Atualizações do
sistema x Aderência no
seu depto/setor
TREINAMENTOS NAS
NORMAS DO DEPTO 
E NO SISTEMA
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www.larsivo.com
classificar os erros do
sistema corretamente 
ROTINAS DIÁRIAS DO
SEU DEPTO/SETOR
Análisesde
indicadores 
Análise da situação
atual com ferramentas
Erros : Capacitação, Erros do
Sistema, Erros Operacionais
Mapas e método para investigação da situação
atual e priorização de problemas: propor
melhorias com assertividade
Contribuir com a TI para a melhoria
continuada do sisema
Conhecer as atualizações do
sistema numa nova versão e
identificar o que poderá ser
implementado
De entradas manuais e
auditorias a análise dos
indicadores - ajude o seu
gestor
Capacita e recebe os
novos contratados
Mapeia os processos e
as políticas do setor
Relatórios para controles e gerenciais
Indicadores KPI 
Indicadores outros
BI - interpretação de gráficos
Ativo Fixo
Contas a Pagar
Manutenção de Ativos
Contas a Receber
Vendas e Faturamento
Fiscal
Estoque/Custos
FLUXO
Sistema Erp 
Esse mapa compreende um fluxo de ERP voltado à indústria. Contudo, alguns fatores são
fundamentais citar: esses fluxos mudam conforme o tipo de material, o nível de inspeção
da Qualidade. 
Um fluxo de serviços, projetos, terá outras variações: o mais importante é que as
empresas e organizações têm fluxos operacionais que modelam seus processos e
procedimentos - isso gera mais etapas, atritos e especificidades.
Para implementar um sistema de gestão, deve-se selecionar o sistema mais aderente e 
 na implantação, seguir o padrão do software. 
Quando não é possível, as customizações se justificam, mas no mínimo, devem ser
documentadas e aderidas ao software, com planejamento adequado, nas atualizações do
software.
Contabilidade
Planej. e Contr. da Prod. Compras
TesourariaFolha de Pagamento
Os sistemas de gestão ERP são
desenvolvidos para automatizar os
processos internos e promove a
integração de toda a empresa. 
O lançamento de uma aquisição, venda,
produção, e tudo o que acontece numa
empresa/organização/instituição, passa
para os departamentos receptivos.
IMAGENS: 
1 - Portal ERP, 2 - ALUNOS ACADEMIA ERP,
3 -
https://www.flickr.com/photos/9306569@N04/1
054005764
4 - Apostila Estoque/Custos TOTVS
FLUXOS DO
SISTEMA ERP: 
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SETOR DE
COMPRAS
Todas as aquisições da
empresa: desde itens de
consumo a matérias-
primas com complexa
aquisição, ativos, etc.
VENDAS E
FATURAMENTO
Prospecção,
orçamentos, pedidos e
faturamento: demanda
pelo PA/Início do
processo produtivo
1
1
2
3
4
Traçou o seu plano?
Fez o mapa de autoconhecimento? 
Se ainda tiver dúvidas, você pode buscar
um especialista em carreiras. Ele pode te
ajudar.
Lembra que há ao menos três carreiras?
Se não se lembra, volte uns slides.
Superadas as dúvidas, você deve decidir
qual curso é o melhor: usuário chave, ou
consultor?
Consultor técnico ou Funcional? Vejua
uma ideia de cursos ao lado 
QUAL O SEU
DESEJO COM O
SISTEMA ERP?
J Á S A B E Q U A I S A S V A N T A G E N S E
D E S A F I O S ? 
E S T Á N A H O R A D E F A Z E R O C U R S O
C E R T O P A R A V O C Ê
ATENÇÃO!
Se realmente entregar Valor Ser
sincero, honesto, pontual,
comprometido: nenhum curso
OU FACULDADE, vai suprir a sua
responsabilidade do SEU
desenvolvimento continuado.
Até o que já sabia, muda!
DESAFIOS
Há vários desafios que o
Consultor Nota 1000
encontra: não pagamento
por várias razões,
paralização do projeto,
deslocamento quando é
presencial, trabalhar nos
feriados, etc. 
4
Traçou o seu plano?
Fez o mapa de autoconhecimento? 
Se ainda tiver dúvidas, você pode buscar
um especialista em carreiras. Ele pode te
ajudar.
Lembra que há ao menos três carreiras?
Se não se lembra, volte uns slides.
Superadas as dúvidas, você deve decidir
qual curso é o melhor: usuário chave, ou
consultor?
Consultor técnico ou Funcional? Vejua
uma ideia de cursos ao lado 
QUAL O SEU
DESEJO COM O
SISTEMA ERP?
J Á S A B E Q U A I S A S V A N T A G E N S E
D E S A F I O S ? 
E S T Á N A H O R A D E F A Z E R O C U R S O
C E R T O P A R A V O C Ê
ATENÇÃO!
Se realmente entregar Valor,
trabalhar além de pagar as
contas, ser comprometido:
nenhum curso OU FACULDADE,
vai suprir a sua responsabilidade
do SEU desenvolvimento
continuado.
Só depende de você!
DESAFIOS
Há vários desafios o Usuário
chave encontra: Líder não
aceita sugestão, a empresa
não incentiva melhorias, a TI
impõe a gerência do projeto
por medo, o RH ainda não
alcançou a posição de
importância necessária...
4
Traçou o seu plano?
Fez o mapa de autoconhecimento? 
Se ainda tiver dúvidas, você pode buscar
um especialista em carreiras. Ele pode te
ajudar.
Lembra que há ao menos três carreiras?
Se não se lembra, volte uns slides.
Superadas as dúvidas, você deve decidir
qual curso é o melhor: usuário chave, ou
consultor?
Consultor técnico ou Funcional? Vejua
uma ideia de cursos ao lado 
QUAL O SEU
DESEJO COM O
SISTEMA ERP?
J Á S A B E Q U A I S A S V A N T A G E N S E
D E S A F I O S ? 
E S T Á N A H O R A D E F A Z E R O C U R S O
C E R T O P A R A V O C Ê
ATENÇÃO
!
Quer apren
der a progr
amar?
Qualquer u
m pode? 
Acredito qu
e não é par
a todos!
Essa capaci
tação/form
ação
poderá te a
judar. 
4
Ao término de um ciclo na vida
pessoal ou no trabalho, é normal
ficar "sem chão"!
 
Mas, respire fundo, enxugue as
lágrimas. Não significa que não vá
chorar de novo pelo mesmo motivo.
Direto ao ponto: que tal você
respirar no 1,23,4 e 4,3,2,1 e encarar
uma hora para o autoconhecimento?
Vivencie ISTO: é Ano Novo! Novas
possibilidades e #oportunidades de
#fazeroqueama, #empreender, de
#treinamentoedesenvolvimento,
Demitido por conta
da crise? 
Seu negócio
fechou?
Que tal encarar
como Ano Novo?
AUTO -
CONHEC I
MENTO
Pesqu i sa r
á reas de
t raba lho pe lo
au toconhec i
mento
FAMÍL IA
PESSOAL
CARRE IRA
FORMAÇÃO
SAÚDE
F INANÇAS
Qua l o meu Peso
ide l ?
Me lho ra r o
que
?
% qu i t a r 
d í v ida s
%  pa ra um po r t f o l i o
de i n ve s t imen to s
% para
inves t i r em
cur sos e
fo rmação
Organ i za r
encon t ro s
 Pas se po r f i na i s
de s emana com
qua l i dade
iden t i f i c a r
mane i r a s de
a juda r a quem
prec i s a com o
que você s abe
vo lun ta r i ado
Adqu i r i r Novas
competênc i a s :
aprende r mais
Pesqu i s a r po r
pes soa s r e f e r ênc i a
na minha á rea
FORMANDO
Qua l a e s t r a t ég i a ?
1 h de ? ? ?
t odos os
d i a s
#AcademiaERPEssencial
#CursoERPEssencial
"As pessoas que
tiverem um
processo
continuado de
formação, estarão
à frente."
http://www.systimaeducacao.com.br/
mapa cedido por Deize Andrade no
evento #papodenetworking da
@RaquelRodrigues
#AcademiaERPEssencial
#CursoERPEssencial
Você 
não é
forma
do,
estar
á,
semp
re, em
forma
ção.
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Ka
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al
https://www.linkedin.com/in/deizeandrade/
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