Desenvolvimento Integrado de Produtos Atividade 04

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11/03/2021 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 4 (A4) – GRA1600 ...
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Usuário DIEGO IOCA
Curso GRA1600 DESENVOLVIMENTO INTEGRADO DE PRODUTOS GR0608211 -
202110.ead-29778849.06
Teste ATIVIDADE 4 (A4)
Iniciado 27/02/21 00:20
Enviado 11/03/21 23:26
Status Completada
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tentativa
10 em 10 pontos  
Tempo decorrido 311 horas, 5 minutos
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Pergunta 1
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A Experiência do Usuário (UX) é uma metodologia que pode ser incorporada no
trabalho de desenvolvimento integrado de produtos, mais especificamente no
modelo unificado de processo e desenvolvimento de produtos (PDP). O UX auxilia
na compreensão real dos clientes e, com base nesta informação, é possível criar os
requisitos dos clientes de forma mais assertiva. 
Assinale a alternativa que cita a fase em que o UX pode ajudar na atividade de
definição dos requisitos dos clientes.
Projeto Informacional.
Projeto Informacional.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, segundo o modelo uni�cado
de processo de desenvolvimento de produtos (PDP), é na fase de projeto
informacional que se concentram, principalmente, as atividades relacionadas à
de�nição dos requisitos dos clientes com base na voz do cliente.
Pergunta 2
Leia o trecho a seguir. 
“[...] Customer Success Management é o trabalho de orquestrar proativamente a
jornada do consumidor em direção às soluções que ele busca — e que estão
sempre em evolução. Seus clientes não têm que buscar ajuda; você já tem que
estar lá por eles. Quando o consumidor se torna, de fato, cliente é que o trabalho
difícil começa [...]”. 
TUDO SOBRE CUSTOMER Success em 16 passos. Endeavor Brasil , [ S. l. ],
[2020]. Disponível em: https://endeavor.org.br/marketing/tudo-sobre-customer-suc
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https://endeavor.org.br/marketing/tudo-sobre-customer-success-16-passos-para-implementar-na-sua-empresa/
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cess-16-passos-para-implementar-na-sua-empresa/ . Acesso em: 20 dez. 2019. 
A partir do que foi apresentado e estudado na unidade, analise as asserções a
seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. O sucesso do cliente está concentrado na relação pós-venda com o cliente, para
oferecer soluções e oportunidades de desempenho. 
 
Pois: 
 
II. O sucesso do cliente garante percepção do valor do que foi adquirido por meio
do melhor uso do produto.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justi�cativa
correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma
justificativa correta da I.
Resposta correta. Alternativa está correta, pois ambas as asserções são
verdadeiras e tem relação de causalidade. Analisando o ciclo de vida do produto
e das fases do processo de desenvolvimento de produtos (PDP), a área de
Sucesso do Cliente tem seu foco de atuação após a introdução no mercado e
após o lançamento para produção, ou seja, quando o produto pode ser
adquirido e usado pelo consumidor.
Pergunta 3
Leia o trecho a seguir. 
 
“[...] De acordo com o Ciclo de Feedback, a fase "Construir" refere-se ao MVP que
irá ser desenvolvido para posteriormente começar a fase "Medir". Porém, esta fase
pode ser feita de várias maneiras, pois existem vários tipos de MVPs e como testar
cada um deles [...]”. 
FARIAS, T. T. Colaboração do processo de validação de hipóteses pela
metodologia Lean Startup com clientes adotantes iniciais de um MVP .
2017. Trabalho de Conclusão de Curso - Graduação em Engenharia de Produção -
Universidade Federal de Santa Maria, Santa Maria, RS, 2017. Disponível em: http
s://repositorio.ufsm.br/handle/1/12423 . Acesso em: 29 jan. 2020. 
Após o estudo da unidade e a leitura do trecho supracitado, no que diz respeito
aos tipos de protótipos e suas características, analise as afirmativas a seguir e
assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
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https://endeavor.org.br/marketing/tudo-sobre-customer-success-16-passos-para-implementar-na-sua-empresa/
https://repositorio.ufsm.br/handle/1/12423
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I. ( )  A dimensão refinamento estético é sobre quão realista é o modelo. 
II. ( ) O piloto é um dos tipos de protótipos mais complexos e próximos do produto
final. 
III. ( ) O mágico de oz se baseia numa animação de papel. 
IV.( ) O storyboard sempre necessita de um software para sua realização. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta das afirmativas. 
 
 
V, V, F, F.
V, V, F, F.
Resposta correta. A alternativa está correta, já que apresenta sequência
adequada, pois, de fato, dentre as diversas classi�cações existentes quanto às
dimensões, o re�namento estético é uma forma de balizar o protótipo segundo
sua aparência e detalhamento estético. Além disso, o piloto é um protótipo de
alta �delidade, localizado no �nal da macro fase de desenvolvimento do PDP.
Pergunta 4
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Um dos desafios na prototipagem é definir o nível de complexidade e
detalhamento ideal para os testes suficientes que aprovem uma hipótese a ser
validada e, posteriormente, seguir com a produção para o mercado. Assim, o
desenvolvimento lean de produtos por meio da minimização de processos prioriza
o desenvolvimento apenas das funcionalidades principais na visão do cliente. 
Com base no estudo do assunto da unidade, assinale a alternativa que cita o tipo
de protótipo usado no desenvolvimento lean.
MVP
MVP
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o MVP, ou mínimo produto
viável, é uma versão de prototipagem rápida do produto que permite uma volta
completa no ciclo construir-medir-aprender, o ciclo base do desenvolvimento
lean, com o mínimo de esforço e o menor tempo de desenvolvimento, focando
nas principais funcionalidades do produto a serem testadas.
Pergunta 5
Para Rouse (1991) através dos protótipos podemos fornecer aos desenvolvedores
e usuários a possibilidade de convergi-los em uma experiência de participação
ativa com os produtos ou sistemas na visão de funcionalidades que irão compor o
produto. Os protótipos de alta fidelidade podem ainda ser subclassificações
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conforme sua finalidade. 
ROUSE, W. B. Design for Success : A Human-centrered approach to designing
successful products and systems. Chinchester: John Wiley & Sons Inc., 1991. 
Quanto à subclassificação dos protótipos de alta fidelidade, assinale a alternativa
que os descrevem corretamente.
O protótipo para projeto de produto é produzido com o mesmo material do
produto �nal.
O protótipo para projeto de produto é produzido com o mesmo
material do produto final.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, segundo os estudos de
protótipos, a subclassi�cação dos protótipos de alta �delidade são: protótipo
para produto digital, protótipo para produto grá�co e protótipo para projeto de
produto. Os protótipos de projeto de produto são uma representação em escala
natural (1:1), produzidos com o mesmo material do produto �nal, reproduzindo
toda a funcionalidade do produtoem alta �delidade.
Pergunta 6
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Existem vários desafios para o uso no mercado de uma metodologia ou
ferramenta. Além do entendimento correto dos conceitos por toda a equipe
envolvida em determinado processo ou tarefa, posteriormente, deve-se
acompanhar e avaliar o desempenho das ações planejadas durante sua execução. 
De acordo com o que foi estudado na unidade, assinale a alternativa correta que
apresenta as formas de avaliar a Experiência do Usuário.
E�cácia, e�ciência e satisfação.
Eficácia, eficiência e satisfação.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, segundo os estudos de
experiência do usuário (UX), a usabilidade é avaliada quanto à e�cácia, e�ciência
e satisfação, sendo a e�cácia relacionada ao atingimento da meta estabelecida,
a e�ciência, ao uso coerente e econômico dos recursos e à satisfação, à
aceitação dos usuários.
Pergunta 7
Leia o trecho a seguir. 
 
“[...] Métodos para desenvolvimento de projetos visando inovação são
recentemente discutidos na literatura como Lean Startup e Lean User Experience,
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sugeridos como meios para aumentar a chance de sucesso em produtos
inovadores. Defendem o feedback do cliente em períodos curtos de
desenvolvimento. Esta constatação leva a conceitos similares de novas aplicações
de métodos ágeis, e técnicas centradas no usuário [...]”. 
ECHEVESTE, M. E. S.; PERALTA, C. B. L.; LERMEN, F. H. Princípios Lean no
processo de desenvolvimento de novos produtos: insights. In : X Workshop do
Instituto de Inovação e Gestão de Desenvolvimento de Produto . ISVOR
FCA - Betim, MG, 2016. p. 30.  
Com base no estudo da unidade, assinale a alternativa que cita o termo referente à
mudança do MVP quando este recebe um feedback de alteração pelo cliente.
Pivotar.
Pivotar.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o MVP, dentro do
desenvolvimento de produto, quer seja usado no ciclo lean, quer seja
usado no ciclo de desenvolvimento do cliente, tem como objetivo,
além de responder perguntas técnicas ou de design de produto,
testar hipóteses fundamentais de negócio. Ao realizar isso e obter
feedback, pode-se pivotar, ou seja, mudar o direcionamento da
solução para alguma com mais aderência/aceitação dos usuários.
Pergunta 8
Leia o trecho a seguir. 
 
“[...] Pokémon Go também é um ótimo exemplo de UX Design que busca pela
satisfação do usuário por meio de três áreas essenciais: usabilidade, acessibilidade
e interatividade. O jogo foi desenvolvido para uma interface com a qual os usuários
já têm muita familiaridade. Sem falar na facilidade com que as pessoas
aprenderam a jogar. Em suma, tudo foi pensado para que os usuários, ao caçarem
seus Pokémons, fruíssem da melhor experiência possível [...]”. 
AS LIÇÕES empreendedoras do aplicativo Pokémon Go.  Sebrae Nacional;
Endeavor Brasil . [ S. l. ], 21 nov. 2016. Disponível em https://www.sebrae.com.br/
sites/PortalSebrae/artigos/as-licoes-de-empreendedorismo-do-aplicativo-pokemo
n-go,7da27802e5b97510VgnVCM1000004c00210aRCRD . Acesso em: 20 dez.
2019. 
A partir do texto apresentado e estudado na unidade, analise as asserções a seguir
e a relação proposta entre elas. 
 
I. O UX é capaz de viabilizar o sucesso comercial do produto de tecnologias de
ponta. 
 
Pois: 
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https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/as-licoes-de-empreendedorismo-do-aplicativo-pokemon-go,7da27802e5b97510VgnVCM1000004c00210aRCRD
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II. O UX bem realizado garante a produtos tecnologicamente complexos tornar-se
de fácil utilização. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justi�cativa
correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma
justificativa correta da I.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois ambas as asserções são
verdadeiras e se relacionam entre si, na medida em que o UX pode ser uma
ferramenta usada no desenvolvimento de produtos e serviços de base
tecnológica, como no caso de realidade aumentada, revelando os meios que
podem guiar o usuário para o uso mais fácil possível dela, utilizando, assim, as
funcionalidades como foram projetadas.
Pergunta 9
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O uso de protótipos no desenvolvimento de produtos é estratégia antiga nas
organizações, possuindo várias ramificações e tipologias. No modelo unificado de
processo de desenvolvimento de produtos (PDP), o termo “protótipo funcional” é
uma das saídas mais importantes de uma fase específica deste modelo de
desenvolvimento de produtos. 
Considerando o estudado na unidade, assinale a alternativa que apresenta a fase
em que o protótipo funcional é o principal output.
Projeto detalhado.
Projeto detalhado.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, segundo os detalhamentos do
modelo uni�cado de processo de desenvolvimento de produtos (PDP), um dos
marcos do modelo uni�cado de PDP é a formulação e teste dos protótipos,
especialmente na fase de projeto detalhado, no qual uma das principais saídas é
o “Protótipo funcional”, que, se aprovado, gera as especi�cações �nais
homologadas para a produção.
Pergunta 10
O MOTOBLUR era a interface dos primeiros smartphones da Motorolla, que
congregava o acesso ao e-mail, Orkut, MySpace, Twitter ou Picasa. Os usuários
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Quinta-feira, 11 de Março de 2021 23h26min56s BRT
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Motoblur relataram problemas como a morosidade, difícil entendimento e peso no
funcionamento do celular. Na época deste lançamento, o Android 1.1 estava sendo
disseminado, e a Motorola escolheu basear seu modelo na usabilidade que foi
herdada de celulares com teclados físicos. 
SALUTES, B. A era Motoblur e o passado obscuro que a Motorola quer esquecer .
Androidpit , [ S. l. ], 2019. 
Disponível em https://www.androidpit.com.br/motoblur-motorola-curiosidades .
Acesso em: 20 dez. 2019. 
O UX, quando não realizado de forma sensata, pode levar até produtos de grandes
marcas e de qualidade a serem um fracasso no mercado. Nesse contexto, assinale
a alternativa que melhor descreve a usabilidade. 
Rapidez com que os usuários aprendem a usar o produto.
Rapidez com que os usuários aprendem a usar o produto.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a usabilidade está ligada
apenas a aspectos funcionais, como a rapidez com que os usuários conseguem
utilizar um produto, sua e�ciência e o quanto estão propensos a erros, mas não
envolve aspectos cognitivos e emocionais. 
https://www.androidpit.com.br/motoblur-motorola-curiosidades