ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO EM SERVIÇO SOCIAL

Prévia do material em texto

ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO EM SERVIÇO SOCIAL
Aula -01 ELABORAÇÃO DE PROJETOS SOCIAIS
		1.
		Segundo Myrian Veras (2010), quais as operações complexas e interligadas compõem o processo racional do planejamento?
	
	
	
	
	
	
	Reflexão, decisão, ação e retomada da reflexão.
	 
		
	
		2.
		É desenvolvida dentro da organização gestora do projeto, mas, é realizada por pessoas que não estão diretamente vinculadas com a formulação ou execução do projeto. A frase significa, avaliação:
	
	
	
	
	
	
	Interna.
	
		3.
		A aplicação de uma __________________ requer um tempo maior do que o de respostas questionários. Assinale a alternativa CORRETA:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Questionário.
	
	
	
	
Explicação:
Avaliação e monitoramento de projetos sociais
	
		4.
		As políticas sociais assumem grande relevância no século XX, com sua expansão crescente em termos de direitos para a classe trabalhadora. Nesse sentido, para Boschetti (2009), qualquer avaliação de políticas, programas ou projetos sociais pelo assistente social deve:
	
	
	
	Priorizar a identificação da concepção de Estado e de política social que lhe dá substrato.
	
		5.
		Associam-se com medidas quantitativas o esforço operacional de recursos humanos ou financeiros, visando atingir melhorias efetivas de bem estar, ex: merendas escolares distribuídas aos alunos. . Assinale qual o tipo de indicador que a frase acima refere-se :
	
	
	
	Indicador de processo.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
Indicadores projetos sociais
	
		6.
		Abaixo estão algumas frases relacionadas ao monitoramento de projetos sociais, há porém uma frase que não diz respeito ao monitoramento. Qual é?
	
	
	
	É o ponto de partida para a formulação de um projeto social, pois, permite avaliar os custos e os benefícios.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
		7.
		FEPESE-2017. Sobre a avaliação de Programas Sociais, é correto afirmar:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Avaliação refere-se ao conjunto de procedimentos técnicos para produzir informação e conhecimento para desenho ex-ante, implementação e validação ex-post de programas e projetos sociais, visando garantir o cumprimento dos objetivos e seus impactos.
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
Vale ressaltar que a avaliação de um projeto social pode ser analisada em três momentos: o antes do início, o durante e depois do projeto executado. A primeira, a avaliação ex-ante, nos permite escolher as melhores estratégias para a consecução dos objetivos do projeto. Já a avaliação ¿durante¿ busca avaliar o processo, estabelecer indicadores de análise do andamento dos objetivos e alterar rotas objetivando a eficiência do processo.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		De acordo com a autora Ivanete Boschetti (2009) para uma avaliação de políticas sociais satisfatória devemos objetivar principalmente:
BOSCHETTI. Ivanete. Avaliação de políticas,programas e projetos sociais.In CONSELHO FEDERAL DE SERVIÇO SOCIAL(CFESS) e ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE ENSINO E PESQUISA EM SERVIÇO SOCIAL(ABEPSS).Serviço Social:Direitos Sociais e Competências Profissionais.Brasília-DF: CFESS/ABEPSS.2009.p.575-591.
	
	
	
	A análise de programas, projetos e ações na perspectiva de universalização de direitos
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
Definição de avaliação de políticas sociais
	
	
	 
	
	
		1.
		Os projetos sociais são um dos instrumentos do assistente social que antes de ser elaborados devem analisar:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Realidade social.
	
	
	
	 
	
	
		2.
		FGV- 2018. Prefeitura Niterói. Um projeto social que visa ao atendimento das necessidades mais evidentes dos usuários deverá:
	
	
	
	prever a prestação de contas no que diz respeito à utilização dos recursos dispensados, demonstrando capacidade técnica gerencial e compromisso com os objetivos propostos;
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
Um projeto social:
· Apoia na solução de um problema complexo como pobreza, desigualdade e injustiça;
· Costuma operar em contextos mais desafiadores (têm recursos limitados, muitos riscos, redes complexas de obtenção de produtos, ambientes instáveis política e financeiramente,  condições inseguras);
· A sua implementação frequentemente acontece por meio de muitas parcerias como ministérios do governo, organizações comunitárias, empreiteiros, consórcios globais etc..
	
	
	
	 
	
	
		3.
		Abaixo estão algumas características de um projeto social, EXCETO:
	
	
	
	Nenhum projeto possui receptor.
	
		4.
		Relaciona-se com um programa setorial mais amplo,expressa maior amplitude e exige um tempo mais longo para ser atingido. É aquele que só será alcançado pelo somatório das ações de muitos atores. A frase relaciona-se:
	
	
	B) Objetivo Geral
	
		5.
		No serviço social, os objetivos que expressam o impacto social que se quer alcançar com as ações propostas num projeto de intervenção como um todo, considerando-se, estrategicamente, os interesses do público-alvo e as finalidades da instituição, são denominados
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Gerais.
	
		6.
		Existe um ciclo que estrutura um projeto social, abaixo todos referem à esse ciclo, EXCETO:
	
	
	
	Interrupção.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	
	
		7.
		O diagnóstico é uma das ferramentas teórico-metodológicas com maior relevância para o conhecimento da realidade onde podemos intervir. As principais informações que requer um diagnóstico estão relacionadas abaixo, exceto?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Objetivo geral e específicos.
	
		8.
		Para realizar uma análise das políticas sociais devemos considerar as conexões internas, as relações econômicas, políticas e históricas. Diante dessa afirmação podemos considerar que:
	
	
	
	A análise considera como resultado das históricas e contraditórias relações entre Estado e sociedade, em diferentes contextos históricos.
	
	
	
	
	
	
		1.
		É um documento mais específico, operacional, que vincula recursos, atividades e componentes durante um período de tempo específico, visando a resolução de um problema ou necessidade da população. A frase acima refere-se:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Projeto social.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	
	
		2.
		Consiste em um documento mais específico, operacional, que vincula recursos, atividades e componentes durante um período de tempo específico, visando a resolução de um problema ou necessidade da população. A frase cima refere-se:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Projeto Social.
	
		3.
		Os modernos sistemas de proteção social, muito mais que respostas automáticas às necessidades vivenciadas por diferentes sociedades, representam formas históricas de consenso político, de sucessivas pactuações que, considerando as diferenças existentes no interior das sociedades, buscam responder a três questões básicas: Quem será protegido? Como será protegido? Quanto de proteção? De fato, essas questões estão no cerne da organização_________________ das de proteção social que o mundo atual conhece. Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto:
	
	
	
	políticas públicas
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
elaboração de projetos sociais
	
	
	
	
	
	
		4.
		O documento chamado _________ é o resultado obtido ao se ¿projetar¿ no papel tudo o que é necessário para o desenvolvimento de um conjunto de atividades a serem executadas visando a promoção social e/ou inclusão dos cidadãos. Assinale a alternativa CORRETA:
	
	
	
	Projeto social.
	
		5.
		Ao elaborar um projeto com base no compromisso profissional, o assistente social delimitou o tema, a justificativa, estabeleceu as prioridades e os elementos teleológicos, levando em conta as demandas existentes na empresa. Nesse momento da elaboração do projeto, o profissional definiu o(s)
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	C) objeto e os objetivos.
	
		6.
		Elaborar um ____________ é, antes de mais nada, contribuirpara a solução de problemas, transformando ideias em ações. Complete a lacuna com a palavra correta:
	
	
	
	
	
	
	Projeto Social.
	
		7.
		Para realizar uma análise das políticas sociais devemos considerar as conexões internas, as relações econômicas, políticas e históricas. Diante dessa afirmação podemos considerar que:
	
	
	A análise considera como resultado das históricas e contraditórias relações entre Estado e sociedade, em diferentes contextos históricos.
	
		8.
		O diagnóstico é uma das ferramentas teórico-metodológicas com maior relevância para o conhecimento da realidade onde podemos intervir. As principais informações que requer um diagnóstico estão relacionadas abaixo, exceto?
	
	
	
	
	
	
	Objetivo geral e específicos.
		1.
		Os projetos sociais são um dos instrumentos do assistente social que antes de ser elaborados devem analisar:
	
	
	
	
	
	
	Realidade social.
	
		2.
		FGV- 2018. Prefeitura Niterói. Um projeto social que visa ao atendimento das necessidades mais evidentes dos usuários deverá:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	prever a prestação de contas no que diz respeito à utilização dos recursos dispensados, demonstrando capacidade técnica gerencial e compromisso com os objetivos propostos;
	
	
	
	
Explicação:
Um projeto social:
· Apoia na solução de um problema complexo como pobreza, desigualdade e injustiça;
· Costuma operar em contextos mais desafiadores (têm recursos limitados, muitos riscos, redes complexas de obtenção de produtos, ambientes instáveis política e financeiramente,  condições inseguras);
· A sua implementação frequentemente acontece por meio de muitas parcerias como ministérios do governo, organizações comunitárias, empreiteiros, consórcios globais etc..
	
	
	
	 
	
	
		3.
		Abaixo estão algumas características de um projeto social, EXCETO:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Nenhum projeto possui receptor.
	
		4.
		Relaciona-se com um programa setorial mais amplo,expressa maior amplitude e exige um tempo mais longo para ser atingido. É aquele que só será alcançado pelo somatório das ações de muitos atores. A frase relaciona-se:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	B) Objetivo Geral
	
		5.
		No serviço social, os objetivos que expressam o impacto social que se quer alcançar com as ações propostas num projeto de intervenção como um todo, considerando-se, estrategicamente, os interesses do público-alvo e as finalidades da instituição, são denominados
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Gerais.
	
		6.
		Existe um ciclo que estrutura um projeto social, abaixo todos referem à esse ciclo, EXCETO:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Interrupção.
	
		7.
		Os modernos sistemas de proteção social, muito mais que respostas automáticas às necessidades vivenciadas por diferentes sociedades, representam formas históricas de consenso político, de sucessivas pactuações que, considerando as diferenças existentes no interior das sociedades, buscam responder a três questões básicas: Quem será protegido? Como será protegido? Quanto de proteção? De fato, essas questões estão no cerne da organização_________________ das de proteção social que o mundo atual conhece. Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	políticas públicas
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
elaboração de projetos sociais
	
	
	
	 
	
	
		8.
		Consiste em um documento mais específico, operacional, que vincula recursos, atividades e componentes durante um período de tempo específico, visando a resolução de um problema ou necessidade da população. A frase cima refere-se:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Projeto Social.
		1.
		Segundo Myrian Veras (2010), quais as operações complexas e interligadas compõem o processo racional do planejamento?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Reflexão, decisão, ação e retomada da reflexão.
	
		2.
		É desenvolvida dentro da organização gestora do projeto, mas, é realizada por pessoas que não estão diretamente vinculadas com a formulação ou execução do projeto. A frase significa, avaliação:
	
	
	Interna.
	
		3.
		A aplicação de uma __________________ requer um tempo maior do que o de respostas questionários. Assinale a alternativa CORRETA:
	
	
	
	
	
	
	Questionário.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
Avaliação e monitoramento de projetos sociais
	
	
	
	 
	
	
		4.
		As políticas sociais assumem grande relevância no século XX, com sua expansão crescente em termos de direitos para a classe trabalhadora. Nesse sentido, para Boschetti (2009), qualquer avaliação de políticas, programas ou projetos sociais pelo assistente social deve:
	
	
	
	
	
	
	Priorizar a identificação da concepção de Estado e de política social que lhe dá substrato.
	
		5.
		Associam-se com medidas quantitativas o esforço operacional de recursos humanos ou financeiros, visando atingir melhorias efetivas de bem estar, ex: merendas escolares distribuídas aos alunos. . Assinale qual o tipo de indicador que a frase acima refere-se :
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Indicador de processo.
	
Explicação:
Indicadores projetos sociais
	
		6.
		Abaixo estão algumas frases relacionadas ao monitoramento de projetos sociais, há porém uma frase que não diz respeito ao monitoramento. Qual é?
	
	
	
	É o ponto de partida para a formulação de um projeto social, pois, permite avaliar os custos e os benefícios.
	
		7.
		FEPESE-2017. Sobre a avaliação de Programas Sociais, é correto afirmar:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Avaliação refere-se ao conjunto de procedimentos técnicos para produzir informação e conhecimento para desenho ex-ante, implementação e validação ex-post de programas e projetos sociais, visando garantir o cumprimento dos objetivos e seus impactos.
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
Vale ressaltar que a avaliação de um projeto social pode ser analisada em três momentos: o antes do início, o durante e depois do projeto executado. A primeira, a avaliação ex-ante, nos permite escolher as melhores estratégias para a consecução dos objetivos do projeto. Já a avaliação ¿durante¿ busca avaliar o processo, estabelecer indicadores de análise do andamento dos objetivos e alterar rotas objetivando a eficiência do processo.
	
	
	
	 
	
	
		8.
		De acordo com a autora Ivanete Boschetti (2009) para uma avaliação de políticas sociais satisfatória devemos objetivar principalmente:
BOSCHETTI. Ivanete. Avaliação de políticas,programas e projetos sociais.In CONSELHO FEDERAL DE SERVIÇO SOCIAL(CFESS) e ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE ENSINO E PESQUISA EM SERVIÇO SOCIAL(ABEPSS).Serviço Social:Direitos Sociais e Competências Profissionais.Brasília-DF: CFESS/ABEPSS.2009.p.575-591.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	A análise de programas, projetos e ações na perspectiva de universalização de direitos
	
	
	
	
Explicação:
Definição de avaliação de políticas sociais
	
	
	
	
		1.
		____________________ relaciona-se com a administração e verificação de operacionalização do projeto, está articulado com o cumprimento das atividades e metas. Assinale a alternativa CORRETA:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Monitoramento.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Abaixo estão algumas características que os indicadores devem demonstrar, exceto:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	B) Ser evasivo.
	
	
	
	 
	
	
		3.
		_____________ de um projeto social consiste em analisar e acompanharas ações e resultados de tal projeto. Assinale a opção CORRETA:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Monitoramento.
	
		4.
		Na etapa de elaboração do diagnóstico, é de extrema importância a utilização de __________________ de boa confiabilidade e validade, com o objetivo de abranger as diversas expressões da questão social. Assinale a alternativa CORRETA:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Indicadores.
	
		5.
		Examina as mudanças geradas por determinado projeto na realidade da população alvo, verificando os termos de benefícios ou mudanças. A fraseacima refere-se à qual elemento de uma avaliação. Assinale o correto:
	
	
	
	Efetividade.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
Tipos de avaliação
	
		6.
		Ministério Público Estadual - MS (MPE/MS) 2013. Os processos de avaliação das políticas, programas e projetos sociais, se organizam a partir das seguintes etapas: I) identificação do problema (construção da agenda com base nas demandas); II) formulação de objetivos relativos ao problema identificado; III) tomada de decisão; IV) execução; V) avaliação de processo e/ou impacto; VI) finalização ou manutenção da política, programa ou projeto em decorrência da avaliação.
Esse modo de conduzir os processos de avaliação tem sido objeto de crítica por deixar de apreender as políticas e, consequentemente, os programas e projetos, em sua perspectiva:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	histórica
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
Avaliação de projetos sociais 
	
	
	
	 
	
	
		7.
		Associam-se ao grau de alcance dos efeitos do projeto e estão mais articulados aos objetivos específicos definidos para o projeto social. A frase acima refere-se à qual indicador social? Assinale a opção CORRETA:
	
	
	
	Indicadores de efeito.
	
		8.
		Podemos dizer que os _____________de projetos sociais relacionam-se com a transformação dos objetivos em itens capazes de mensurar as mudanças devidas a uma intervenção. Geralmente é uma medida estatística, utilizada para medir quantitativamente um conceito social e informar algo sobre um determinado aspecto da realidade social. Complete a lacuna com a palavra correta:
	
	
	
	Indicadores
	
	 
	
	
		1.
		Segundo Myrian Veras (2010), quais as operações complexas e interligadas compõem o processo racional do planejamento?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Reflexão, decisão, ação e retomada da reflexão.
	
		2.
		É desenvolvida dentro da organização gestora do projeto, mas, é realizada por pessoas que não estão diretamente vinculadas com a formulação ou execução do projeto. A frase significa, avaliação:
	
	
	
	Interna.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	
	
		3.
		A aplicação de uma __________________ requer um tempo maior do que o de respostas questionários. Assinale a alternativa CORRETA:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Questionário.
	
	
	
	
Explicação:
Avaliação e monitoramento de projetos sociais
	
	
	
	 
	
	
		4.
		As políticas sociais assumem grande relevância no século XX, com sua expansão crescente em termos de direitos para a classe trabalhadora. Nesse sentido, para Boschetti (2009), qualquer avaliação de políticas, programas ou projetos sociais pelo assistente social deve:
	
	
	
	
	
	
	Priorizar a identificação da concepção de Estado e de política social que lhe dá substrato.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	
	
		5.
		Associam-se com medidas quantitativas o esforço operacional de recursos humanos ou financeiros, visando atingir melhorias efetivas de bem estar, ex: merendas escolares distribuídas aos alunos. . Assinale qual o tipo de indicador que a frase acima refere-se :
	
	
	
	Indicador de processo.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
Indicadores projetos sociais
	
		6.
		FEPESE-2017. Sobre a avaliação de Programas Sociais, é correto afirmar:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Avaliação refere-se ao conjunto de procedimentos técnicos para produzir informação e conhecimento para desenho ex-ante, implementação e validação ex-post de programas e projetos sociais, visando garantir o cumprimento dos objetivos e seus impactos.
	
	
	
	
Explicação:
Vale ressaltar que a avaliação de um projeto social pode ser analisada em três momentos: o antes do início, o durante e depois do projeto executado. A primeira, a avaliação ex-ante, nos permite escolher as melhores estratégias para a consecução dos objetivos do projeto. Já a avaliação ¿durante¿ busca avaliar o processo, estabelecer indicadores de análise do andamento dos objetivos e alterar rotas objetivando a eficiência do processo.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		De acordo com a autora Ivanete Boschetti (2009) para uma avaliação de políticas sociais satisfatória devemos objetivar principalmente:
BOSCHETTI. Ivanete. Avaliação de políticas,programas e projetos sociais.In CONSELHO FEDERAL DE SERVIÇO SOCIAL(CFESS) e ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE ENSINO E PESQUISA EM SERVIÇO SOCIAL(ABEPSS).Serviço Social:Direitos Sociais e Competências Profissionais.Brasília-DF: CFESS/ABEPSS.2009.p.575-591.
	
	
	
	
	
	
	A análise de programas, projetos e ações na perspectiva de universalização de direitos
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
Definição de avaliação de políticas sociais
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Abaixo estão algumas frases relacionadas ao monitoramento de projetos sociais, há porém uma frase que não diz respeito ao monitoramento. Qual é?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	É o ponto de partida para a formulação de um projeto social, pois, permite avaliar os custos e os benefícios.
PLANOS E PROGRAMAS SOCIAIS
3a unidade
	
	 
	
	
		1.
		É um programa desenvolvido pelas Secretarias de Desenvolvimento Social destinado a jovens entre 15 e 17 anos que proporciona capacitação teórica e prática, por meio de atividades que não configuram trabalho, mas que possibilitam a permanência do jovem no sistema de ensino, preparando-o para futuras inserções no mercado de trabalho. O programa acima refere-se ao:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Projovem
	
	
	
	
	
	
		2.
		FGV-2018. Prefeitura Niterói. Levando em consideração a especificidade e a complexidade inerentes aos programas sociais, é necessário, em seu planejamento, elaborar projetos bem definidos e delimitados, os quais devem conter:
 
	
	
	definição sobre os problemas, objetivos, métodos e instrumentos utilizados e sobre o público a ser beneficiado;
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
Programas sociais são iniciativas destinadas a melhorar as condições de vida de uma população. Nesse assunto, serão apresentados dados e informações sobre algumas iniciativas do governo voltadas à população de baixa renda do Brasil.
	
	
	
	 
	
	
		3.
		O que caracteriza o Planejamento como u processo técnico-político?
	
	
	
	A decisão de planejar é uma decisão política que pressupõe alocação de recursos para sua realização.
	
		4.
		As diretrizes são discutidas dentro da perspectiva do:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	c) Plano
	
		5.
		Sobre a construção do objeto, sobre o qual se planeja, marque a resposta correta:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	O objeto do planejamento da intervenção profissional é o segmento da realidade que lhe é posto em desafio.
	
	
	
	
		6.
		Fundação Carlos Chagas - Defensoria de SP (2009): O Planejamento pode ser considerado a partir de diferentes abordagens. Ao se falar em planejamento participativo pode-se dizer que
I. envolve um contínuo processo coletivo, numa deliberada e amplamente discutida construção de um futuro, na qual um maior número possível de membros de todas as categorias que constituem a comunidade tomam parte ativa.
II. sua ação é conjunta e se assenta nas relações dos homens entre si e com a sociedade.
III. a visão de homem e de mundo vai informar novas valorações nas dimensões humana, cultural e política.
É correto o que se afirma em
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	I, II e III.
	
Explicação: A questão traz a justificativa teórica da participação no planejamento
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Planejamento se configura como um importante instrumento para gestão de planos, programas e politicas socais, sobre seu conceito, assinale a alternativa incorreta:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Na história do planejamento no Brasil, a primeira experiência de planejamento se realizou apenas após a Constituição Federal de 1988, com a elaboração dos planos plurianuais (PPA).
	
		8.
		É um conjunto organizado de projetos, atividades, processos ou serviços orientados parase alcançar objetivos mais amplos. A frase acima ssocia-se ao(s):
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Programa.
	
	
	
		1.
		1) Acerca da dimensão investigativa, do processo de planejamento e da intervenção profissional, julgue falso ou verdadeiro dos itens subsecutivos.
( ) No processo de planejamento, o programa consiste em um documento mais abrangente e geral, que contém estudos, análises situacionais ou diagnósticos necessários à identificação dos pontos a serem atacados.
( ) A estratégia incorporada pelo planejamento estratégico relaciona-se à noção de mobilização, de negociação, de movimento, de manejo de técnicas e recursos e dos meios necessários para se enfrentar uma situação complexa.
( ) O planejamento  "como processo permanente e metódico de abordagem racional e científica" supõe uma ação contínua sobre um conjunto de situações em determinado momento histórico.
A resposta correta é:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	V,V,V
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
Planejamento e dimensão investigativa
	
	
	
	 
	
	
		2.
		No processo de planejamento do serviço social, a fase que corresponde ao exame do desempenho e dos resultados das ações, a partir de critérios determinados, denomina-se
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	avaliação.
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
O planejamento é de extrema importância para os programas e projetos sociais.
	
	
	
	
	
	
		3.
		Programa desenvolvido pelas Secretarias de Desenvolvimento Social destinado a jovens entre 15 e 17 anos que proporciona capacitação teórica e prática, por meio de atividades que não configuram trabalho, mas que possibilitam a permanência do jovem no sistema de ensino, preparando-o para futuras inserções no mercado de trabalho. Assinale a opção correta:
	
	
	
	Programa ProJovem.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	
	
		4.
		Adaptado da UFSB 2017 - O Planejamento Estratégico vem sendo entendido como a forma contemporânea da planificação. Estratégia, nesse sentido,
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	adiciona ao processo de planejamento a noção de mobilização, de negociação, de movimento e manejo de técnicas e recursos para o enfrentamento de uma situação complexa.
	
	
	
	
Explicação: QUESTÃO CONCEITUAL SOBRE O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
	
	
	
	
	
	
		5.
		Sobre o conceito e o exercício do planejamento no Serviço Social, assinale a alternativa incorreta:
	
	
	O planejamento para o serviço social é apenas um instrumento de crítica, não devendo ser adotado no cotidiano profissional.
	
		6.
		Para se planejar é necessário desenvolver a competência teórico-prática, técnico-operativa e ético-política. Com isso, entendemos que o planejamento é subsidiado por diferentes formas de apreensão do real (visão de mundo) fundadas em quais correntes teórico-metodológicas?
	
	
	Conservadora e de mudança.
	
		7.
		______________é o processo pelo qual tentamos aumentar a probabilidade dos resultados futuros desejados, além e acima da probabilidade de que isso aconteça por acaso. A palavra que preenche corretamente a lacuna é:
	
	
	
	
	
	
	Planejamento
	
		8.
		Existe, atualmente, uma ampla e variada literatura sobre análise e avaliação de políticas, programas e projetos sociais. No Serviço Social, esse debate tem início nos anos 1980, com a incorporação da Teoria Social Crítica pela profissão, e adensa-se após a promulgação da Constituição Federal de 1988, que aporta uma nova lógica para a elaboração e implementação de políticas sociais públicas. Nessa perspectiva, as políticas sociais ¿(...) devem ser entendidas e avaliadas como um conjunto de programas, projetos e ações que devem universalizar direitos¿ (Boschetti, 2009: 577). A partir do texto, a avaliação de políticas, programas ou projetos sociais deve priorizar:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	A identificação da concepção de Estado e de política social que determina seu resultado
PLANOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL
4a unidade
	
	
	
		1.
		Assinale a alternativa CORRETA que indica o responsável pela elaboração do Plano de Assistência Social.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Secretaria de Desenvolvimento Social.
	
		2.
		Apontam quais os objetivos que deverão ser alcançados; devem ser precisas, verificáveis e detalhadas em relação à quantidade, qualidade e tempo; favorecem para que possa medir o êxito das ações previstas no Plano de Assistência Social, apontando os materiais financeiros, recursos humanos e materiais indispensáveis à execução de cada ação, bem como expressar o cronograma de atividades a serem realizadas e por uma medida como número, taxa, índice, percentagem, etc. Assinale a opção correta:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Metas.
	
		3.
		Sabemos que nosso país tem por forma de governo a democracia representativa, na qual a população elege seus representantes legítimos para representa-los no poder executivo e legislativo. Mesmo se configurando como uma democracia indireta, os Estado e a Sociedade Civil constrói espaços de exercício de participação social que rege o controle democrático de políticas públicas e de defesa de direitos no Brasil. Sobre o controle e participação social é incorreto afirma que:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	A experiência dos conselhos como espaço democrático de participação social tem-se constituído no único mecanismo efetivo de controle das políticas públicas.
	
		4.
		O poder público possui a responsabilidade de gestão e formulação da Política Municipal de Assistência Social, a elaboração do Plano_______________________________, a organização e gestão da rede municipal de inclusão e de proteção social, a supervisão, o monitoramento e a avaliação das ações em âmbito local, dentre outras. Assinale a alternativa CORRETA:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Municipal de Assistência Social
	
		5.
		IPAD - DEFESA CIVIL DO RECIFE (2008) A participação da sociedade nas políticas sociais de saúde, educação, assistência social, crianças e adolescentes, entre outras, faz-se através de conselhos setoriais que:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	têm, em sua maioria, caráter deliberativo.
	
	
	
	
	
	
	
Explicação: QUESTÃO SOBRE PARTICIPAÇÃO SOCIAL, PAPEL DOS CONSELHOS
	
	
	
	 
	
	
		6.
		Essa etapa define os cidadãos e /ou os grupos que se encontram em situação de vulnerabilidade social e serão beneficiados com a execução das ações que integram o plano. Assinale a opção CORRETA:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Público Alvo.
	
		7.
		A elaboração dos planos de assistência social passa a ser uma exigência junto a criação dos conselhos e fundos, para que os municípios, estados e distrito federal recebam recursos federais. Esses são elaborados anualmente e aprovados nos Conselhos de Assistência Social. Diante dessa afirmação podemos concordar que:
	
	
	
	
	
	
	As organizações e movimentos sociais são chamados para participar do processo de partilha de decisões.
	
		8.
		¿A participação dos usuários nos Conselhos de Políticas Públicas tem sido um desafio para a sociedade brasileira: de fato ¿os usuários só poderão ter participação efetivamente qualificada e transitando para o status de sujeito de direitos se tiverem os instrumentos de análise da realidade.¿ (GOMES, A.L. Os conselhos de políticas e de direitos. Capacitação em Serviço Social e Política Social: módulo 4 ¿ O trabalho do Assistente Social e as políticas Sociais.Brasília: UnB, 2000) Com base nessa afirmação, e levando em conta o Código de Ética Profissional vigente, cabe aos Assistentes Sociais
	
	
	
	
	
	
	contribuir para a ampliação do conhecimento dos usuários para garantir direitos, mediante a socialização de informações.
		1.
		No Plano de Assistência Social, devem ser elencadas as ________________, definindo com que se pretende executar as ações. É importante que no PAS exista um levantamento de toda a rede socioassistencial do município, seja pública ou privada, mostrando o público atendido, o tipo de proteção social oferecida, número de atendimentos, entre outros. Assinalea opção CORRETA:
	
	
	
	
	
	
	Parcerias.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
		
	
		2.
		A preparação de um Plano de Assistência Social inicia-se pela definição e análise do contexto social e local, partindo da identificação da realidade onde deseja intervir, ou seja, há um processo de pesquisa e busca de todos os pontos de vulnerabilidade e risco social expostos pelos cidadãos usuários, tendo como premissa o local onde residem e o tipo de proteção social que necessitam. Assinale a opção CORRETA:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Diagnóstico
	
		3.
		Explicar porque intervir na realidade apresentada no diagnóstico, tornam-se necessárias a análise das instituições e dos atores envolvidos.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Justificativa.
	
		4.
		Demonstra o planejamento, concretiza-se em um espaço de tempo delimitados, como produto de opções e prioridades a serem definidas no âmbito da Política de Assistência Social para um período de 4 anos. Assinale a opção CORRETA:
	
	
	Plano de Assistência Social.
	
		5.
		_______________________deve ser: completo, especificando todas as atividades do projeto e seus respectivos responsáveis; preciso, sinalizando o início e o fim de cada atividade; lógico, de modo a mostrar as interdependências entre as diversas atividades. A palavra, acima, refere-se à(ao):
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Cronograma.
	
		6.
		Apontam quais os objetivos que deverão ser alcançados, devem ser precisas, verificáveis e detalhadas em relação à quantidade, qualidade e tempo. Favorecem para que possa medir o êxito das ações previstas no PAS, apontando os materiais financeiros, recursos humanos e materiais indispensáveis à execução de cada ação, bem como expressar o cronograma de atividades a serem realizadas e por uma medida como número, taxa, índice, percentagem etc. Assinale a opção CORRETA:
	
	
	
	Metas.
	
		7.
		O Plano estabelece o trabalho coletivo de uma equipe de atores comprometidos com os diversos segmentos que compõemo que dentro de um determinado Município?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Rede de Proteção Social.
	
	
	
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Devem contemplar e deliberar sobre o Plano, ou seja, sugerir alterações para o seu aperfeiçoamento, discutir e aprovar as diretrizes propostas pelo gestor, divulgar o parecer, acompanhar a sua execução e avaliar os resultados. A frase acima associa-se ao responsável pela elaboração do Plano de Assistência Social. Qual desses segmentos corresponde a tal atribuição?
	
	
	
	A) Conselheiros
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
5a unidade
		
	
		1.
		Abaixo estão algumas questões básicas do planejamento estratégico, EXCETO:
	
	
	
	Como atingir a burocracia?
	
		2.
		Vale ressaltar que o planejamento é considerado um método contínuo e dinâmico que consiste em um conjunto de ações, EXCETO:
	
	
	
	Não intencionais.
	
		3.
		CEV-URCA - 2019.Em planejamento, o (a) _______________________________ é o instrumento de apoio e racionalização da execução, no sentido de assegurar a observância ao programado, prevenindo os desvios. Pode ser definido como a fase em que se processam o acompanhamento sistemático, a mensuração e o registro das atividades executadas, dos recursos utilizados, no tempo dispendido em cada fase, dos resultados alcançados. Nesse acompanhamento, a ação programada é mensurada em termos de seu processo, de seus meios e de seu produto¿ (Baptista, 2007). Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
 
	
	
	
	Controle
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
A planificação, no processo de planejamento, é realizada no momento em que, após a tomada de um conjunto de decisões, definidas em face de uma realidade determinada, inicia-se o trabalho de sistematização das atividades e dos procedimentos necessários para o alcance dos resultados previstos. (BAPTISTA, 2002, p. 97).
	
	
	
	 
	
	
		4.
		É o principal impasse para o planejamento e formulação de políticas sociais no capitalismo/neoliberalismo?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Enfrentar forças sociais antagônicas
	
		5.
		Abaixo estão alguns princípios do planejamento, EXCETO:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	O princípio da menor penetração e abrangência.
	
	
	
	 
	
	
		6.
		O processo de universalização da política social no Brasil encontrou nos anos de 1990 inúmeras barreiras, configuradas como estratégias neoliberais limitadoras da proteção social. Identifique como verdadeiras (V) as características que segundo Behring e Boschetti (2006) correspondem a essas estratégias neoliberais e (F) para as falsas: ( )Estímulo à política de pleno emprego. ( ) Ampliação do processo de privatização da saúde pública. ( )Reforma previdenciária. ( )Flexibilização das relações de trabalho e dos direitos. ( )Universalização da política de assistência social
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	FVVVF
	
	
	
	 
	
	
		7.
		A pratica de planejamento está presente no mundo desde tempos imemoriais, para Habermas (2002), o planejamento é produto da modernidade, entretanto, Tatiwa (2004), vê sinais de planejamento desde as construções da pirâmides do Egito, passando pelas estratégias de guerra. Contextualizando o planejamento, enquanto estratégias governamental, explicitado em planos, programas ou politicas, assinale a alternativa incorreta:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	No Brasil, a primeira experiência estatal se deu nos governo do presidente Lula e da presidenta Dilma, por meio do Plano de Aceleração de Crescimento.
	
	 
		
	
		1.
		Abaixo estão algumas questões básicas do planejamento estratégico, EXCETO:
	
	
	
	
	
	
	Como atingir a burocracia?
	
		2.
		Vale ressaltar que o planejamento é considerado um método contínuo e dinâmico que consiste em um conjunto de ações, EXCETO:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Não intencionais.
	
	
	
	
	
	
	 
		
	
		3.
		CEV-URCA - 2019.Em planejamento, o (a) _______________________________ é o instrumento de apoio e racionalização da execução, no sentido de assegurar a observância ao programado, prevenindo os desvios. Pode ser definido como a fase em que se processam o acompanhamento sistemático, a mensuração e o registro das atividades executadas, dos recursos utilizados, no tempo dispendido em cada fase, dos resultados alcançados. Nesse acompanhamento, a ação programada é mensurada em termos de seu processo, de seus meios e de seu produto¿ (Baptista, 2007). Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
 
	
	
	
	
	
	
	Controle
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
A planificação, no processo de planejamento, é realizada no momento em que, após a tomada de um conjunto de decisões, definidas em face de uma realidade determinada, inicia-se o trabalho de sistematização das atividades e dos procedimentos necessários para o alcance dos resultados previstos. (BAPTISTA, 2002, p. 97).
	
	
	
	 
		
	
		4.
		É o principal impasse para o planejamento e formulação de políticas sociais no capitalismo/neoliberalismo?
	
	
	
	Enfrentar forças sociais antagônicas
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
		5.
		Abaixo estão alguns princípios do planejamento, EXCETO:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	O princípio da menor penetração e abrangência.
	
	
	
	 
	
	
		6.
		O processo de universalização da política social no Brasil encontrou nos anos de 1990 inúmeras barreiras, configuradas como estratégias neoliberais limitadoras da proteção social. Identifique como verdadeiras (V) as características que segundo Behring e Boschetti (2006) correspondem a essas estratégias neoliberais e (F) para as falsas: ( )Estímulo à política de pleno emprego. ( ) Ampliação do processo de privatização da saúde pública. ( )Reforma previdenciária. ( )Flexibilização das relações de trabalho e dos direitos. ( )Universalização da política de assistência social
	
	
	
	FVVVF
	
		7.
		A praticade planejamento está presente no mundo desde tempos imemoriais, para Habermas (2002), o planejamento é produto da modernidade, entretanto, Tatiwa (2004), vê sinais de planejamento desde as construções da pirâmides do Egito, passando pelas estratégias de guerra. Contextualizando o planejamento, enquanto estratégias governamental, explicitado em planos, programas ou politicas, assinale a alternativa incorreta:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	No Brasil, a primeira experiência estatal se deu nos governo do presidente Lula e da presidenta Dilma, por meio do Plano de Aceleração de Crescimento.
INTERAÇÃO ENTRE PESSOAS E ORGANIZAÇÕES
6a unidade
		1.
		Vincula-se diretamente aos seus objetivos institucionais, aos motivos pelos quais foi criada, uma vez que a missão representa a razão de ser da organização. A frase remete:
	
	
	
	
	
	
	Missão.
	
		2.
		É o processo de analisar uma organização sob vários ângulos, definindo seus rumos por meio de um direcionamento que possa ser monitorado nas suas ações concretas. Envolve a alta administração da Instituição, ações genéricas e a longo prazo.
	
	
	Planejamento Estratégico
	
		3.
		Método, ordenação, caminho, o que em ultima instancia poderá ser encontrado nos hábitos e capacidades da inteligência humana, nos processos de conhecimento e da ação. O conceito acima explicitado se refere a:
	
	
	Administração.
	
		4.
		Os ativos organizacionais são dons que uma organização acumula como resultado de investimento em escala. Os ativos organizacionais podem ser tangíveis ou intangíveis, porém há uma das alteranativas que não correspondem. Marque-a.
	
	
	
	Ativos intelectuais: relaciona-se com conhecimento e administração de recursos culturais.
	
		5.
		A autoridade é o poder de produzir ordens e exigir obediência ao subordinado. O princípio da ____________ ressalta que deve existir uma correspondência entre o volume de autoridade e de responsabilidade atribuído a cada pessoa ou órgão. Assinale a opção correta:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Princípio da Paridade da Autoridade e Responsabilidade.
	
		6.
		Abaixo estão os princípios das organizações, exceto:
	
	
	B) Autoritarismo.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
		
	
		7.
		O mundo atual é uma sociedade institucionalizada e composta por várias organizações extremamente heterogêneas e diversificadas das quais o ser humano depende para nascer, crescer, aprender, trabalhar e morrer. Assinale a alternativa correta:
	
	
	As organizações são heterogêneas quanto aos objetivos.
	
	
	
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Cada pessoa deve ter conhecimento a quem prestar contas e sobre quem possui autoridade. Refere-se às relações diretas entre a autoridade de um superior para cada subordinado dentro das organizações. A organização possui cinco princípios, a frase destacada refere-se ao
	
	
	Princípio Escalar.
		1.
		A organização espera muito de seus funcionários. Assinale a opção correta:
	
	
	Foco na missão organizacional.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
		
	
		2.
		As pessoas depositam interesses e expectativas nas organizações que trabalho. Abaixo estão algumas características de tais expectativas, EXCETO:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Um excelente lugar para fazer amizades.
	
	
	
	 
	
	
		3.
		ENADE 2007)Na trajetória recente do Serviço Social, surgem requisições inéditas; novas respostas profissionais são exigidas, tanto no campo investigativo quanto no da intervenção. Entre outras, abrem -se possibilidades no complexo campo da formulação, gestão e avaliação de políticas públicas, planos, programas e projetos sociais. Em face das atuais exigências de democratização do espaço público, o que cabe a gestores e técnicos para que o Planejamento não fique restrito ao âmbito da gestão e do poder?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Processar teórica, política e eticamente as demandas sociais, intervindo para o seu atendimento
	
		4.
		As organizações possuem diversas características, EXCETO:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Não há divisão de tarefas.
	
		5.
		Cada pessoa deve ter conhecimento a quem prestar contas e sobre quem possui autoridade. Refere-se às relações diretas entre a autoridade de um superior para cada subordinado dentro das organizações. A organização possui cinco princípios, a frase destacada refere-se ao
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Princípio Escalar.
	
		6.
		A autoridade é o poder de produzir ordens e exigir obediência ao subordinado. O princípio da ____________ ressalta que deve existir uma correspondência entre o volume de autoridade e de responsabilidade atribuído a cada pessoa ou órgão. Assinale a opção correta:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Princípio da Paridade da Autoridade e Responsabilidade.
	
		7.
		Abaixo estão os princípios das organizações, exceto:
	
	
	
	
	
	
	B) Autoritarismo.
	
		8.
		O mundo atual é uma sociedade institucionalizada e composta por várias organizações extremamente heterogêneas e diversificadas das quais o ser humano depende para nascer, crescer, aprender, trabalhar e morrer. Assinale a alternativa correta:
	
	
	As organizações são heterogêneas quanto aos objetivos.
O SISTEMA DE ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANO...
7a unidade
	
	
	
		1.
		Abaixo estão algumas pressuposições da Teoria Y, EXCETO:
	
	
	
	As pessoas evitam o trabalho
	
		2.
		Complete a lacuna com a alternativa correta: A administração de Recursos Humanos (RH) constitui a maneira de fazer com que as coisas sejam realizadas da melhor forma possível, através dos recursos disponíveis, visando atingir _____________.
	
	
	Os objetivos;
	
		3.
		Os profissionais de RH trabalham como especialistas administrativos em dois níveis. No primeiro, podem ajudar uma organização a rever seus processos essenciais. No segundo, podem atuar ativamente nas equipes de melhoria visando a alcançar:
	
	
	
	
	
	
	Eficiência e eficácia.
	
		4.
		Tais recursos constituem os meios através dos quais a organização localiza, entra em contato e influencia seus clientes ou usuários. Incluem o mercado, de consumidores, clientes dos produtos ou serviços oferecidos pela organização. A frase destacada refere-se:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Recursos mercadológicos.
	
		5.
		Abaixo estão algumas pressuposições da Teoria X, EXCETO:
	
	
	
	As pessoas evitam o trabalho.
	
	
	As pessoas procura e aceitam responsabilidades e desafios.
	
		6.
		CRA-MA-2010. Sobre o clima organizacional, julgue os itens, colocando C (para Certo), E (para Errado) e, em seguida, marque a alternativa correta.
( ) O clima organizacional não possui relação com o grau de motivação dos integrantes de uma organização.
( ) O absenteísmo é uma variável dependente do clima organizacional.
( ) As características do clima organizacional são sempre instáveis, por isso ele só pode ser criado em um longo espaço de tempo.
( ) O clima organizacional apresenta efeito significativo sobre o desempenho e a satisfação das pessoas nos cargos que ocupam.
	
	
	E -C - E- C
	
Explicação:
podemos dizer que o Clima Organizacional é o indicador de satisfação dos membros de uma empresa, em relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização, tais como: políticas de RH, modelo de gestão, processo de comunicação, valorização profissional e identificação com a empresa.
		
	
		1.
		Abaixo estão algumas pressuposições da Teoria Y, EXCETO:
	
	
	As pessoas evitam o trabalho
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Complete a lacuna com a alternativa correta: A administração de Recursos Humanos (RH) constitui a maneira de fazer com que as coisas sejam realizadas da melhor forma possível, através dos recursos disponíveis, visando atingir _____________.
	
	
	
	
	
	
	Os objetivos;
	
	
	 
		
	
		3.
		Os profissionais de RH trabalham como especialistas administrativos em dois níveis. No primeiro, podemajudar uma organização a rever seus processos essenciais. No segundo, podem atuar ativamente nas equipes de melhoria visando a alcançar:
	
	
	
	
	
	
	Eficiência e eficácia.
	
		4.
		Tais recursos constituem os meios através dos quais a organização localiza, entra em contato e influencia seus clientes ou usuários. Incluem o mercado, de consumidores, clientes dos produtos ou serviços oferecidos pela organização. A frase destacada refere-se:
	
	
	
	Recursos mercadológicos.
	
		5.
		Abaixo estão algumas pressuposições da Teoria X, EXCETO:
	
	
	
	
	
	
	As pessoas procura e aceitam responsabilidades e desafios.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
		
	
		6.
		CRA-MA-2010. Sobre o clima organizacional, julgue os itens, colocando C (para Certo), E (para Errado) e, em seguida, marque a alternativa correta.
( ) O clima organizacional não possui relação com o grau de motivação dos integrantes de uma organização.
( ) O absenteísmo é uma variável dependente do clima organizacional.
( ) As características do clima organizacional são sempre instáveis, por isso ele só pode ser criado em um longo espaço de tempo.
( ) O clima organizacional apresenta efeito significativo sobre o desempenho e a satisfação das pessoas nos cargos que ocupam.
	
	
	
	E -C - E- C
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
podemos dizer que o Clima Organizacional é o indicador de satisfação dos membros de uma empresa, em relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização, tais como: políticas de RH, modelo de gestão, processo de comunicação, valorização profissional e identificação com a empresa.
GESTÃO DE PESSOAS
8a unidade
	
	
	
		1.
		A Gestão de Pessoas pode assumir alguns significados diferentes, dentre eles assinale a opção correta:
	
	
	
	Função de departamento.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Abaixo estão alguns objetivos individuais, EXCETO:
	
	
	
	
	
	
	Novos Mercados
	
		3.
		A gestão de pessoas abrange várias atividades, EXCETO:
	
	
	
	Atividades burocráticas.
	
		4.
		CPCON-2019. De acordo com Chiavenato (2009) o recrutamento de pessoas pode ser definido como um conjunto de atividades desenhadas para atrair candidatos qualificados para uma organização.Portanto, julgue as seguintes assertivas. 
I- O recrutamento interno pode ser vantajoso para as empresas pela probabilidade de uma melhor seleção e custar financeiramente menos do que fazer recrutamento externo. II- Uma das desvantagens do recrutamento interno é bloquear a entrada de novas ideias e manter a cultura organizacional. III- Recrutamento externo motiva e encoraja o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários. 
É CORRETO apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	I e II.
	
Explicação:
O objetivo principal do recrutamento é buscar pessoas para abastecer o processo de seleção, dessa forma existem várias maneiras e meios para a realização desse processo, que se dá de duas formas básicas: atraindo-se pessoas que já fazem parte da empresa, mas que trabalham em outros cargos; e buscando candidatos que não tenham vínculo direto com a empresa e que estão disponíveis no mercado de trabalho (LIMONGI-FRANÇA; ARELLANO, 2002).
	
	
	
	
	
	
		5.
		Complete a lacuna com a alternativa correta: Na____________, o formato do trabalho é descentralizado. O nível de atuação focaliza a estratégia global no negócio.
	
	
	Gestão de pessoas;
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
		
	
		6.
		As organizações possuem diversos recursos. Dentre eles, destacamos os recursos necessários para operações básicas da organização, seja prestar serviços especializados, produzir bens ou produtos. Esse recurso relaciona-se aos:
	
	
	
	Recursos físicos ou materiais.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Como vimos anteriromente a palavra Organização assume dois significados, podendo ser uma entidade social ou uma das funções administrativas. Em relação aos objetivos organizacionais, podemos dizer que não faz parte deles:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Redução de custos.
	
		8.
		________________ é contingencial e situacional, pois, depende de vários aspectos como a cultura que existe em cada organização, a composição organizacional estabelecida, as características do ambiente, as tecnologias utilizadas, ambiente interno entre outras. Complete a lacuna com a expressão correta:
	
	
	
	Gestão de Pessoas.
	
	
	
		1.
		Abaixo estão alguns Objetivos Organizacionais, EXCETO:
	
	
	
	Novos Mercados
	
	
	Liderança liberal
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
		
	
		2.
		A gestão de pessoas abrange várias atividades, EXCETO:
	
	
	Atividades burocráticas.
	
		3.
		CPCON-2019. De acordo com Chiavenato (2009) o recrutamento de pessoas pode ser definido como um conjunto de atividades desenhadas para atrair candidatos qualificados para uma organização.Portanto, julgue as seguintes assertivas. 
I- O recrutamento interno pode ser vantajoso para as empresas pela probabilidade de uma melhor seleção e custar financeiramente menos do que fazer recrutamento externo. II- Uma das desvantagens do recrutamento interno é bloquear a entrada de novas ideias e manter a cultura organizacional. III- Recrutamento externo motiva e encoraja o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários. 
É CORRETO apenas o que se afirma em:
	
	
	I e II.
	
Explicação:
O objetivo principal do recrutamento é buscar pessoas para abastecer o processo de seleção, dessa forma existem várias maneiras e meios para a realização desse processo, que se dá de duas formas básicas: atraindo-se pessoas que já fazem parte da empresa, mas que trabalham em outros cargos; e buscando candidatos que não tenham vínculo direto com a empresa e que estão disponíveis no mercado de trabalho (LIMONGI-FRANÇA; ARELLANO, 2002).
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Complete a lacuna com a alternativa correta: Na____________, o formato do trabalho é descentralizado. O nível de atuação focaliza a estratégia global no negócio.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Gestão de pessoas;
	
	
		5.
		As organizações possuem diversos recursos. Dentre eles, destacamos os recursos necessários para operações básicas da organização, seja prestar serviços especializados, produzir bens ou produtos. Esse recurso relaciona-se aos:
	
	
	
	
	
	
	Recursos físicos ou materiais.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Como vimos anteriromente a palavra Organização assume dois significados, podendo ser uma entidade social ou uma das funções administrativas. Em relação aos objetivos organizacionais, podemos dizer que não faz parte deles:
	
	
	Redução de custos.
	
		7.
		________________ é contingencial e situacional, pois, depende de vários aspectos como a cultura que existe em cada organização, a composição organizacional estabelecida, as características do ambiente, as tecnologias utilizadas, ambiente interno entre outras. Complete a lacuna com a expressão correta:
	
	
	
	
	
	
	Gestão de Pessoas.
	
		8.
		Abaixo estão alguns objetivos individuais, EXCETO:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Novos Mercados
LIDERANÇA ORGANIZACIONAL
9a unidade
	
	
	
		1.
		_______________ pessoas constitui lidar com pessoas que participam de organizações. Nesse sentido, significa gerir os recursos organizacionais com o auxílio das pessoas e, as organizações e pessoas constituem a base fundamental que funciona a área do RH. Complete a lacuna com a alternativa correta:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Administrar.
	
		2.
		UFRN-2019. O administrador, no desenvolvimento de suas atividades, poderá desempenhar funções de liderança. Quanto ao processo de tomada de decisão e divisão do trabalho, na liderança:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	autocrática, apenas o líder decide e fixa as diretrizes , além de determinar a tarefa de cada membroda equipe.
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
Podemos ressaltar que a liderança organizacional refere-se a um conjunto de ações, como: a escolha assertiva de estratégias, organização das atividades, motivação dos colaboradores, manutenção do relacionamento interpessoal, desenvolvimento de habilidades e competências, gestão de crise, entre diversas outras, que contribuem para que um líder e sua equipe tenham uma performance de excelência e ajudam a empresa para a qual prestam serviço a alcançarem os resultados extraordinários que esta almeja.
	
	
	
	 
	
	
		3.
		O líder ____________ legitima os programas do grupo, elabora os planos mais importantes, esse tipo de líder dita todas as atividades dos membros e o padrão de inter-relações entre eles. É o responsável por prêmios e castigos. Assinale a alternativa CORRETA:
	
	
	
	Autocrático.
	 
		
	
		4.
		Em organizações formais, os líderes são responsáveis por influenciar seus subordinados visando o cumprimento das metas da organização.Assinale a alternativa CORRETA:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Metas organizacionais.
	
		5.
		Abaixo estão algumas características do líder. Assinale a opção correta:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Empatia.
	
	
	
	 
	
	
		6.
		O líder se baseia em avaliar cada indivíduo separadamente; analisa e interage com cada indivíduo. Vale ressaltar que três fatores influenciam: a intensidade da supervisão do líder em relação aos funcionários; a intensidade do apoio que o líder proporciona aos funcionários e a habilidade dos empregados para desenvolver as atividades, funções e atingir objetivos. Assinale a opção CORRETA:
	
	
	
	Liderança Permissiva.
	
	
	Liderança Situacional.
	
	
	
		1.
		_______________ pessoas constitui lidar com pessoas que participam de organizações. Nesse sentido, significa gerir os recursos organizacionais com o auxílio das pessoas e, as organizações e pessoas constituem a base fundamental que funciona a área do RH. Complete a lacuna com a alternativa correta:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Administrar.
	
		2.
		UFRN-2019. O administrador, no desenvolvimento de suas atividades, poderá desempenhar funções de liderança. Quanto ao processo de tomada de decisão e divisão do trabalho, na liderança:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	autocrática, apenas o líder decide e fixa as diretrizes , além de determinar a tarefa de cada membro da equipe.
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
Podemos ressaltar que a liderança organizacional refere-se a um conjunto de ações, como: a escolha assertiva de estratégias, organização das atividades, motivação dos colaboradores, manutenção do relacionamento interpessoal, desenvolvimento de habilidades e competências, gestão de crise, entre diversas outras, que contribuem para que um líder e sua equipe tenham uma performance de excelência e ajudam a empresa para a qual prestam serviço a alcançarem os resultados extraordinários que esta almeja.
	
	
	
	 
	
	
		3.
		O líder ____________ legitima os programas do grupo, elabora os planos mais importantes, esse tipo de líder dita todas as atividades dos membros e o padrão de inter-relações entre eles. É o responsável por prêmios e castigos. Assinale a alternativa CORRETA:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Autocrático.
	
		4.
		Em organizações formais, os líderes são responsáveis por influenciar seus subordinados visando o cumprimento das metas da organização.Assinale a alternativa CORRETA:
	
	
	
	
	
	
	Metas organizacionais.
	
	
	
	
		5.
		Abaixo estão algumas características do líder. Assinale a opção correta:
	
	
	
	
	
	
	Empatia.
	
		6.
		O líder se baseia em avaliar cada indivíduo separadamente; analisa e interage com cada indivíduo. Vale ressaltar que três fatores influenciam: a intensidade da supervisão do líder em relação aos funcionários; a intensidade do apoio que o líder proporciona aos funcionários e a habilidade dos empregados para desenvolver as atividades, funções e atingir objetivos. Assinale a opção CORRETA:
	
	
	
	Liderança Situacional.
MOTIVAÇÃO ORGANIZACIONAL
10a unidade
		1.
		FUNRIO-2012. Segundo Herzberg, a motivação para trabalhar depende de dois fatores: os higiênicos e os motivacionais. Assinale a alternativa que corresponde ao fator higiênico. 
	
	
	
	Salário e remuneração.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
Freederick Herzberg (1959) desenvolveu a teoria dos Dois Fatores da Motivação, que identifica fatores diferentes como sendo fundamentais na satisfação no trabalho, chamados de Fatores de Higiene e Fatores de Motivação. Os aspectos do trabalho relevantes às necessidades de natureza animal são chamados fatores Higiênicos. Os aspectos do trabalho importantes para as necessidades de crescimento são chamados fatores de Motivação. Esses dois fatores serão apresentados nos quadros 3 e 4 onde Herzberg conclui que a satisfação e a insatisfação no trabalho eram produtos de dois tipos de experiências diferentes.
	
	
		2.
		Divisão do trabalho, resultando na especialização de atividades e de funções. A frase relaciona-se com qual componente da organização?
	
	
	
	
	
	
	A) Tarefas.
	
		3.
		Pessoas responsáveis pelo planejamento, elaboração e sua execução. A frase acima refere-se:
	
	
	
	Equipe.
	
		4.
		Destaca-se pela divisão hierárquica em que as necessidades de nível mais baixo devem ser satisfeitas antes das necessidades de nível mais alto. Cada pessoa tem de escalar uma hierarquia de necessidades para atingir a sua auto-realização. A teoria refere-se:
	
	
	
	
	
	
	Teoria de Maslow.
	
		5.
		A organização deve ter como base alguns princípios, EXCETO:
	
	
	
	
	
	
	Princípio do autoritarismo extremo.
	
		6.
		Essa necessidade está relacionada com necessidade de reconhecimento, aprovação social, de calor humano, amizades, entre outros. Assinale a opção correta:
	
	
	Necessidade de participação.
	
	
		1.
		FUNRIO-2012. Segundo Herzberg, a motivação para trabalhar depende de dois fatores: os higiênicos e os motivacionais. Assinale a alternativa que corresponde ao fator higiênico. 
	
	
	
	Salário e remuneração.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
Freederick Herzberg (1959) desenvolveu a teoria dos Dois Fatores da Motivação, que identifica fatores diferentes como sendo fundamentais na satisfação no trabalho, chamados de Fatores de Higiene e Fatores de Motivação. Os aspectos do trabalho relevantes às necessidades de natureza animal são chamados fatores Higiênicos. Os aspectos do trabalho importantes para as necessidades de crescimento são chamados fatores de Motivação. Esses dois fatores serão apresentados nos quadros 3 e 4 onde Herzberg conclui que a satisfação e a insatisfação no trabalho eram produtos de dois tipos de experiências diferentes.
	
	
	
	 
	
	
		2.
		Divisão do trabalho, resultando na especialização de atividades e de funções. A frase relaciona-se com qual componente da organização?
	
	
	A) Tarefas.
	
		3.
		Pessoas responsáveis pelo planejamento, elaboração e sua execução. A frase acima refere-se:
	
	
	
	
	
	
	Equipe.
	
		4.
		Destaca-se pela divisão hierárquica em que as necessidades de nível mais baixo devem ser satisfeitas antes das necessidades de nível mais alto. Cada pessoa tem de escalar uma hierarquia de necessidades para atingir a sua auto-realização. A teoria refere-se:
	
	
	Teoria de Maslow.
	
		5.
		A organização deve ter como base alguns princípios, EXCETO:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Princípio do autoritarismo extremo.
	
		6.
		Essa necessidade está relacionada com necessidade de reconhecimento, aprovação social, de calor humano, amizades, entre outros. Assinale a opção correta:
	
	
	
	
	
	
	Necessidade de participação.