PIM III

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UNIP EaD 
Projeto Integrado Multidisciplinar 
Superior em Gestão da Tecnologia da Informação 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
IMPLEMENTAÇÃO DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO E DE UM 
BANCO DE DADOS NUMA CAFETERIA 
PIM III - Projeto Integrado Multidisciplinar 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
UNIP EaD – TEFÉ 
2018 
 
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UNIP EaD 
Projeto Integrado Multidisciplinar 
Superior em Gestão da Tecnologia da Informação 
 
 
 
 
MPLEMENTAÇÃO DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO E DE UM 
BANCO DE DADOS NUMA CAFETERIA 
PIM III - Projeto Integrado Multidisciplinar 
Nomes completos dos Alunos: 
Adriel Ramos Oliveira 
André Carlos da Silva Praia 
Heverton Costa Meireles 
Hudson Pinheiro da Silva 
Junilson Santos Carciano 
RA (s): 1850469 
1812766 
1853211 
1831491 
1882012 
Curso: Superior em Gestão da Tecnologia da Informação 
Semestre: 3º 
 
 
 
 
 
 
UNIP EaD – TEFÉ 
2018 
 
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Resumo 
Neste projeto sobre o tema implementação de um sistema de 
informação e de um banco de dados, que será usado nos conhecimentos das 
disciplinas de Matemática Aplicada, Sistemas de Informação, Administração de 
Banco de Dados e Ética e Legislação Profissional, apresentamos um sistema 
para ser desenvolvido em uma empresa chamada “A Essência e Sabor do 
Café”. Durante o trabalho Aplicando o conhecimento na disciplina de 
Matemática Aplicada, apresentará os custos para implementação de novos 
recursos de hardware e software em cada uma das unidades de negócio, e em 
seguida será também implementada a ideia de um banco de dados utilizado 
pelo sistema de informação obtido na disciplina Administração de Banco de 
Dados, adiante na matéria Sistema de Informação será apresentada a ideia de 
um sistema de informação para a gestão da cafeteria, e determinando serão 
apresentados os aspectos éticos e legais referentes ao uso da internet na 
empresa baseando na disciplina Ética e Legislação Profissional. 
O presente trabalho tem como meta mostrar a implementação desse 
sistema do banco de dados utilizado pelo mesmo, uma análise dos custos de 
implementação do software, além de uma análise dos aspectos legais e éticos 
do acesso à internet. 
 
 
Palavras chave: Matemática Aplicada, Sistema de Informação, 
Administração de banco de dados, Ética e legislação profissional, A Essência e 
Sabor do Café, hardware e software. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Abstract 
This paper presents a project about the implementation of an information 
system and a database, which will be used in the fields of Applied Mathematics, 
Information Systems, Database Administration and Ethics and Professional 
Legislation. During the work Applying the knowledge in the Applied 
Mathematics discipline, will present the costs to implement new hardware and 
software resources in each of the business units, and then will be developed in 
a certain company called The Essence and Flavor of Coffee. Also implemented 
the idea of a database used by the information system obtained in the discipline 
Database Administration, later in the matter Information System will be 
presented the idea of an information system for the management of the 
cafeteria, and determining what will be presented aspects ethical and legal 
issues regarding the use of the Internet in the company based on Ethics and 
Professional Legislation. 
The present work aims to show the implementation of this database 
system, an analysis of the software implementation costs, as well as an 
analysis of the legal and ethical aspects of internet access. 
 
Key-words: Applied Mathematics, Information System, 
DatabaseAdministration, Ethics and Professional Law, The Essence and Taste 
of Coffee, Hardware and Software. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Sumário 
 
1. INTRODUÇÃO .................................................................................................................... 6 
2. SISTEMA DE INFORMAÇÃO DA GESTÃO DA EMPRESA ......................................................... 6 
3. BANCO DE DADOS DA EMPRESA ......................................................................................... 11 
4. CUSTO DE IMPLEMENTAÇÃO DERECURSOS DE HARDWARE E SOFTWARE NAS UNIDADE DE 
NEGÓCIO ................................................................................................................................. 12 
5. ASPECTOS ÉTICOS LEGAIS DAS UNIDADES NO USO DA INTERNET ..................................... 14 
CONCLUSÃO ............................................................................................................................ 17 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1. INTRODUÇÃO 
 
Este projeto tem o intuito para a empresa fictícia A Essência e Sabor do 
Café que consiste em decompor a precisão e introduzir uma estrutura de 
implementação de um sistema de informação e de um banco de dados, para 
estar entre os líderes no ramo de cafeteria a princípio em São Paulo, mas a 
longo prazo no Brasil, proporcionando qualidade, conforto e mantendo os 
princípios que nos tornaram referência em qualidade. 
A cafeteria “A Essência e Sabor do Café”, tem uma visão em avançar 
com desenvolvimentos tecnológicos com o seu próprio sistema, funcionários 
profissionais como operadores de caixa e de vendas, atendentes, cozinheiros e 
também funcionários profissionais para trabalhar com tradução braile, capaz de 
traduzir e ajudar pessoas física como deficiência visual e cadeirantes, dentre 
outras. 
Com base na área de TI o profissional instalará seus serviços de Internet 
para prover um melhor acesso visando o benefício de seus clientes. Este 
objetivo é assegurar de que todos os usuários “clientes” possam, 
responsavelmente, utilizar e se beneficiar do serviço de Internet, fornecido pela 
cafeteria, além de muitos outros recursos nela. 
Determinando o projeto em seguida mostrara estruturas, cada 
ferramenta e recursos, baseados nas disciplinas de Matemática Aplicada, 
Sistemas de Informação, Administração de Banco de Dados e Ética e 
Legislação Profissional. 
 
2. SISTEMA DE INFORMAÇÃO DA GESTÃO DA EMPRESA 
 
A informação é um fator decisivo na gestão por ser um recurso 
importante e indispensável tanto no contexto interno como no relacionamento 
com o exterior. Quanto mais viável, oportuna e exaustiva for essa informação, 
mais coesa será a empresa e maior será o seu potencial de resposta às 
solicitações da concorrência. Alcançar este objetivo depende em grande parte 
do reconhecimento da importância da informação e do aproveitamento das 
oportunidades oferecidas pela tecnologia para orientarem os problemas da 
informação. 
 
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No presente momento o Brasil, sendo responsável por 30% do mercado 
mundial, é o maior produtor de café, dessa forma entende-se que a população 
do país é apaixonada pelo produto e, portanto, uma cafeteria sempre encontra 
mercado. Contudo, o negócio pode ir além, se você souber investir e tiver 
tempo para enxergar o mercado de forma ampla. Com o avanço das novas 
tecnologias no mercado contemporâneo abrangem a grande possibilidade de 
fazer um belo investimento em programa para loja de cafeteria que precisa 
para alcançar melhores resultados e maior lucratividade, gastando menos 
tempo. No software a ser implementado você pode controlar o financeiro, 
o setor de vendas, compras, estoque e todos os demais departamentos da 
empresa de forma rápida, simples e intuitiva sem muita burocracias 
naautomatização, como emissão de notas fiscais (de produto, 
de serviço e eletrônica), boletos bancários, tudo de forma simplificada. Além 
disso, auxiliam de forma práticas aqueles estabelecimentos que lidam com um 
grande fluxo diário de clientes e que precisa realizar vendas rápidas. 
Para que um estabelecimento de atendimento diário e com bastante 
intensidade como restaurante, bar e cafeteria possa ser mais eficaz e agilidade 
em seus pedidos podemos sugerir a forma automatizada de seus serviços aos 
seus clientesenvolvendo a parte de Sistema de Informação que agrega 
Organização, pessoas e Tecnologias no ramo empresarial que adota um 
modelo de Sistema. 
Ampliando os conhecimento do ciclo do sistema de informação veremos 
que uma simples combinação de recursos pode agregar variados trabalhos 
incluindo de forma bem analisada e estudada a tecnologia com seus 
gerenciamentos e benefícios em um ramo de grande mercado que são as 
cafeterias. Sendo assim o surgimento de vários softwares para aprimorar de 
acordo com a demanda das solicitações de suas grandes clientelas, 
transformando o atendimento tradicional em um atendimento automatizado dos 
serviços de forma simplificada e cada vez mais agis nos procedimentos com o 
cliente. 
De maneira mais abrangente com os avanços do meio tecnológico vem 
aperfeiçoando outras partes do negocio que compõe os procedimentos 
manuais dos atendimentos, como controle de caixa, estoque, pedidos etc... 
detalhes que vem sendo automatizado dependendo da necessidade de 
 
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aprimorar o uso dessas ferramentas logicas. Os softwares que vem sendo 
desenvolvidos para esse tipo de mercado, esta sendo criado de acordo com os 
procedimentos de atendimentos mais moderno do que diga de passagem, com 
diversas plataformas virtuais de serviços inovadores no meio competitivo em 
que o mercado vem se tornando. Dando destaque a varias áreas do ramo da 
informáticauma área que vem crescendo nos últimos 30 anos, fazendo surgir 
diversos profissionais criadores de software e sites. Profissionais esse que 
buscam formas de interagir com o mercado de trabalho tornando mais 
acessível no meio empresarial. 
Como mencionado as cafeterias vemse multiplicando pelo sua alta 
demanda de procura dos clientes, tornando assim um bom mecanismo para 
ser criado software de implementação de seu serviços de atendimentos, 
software esses que serão abordados de maneira simples e objetiva. 
Cafeteria criou um sistema de tecnologia avançada para ser utilizado no 
controle de gerenciamento da empresa, controle mais apurado do estoque da 
cafeteria podendo assim realizar controle dos produtos, gerenciar a 
composição de produtos fazendo o acerto do estoque realizando conferencia e 
transformação, acompanhado em tempo real como esta sendo monitoração do 
estoque. 
Controle de produtividade de cada garçom tirando o relatório, como 
gerente você poderá acompanhar quantos vendas cada garçom teve e qual foi 
a taxa de serviços que cada um cobrou nessas determinadas vendas, podendo 
assim até auxiliar no momento do pagamentos. 
Automação com as notificações: todos os pedidos feitos por 
smartphone, tablete e terminal fixo irão cair nas próprias áreas de notificações 
ex: todo que for relacionado a parte de produção se direciona para a parte da 
cozinha e o que for relacionado a parte de bebida ira ser encaminhado para a 
copa. 
Smartphone e Tablet: Pode ser utilizado por Smartphone e tablets, 
equipados com sistema operacional android. A facilidade dos sistemas mais 
populares do mercado em suas mãos. 
Terminal: É um terminal de vendas fixo, geralmente instalado em 
balcões de atendimento, permite fazer pedidos encaminhando o mesmo 
diretamente para a cozinha ou o bar, e também fazer o fechamento da conta. 
 
9 
 
Balança: A balança ligada ao sistema, também pode ser um terminal de 
vendas fixo, podendo ser utilizada em estabelecimentos que vendem por 
Quilo, o cliente pesa o prato e as informações são geradas e lançadas no seu 
cartão, ao fechar a conta estará lá o seu consumo registrado. 
Associando os clientes a Comanda eletrônica (tento assim uma visão 
mais organizada da cafeteria podendo acompanhar solicitar e fechar o pedido 
e também um histórico de pedido do próprio cliente). 
Comanda Eletrônica: Com ela o garçom efetua pedidos, consulta 
consumação da mesa e pede fechamento da conta. 
Venda Balcão: A forma mais comum de vendas o cliente faz seu pedido 
diretamente no balcão de atendimento. 
Mesa: Cliente pode fazer seus pedidos de onde estiver mas a 
consumação ficará amarrada ao Número da Mesa. 
Cartão: Este tipo de controle, na chegada o cliente recebe um cartão 
numerado, e tudo que ele consumir estará vinculado ao número do seu cartão, 
que obrigatoriamente ele terá que devolver e pagar o consumo antes da saída. 
Mesa/Cartão: Este módulo é ideal para locais onde os clientes estão 
nas mesas, porém cada um quer consumir e pagar sua conta. 
Com esse tipo de software o gerenciamento do estabelecimento se 
torna mais agradável para os funcionários exercer o seu trabalho e satisfatório 
e confortável para os clientes que desfruta desse modelo de atendimentos 
moderno e eficiente. 
Nas unidades de negócios, terão um sistema de informação própria para 
o novo controle de monitoramento gerencial interna e externa da A Essência e 
Sabor do Café (empresa). 
A cafeteria desenvolveu um sistema de tecnologia avançada para ser 
utilizado no controle de gerenciamento da empresa, com o objetivo de otimizar 
o tempo de cadastrode dados pessoais e pedidos que recorrem a cafeteria e 
outras informações nesse sistema. A seguir detalhes sobre esse sistema. 
Processamento ENTRADA (dados) SAÍDA (informações) feedback, 
Armazenamento, sistemas de informação são sistemas que permitem a coleta, 
o armazenamento, o processamento, a recuperação e a disseminação de 
informações. Sistema de Informação também pode ser conceituado em um 
sistema de equipamentos, pessoas, comunicações e procedimentos que 
 
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coleta, valida, transforma, executa operações, armazena, recupera e 
apresenta dados para uso de planejamento, orçamento, contabilidade, 
controle, e em outros processos gerenciais para vários propósitos 
administrativos. 
Exemplificando Entrada: Atividade de captar e agrupar os dados 
primários em um sistema de folha de pagamento, a entrada pode corresponder 
aos cartões de horas dos empregados. Processamento: Conversão dos 
dados em saídas úteis. Envolvem cálculos, comparações, ações alternativas e 
guarda de dados para uso futuro. Saída: Envolve a produção de informações 
úteis, na forma de documentos, relatórios e dados de transações para um 
computador as impressoras e as configurações de tela dos dispositivos de 
saída comuns. Feedback: é uma saída utilizada para ajustes ou modificações 
nas atividades de entrada ou processamento. O feedbacké importante para 
administradores e tomadores de decisão. 
 
 Funcionalidade do sistema 
 A cafeteria tem por principal objetivo de caprichar no atendimento, 
realizar um cadastro mais rápido e intuitivo, e garantir o atendimento de 
pedidos pelo profissional de atendimento solicitado de maneira 
organizada e eficiente. As três principais características do sistema de 
informação da cafeteria são: 
 Pesquisar: Na aba “pesquisar” é possível efetuar rapidamente buscas 
pelo nome ou CPF da pessoa cadastrada no sistema da empresa. 
Após clicar em pesquisar, osistema automaticamente encaminhara 
direto a uma outra aba de bem-vindas ao ambiente de pedidos do café. 
 Cadastro: Na área do cadastro (aba), tem campos com perguntas de 
dadospessoais para se cadastrar, como Nome, CPF, RG, Título e etc. 
Para pessoas não cadastradas, possível a um campoque pode 
adicionar uma foto, para o reconhecimento do cliente na cafeteria. 
 Encaminhamento: Na opção “encaminhamento” o sistemairá 
redirecionar o pedido pessoal, ao local de recebimentoonde se 
encontra o profissional nacafeteria “cozinha”, e depois de ser atendido 
 
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será gerada uma senha, onde se encontra o número deprotocolo do 
número da mesa solicitado, pelo sistema, de pessoas cadastradas. 
 A propriedade terá, um sistema externo, onde serão feitas as salas 
para informações e controle da empresa como: 
 Sala de gerenciamento: Uma sala onde terá um gerente responsável 
pelo gerenciamento da unidade, como vendas, administração ou 
contabilidade,que é o destino de encaminhamentos das contas,pedido 
de novos acessórios, ferramentas, mercadorias e outras opções que um 
restaurante necessita,etc. 
 Sala de coordenação:É o local onde estão três coordenadores de 
atendimento da unidade, que são responsáveis pela coordenação de 
cada ação de cadastro e informação de atendimentos que acontece na 
empresa. 
 Sala dos operadores de caixa:É a sala frontal da cafeteria que se 
localiza cinco operadores de caixa, para o recebimento do pagamento 
de contas dos clientes. 
 Sala de vendas: Onde fica dez operadores de vendas profissionais 
para servir na venda de outros tipos de comidas e bebidas na parte 
frontal do salão. 
 Sala da cozinha: Feito para os dez cozinheiros profissionais do 
restaurante. 
 Salão maior do café: Onde fica as mesas e cadeiras de conforto e 
ambiente climatizado para os clientes, com dez atendentes e cinco 
funcionários dedicados a serviços gerais. 
 
3. BANCO DE DADOS DA EMPRESA 
 
 A cafeteria A essência e Sabor do Café, utilizará bancos de dados 
relacionais. “São o tipo de banco mais utilizado no mundo. Os dados são 
separados em entidades, conforme cada assunto e gravados como atributos 
dessas entidades. Permitem queessas entidades se relacionem entre si 
proporcionam uma forma rápida e segura de armazenar e recuperar os dados”. 
(manual administração de banco de dados, pg17). 
 
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 A linguagem utilizada par acessar o banco de dados será a linguagem 
SQL (Structured Query Language). Tipo Data DefinitionLanguage (DDL), esse 
tipo escolhido facilita a interação com os objeto do banco de dados tais como: 
“tabelas, procedures, functions, views, triggers, entre outros”.(manual 
administração de banco de dados, pg 53). 
 
 BANCO DE DADOS DO SISTEMA (FORMATO) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Esse formato de banco de dados na qual visa a agilidade de pedidos e 
entrega de produtos de forma eficiente, para manter a qualidade padrão da 
empresa que visa a satisfação do cliente e o lucro da empresa. 
 
4. CUSTO DE IMPLEMENTAÇÃO DERECURSOS DE HARDWARE E SOFTWARE NAS 
UNIDADE DE NEGÓCIO 
 
A cafeteria “A Essência e Sabor do Café” adquiriu novos recursos de 
hardware e software, para ser instalado usado e possibilitando o funcionamento 
nas unidades de negócio para que os colaboradores possam trabalhar e 
representar a cafeteria de forma avançada e eficiente usando a norma de ética 
da empresa, com os novos recursos de atendimento, operações e outros como 
conforto para mídias e acesso à internet de forma em que o cliente possa se 
beneficiar dela. O sistema para os vendedores e demais funcionários será o 
PEDIDO 
CLIENTE 
PRODUTO 
DATA DE PEDIDO 
DATA DE ENTREGA 
QUANTITATIVO 
 
 
CLIENTE 
CPF/CNPJ 
CONTATO 
ENDEREÇO 
 
 
 
PRODUTOS 
QUANTITATIVO 
PREÇO POR 
UNIDADE 
DISPONÍVEL EM 
ESTOQUE 
STATUS DE ENTREGA 
FUNCIONÁRIOS 
NOME 
FUNÇÃO 
STATUS 
ATENDIMENTO 
CLIENTE PEDIDOS 
PRODUTOS 
FUNCIONÁRIOS 
 
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Sage Start que, serve tanto como Ponto de Venda aos caixas, quanto para lidar 
com as informações de compras, entradas e financeiro da loja. 
 
 Sala de gerenciamento 
 O local terá com capacidade de instalação um computador de4GB de 
RAM/ 500GB de HD Windows 10 Home Microsoft Office 2016 com o 
software próprio da empresa interligados à rede de computadores, para 
toda a administração da unidade e umservidor de rede próprio. 
 
 Sala de coordenação 
 A sala também terá com capacidade de instalação um computador de 
4GB de RAM/ 500GB de HD Windows 10 Home Microsoft Office 2016 
com o software próprio da empresa interligados à rede de 
computadores, para responsabilidade de cadastro e informação da 
unidade. 
 
 Sala dos operadores de caixa 
 Ambiente onde será instalado 5 computadores de 4GB de RAM/ 
500GB de HD Windows 10 Home Microsoft Office 2016 para os cinco 
operadores de caixa com o software da empresa instaladoe dois 
terminais de caixa com tecnologia avançada tambéminterligados à rede 
de computadores. 
 
 Sala de vendas 
 Local com um computador instalado de 4GB de RAM/ 500GB de HD 
Windows 10 Home Microsoft Office 2016 também com o software da 
empresa interligados à rede de computadores para anotação de tudo 
que é vendido da loja. 
 
 Sala de cozinha 
 Ambiente onde será instalado dois computadores de 4GB de RAM/ 
500GB de HD Windows 10 Home Microsoft Office 2016 com software 
 
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próprio da empresa interligados à rede de computadores para 
recebimento de pedidos da cafeteria. 
 Salão maior da cafeteria 
O ambiente é o local onde será instalado ponto de acesso sem fio de 
750Mbps, 2 antenas que disponibiliza acesso à internet para os clientes, e 
duas smarts TVs Samsung de alta polegadas interligadas à internet e com 
acesso à TV por assinatura para saída de mídias. 
Com a atualização do sistema os recursos avançados, tem 
amáximacapacidade de servir e colaborar nas atividades dos colaboradores 
com intuito de rapidez e satisfazer todo as necessidades das propriedades de 
unidade de negócio a Essência e Sabor do Café. 
Considerando os custos da instalação, temos para a integração da parte 
lógica: 
 9 pcs de 16.362,00; 
 9 Licenças de R$ 1.561,50; 
 1 Switch: R$ 729,90; 
 1 srv 5.799,00 virtualizador; 
 1 Licença Datacenter R$ 1.327,20; 
 1 Licença Sage Start (ERP com Ponto de Venda): R$ 128,00/mês; 
 1 Roteador Wireless Asus 750mbps 2 Antenas: R$ 270,24; 
 2 Tvs smart 58" R$ 2.944,99; 
 1 Multifuncional Laserjet Pro R$ 1.695; 
 10 Smartphones R$ 5977,50; 
 1 RB Mikrotik 2011: R$ 649,99; 
 2 Caixas de cabo UTP Cat5: 350,00. 
 
O montante de toda essa estrutura lógica e física, desconsiderando 
serviço de instalação e outros acessórios, é de R$ 38.145,32. Um investimento 
alto, mas que pode ser extremamente benéfico por permitir o crescimento da 
empresa sem necessidade de tanta alteração nas estruturas e no servidor. 
 
5. ASPECTOS ÉTICOS LEGAIS DAS UNIDADES NO USO DA INTERNET 
 
 
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A tecnologia que a rede mundial denominada internet representa 
indubitavelmente um abrangente rol de recursos destinados a facilitar a vida 
humana, especialmente no ambiente de trabalho. O aprimoramento dela como 
meio eficaz e independente, oferece recursos para acessar informações a 
longa distância. 
A internet é um importante canal para o posicionamento de marca e de 
ampliação de acesso ao mercado para oferta de produtos e serviços, bem 
como de construção de relacionamento com o cliente. Sua função é realizar a 
comunicação direta entre diversos equipamentos de uso pessoal, bem como 
entre estes e seus usuários, através de sensores e conexões sem fio e 
transmitir os respectivos dados. 
 Diante deste cenário, o uso da internet na Cafeteria (Empresa) é de 
mera importância, pois realiza diversas funções, como obter pesquisas, 
acessar informações, se comunicar por redes sociais e, é claro: fazer negócios. 
No ambiente de trabalho, a utilização deste recurso facilita a 
comunicação do sistema que a empresa utiliza, até seu destino como: 
transações bancárias, e-mails, marketing, comunicação e informações que 
serão interligadas por meio da rede e transmitidas até seu destino. 
Os aspectos mais relevantes que a internet na empresa proporcionam 
são: 
 Comunicação / informação: Trocar informações entre o Sistema de 
Gestão essência e sabor do café (Empresa) e determinadas finalidades 
tais como solicitar atendente, efetivar transações bancárias, pesquisar, 
cadastrar cliente, encaminhar pedidos, compras,receber relatórios com 
informações e estatísticas sobre a origem das visitas e os interesses dos 
visitantes. Além de outros recursos como conectar via rede impressoras 
para imprimir documentos, processar Informações on-line, trocar e-
mails, acessar às redes sociais, etc. 
 
 Transações Bancárias: Serão efetivados por intermédio da internet. Na 
compra de um produto o cliente pode, ou não, solicitar o pagamento pelo 
cartão de crédito ou débito.16 
 
 Marketing: Informações tais como da empresa, promoções, produtos, 
exibida no site da empresa e rede social. 
 
 Serviços: entrega a domicilio e o tempo de entrega, assistência técnica 
ao sistema em caso de problemas, acesso remoto ao computador etc. 
 
 Conexão: é necessário permitir que todos os usuários se conectem ao 
equipamento ao mesmo tempo, sem prejudicar o desempenho. 
O software responsável pelo gerenciamento do acesso à internet 
desempenha um papel importante, capaz de: 
 ampliar a margem de segurança nas transações eletrônicas; 
 bloquear, exclusivamente a critério dos usuários, conteúdos 
impróprios e lesivos como: acesso não-autorizado a informações e 
computadores, captura de números de cartões de crédito, mensagens falsas ou 
adulteradas, pornografia infantil; 
 localizar e desarticular nos marcos legais o banditismo digital. 
A política que a empresa utiliza no acesso à internet são diversas, 
contudo a mais relevante é a de não acessar sites não autorizados, evitando 
que dados maliciosos se aloquem e intrusos como hackers, cracks possam se 
apodera das informações contidas nos dispositivos tanto dos clientes como 
também da empresa. 
 
Dentre os objetivos da política de segurança na empresa, podem-se 
destacar: 
 a especificação das ações seguras e daquelas não seguras; 
 os mecanismos de segurança, que visam prevenir ou detectar 
ataques; 
 a prevenção, que visa impedir o sucesso dos ataques. 
 
Outros aspectos relevantes são aqueles relacionados à divulgação e à 
comercialização indevida de informações confidenciais, tais como as 
relacionadas aos dados de contas bancárias e de cartões de crédito, além dos 
 
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referentes à pedofilia e às mensagens que incentivam a violência e as diversas 
formas de discriminação. 
Contudo, a Internet produz um grande impacto na organização da 
empresa, exigindo uma completa alteração na forma de agir diante desta 
realidade. Facilitando os serviços e ações tanto na parte operacional do 
sistema e na gestão da empresa. 
Em relação à segurança, a empresa utiliza uma RouterBoard da 
Mikrotik, que gerencia cada informação transitadas na rede local a internet, 
permitindo e bloqueando quaisquer dados seguro ou maliciosos, garantindo a 
segurança dos equipamentos da empresa e do acesso seguro dos clientes. 
A política que a empresa utiliza no acesso à internet são diversas, 
contudo a mais relevante é a de não acessar sites imorais como: 
Pornográficos, que possui descriminação, etc. Evitando que dados maliciosos 
se aloquem e intrusos como hackers, crackers possam se apodera das 
informações contidas nos dispositivos tanto dos clientes como também da 
empresa. 
 Contudo, a Internet produz um grande impacto na organização da 
empresa, exigindo uma completa alteração na forma de agir diante desta 
realidade. Facilitando os serviços e ações tanto na parte operacional do 
sistema e na gestão da empresa 
 
CONCLUSÃO 
 
 Portanto, podemos perceber que a estrutura da empresa “A Essência e 
Sabor do Café”, com seu auto investimento e preocupando-se com a proteção 
de seus sistemas, e na qualidade de sua rede, pode com certeza ir se 
aprimorando cada vez mais com elementos pré-existentes, bem como atender 
aos requisitos dos funcionários, onde esses, por sua vez, podem atender 
satisfatoriamente os clientes. 
 Espera-se que esse trabalho, possa ser contributivo a todos os 
membros do grupo, tendo a visibilidade em projetar uma rede como essas, 
podemos ajudar no planejamento de redes maiores ou menores, conhecer uma 
variedade maior de equipamentos e os ambientes que podem ou não ser 
aplicados por capacidade e custo. 
 
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REFERÊNCIAS 
Pinto, Gisele L. B. & Santos, Luiz F. L. dos. Administração de banco de dados. São 
Paulo: Editora Sol, 2012. 
http://www.bocc.ubi.pt/pag/moraes-denis-etica-internet.pdf 
http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/aspectos-legais-e-eticos-do-
uso-de-recursos-da-tecnologia-da-informacao-por-funcionarios-no-ambiente-
de-trabalho/38248/(Thiago da Silva Galerani, 1 de fevereiro de 2010) 
https://jus.com.br/artigos/28966/cuidados-no-uso-da-internet-como-instrumento-
de-trabalho (Bruno Martins Teixeira) Publicado em 05/2014.