Apol 1_Gestão da Produção

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Questão 1/10 - Administração da Produção e Serviços
De uma maneira técnica Taylor publicou em 1903 o livro “Administração de oficinas”, que era um estudo sobre “tempos e movimentos”. Anos mais tarde este estudo dos tempos e movimentos foi aplicado seguindo uma lógica em que afirmava que a eficiência era a razão dos produtos resultantes pelos recursos utilizados.
Assinale a alternativa correta que afirma qual ou quais foram os pesquisadores pós Taylor que aplicaram este estudo da fadiga humana nos trabalhadores conhecido como anagrama therblig:
Nota: 10.0
	
	A
	Harrington Emerson
	
	B
	Henry Laurence Gantt
	
	C
	Frank e Lillian Gilbreth
Você acertou!
SEIXAS, E. S. (2020). Administração da Produção e Serviços, p. 27
	
	D
	Carl Georg Lange Barth
	
	E
	Morris Cooke
Questão 2/10 - Administração da Produção e Serviços
Assinale a alternativa correta sobre os três estágios da Excelência Operacional:
Nota: 10.0
	
	A
	Desenho de Processo; Processo de Qualificação; Verificação de Processo Contínuo.
Você acertou!
SEIXAS, E. S. (2020). Administração da Produção e Serviços, p. 83
	
	B
	Gestão do Conhecimento; Sistema de Gestão da Qualidade; Kaizen.
	
	C
	Gravidade; Urgência; Tendência.
	
	D
	Forças; Fraquezas; Oportunidades.
	
	E
	Emergência; Urgência; Ameaças.
Questão 3/10 - Administração da Produção e Serviços
Para que a construção do diagrama seja flexível quanto às espinhas de causas principais, quais são as categorias tradicionais utilizadas em um processo de serviço? Assinale a alternativa correta:
Nota: 0.0
	
	A
	Máquinas; Métodos; Materiais; Mão de Obra.
	
	B
	Meio-ambiente; Instalações; Métodos; Diagrama.
	
	C
	Medidas; Diretrizes; Materiais; Meio ambiente organizacional.
	
	D
	Diretrizes; Procedimentos; Instalações; Pessoal.
SEIXAS, E. S. (2020). Administração da Produção e Serviços, p. 80
	
	E
	Material; Meio ambiente físico; Pessoal; Métodos.
Questão 4/10 - Administração da Produção e Serviços
Quais são os cinco objetivos de desempenho em um processo decisório da produção? Assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	recursos da produção; competência; capacidades centrais; criação de valor; vantagem competitiva.
	
	B
	valor; raridade; dificuldade de imitar; capital físico; dificuldade para substituir.
	
	C
	qualidade; rapidez; confiabilidade; custo; flexibilidade.
Você acertou!
SEIXAS, E. S. (2020). Administração da Produção e Serviços, p. 92
	
	D
	estratégia de desenvolvimento de novos produtos e processos; estratégia de integração vertical; estratégia de instalações; estratégia de tecnologia;
 estratégia da organização e de recursos humanos.
	
	E
	estratégia de ajuste de capacidade; estratégia de desenvolvimento de fornecedores; estratégia de estoques; estratégia de sistemas de planejamento 
de controle; estratégia de melhoria.
Questão 5/10 - Administração da Produção e Serviços
Quais os objetivos principais do sistema de produção pós-fordista, também denominado de Sistema Volvo? Assinale a alternativa correta.
Nota: 0.0
	
	A
	especialização de todos os funcionários, favorecendo assim a eficiência da produção e o aumento da produtividade.
	
	B
	capacidade de se manter focado nas tarefas estabelecidas para concretização de trabalho.
	
	C
	eliminar o tédio e o sentimento de repressão; e Alto grau de automação.
SEIXAS, E. S. (2020). Administração da Produção e Serviços, p. 33
	
	D
	manter registros precisos, imediatos e adequados.
	
	E
	traçar um plano bem definido, de acordo com os objetivos.
Questão 6/10 - Administração da Produção e Serviços
Em 1960, Douglas McGregor, descreve uma das teorias mais conhecidas na área de Gestão de Recursos Humanos denominada de “Teoria X e Y de McGregor”.
Assinale a alternativa correta que descreve as diferenças entre a Teoria X e a Teoria Y.
Nota: 0.0
	
	A
	Teoria X o ser humano não é preguiçoso; Teoria Y o ser humano é preguiçoso.
	
	B
	Teoria X o ser humano necessita premiação; Teoria Y o ser humano necessita de punição.
	
	C
	Teoria X o ser humano utiliza naturalmente o corpo e a mente; Teoria Y o ser humano possui responsabilidades e controle.
	
	D
	Teoria X o ser humano é irresponsável; Teoria Y o ser humano trabalha voluntariamente.
SEIXAS, E. S. (2020). Administração da Produção e Serviços, p. 33
	
	E
	Teoria X o ser humano tem habilidade para resolver problemas; Teoria Y o ser humano tem habilidade para criar problemas.
Questão 7/10 - Administração da Produção e Serviços
Os processos de transformação, apresentam normalmente produtos ou serviços irregulares, e possuem quatro diferentes níveis denominados de 4Vs da Produção.
Assinale a alternativa correta que indica quais são esses quatro diferentes níveis.
Nota: 10.0
	
	A
	Valor, Volume, Velocidade e, Variação.
	
	B
	Volume, Variedade, Variabilidade e, Visibilidade.
Você acertou!
SEIXAS, E. S. (2020). Administração da Produção e Serviços, p. 63
	
	C
	Variabilidade, Volume, Variação e, Velocidade.
	
	D
	Velocidade, Variedade, Valor e Veracidade.
	
	E
	Volume, Visibilidade, Velocidade e Variedade.
Questão 8/10 - Administração da Produção e Serviços
O termo produção traz a mente uma fábrica, máquinas e operários, mas as atividades ligadas ao processo de transformação, tangíveis ou não, de qualquer natureza são consideradas como produção.
Assinale a alternativa correta que afirmam quais são os três princípios básicos do processo de transformação:
Nota: 10.0
	
	A
	projeto, melhoria, e planejamento e controle.
	
	B
	estratégia da produção, bens e serviços e, posição competitiva da produção.
	
	C
	finanças, produção e, marketing.
	
	D
	entradas (inputs), funções de transformação e, saídas (outputs).
Você acertou!
SEIXAS, E. S. (2020). Administração da Produção e Serviços, p. 58 e 59.
	
	E
	recursos de entrada de transformação, estratégia da produção e, ambiente da produção.
Questão 9/10 - Administração da Produção e Serviços
Os recursos transformados são aqueles que recebem tratamentos, ou conversões que agregam valor após a passagem dessa modificação. Assinale a alternativa correta sobre estes recursos:
Nota: 0.0
	
	A
	instalações e funcionários.
	
	B
	um bem manufaturado, um serviço ou uma informação.
	
	C
	tangibilidade, estocabilidade, transportabilidade, simultaneidade e, contato com o consumidor.
	
	D
	planejamento, organização, direção e, controle.
	
	E
	processadores de materiais, processamento de informações e, processadores de consumidores.
SEIXAS, E. S. (2020). Administração da Produção e Serviços, p. 58
Questão 10/10 - Administração da Produção e Serviços
Assinale a alternativa correta sobre os cinco princípios fundamentais da Administração Científica de Taylor:
Nota: 10.0
	
	A
	Vadiagem sistemática, padronização e supervisão funcional.
	
	B
	Planejamento, seleção, controle, execução e singularização das funções.
Você acertou!
SEIXAS, E. S. (2020). Administração da Produção e Serviços, p. 42
	
	C
	Divisão especializada dos operários, divisão de cargos e tarefas, incentivos salariais, homem econômico e padronização.
	
	D
	Sistema fechado, plano bem definido, predomínio do bom senso, supervisão competente e disciplina.
	
	E
	Justiça social no trabalho, incentivos para aumentar o rendimento e a eficiência.